Kære Gæst,Tak for at du tog dig tid til at anmelde dit ophold hos os.Vi er glade for at du, først og fremmest bookede dit ophold hos netop os. Vi beklager dog at høre, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger hvad angår hotellets stand og rengøringen i receptionen og caféområdet. Vores hotel er bygget i 2004 og skal renoveres, hvilket er blevet forsinket, men vi arbejder stadig med at vedligeholde vores faciliteter til høj standard. Vi tager dine kommentarer om renligheden alvorligt og vil sikre os, at vores rengøringsteam er opmærksomme på disse områder.Vi håber at få muligheden for at byde dig velkommen tilbage og forbedre din oplevelse.Serge Rouelle, Hotel Manager

Kære Ina,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi beklager at morgenmaden ikke levede op til dine forventninger. Vi tilbyder en amerikansk morgenmadsbuffet og vi arbejder konstant på at forbedre vores udvalg og kvalitet. Vi vil tage dine kommentarer i betragtning og gøre vores bedste for at forbedre vores morgenmads oplevelse.Vi håber, at du vil give os mulighed for at byde dig velkommen tilbage i fremtiden, så vi kan give dig en endnu bedre oplevelse.Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Shazia,We would like to thank you for sending us your rating.We are sorry we fell short in meeting your expectations.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We look forward to welcoming you again. Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Maryann,We are glad you had a pleasant experience; your positive rating inspires us to continue with our efforts.We look forward to the pleasure of welcoming you back.Serge Rouelle, Hotel Manager

Merci Claude pour ce commentaire.Nous nous réjouissons que notre emplacement ait facilité vos déplacements.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte,Merci pour ce retour.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Linda,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We appreciate your kind words about your room's cleanliness, hotel condition, and service. We strive to provide a comfortable stay for our guests, and we're glad that you found our rooms clean and well-maintained.We understand your concerns about the location and the distance from the city centre. Our hotel is indeed located 8 kilometres away from Luxembourg City centre, which allows for a more peaceful environment. We apologize for any inconvenience this may have caused you. Regarding the transportation cost, there are public transport options available nearby, such as the train station and bus station, which can be more cost-effective. We're sorry to hear about the issues you encountered with the bathroom and lighting. Your feedback is valuable, and we will consider it for future improvements. As for the breakfast, we offer an Express breakfast option at 4.50, which includes coffee and a croissant, as an alternative to the buffet breakfast.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more satisfying stay. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Hendrikje,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij om te horen dat uw verblijf over het algemeen naar tevredenheid was. Wat betreft het douchewater dat langzaam op temperatuur kwam, onze excuses voor het ongemak. We zullen dit probleem onderzoeken en indien nodig maatregelen treffen om dit in de toekomst te verbeteren.We begrijpen dat u graag koffie- en theefaciliteiten op de kamer had gehad. Helaas bieden wij deze service momenteel niet aan, maar we hebben wel een bar die 24/7 lichte maaltijden en snacks aanbiedt. We hopen dat dit een geschikt alternatief was tijdens uw verblijf.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Meryem,Thank you for taking the time to share your feedback,We are glad to hear that you found our service satisfactory. Our team is dedicated to providing a welcoming atmosphere and assisting our guests in any way possible.However, we would have liked to have met all your requirements and we would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Carla,Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaringen in ons hotel.We zijn blij om te horen dat u ons personeel behulpzaam en vriendelijk vond. Wat betreft de gemiddelde kamer en de matige bedden, we willen u erop wijzen dat al onze kamers zijn uitgerust met het Sweet Bed by Ibis voor uw slaapcomfort. We betreuren het echter dat u niet tevreden was met uw bedden.We zijn ook bezorgd over uw opmerking over de doucheafvoer. We zullen dit probleem zeker onderzoeken en indien nodig actie ondernemen om het op te lossen. Onze excuses voor het ongemak dat dit tijdens uw verblijf heeft veroorzaakt.We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Sehr geehrter Melih,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit dem Wasserdruck und der Duschbrause hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste keine ähnlichen Probleme haben.Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel in gutem Zustand ist und eine Renovierung geplant war, die jedoch aufgrund der aktuellen Umstände verschoben wurde. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung bieten können.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Olti,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, dem Zustand des Hotels und unserem Service zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Boris,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our hotel in good condition and appreciated the cleanliness of your room, as well as the provided amenities. Our team works hard to maintain a high standard of service and comfort for our guests.We apologize for any inconvenience caused by the lack of public transportation. Our hotel is located 1 km from Bettembourg Gare train station and Livange bus station, which may not be as close as some guests would prefer. However, we are conveniently situated near the A3 highway and offer free public parking for those traveling by car. We hope this information is helpful for your future visits.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Leo,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Saban,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our room cleanliness and amenities satisfactory. Our team works hard to maintain a high standard of cleanliness and provide all the necessary amenities for a comfortable stay.However, we apologize for the inconvenience you faced at the reception. Our front desk team is available 24 hours a day, and we strive to provide prompt and professional service. We will address your concerns with our team to ensure that such situations do not occur in the future. We appreciate your feedback as it helps us improve our services.We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Philippe,Tous nos remerciements pour ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et qu'il ait été pratique pour vos besoins.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Agnès,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Serge Rouelle, Hotel Manager

Estimado Jason,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel.Fue un placer recibirle, sin embargo, lamentamos saber que no cumplimos con sus expectativas en cuanto a la limpieza de la habitación y la comodidad. Agradecemos sus comentarios y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios. Nuestro equipo de limpieza trabaja todos los días para mantener nuestras habitaciones en buen estado y nos disculpamos si no fue el caso durante su estancia. En cuanto a la condición del hotel, estamos planeando una renovación en el futuro cercano para mejorar nuestras instalaciones y brindar una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes. Nos complace saber que nuestro servicio al cliente fue satisfactorio y que nuestro personal pudo asistirlo durante su estancia. Nuestro equipo habla varios idiomas, incluidos francés, alemán e inglés, para brindar la mejor atención posible a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria. Atentamente,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear William,Thank you for this positive review.We are delighted to hear that you found our hotel to be nice and appreciated its proximity to Bettembourg. It's great to know that you were able to take advantage of the free public transportation to Luxembourg City. We are also pleased that you were satisfied with the cleanliness, hotel condition, and service during your stay. Your kind words regarding our room amenities are much appreciated as well.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

Beste Ruben,Bedankt voor uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans.Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Beste Jeroen,Hartelijk dank voor uw beoordeling.We betreuren het dat u niet helemaal tevreden was over uw verblijf.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw voor een betere ervaring.Met vriendelijke groet,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte,Merci pour votre commentaireNous sommes très heureux que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung zu unserem Hotel ibis Luxembourg Sud, Livange!Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels und unseren Service positiv bewertet haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Parkplatz zu finden. Unser Hotel bietet leider keinen privaten Parkplatz an. Wir haben jedoch zwei kostenlose öffentliche Parkplätze im Freien: Einer beim Hotel und der andere ist 50 Meter entfernt. Zudem besteht die Möglichkeit, entlang der Turi-Straße zu parken.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte,Merci pour cet aimable commentaire.L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil.Votre allusion à la qualité de nos chambres est grandement appréciée.Au plaisir de vous vous accueillir à nouveau,

Lieber Paul,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.

Cher Vitor,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vour recevoir à nouveau,

Cher Andree,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Nicolas,Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement correspondu à ce que vous attendiez.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour.Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Pierre,Merci pour cette appréciation très positive.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour.Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Kent,Thank you for rating your recent stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Kent,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again.Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Bonjour Dominique,Merci de nous faire part de votre appréciation.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir très bientôt.Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Caro(a) hóspede,começamos por agradecer o tempo despendido a partilhar a sua experiência.Priorizamos o bem-estar dos nossos hóspedes, logo lamentamos que a sua estadia tenha ficado aquém do esperado nesta ocasião. Asseguramos que o descrito se tratou de uma situação fora do comum. Todavia, lastimamos os constrangimentos sentidos. Apesar de proporcionarmos todas as condições para uma estadia confortável, saiba que temos trabalhos de renovação planeados. Esperamos que se concretizem em breve e que possa desfrutar das melhorias introduzidas. Aproveitamos para agradecer a referência aos nossos interiores e à qualidade do pequeno-almoço. Servimos um buffet muito variado, por uma tarifa bastante acessível, e com horário alargado ao fim-de-semana — até às 11h.Tivemos muito gosto em contar com a sua visita e estamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional necessário. Melhores cumprimentos e votos de um excelente Ano Novo.Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear William,Thank you for taking the time to review your stay.We understand that from time to time things do need to be replaced and refurbished and so do carry out maintenance whenever necessary. We have, nevertheless, taken note of your comment for future improvements. We also do try to keep our prices as competitive as possible but special events, occupancy, and even the time of the year may cause them to fluctuate.We hope that you will return on a future occasion. Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Maria,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent moment parmi nous.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes.Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Gerard,Thank you for this positive review.We are all thrilled that you enjoyed every aspect of your stay and that our team members added to this experience positively.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Lieber Jürgen,danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen in unserem Hotel ibis Luxembourg Sud, Livange gut gefallen hat und danken Ihnen im Namen der gesamten Crew ganz herzlich für Ihren Besuch.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen GrüßenSerge Rouelle, Hotel Manager

Dear Guest,Thank you for this review about your recent stay.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectation and that our location wasn't as convenient as you hoped. However, don't hesitate to let us know if you need help with anything during your stay as we are always happy to suggest the best routes to get to your desired destination.We hope to welcome you back in the future. Best regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Emrah Köksal Bey,Ziyaretinizi değerlendirerek bize ilettiğiniz için teşekkür ederim.Öncelikle, rezervasyon tarihleriniz hakkında personelimizle yaşadığınız anlaşmazlık için özür dileriz. Anlaşmazlığa sebep olan nedeni bilmiyorum ama takibini yapacağım. Gelecekte bu tür sorunlardan kaçınmak için elimizden geleni yapacağız.Sizi konaklamanızdan daha memnun olarak uğurlamayı isterdim. Umarım ileride yine otelimizi tercih eder ve sizi daha memnun ağırlama fırsatını bize verirsiniz. Böyle bir durumda, lütfen bizimle önceden iletişime geçin; ekibimiz rezervasyonunuzla ilgilenecek ve size özenle yardımcı olacaklardır.Saygılarımla,Serge Rouelle, Hotel Manager