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"Everything was very clean, great facilities, good selection of food. The only improvement would be the bed in the room. We stayed in 804 and the mattress was so worn it had dips in it which made for an uncomfortable sleep."

"Quarto limpo, grande, tranquilo. Refeições boas. Piscinas limpas e quentinhas. Não usei o SPA por opção minha. Bom estacionamento coberto. A recepcionista do check in foi maravilhosa, dia 16/05 , atenciosa, simpática , me levou até perto da cancela que acessa o estacionamento, mostrou o hotel, avisou que tentaria um check out às 14h se o apartamento não estivesse com reserva e tudo com um sorriso no rosto. Em contra partida, a recepcionista do dia 17 era totalmente diferente. Não esboçou um...

"Located near the Kleptuza lake in Velingrad, Bulgaria, this place is perfect to visit with your adult parents - the aqua jets are designed to massage the entire body, and specifically feet, shoulders, and back, parts that need the special mineral water treatment, so the peripheral nerve system is reenergized. The local food is fresh and delicious, and the staff is very friendly."

"Clean room, friendly staff,-digital check in, surrounding area."

"Very nice and friendly owner 😊"

"Todo muy bien sobre todo relación precio calidad el único que la picina de fuera un poco pecena y picina de los niños tienen que estar separaa de los adultos el resto bien el personal muy amable"

"Wir waren im Sommer hier und haben eine sehr schöne Zeit gehabt; die Sonnenaufgänge sind wirklich grandios, dafür kann man schon mal früh aufstehen. Das Haus liegt (noch) schön allein, es ist für bulgarische Verhältnisse top. Etwas mehr Kochgeschirr wäre wünschenswert. Leider kann man im See nicht baden, aber die Umgebung ist sehr sehens- und erlebenswert, vor allem natürlich die Rhodopenbahn und die kleinen Gemüsestände an den Straßen. Auto ist auf jeden Fall erforderlich. Der Vermieter ist...

"Renovierungsbedürftig, Duschen in Bädern kaputt, Englisch spricht fast niemand, nicht einmal an der Rezeption. Kein vernünftiger Parkplatz, Ich musste das Zimmer sofort beim Check in bezahlen. Das ist mir in noch nie passiert und ich übernachte viel in Hotels. Musik im Zimmer nicht ohne weiteres abstellbar, man wird unfreiwillig morgens um halb acht durch eine Art Wecker geweckt. Im Restaurant mehrfach unsauberes Geschirr. "

"Very family oriented hotel. Friendly staff. Organized activities for the children. The SPA Center itself is not as large as in other hotels in the city, however it was very clean. I would have loved if there was a hot pool outside, but still, when it comes to value for money for the HB offer we used, it was superb."