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"前回宿泊した際はとても空いており快適に過ごせましたが、今回はお盆休みで大混雑。 一度に大量に使ったため(と説明があったが)温泉のシャワーが出ず、湯船から洗面器で何回も汲みなんとか洗いました(涙)その時間帯は洗面もトイレも水が使えませんでした！水が出るようになったと聞いても、トラウマでその後は入れず⋯ 食事レストランも時間制ですが混雑していて、刺身やステーキなど人気のものはすぐな"

"メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。"

"温泉ありで、コスパとスタッフの方の人柄が抜群に良いホテルでした！ 朝早くから夜遅くまで送迎ワゴンもあるし、コンビニも近くにあるし最高でした！！"

"古い感じのホテルでしたが、部屋も清潔でスタッフの対応も満足でした。 エントランスの外に工事中だったのか、ブルーシートがあり、雑居感が出ていて、ホテルの顔としては残念だった。"

"Always love coming here during the winter time for the slopes"

"部屋のお風呂は使えない、トイレの鍵は壊れてる、アメニティが散乱してる、畳は古いのかカスが足にへばりつく、夜に布団が敷いてない、ご飯の場所お風呂の場所は外に出て歩いて5分の本館へ もう少し本館と別館のランクを同じにした方がいいと思います。"

"Good"

"スタッフの方が皆さんとても感じが良かったです"

"連泊の際に部屋の清掃などありませんが、部屋が広くてのびのびできました。"

"綺麗で良かったです。"