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"高齢者と二人で1泊滞在しました。 軽井沢の駅からは距離があり、周りにはコンビニなど何もありませんが、館内はとても明るくきれいなインテリアでとっても快適でした。 お部屋も広くて清潔で、ベッドが硬めだったことと、洗面台が高かったのが腰痛持ちにはとっても有難かったです。 ルームサービスも美味しく、スタッフの方々もとても親切で色々と助かりました。 大浴場は露天風呂やジャグジーもあり、気持ち良かったです。 ただ、貴重品用のロッカーの使い方がわかりにくくて結局使えませんでした(笑) 翌朝の朝食会場は大きな窓でとても開放的で気持ち良く、隣のテーブルと適度な距離があってとても快適でした。 パンや和食、飲み物も種類が豊富で、目の前で作ってくれるオムレツが美味しかったです。 今回は大雨で景色が楽しめなかったので、お天気のいい時に行きたいと思いました。 ありがとうございました！"

"There are two onsen baths; one inside and one outside. The water in the open bath makes your silk feel silky and smooth. The buffet breakfast and dinner are of good quality with many varieties. The night shows are good entertainment at the hotel. We had a relaxing stay at the hotel."

"朝食事にサラダ、牛乳が欲しいです。"

"普通です。"

"Meget slidt hotel"

"清潔感はあり広々とした客室でとても有意義な時間を過ごせました。子供も大喜びでした。 冷蔵庫のウェルカムドリンクも最高でした。 簡単な調味料は置いてあるといいです"

"お部屋も広々として掃除も行き届いていました。 また、ホテルの送迎バスもとても利用しやすかったです。"

"温泉からの景色とても良かったです。 偶然、満月の夜で夜空がとても綺麗でした。"

"部屋が狭い"

"The property offered a wide range of activities. Like the hotel, but I feel if it weren’t for the dated rooms I would have given them a 5 stars."

"客室は広く十分なスペース。 リッチな感じの宿泊施設で良かったです。 欲を言えば寝室に上がる階段に手すりがあると、年齢が上の人間には優しい時思う。 土足で部屋に入るのが標準なのか、スリッパが標準なのか、室内での使い分けに迷ったので、何処かに線引きがされているとありがたいと思います。"

"少しだけ離れていましたが棚湯まで無料シャトルバスもあるし、ターミナルまでも無料で送っていただけて立地も問題ありませんでした。何よりスタッフの方々の対応がとても良くて、久しぶりに日本の宿に来たなあと感じられました。最近は外国資本のホテルも増え、観光客も増えていることもあってなかなか日本にいるのに求めている日本宿のおもてなしや滞在が減ってきていると感じておりました。このお宿はたまたまかもしれませんがスタッフもお客さんもほぼ日本人で(差別的な意味ではなく、日本を感じられて安心するというような意味です)、旅館に来たなあと感じられゆっくりできました。ご飯もすっごく美味しかったです。妹と伺ったのですが、もう草津行くならここでいいね、もう何泊かしたかったねと話していました。帰りのお見送りまで、すごく気持ちよかったです。また必ず伺います。素敵な休暇となりました。ありがとうございました。"