Hotel i Quartieri Nuovi della Mosella, Messina

"En skuffende oplevelse. Meget kikset værelse med spa midt i værelset uden ordentlig afskærmning, Intet badeværelse, så man skulle bade i SPA. God pool, dog uden nogen form for service. Solsenge fremstod snuskede og adskillige var defekte. Møbler i lobby og udeservering var meget slidte / defekte. Det er IKK et fire stjernet hotel"

"Meget venlig, hjælpsom reception med god, personlig betjening. MEN: Rengøring glemmer: - At give os toiletpapir - At give os ny shampoo - At vi har aftalt at have to enkeltlagner i stedet for et dobbelt - At gøre ordnetligt rent. Døren til toilettet er så skæv, at den ikke kan lukkes helt. Køleskab kan ikke skrues tilstrækkeligt op til at holde drikkevarer og mad kold. Tænk, ikke kunne have kolde drikkevarer på værelset i siciliansk sommervarme! Telefonen i uorden. Strømstik af speciel, gammeldags type. Husk medbring flere slags adapter og forlængerledning med stikdåse hjemmefra. TV lille og gammelt og uhensigtsmæssigt placeret. Der var ikke bøjler i garderobeskabet. Støj fra korridor og naboværelse kan høres. På værelset og i badeværelset er der ingen hylder og kroge til placering af egne ting. Ingen steder, hvor man kan hænge sit overtøj. Badehåndklæder ligger på hylde så højt oppe, at personer under middelhøjde ikke kan nå dem. Der er ikke et bord, hvor to kan sidde og spise, hvis man f.eks. bestiller morgenmad til værelset eller selv har købt noget ind. Skabe og stole ligner noget, der er fundet på loppemarked. Morgenbuffet er overdådig, men mangler almindeligt, godt brød og friskpresset juice. Morgenmadspersonalet står i en krog og ser sure og triste ud. Hilser ikke. Spørger ikke om man har, hvad man skal bruge. Begynder at rydde buffeten 10 minutter før tid. DETTE HOTEL KALDER SIG 4-STJERNET!"