Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
På en privat strand med 2 udendørs pools og tæt på Vallarta Zoo

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,4 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • På privat strand
  • Alt inklusive
  • Bar
  • Spa
  • Roomservice
  • Pool
Den nuværende pris er 2.215 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. dec. - 8. dec.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 18 ud af 18 værelser

Family Room -6 guests- with Sea View

  • 60 m²
  • Plads til 6 personer

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Plads til 4 personer

Room Premium with Ocean View

  • 40 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Luxury with Ocean View

  • 80 m²
  • Plads til 4 personer

Family Suite Ocean View

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 2 dobbeltsenge og 2 sovesofaer (enkeltsenge)

Deluxe Room

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Junior Suite

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 2 dobbeltsenge og 2 enkeltsenge

Family Suite

9,6 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 2 dobbeltsenge og 2 sovesofaer (enkeltsenge)

Deluxe-værelse - ved havet

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Premier-værelse - ved havet

9,4 ud af 10
Enestående
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Premier-værelse - ved havet

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Deluxe King

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Fladskærms-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Double Room Deluxe

  • 40 m²
  • Plads til 4 personer

Family Room -6 Guests- With Sea View

  • 60 m²
  • Plads til 6 personer

Room Premium With Ocean View

  • 40 m²
  • Plads til 2 personer

Quadruple Room Deluxe with Ocean View

  • 40 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Ocean View

  • 60 m²
  • Plads til 6 personer

Family Suite -6 guests- Standard with Ocean View

  • 60 m²
  • Plads til 6 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Barra de Navidad KM 8.5, Zona, Hotelera Sur. Puerto Vallarta-South, Puerto Vallarta, JAL, 48390

Hvad ligger i nærheden?

  • Playa Esmerelda - 5 min. gang - 0.5 km
  • Garza Blanca Strand - 12 min. gang - 1.1 km
  • Playa Gemelas - 1 min. kørsel - 0.0 km
  • Playa Palmares - 2 min. kørsel - 2.7 km
  • Malecón - 16 min. kørsel - 11.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz International) - 41 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Amixtli - ‬2 min. kørsel
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬17 min. gang
  • ‪The Rooftop at Hotel Mousai - ‬19 min. gang
  • ‪Mismaloya Grill Restaurant - ‬3 min. kørsel
  • ‪BocaDos stk - ‬16 min. gang

Om overnatningsstedet

Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Resort med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Banderas-bugten
Nær Garza Blanca Strand og Vallarta Zoo ligger Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive, som byder på en bar i poolen, en terrasse og shopping på stedet. Med en privat strand, liggestole og muligheder for beachvolley er dette resort det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med spatjenester som thaimassage, ansigtsbehandlinger eller body scrub-behandlinger. Få lidt at spise på en af stedets 4 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har internationale retter. Yogatimer tilbydes i fitnesscenteret. Overnatningsstedet har også en kaffebar/café, en have og renseri/vaskeri. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes et udendørs underholdningsområde og 5 barer.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 2 udendørs pools og en indendørs pool samt en vandrutsjebane, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Udendørs møbler, en døgnåben reception og hjælp med udflugter/billetter
  • Concierge-tjenester, en elevator og en flersproget medarbejderstab
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 177 værelser individuelt møblerede og tilbyder komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • 43-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, balkon og kaffe-/temaskiner

Oplysninger om alt inklusive

Dette resort er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt (begrænset menu)
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Børneklub

Kurser/undervisning/spil

Bartenderundervisning
Madlavningskursus
Vandgymnastik

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis sikker og overdækket selvstændig parkering på stedet
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • 4 restauranter
  • 5 barer/lounger
  • En kaffebar/café
  • En poolbar
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Andiamo
  • Cheers
  • El Pescador
  • Frida
  • Veranda

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Aftenunderholdning
  • Beachvolley
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Karaoke
  • Motionscenter
  • Shopping
  • Vandrutsjebane
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børnepool
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Legetøj til børn
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Hæveautomat
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 295 m²

Udendørs

  • Have
  • I bjergene
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde
  • Ved vandet

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator

Andet

  • 12 etager
  • 2 bygninger
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Traditionel arkitektur

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 43 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for tøjvask: 1000 MXN pr. dag
  • Gebyr for brug af spa: 2000 MXN pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger vindenergi
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Puerto Vallarta
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta Puerto Vallarta
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive
Grand Park Royal Luxury
Park Royal Puerto Vallarta
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Luxury Resort Puerto Vallarta All Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool, 2 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive den 7. dec. 2025 starter fra 2.214,72 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 21. nov. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer bartenderundervisning, madlavningskursus og vandgymnastiktimer med mere.

Hvor ligger Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive?

Dette resort ligger på stranden i Zona Sur, kun 15 minutters gang fra Banderas-bugten og Garza Blanca Strand. Derudover ligger Vallarta Zoo og El Eden ca. 10 km derfra.

Anmeldelser af Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 378 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 243 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 188 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 106 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 94 af i alt 1009 anmeldelser

8,2/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,4/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

ALEJANDRA DEL ROCIO

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel y la estancia muy bien. Solo algo que no nos gustó a mi esposo y a mi, fue que no hay club de playa, y la alberca está súper fría.
Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Gonzalo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
As we walked into the hotel, we had an awesome view to the beach with a turquoise color. Our room was great !! Clean and spotless. A small water leak issue in are first night but, was taken care off wright away. All the staff members we met were very polite and helpful. Food was great ! As well.
Overnattede 3 nætter i november 2025

4/10 Dårligt

Heather

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was nice but the facilities overall seemed neglected. Food was terrible (I'm picky, but there were times I could find NOTHING to eat.) Food info is hard to find. they don't tell you before you go but most of the restaurants have a dress code. We didn't bring the right clothes so we were limited to one restaurant. I didn't realize when we booked but it's at least 30 minutes into town. Seemed like a lot of local people from Mexico stayed there and lots of families.
Overnattede 4 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Ana paulina González

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
El personal muy amable . El buffet muy bueno. Los 3 restaurantes también tenían muy buen servicio
Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Melissa

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo excelente menos la playa muy picada la marea …. Y la alberca agua muuuy fría pero en general muy bien
Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

daniel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lo único que no me gustó es que al final de tus vacaciones o un día antes, comienzan a buscarte las chicas que te dan la información del hotel, para venderte tiempo compartido.
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

2/10 Forfærdeligt

mari cruz

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
El personal tiene un pésimo servicio y pésimo trato. A excepción de esmeralda del kids club ella tiene un excelente trato y muy amable y el mesero Alejandro y Antonio fueron los únicos amables, desde que llegamos a recepción hasta salir del hotel el personal en general a pesar de que uno les pedía las cosas amablemente y con una sonrisa hasta te ignoraban y eran groseros! De verdad que fue una súper mala experiencia con su personal.
Overnattede 2 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

FERNANDO

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
En general todo estuvo muy bien, la habitacion, el servicio al cuarto, nos gusto mucho el baño, los restaurantes son los que se saturan mucho
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

omar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buen servicio la alberca le falta calefacción
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Irma Leticia

Synes godt om: Service og personale
No me gustó la alberca porque tenia partes que estaban despintadas por dentro. Al ingresar anla recepción tenían una fuente que olía a agua estancada. Las almohadas olían mal
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Juan Carlos

Overnattede 3 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Bertha

Overnattede 3 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Ivan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Deberían climatizar las albercas
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Irma, Chula Vista

Synes godt om: Service og personale
Agradable estancia
Overnattede 6 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Denise

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location, nice clean room, excellent staff and service!
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

John, Glen

Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Jorge

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Linda vista al mar, todo el personal con una disposición al 100%
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Nancy Yuliet Carranza

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Restaurantes de especialidad no muy buenos
Overnattede 5 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Ignacio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes ocean view is amazing 😍
Overnattede 6 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Ana Lorena

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelentes instalaciones y servicios . Actividades en la alberca y entretenimiento excelente.
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

David

Overnattede 3 nætter i september 2025

8/10 Udmærket

Jorge Alberto Nava

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Eric Eduardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Previamente habíamos acudido a este hotel y nos había dejado bastante satisfechos la calidad de la comida; en esta ocasión bajaron la calidad de la misma.
Overnattede 3 nætter i september 2025

6/10 Okay

Esmeralda

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 3 nætter i september 2025

4/10 Dårligt

Moisés

Synes godt om: Rengøring
Buenas noches, Se hizo la reservación de una habitación family Suite con 2 camas matrimoniales y 2 sofá cama, para 2 adultos y 2 menores de 10 y 7 años, quedando debidamente pagado. Al llegar al hotel el 05 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 21:30 horas, cansados y con hambre, nos reciben en recepción con la sorpresa que hay una "discrepancia" en la reserva y que a ellos les aparece como infantes. Me hacen pagar un excedente de $2,400.00 por los menores y después de una hora, aproximadamente a las 22:30 horas nos entregan la habitación 323 y me dicen que me comunique a mi agencia (expedia) para recibir un supuesto reembolso. Para continuar, no era una habitación family suite como estaba reservado, la que nos dieron tenía únicamente 2 camas matrimoniales, llamé a recepción y simplemente me dijeron: "le aviso si hay disponibilidad". Quiero hacer una mención HONORIFICA al personal de botones, baristas y meseros, muy buen servicio. Los de la recepción y administrativos ESTÁN PARA LLORAR, muy mal, les falta capacitación. Al final, en el check out, no obstante que se generó un cargo adicional de 2,400 pesos, por causas no atribuibles al suscrito, me comentaron que NO me darían salida si no pagaba un excedente que rondaba los 1,000 pesos. Hoy lo que gané fue una mala experiencia, pero voy a interponer mi queja ante la PROFECO y estoy pensando en realizar una denuncia por el Delito Contra la Dignidad de las Personas. Atentamente Moisés Rodríguez
Overnattede 2 nætter i september 2025