Se alle overnatningssteder

Anah Luxury Condos by Baitna

2.5-stjernet overnatningssted
Hotel med familievenlig profil og med fitnesscenter og tagterrasse

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Anah Luxury Condos by Baitna

Udendørs pool, parasoller
Køleskab
Udendørs pool, parasoller
Overnatningsstedets facade – aften/nat
50-tommers LED-tv med kabelkanaler, tv

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Bar
  • Spa
  • Køkken
  • Pool
  • Motionscenter
  • Kæledyr tilladt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 3 ud af 3 værelser

Indlæs alle billeder af Luksus-suite - 2 soveværelser

50-tommers LED-tv med kabelkanaler, tv

Luksus-suite - 2 soveværelser

7,6 ud af 10
Godt
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Køkken
Køleskab/fryser i fuld størrelse
LED-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 150 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 1 sovesofa (enkeltseng) og 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Luksus-suite - 1 soveværelse

Køleskab

Luksus-suite - 1 soveværelse

7,0 ud af 10
Godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Køkken
Køleskab/fryser i fuld størrelse
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 80 m2
  • Byudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Indlæs alle billeder af Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser

Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser | Premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Privat svømmebasin
Aircondition
Køkken
Køleskab/fryser i fuld størrelse
LED-tv
Loftsventilator
  • Byudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 kingsize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Du vil muligvis også kunne lide

Junior-suite - 1 kingsize-seng - boblebad - byudsigt | Udsigt fra værelset

Cache Hotel Boutique - Adults Only

Centrum
  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
8.2 ud af 10, Alletiders, 670 anmeldelser
Cache Hotel Boutique - Adults Only
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Quinta Avenida - 5 min. gang - 0.4 km
  • Central Plads - 5 min. gang - 0.5 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 6 min. gang - 0.6 km
  • Mamitas Strand - 9 min. gang - 0.8 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 18 min. gang - 1.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 50 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Los Bisquets Bisquets Obregón - ‬1 min. gang
  • ‪Don Sirloin - ‬3 min. gang
  • ‪Sabrina – Tradizioni Italiane - ‬3 min. gang
  • ‪Uno Japanese Noodles - ‬2 min. gang
  • ‪El Chuleton Taqueria - ‬1 min. gang

Om overnatningsstedet

Anah Luxury Condos by Baitna

Hotel med familievenlig profil i nærheden af Quinta Avenida
Playa del Carmen Main Beach og Mamitas Strand ligger i nærheden af Anah Luxury Condos by Baitna, som tilbyder en bar ved poolen, en tagterrasse og en have. Forkæl dig selv med massage eller andre spafaciliteter. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en bar og et fitnesscenter.
Andre fordele inkluderer:
  • En udendørs pool og en børnepool med poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), babysitning (tillægsgebyr) og havegrill
  • En døgnåben reception, et pengeskab i receptionen og en elevator
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Anah Luxury Condos by Baitna byder på fordele såsom premium-sengetøj og pengeskabe med plads til bærbar computer plus faciliteter som gratis Wi-Fi og aircondition.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Brusehoveder med spredningseffekt og hårtørrere
  • 50-tommers LED-tv med kabelkanaler
  • Køkken, køleskabe og loftsventilatorer

Sprog

Engelsk og spansk

Lignende overnatningssteder

Overnatningsstedets facade

Anah Suites

  • Pool
  • Kæledyr tilladt
  • Parkering inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
8.2 ud af 10, Alletiders, 326 anmeldelser
Prisen er 605 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
10. jul. - 11. jul.
Anah Suites

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset parkering på stedet (maks. 1 plads pr. enhed)
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge

Oplevelser

  • Børnepool
  • Motionscenter
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Køkken på værelset
  • Køleskab på værelset
  • Separat soveværelse
  • Udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • Forretningscenter

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Poolparasoller
  • Tagterrasse

Spa

  • Behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Elevator
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • Bygget i 2014
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • 50 tommers LED-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Køkken
  • Køleskab

Andet

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 09.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Gæster kan vælge enten at rengøre overnatningsstedet selv inden udtjekning eller betale et yderligere rengøringsgebyr på 34 USD (det nøjagtige beløb varierer) ved udtjekning
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr overnatter gratis
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
Op til 15 kg pr. kæledyr

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 11 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Kontant depositum: USD 300 pr. enhed, pr. ophold
  • Gebyr for elektricitet: 1 USD pr. nat for brug pr. kWh.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Dette overnatningssted opkræver et gebyr for elektricitet baseret på forbrug ved brug af mere end 20 kWh pr. dag.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 60 USD pr. person (enkelt)
  • Gebyr for lufthavnstransport pr. barn: 15 USD (enkelt) (op til 8 år)
  • Tillægsgebyr for rengøring: USD 34 pr. dag
  • Der er mulighed for aircondition mod et tillægsgebyr

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere baby-/barnesenge og adgang til opvarmet pool
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Langvarige ophold godtages
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Begrænset parkeringshøjde
Gæster under 18 år har ikke adgang til stedets motionscenter og fitnessfaciliteter
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Anah Luxury Condos Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos Baitna
Anah Luxury Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Baitna
Anah Condos By Baitna Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel Playa del Carmen

Ofte stillede spørgsmål

Har Anah Luxury Condos by Baitna en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.

Er Anah Luxury Condos by Baitna et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde med en maksimumvægt på 15 kg pr. kæledyr.

Hvor meget koster parkering hos Anah Luxury Condos by Baitna?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Anah Luxury Condos by Baitna?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 09.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Anah Luxury Condos by Baitna?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Anah Luxury Condos by Baitna shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 60 USD pr. person.

Hvor ligger Anah Luxury Condos by Baitna?

Dette hotel med familievenlig profil ligger i et shoppingområde i Playa del Carmen, kun 5 minutters gang fra Calle 12 og Quinta Avenida. Derudover ligger Playa del Carmen Main Beach og Mamitas Strand 10 minutter derfra.

Anmeldelser af Anah Luxury Condos by Baitna

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 68 af i alt 141 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 47 af i alt 141 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 12 af i alt 141 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 11 af i alt 141 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 3 af i alt 141 anmeldelser

9,0/10

Rengøring

8,4/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Douglas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Overnattede 3 nætter i april 2023

2/10 Forfærdeligt

ESTEFANIA

Overnattede 2 nætter i marts 2023

8/10 Udmærket

Noreen

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 13 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Cristiano

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Overnattede 6 nætter i marts 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Overnattede 4 nætter i januar 2023

2/10 Forfærdeligt

Gil

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Overnattede 3 nætter i januar 2023

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Overnattede 10 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Julio

Overnattede 3 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Frank

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.

4/10 Dårligt

Briana Quintin

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

Ariadna Generosa

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Overnattede 6 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Roberto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Overnattede 7 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Pedro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Overnattede 1 nat i juli 2022

6/10 Okay

Larry

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Overnattede 2 nætter i juli 2022

4/10 Dårligt

Cesar

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Overnattede 2 nætter i juli 2022

4/10 Dårligt

Emmanuelle

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Overnattede 5 nætter i juli 2022

8/10 Udmærket

Fidel

Overnattede 3 nætter i juni 2022

8/10 Udmærket

Marla

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Overnattede 1 nat i juni 2022

8/10 Udmærket

blanca

Overnattede 3 nætter i juni 2022

10/10 Fremragende

El-Fadel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
Overnattede 6 nætter i maj 2022

8/10 Udmærket

Rossana

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Overnattede 5 nætter i marts 2022

4/10 Dårligt

Prince

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Overnattede 8 nætter i januar 2022

4/10 Dårligt

Farah

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Overnattede 7 nætter i januar 2022

10/10 Fremragende

Luis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Overnattede 1 nat i oktober 2021

10/10 Fremragende

Lisette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Excelente

Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Overnattede 1 nat i september 2021