Gå til hovedsektionen

Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 3 ud af 3 værelser

Indlæs alle billeder af Classic-værelse

Classic-værelse | Individuelt design, individuel indretning, gratis baby-/barnesenge

Classic-værelse

  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Superior-dobbeltværelse

Superior-dobbeltværelse | Individuelt design, individuel indretning, gratis baby-/barnesenge

Superior-dobbeltværelse

  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Suite

Suite | Stue | Tv

Suite

  • Plads til 5 personer
  • 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme befinder sig i landlige omgivelser i Pergine Valdarno. San Luciano Vingård og Il Borro Vine er et besøg værd, hvis oplevelser er på agendaen, mens dem der hellere vil nyde naturen, kan kigge forbi Ponte a Buriano og Penna Naturreservat og Regionale Valle dell'Inferno e Bandella Naturreservat. Fattoria La Vialla og Berardenga Ridecenter er også et besøg værd. Bliv bedre til golf med timer på en golfbane i nærheden, eller nyd godt af andre oplevelser i den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår bjergklatring i området. Besøg vores rejseguide til Pergine Valdarno
Vis flere landejendomme i Pergine Valdarno
Kort
Loc. Montelucci 8, Pergine Valdarno, AR, 52020

Hvad ligger i nærheden?

  • Arno-floden
    Arno-floden
    13 min. kørsel - 10.0 km
  • Regionale Valle dell'Inferno e Bandella Naturreservat
    13 min. kørsel - 9.6 km
  • Buriano-broen og Penna Naturreservat
    14 min. kørsel - 9.3 km
  • Porten i Siena
    15 min. kørsel - 7.2 km
  • Det Prætoriske Palads
    15 min. kørsel - 7.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Laterina Station - 15 min. kørsel
  • Peretola Lufthavn (FLR) - 74 min. kørsel

Restauranter

  • Area di Servizio Badia al Pino Est
    33 min. kørsel
  • A café
    32 min. kørsel
  • Ristorante Il Cacciatore
    10 min. kørsel
  • Pizzeria Pomodoro
    9 min. kørsel
  • la botteghina di civitella
    13 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme

Landejendom i landlige omgivelser
Overnat hos Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme, og nyd godt af gratis morgenmadsbuffet, en tilknyttet vingård og en terrasse. Lad dig forkæle med massage, kropsbehandlinger og ansigtsbehandlinger i stedets spa. Stedets restaurant med lokale retter, Locanda Montelucci, byder på frokost og middag. Prøv aktiviteter på stedet som økoture og ridning. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en kaffebar/café og en have.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • En udendørs pool samt liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), massage-/behandlingsrum og en flersproget medarbejderstab
  • Bryllupsfaciliteter, bagageopbevaring og et mødelokale
Værelsesfaciliteter
Alle værelser er individuelt møblerede og har faciliteter og tjenester såsom gratis Wi-Fi og gratis vand på flaske.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Ekstra senge (tillægsgebyr) og gratis vugger/barnesenge
  • Badeværelser med bideter og badekar eller brusere
  • Tv med kabelkanaler

Lignende overnatningssteder

Restaurant
Viesca Toscana Suites & Villas
Reggello
  • Pool
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
9.2 ud af 10, Fremragende, 7 anmeldelser
Prisen er 2.059 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
20. apr. - 21. apr.
Viesca Toscana Suites & Villas
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) efter anmodning
  • Afhentning på togstationen (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 08.30 til kl. 10.00
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Locanda Montelucci

Oplevelser

  • Bibliotek
  • Mulighed for at ride/leje heste
  • Piano
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool
  • Vingård
  • Økoture

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Snackbar/deli
  • Udendørs pool
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Reception med begrænsede åbningstider

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Forretningstjenester

  • Konferencelokaler
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Massage
  • Spabehandlingsrum
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Ingen elevator

Andet

  • 2 etager
  • 7 bygninger
  • Bygget i 1200
  • Røgfrit overnatningssted
  • Toscansk arkitektur

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis vand på flaske

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 18.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen og togstationen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 00.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr er tilladt
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Op til 8 kg pr. kæledyr
Begrænsninger gælder. For flere oplysninger kan du kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 30 EUR pr. dag
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for ekstra seng: 30 EUR pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Montelucci Country Resort Agriturismo di Charme Pergine Valdarno
Montelucci Country Resort Agriturismo di Charme
Montelucci Country Agriturismo di Charme Pergine Valdarno
Montelucci Country Agriturismo di Charme
Montelucci agriturismo di charme
Montelucci agriturismo charme
Montelucci Country Resort Agriturismo di Charme

Ofte stillede spørgsmål

Har Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Er Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme tillader kæledyr med en maksimumvægt på 8 kg pr. kæledyr. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 18.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme?

Udtjekning er kl. 10.00.

Tilbyder Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning).

Hvor ligger Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme?

Denne landejendom med spa ligger i landlige omgivelser, kun 10 km fra Porten i Siena, Mindesmærke for massakren og Det Prætoriske Palads. Derudover ligger Civitella Longobard Slot og Santa Maria Assunta Kirke ca. 10 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Montelucci Country Resort & Agriturismo di Charme

8,2

Alletiders

8,6

Rengøring

7,4

Området

8,0

Service og personale

8,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 8 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 9 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 4 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 22 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 22 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Veronica, Bergen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

ekte vingård på landet

Flott vingård i naturskjønne omgivelser. God service, noe høyt pris nivå på maten men den var god. Synd at det ikke var aircondition og kjøleskap på rommet. Det eneste vi savnet i dette gamle ærverdige hotellet.

10/10 Fremragende

Margarida, Lisboa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

viagem de carro em família

Fomos recebidos como família. Para quem procura paz e ao mesmo tempo estarmos no centro da Toscana é o sítio ideal.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

RELAX

Posto veramente stupendo, immerso nella natura. Personale molto gentile e accogliente.

8/10 Udmærket

jeff, Manchester UK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Tuscan retreat

Steep white road up is a bit challenging the first time but the situation is wonderful. We only stayed one night and the hotel is impressive and comfortable. Staff excellent and very helpful.

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Rustikales Hotelerlebnis mit Schwimmbad

Die Lage ist natürlich wunderschön und absolut ruhig. Auf dem Weg von Venedig Richtung Küste haben meine Schwester und ich nur eine Nacht im Hotel verbracht. Bestellt bzw. mir gewünscht war ein Superior-Doppelzimmer - 1 Queen-Bett und 1 Schlafsofa (für €125 auf dem Lande nicht zu viel verlangt). Obwohl die Frauen beim Empfang sehr herzlich und freundlich waren - fanden wir das Zimmer enttäuschend. Es war dunkel, feucht, ohne Aussicht und mit zwei schmalen Betten. Die Stahlbettrahmen und das Matratzengestell standen getrennt ineinander. Das Ganze Zimmer und Bad waren ohne aszetischen Reiz. Das Frühstücksbuffet war auch nicht besonders gut – Kaffee in Thermobehälter find ich in Italien bedürftig. Sehr viel Personal war nicht zu sehen. Bei der Abreise, nachdem ich gefragt habe, wurde mir gesagt – das Zimmer das wir hatten wäre ein „Superior“ Doppelzimmer bei Ihnen. Ich fand den Preis nicht angemessen, aber weil das Zimmer schon übers Internet per Kreditkarte bezahlt wurde - war Nichts zu machen.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale

reception staff attitude can ruin a Hotel

Remote hotel access roads dreadful .Reception staff miserable(showed us the room and then said "that piece of paper tells you breakfast time") In the morning we could not find breakfast as there had been a wedding the night before dining room still not cleared asked her where to go response "through that door" the door was locked !! asked again response "over there" her attitude ruined what could have been a pleasant stay

6/10 Okay

M and N, North East England

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

One night stay

The staff were exceptionally friendly however the buildings need a really good clean - windows very dusty and an air of neglect.. The location is a distance from the neighbouring town, which although signposted needed careful navigation; therefore when arriving late it made sense to stay and eat in the restaurant. We were served by a really friendly waiter, though food was very average and costs were a little high. Breakfast the next day was very average, however as a one night stay acceptable experience overal. Would not choose to stay for longer.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Very comfortable and peaceful stay

The location is isolated, very peaceful. The restaurant is excellent. A lot of commodities are offered : tv, dvds, swimmingpool, games, ...

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Wonderful!

Absolutely fantastic! Will stay again!

8/10 Udmærket

Olijac, Paris, France

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Hôtel dépaysant

Mieux vaut être équipé d'un GPS car le lieu n'est pas facile à trouver. Au bout d'un tres long chemin poussiéreux on arrive dans cet agriturismo. Acceuil sympathique. La jeune femme nous a accompagné jusqu'à notre chambre située dans un bâtiment en pierre après la piscine. Chambre simple mais de charme et très propre. Le dîner à été pris au restaurant: grande salle de caractère avec vue sur les vallées et monts environnants. Nous avons opté pour le menu gastronomique à 25 € et n'avons pas été déçus. Bilan positif.

8/10 Udmærket

RMG, USA

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

15th century piece of isolated history

Centered around a 15th c. villa, this estate consists of 18th c. mansions, vineyards and age-old olive groves. All idyllic descriptions aside, it is remote in location and signage is few and far between. Once you locate it, you are a bit too removed to reach the small town by foot. I was lucky to be with a co-worker who is local and had a vehicle. There are 2 small shops in town that can provide some fruit, bread, cheese and water, since the restaurant at the agriturismo was never open. There is not a refrigerator in the room though, so only purchase what you will eat. I wish there were more organization regarding amenities. I was under the impression that I would be able to have lunch at the cafe by the pool, have dinner out on the terrace, go riding during the day and perhaps even arrange for a massage at the spa. It was a bit quiet during the day, there is a caretaker who runs everything, her husband does the groundskeeping, and I spotted a gentleman out by the horses once, but no one goes to any effort to offer any services. The pizzeria in town has some fresh pasta and a decent wine selection. This seems like the ideal location for a large family getaway, business retreat or a destination wedding. Perhaps they pull out all the stops when there are more individuals staying there. At the time, aside from my co-worker and me, there were 2 Dutch ladies and a German family.

10/10 Fremragende

Mike and Maira

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

a perfect hide hide in Tuscany

the place just what we wanted

6/10 Okay

Marco, Genova

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

hotel Martellucci

buon hotel in ottima posizione, molto carente il servizio del ristorante lunghe attese per cenare

6/10 Okay

andrea, parma

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort

bella struttura ma con tantissime pecche

Cominciamo con la strada,uno sterrato di 3 km assolutamente non idoneo a macchine non alte da terra,finito il soggiorno ho avuto problemi agli ammortizzatori dell' auto. Posto incantevole struttura bellissima,ma con grossissime pecche: 1) letto scomodissimo ,piccolo e sfondato. 2) ristorante carissimo per quello che offre e perennemente chiuso a mezzogiorno. 3)niente aria condizionata in camera o almeno un ventilatore( non siamo riusciti a dormire per 2 giorni su 3) 4)nota positiva il custode e compagna, che si danno da fare per accontentare tutti, anche se non spetterebbe a loro. Non lo consiglio assolutamente anche solo per la strada sterrata , toglie qualsiasi voglia di spostarsi e fare giretti nei dintorni. Arezzo è a 30/35 minuti di macchina cortona 1,15 H .

8/10 Udmærket

emiko.nw, Tokyo,Japan

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

トスカーナの自然を満喫できました。

今回はコテージスタイル、ツイン2部屋の1室を利用しました。3泊のうち2泊は他のゲストがいなかったのでリビングも含めて利用でき、快適でした。リゾートホテルタイプのアグリツーリズモで、レストランサービスやプールは清潔できちんとしており、乗馬などのアクティビティもあります。食事もトスカーナのメニューをきちんとしたレストランでサービスできるスタイルでうｓ。都市部にあるホテルでは味わえない自然と程よい利便性を満喫できました。アクセスが、車に限られるのでレンタカーなどを使って夏の休暇を楽しむにはお勧めです。表示される地図が、かなり離れた位置をしめすので、よく確認して行く法が良いです。

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

FATTORIA FARMHOUSE MONTELUCCI - PERGINE VALDARNO

DECISAMENTE POSITIVO IL GIUDIZIO HOTEL CONFORTEVOLE IMMERSO NELLA NATURA MOLTO SUGGESTIVO RISTORANTE OTTIMO ANCHE SE UN PO COSTOSO PISCINA GRANDE CON COMODI LETTINI L'UNICA PECCA E' UN PO LA POSIZIONE MA NE VALE VERAMENTE LA PENA

8/10 Udmærket

Tom, Norwich VT

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Pretty much like heaven

Montelucci is a small resort hotel fairly high in the hills just to the west of Arezzo. It is a stunningly beautiful location and boasts a truly outstanding restaurant. The pool was delightful and impeccably maintained by Ricardo who was a big help with lots of odds and ends during our stay. That said, there were a few glitches. The shower in our room did not work properly; it sprayed water in lots of places it should not go. Also, be careful about getting directions from Google maps—they may send you up the wrong side of the hill. The best approach is from Pergine Valdarno, requiring the shortest distance over a dusty gravel road.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort

Agriturismo Montelucci

Cadre magnifique pour cet Hôtel aménagé avec soin. Très bonne cuisine avec des produits frais issus de leur domaine. Nous avons juste été déçu du manque de confort de notre chambre et de l'esprit sobre de celle ci. Le chenil Placé juste derrière le bâtiment nous a aussi empêché de dormir.

10/10 Fremragende

Robert, UK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fattoria Montelucci

Outstanding hotel in amazing setting. The only drawbacks were that it is quite hard to find, the room was chilly as we were the only guests and the restaurant is not part of the hotel even though owned by the same person and in the same building. That said, if you want an amazing venue in rural Tuscany with a good restuarant close by, I'll challenge you to do better!

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ancien domaine agricole dans la campagne toscane, magnifiquement renove, decore et entretenu. Excellente cuisine. Tres bon rapport qualite/prix. L'acces est bien fleche depuis le centre de Pergine Valdarno. Quelques kilometres de route non goudronnee.

8/10 Udmærket

Emilio

Synes godt om: Rengøring, service og personale

Excelent answer to a heating problem

We scheduled for two nights on a stardard room, and the first was horrible due to the extremely hot temperature inside the room (maybe than 5-10 degrees over outside temperature). After a short claim we were upgraded to a one bedroom suite with air conditioning, and we get half of one night money back.