Terrasse/gårdhave
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Mercure Paris Bastille Saint Antoine

4 out of 5
Mercure Paris Bastille Saint Antoine
64 Rue Crozatier, Paris, Paris

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 119 af i alt 453 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 208 af i alt 453 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 90 af i alt 453 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 31 af i alt 453 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 453 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

7,0/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2018
Svar fra N imbert den 7. feb. 2018
Cher Client Nous vous remercions de votre commentaire positif suite à votre récent séjour dans notre établissement . Dans l'attente de votre prochaine visite au Mercure Paris Saint Lazare Monceau , Cordialement Norbert IMBERT Directeur / General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2018
Svar fra N imbert den 18. jan. 2018
Dear guest, You made my day! See you very soon!

10/10 Fremragende

Erik, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God service i højsædet
Hotellet leverede meget høj service. De var utroligt hjælpsomme og servicemindede og gjorde alt for, at opholdet skulle blive helt i top. Jeg var afsted på krykker og rullestol, hvilket de også håndterede og løste på bedste vis.
Svar fra Valquiria DEIBER (general manager) den 20. aug. 2015
Bonjour ! Sorry to answer you in English, but we have a chance to contact you to thank you for your comments. We hope to see you very very soon. à bientôt

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
OK hotel tæt ved metro
alt fungere fint og godt med el-kedel på værelset god morgenmad
Svar fra Valquiria DEIBER den 20. aug. 2015
Bonjour ! Thank you for your message and sorry to answer you in English. You are already welcome for your next stay

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Nice hotel on a quite street. Close to nice restaurants and the metro is 5 min. walk from the hotel. The staff was very friendly, helpfull and good at english. A downside was the size of the hotelroom, which was quite small (our suitcases had to be but away on top of the closet otherwise we wouldn't be able to get around in there.) Good value for money.
Svar fra Valquiria DEIBER den 20. aug. 2015
Bonjouir from Paris! We waiting for your next stay with a renoted hotel.Thank you for your message

4/10 Dårligt

Kim, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Typisk fransk
Udmærket renlighed af værelset. Typisk franks med små og mørke værelser. Billederne snød s lidt. Vi havde separat bad og toilet. Trods fornuftig standard er det ikke et hotel vi vælger igen.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice
very well situated, nice staff. A bit small rooms but nice bathroom

8/10 Udmærket

Lorraine, Zurich

Personnel accueillant et hôtel situé près de nombreux commerces. Le marché d’Aligre est à deux pas.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra la reception den 23. feb. 2024
Cher client,Nous vous remercions pour votre bon commentaire.Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Bastille

8/10 Udmærket

Danielle

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

lee

Overnattede 1 nat i april 2023
Svar fra Béatrice den 28. apr. 2023
Cher client,C'est toujours un plaisir d'avoir un retour positif de nos clients .Nous espérons que vous pourrez profiter cet été de notre Rooftop , lors d'un de vos prochains séjours parisiens.Nous vous souhaitons une belle journée,

6/10 Okay

Qutaiba

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Pros: Location was near the gare de lyon station. Staff was excellent and helpful Cons: Breakfast was under expectation for 18.50 euros a person you could get a meal from the cafes near the the hotel
Overnattede 3 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Elin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Gertrude

Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Peter

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr nettes Personal. Klima-Lueftungsanlage auf dem Dach etwas laut.
Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra beatrice den 27. apr. 2022
Lieber Kunde Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Schön für dich Die Rezeption

2/10 Forfærdeligt

Zakarya

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très décevant
Hotel 4 étoiles filantes ! Le personnel est vraiment sympa. Mais c'est le seul point positif de cet hôtel ! Tout d'abord, après près de 4h de train et une arrivée à 20h30, je rentre dans la chambre et : le lit n'est pas fait. Génial ! Cela vous donne le ton du reste du séjour : - matelas indigne d'un 4 étoiles. - 2eme jour : je trouve un poil sous le drap qui couvre le matelas. Non je n'ai pas cherché sous le drap, c'est juste que le personnel de ménage ne sait pas faire un lit et que j'ai dû le faire moi même. - drap avec tache - table en verre de la chambre sale (trace d'un verre visible, voir photo) - le réservoir du shampoing/savon dans la douche n'a pas été rempli, du coup j'ai dû racler le fond pour me laver les cheveux - qualité du petit déjeuner moyen (ne prenez pas la salade de fruit) Vous aurez compris : je ne recommande pas cet hôtel.
Overnattede 4 nætter i januar 2022
Svar fra Béatrice / Executive Assistant den 24. jan. 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer les prestations. Nous vous souhaitons une belle semaine. Bien à vous, Béatrice

10/10 Fremragende

Michel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2021
Svar fra Béatrice / Executive Assistant den 5. jan. 2022
Bonjour, Merci pour ce beau retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et espérons vous revoir très bientôt !

4/10 Dårligt

Eric, MONTREUX VIEUX

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles. Propreté globale des chambres à revoir. Très bruyant. Fenêtre peu isolée. Entre 2 nuitées, le réapprovisionnement ne se fait pas (eau et tisane). Très déçu de mon séjour.
Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra La réception den 18. dec. 2021
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis. Nous nous excusons si la qualité de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter la réception, nous sommes à votre écoute pour répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous,

10/10 Fremragende

Natacha

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Parfait , personnel compétent serviable et très agréable dans le relationnel et le conseil . Petit déjeuner au top .. Hôtel calme et bien placé . Merci
Overnattede 3 nætter i november 2021
Svar fra Béatrice / Executive Assistant den 22. nov. 2021
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. tout le personnel se joint a moi pour vous remercier et apprécie grandement votre satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Fremragende

martin

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
Clean and comfortable room - no complaints.
Overnattede 2 nætter i september 2021
Svar fra Béatrice / Executive Assistant den 12. sep. 2021
Dear Guest, It is very satisfying for us to know that you have enjoyed our hotel and our services. Thank you very much for posting your review. Our entire team will be very happy to welcome you back to our hotel! Best regards,

8/10 Udmærket

Caterina

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021

10/10 Fremragende

OLIVIER

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2021
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 1. feb. 2021
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement.

10/10 Fremragende

Loubna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bon accueil propre proches commerces donc pas mal et super calme!!
Overnattede 1 nat i januar 2021
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 1. feb. 2021
Bonjour, C'est une immense satisfaction que je reçois vos chaleureux compliment. Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous.

4/10 Dårligt

leandra fallon

Synes godt om: Værelsets komfort
nice room but ..reception can be better
the first reception hostess was rude and we ask her to repeat every single sentence she said (even ask to switch to english and she refused). the second one was super friendly and nice. the water came out yellow in the bathtube. it looks like they changed the pipes recently but no one warned us. we rang on departure but no hostess came after 10ish minutes.
Overnattede 1 nat i januar 2021
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 16. feb. 2021
Thank you for your feedback. Please accept my sincere apologies for these incidents. Regarding the orange water, we had technical work and change the piping which caused a small flow. We apologize for your departure. In the morning we are also at the breakfast service. I apologize for the wait. However, I hope you have had a pleasant stay. Hoping to see you again. Kind Regards.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
le personnel est à l'écoute je reviendrai bientôt. proximité de tout
Overnattede 2 nætter i januar 2021
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 25. jan. 2021
Bonjour, Je vous remercie pour tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir très vite. Bien Cordialement.

10/10 Fremragende

Francoise

Overnattede 1 nat i december 2020
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 12. jan. 2021
Un grand merci pour votre 10/10 Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.

8/10 Udmærket

MARIE LOUISE

Forretningsrejsende
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Petit probleme de menage, vu avec la reception , le reste ok Petit dejeuner offert en compensation
Overnattede 2 nætter i august 2020
Svar fra Charlotte Chef de Réception den 8. sep. 2020
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je vous présente encore nos excuses pour ce petit désagrément. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.

8/10 Udmærket

veronique

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bon accueil.personnel tres accueillant,tres avenant. Chambre agreable . A moins d 1 km de la gare de Lyon ..tres pratique.
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 5. mar. 2020
Bonjour Véronique, Merci pour tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement.

8/10 Udmærket

christian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 3. mar. 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Au plaisir.

10/10 Fremragende

Milton Lucio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel bem confortavel, próximo a Praça da Bastilha
Hotel bem confortavel: cama e chuveiros excelentes, bom espaço, quarto aparentemente novo. Staff simpatico e solicito. Sinal de wifi/internet estável. Bem localizado, a poucas quadras da Praça da Bastilha e a 2 quarteirões da estação de metrô (Ledru Rolin). O unico porém foi que o ar-condicionado do quarto não estava funcionando, embora, no inverno, não gouve maiores problemas. Me hospedaria nele novamente
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 24. feb. 2020
Olá, Obrigado por todos os seus elogios. É com grande prazer que recebo sua satisfação. Observo, é claro, o pequeno problema do ar condicionado. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve. Atenciosamente.

8/10 Udmærket

Jean-Hugues

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 22. feb. 2020
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Cordialement.

8/10 Udmærket

MARC

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel bien situé. Accueil très sympathique.
Overnattede 2 nætter i februar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 24. feb. 2020
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Bien à vous.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
De kamer was klein, de instap in de douche in het bad te hoog voor bejaarden. De bediening in de ontbijtzaal was ondermaats. De tv was defect en gaf veel licht, te veel om te kunnen slapen.
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 26. jan. 2020
Hallo, Bedankt voor je feedback. Het spijt me dat de kamer niet aan uw verwachtingen voldeed. Accepteer alstublieft mijn oprechte excuses. Aarzel niet om voor uw aankomst uw voorkeuren voor de badkamer aan te geven om uw taak te vergemakkelijken en het meeste uit uw kamer te halen. Met vriendelijke groeten

4/10 Dårligt

Rosario, Italia

Rejste med familie
La vicinanza con i mezzi di trasporto. Colazione povera e scadente camere piccole con i servizi in tre locali diversi
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Svar fra Béatrice den 10. jan. 2020
Dear Guest, Thank you for giving us your opinion. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We take note of your comments on the breakfast service. We are taking appropriate measures to improve the service. We understand the difficulty of circulating following strikes in the transport . However, the hotel is located near several metro lines, including the automatic line (10 minutes on foot). This central line operated during a strike. During your stay you were upgraded to a room with balcony on the top floor. We are sorry to hear that your room did not suit you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We wish you our best wishes for this year 2020 Sincerely,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Goede locatie, net hotel en een prima prijs/kwaliteit. Het personeel is zeer vriendelijk, correct en behulpzaam.
Overnattede 3 nætter i december 2019
Svar fra Béatrice den 10. jan. 2020
Dear Guest, Thank you to give us your opinion It's pleasure to welcome you. We hope to see you soon We wish you our best wishes for this year 2020 Best regards

8/10 Udmærket

michèle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel très bien placé au coeur d'un quartier vivant et commercial. Propre, personnel accueillant et prévenant.
Overnattede 1 nat i december 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 21. dec. 2019
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. C'était un plaisir de vous accueillir. Bien Cordialement.

10/10 Fremragende

Chie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2019
Svar fra Béatrice den 10. jan. 2020
Cher client Nous vous remercions infiniment pour votre notation. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure Bastille Saint Antoine. Nous vous souhaitons nous meilleurs voeux 2020. Bien à vous

6/10 Okay

Pierre

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 29. nov. 2019
Bonjour, Merci de votre retour. Bien Cordialement.

6/10 Okay

Laurent

Forretningsrejsende
Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 1 nat i november 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 29. nov. 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Bien à vous.

8/10 Udmærket

Andreas

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 5 nætter i oktober 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 30. okt. 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Bien à vous.

10/10 Fremragende

Expedia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 26. okt. 2019
Merci pour votre retour très satisfaisant. A bientôt.

6/10 Okay

Jenny

Overnattede 2 nætter i oktober 2019

10/10 Fremragende

Mr G J

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great place to stay
we were moved as I requested a quiet room with no comment or problem. The room was small but comfortable. Excellent location in an interesting area. The deal I had secured meant that I was spared the scary prices on the screen at arrival!
Overnattede 1 nat i oktober 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 23. okt. 2019
Thank you so much for your excellent comment. Hope to see you next time.

8/10 Udmærket

georges

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 7. okt. 2019
Bonjour, Merci pour votre note. Au plaisir.

10/10 Fremragende

Yana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Big rooms
Very spacious for a Paris hotel!
Overnattede 2 nætter i september 2019
Svar fra Charlotte Chef de Brigade den 24. sep. 2019
Hi, Thanks a lot for your comment. That a pleasure. Regards

4/10 Dårligt

NEUZA

Decepcionante ! Mal localizado !
Overnattede 3 nætter i august 2019
Svar fra BEATRICE PORTES den 4. sep. 2019
Dear Guest, Thank you to give us your advice about your stay. We are sorry if you didn 't like the area. The neighborhood is appreciated by the authentic Aligre MARKET, and the hotel is also near Bastille, with its bars and restaurants. The métro station is only 4 mns by walk. You could visit other place in Paris very easily. We wish you a lovely day, Best regards

8/10 Udmærket

Ilana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i august 2019
Svar fra Béatrice den 24. aug. 2019
Dear Guest Thank you so much to give us your advice about your stay. We hope to welcome you soon! Have a lovely week-end, Best regards

10/10 Fremragende

François

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très bien
Bonne situation, très bon accueil, grande chambre.
Overnattede 3 nætter i august 2019
Svar fra Béatrice den 26. aug. 2019
Cher client, Wahouuu! Merci infiniment pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients ont apprécié leurs séjours. Nous vous souhaitons un excellent week-end , Bien à vous,