Hoteller nær Okukiyo Kraftværk

"花火がとても良かった"

"春スキーで親子で利用しました。朝食も夕食もバイキングを付けて良かったです。 夕食にカニと甘エビが気に入って沢山いただきました．チェックアウト後の居場所も無料休憩室などあり大変助かりました。 ホテルのスタッフの方も親切で、ニューオータニのホスピタリティを満喫させていただきました。 次回は滞在日数長めでお世話になりたいです。"

"施設はそれなりに経年劣化している部分はありますが、水回りにはちゃんと手を入れているし、掃除もきちんとしているのであまり古さは気になりませんでした。 朝晩のブュッフェ形式の食事はとても美味しくお刺身やイクラが沢山食べれて大満足でした。 お風呂はやや熱くとても良い温泉でした。GWでも料金がかなりリーズナブルだったのでとても満足しています。また利用したいと思いました。"

"お部屋、食事、お風呂、全て満足です。"

"Always love coming here during the winter time for the slopes"

"Loved this hotel. Was next to the ski slopes. Staff was friendly and the spa was incredible!! "

"綺麗で良かったです。"

"ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒"

"We tried to cancel the reservation with all or some refund due to death of a family member just a few days before our check-in day. We provided everything we have including death certificate but the facility insisted the whole prepaid fees in full are not refundable. We understand the hotel's policy but rather than show their condolences in any degrees, the hotel letting us not just suffer for lost of life and also financially lost. The hotel has lost their reputation on one of the most...

"被客房人員質疑自己找不到備用衛生紙 , 感覺真的很不好"

"よかった。"

"真冬の温泉でしたので、部屋風呂が冷めないように対策していただけていたのですが、景観だけで言うとちょっと残念 大浴場の方は個別に貸切にできて嬉しかったです。ただ、スリッパを別の宿泊客さんがの履き間違えて行ってしまい、お風呂から出た後裸足でフロントまで行くことに…貸切風呂の休憩室にもフロント直通の電話が欲しかったです。"

"部屋は綺麗で居心地は良かったです。"

"温泉は入りやすかった 施設は清潔に保たれていた 店員は日本語があまり得意ではなさそうでした"

"川の音はするけど、お風呂が良い"

"It was great experience staying at this place. Right after we went to gala Yuzawa ski came back to the hotel and dipped ourselves into the large Ofuro in the basement. Smoking was not allowed inside or well outside the house so it was the only problem me and my friends faced during the stay but all in all we enjoyed our stay at the place. Place is warm and cozy. Recommend for friends and family or in groups over 5 people. "

"楽しく過ごせた♡♡"