Hilton Astana

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

9,2 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 1.554 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. jul. - 12. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 24 ud af 24 værelser

king premium one bedroom suite

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng

10,0 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)
  • 36 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge

  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Executive-værelse - 1 kingsize-seng

  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Executive-værelse - 2 enkeltsenge

  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 soveværelse

  • 50 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 soveværelse

  • 70 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe-suite - 1 soveværelse

  • 85 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Executive-suite - 1 kingsize-seng

  • 97 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Presidential-suite - 1 kingsize-seng

  • 210 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Executive Suite 1 King Bed

  • Plads til 4 personer
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Expo View)

7,2 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)
  • 35 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Familieværelse - 2 soveværelser

  • 70 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 3 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge (Expo View)

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Deluxe King Room

  • Plads til 3 personer
  • Gratis Wi-Fi

Executive-værelse - 1 kingsize-seng

  • 32 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Executive-værelse - 2 enkeltsenge

  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 kingsize-seng

  • 50 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 kingsize-seng

  • 85 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Junior-suite - 1 kingsize-seng

  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Familiesuite - flere senge - forbundne værelser

  • Plads til 4 personer
  • 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser

  • Plads til 4 personer
  • 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 3 soveværelser

  • Plads til 6 personer
  • 4 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Hilton Astana befinder sig i Yesil District – et område i Astana, der ligger tæt på lufthavnen og tæt på forlystelsesparker. Kasakhstans Centrale Koncertsal og Nationalmuseet for Republikken Kasakhstan er nogle af de kulturelle seværdigheder, mens et par eksempler på de oplevelser, du kan udforske i området, er Ailand og Ailand Pariserhjul. Rejser du med børn? Overvej at tage dem med til Præsidentens Kulturcenter, eller deltag i et event eller en sportbegivnehed i Alau Isslotspalads. Besøg vores rejseguide til Astana
Kort
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Hvad ligger i nærheden?

  • EXPO 2017
    5 min. gang - 0.5 km
  • MEGA Silk Way
    7 min. gang - 0.6 km
  • Alau Isslotspalads
    3 min. kørsel - 2.3 km
  • Astana Arena
    4 min. kørsel - 2.7 km
  • Saryarka Velodrome
    4 min. kørsel - 3.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Astana Station - 37 min. kørsel
  • Nursultan Nazarbayev Intl. Lufthavn (NQZ), Astana - 26 min. kørsel

Restauranter

  • Starbucks
    10 min. gang
  • Bitanga
    10 min. gang
  • Starbucks
    3 min. gang
  • Del Papa
    8 min. gang
  • Paul
    3 min. gang

Om overnatningsstedet

Hilton Astana

  • Hotel med luksusfaciliteter og familievenlig profil i Yesil District
  • En købmand/dagligvarebutik, en tagterrasse og renseri/vaskeri er blot nogle af faciliteterne hos Hilton Astana. Lad dig forkæle med manicure og pedicure, body scrub-behandlinger og thaimassage i stedets spa, Eforea Spa. Udover 2 barer og et fitnesscenter kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
  • Du kan desuden få glæde af fordele som:
    • En indendørs pool og en udendørs pool
    • Gratis selvstændig parkering
    • Kontinental morgenmad (tillægsgebyr), lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og et pengeskab i receptionen
    • Pengeautomat/banktjenester, gratis aviser og concierge-tjenester
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle 250 værelser individuelt møblerede og har komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som pengeskabe med plads til bærbar computer og aircondition.
  • Andre faciliteter tæller:
    • Hjemmesko til børn og gratis vugger
    • Senge med madrasser af viskoelastisk skum og ekstra senge (tillægsgebyr)
    • 2 badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og dybe badekar
    • 40-tommers smart-tv med premium-tv-kanaler
    • Garderobe eller klædeskab, gratis teposer/instantkaffe og elkedler

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • Kontinental morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 10.30 mod et gebyr på 17.500-17.500 KZT pr. person
  • 2 barer/lounger
  • En restaurant
  • Gratis reception med hotelbestyreren på udvalgte dage
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Oplevelser

  • Boblebad
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Indendørs pool
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Børnepool
  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Indendørs pool
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Udendørs pool
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Guidebøger
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • 9 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 700 m²

Udendørs

  • Tagterrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 4 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 2 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 109 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse i mødelokaler
  • Håndtag i trappeopgange (højde på 94 centimeter)
  • Håndtag på gangene (højde på 86 centimeter)
  • Kørestole på stedet
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Nødline på badeværelset
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Personale med tegnsprogsfærdigheder
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 104 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Støttehåndtag ved toilettet (højde på 84 centimeter)
  • Tyndt gulvtæppe på værelset
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • Bygget i 2017
  • Festsal
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Madras af viskoelastisk skum
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • 2 private badeværelser
  • Badekåber
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Dybt badekar
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Hjemmesko til børn
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 40-tommers smart-tv med digitale premium-kanaler
  • MP3-dockingstation

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Spiseguide til restauranter
  • Teposer/instantkaffe

Andet

  • Aircondition
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Insektnet
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 05.30
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 24 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter er lukket onsdag, torsdag og fredag:
  • Boblebad

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse.
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 5000.0 KZT pr. nat
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for kontinental morgenmad: Mellem 17500 og 17500 KZT pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 22000 KZT pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 3)
  • Gebyr for ekstra seng: 5000.0 KZT pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til CleanStay (Hilton)
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Hvis du har brug for et visum for at komme ind i landet, kan dit overnatningssted muligvis hjælpe dig med den dokumentation, der kræves for at få et visum. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte dit overnatningssted via de kontaktoplysninger, der er inkluderet i din reservationsbekræftelse. Overnatningsstedet kan opkræve et gebyr for denne tjeneste, også selvom du aflyser din reservation. Alle aftaler sker udelukkende mellem dig og overnatningsstedet.
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Ofte stillede spørgsmål

Har Hilton Astana en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool, en udendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Hilton Astana?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Hilton Astana den 11. jul. 2026 starter fra 1.554 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 7. jul. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Hilton Astana et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Hilton Astana?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Hilton Astana?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 05.30.

Hvornår er udtjekning på Hilton Astana?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Hilton Astana shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 22000 KZT pr. køretøj.

Hvor ligger Hilton Astana?

Dette hotel med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Astana, kun 10 minutters gang fra EXPO 2017 og MEGA Silk Way. Derudover ligger Alau Isslotspalads og Saryarka Velodrome ca. 3 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Hilton Astana

9,2

Fantastisk

9,6

Rengøring

8,6

Området

9,2

Service og personale

9,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 79 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 14 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 105 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 105 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Isabel

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful stay and very courteous staff
Overnattede 3 nætter i juli 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Ahmed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
Overnattede 5 nætter i juli 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Isabel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great as always
Overnattede 4 nætter i juli 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

NATALIA

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
Overnattede 2 nætter i august 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Tibor

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
beautiful architecture, great staff
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Nicole

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Natalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Overnattede 1 nat i december 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

yevgeniya

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Overnattede 5 nætter i oktober 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Olga

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Overnattede 2 nætter i september 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Ryoungah

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good!!
Overnattede 4 nætter i januar 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
Overnattede 1 nat i november 2017
Verificeret

10/10 Fremragende

SHIGEKI

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
Overnattede 2 nætter i november 2022
Verificeret

8/10 Godt

Fabio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
Overnattede 2 nætter i februar 2020
Verificeret

4/10 Ringe

paul

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Verificeret

6/10 Okay

Valentina

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Overnattede 5 nætter i juni 2023
Verificeret

8/10 Godt

Kristina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Overnattede 1 nat i august 2022
Verificeret

2/10 Bundkarakter

ersen

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Verificeret

6/10 Okay

Ronald

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
Verificeret

10/10 Fremragende

SUNKYOO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Overnattede 3 nætter i marts 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

yevgeniya

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
Overnattede 1 nat i februar 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Etsuko

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Overnattede 6 nætter i august 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Marina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All.
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Verificeret

8/10 Godt

Brandon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
The property and staff were all great and helpful, the only problem I had was 2 out of the 10 days I was there they had no electricity with no hot water and nothing for the inconveniences.
Overnattede 9 nætter i juli 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

yevgeniya

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Останавливаемся втором раз с семьей ,очень хороший отель ,расположение и персонал ! Stay at this hotel for a second time ,nice facility,friendly staff,in the libby they have kids corner ,so little one can play while parents eats,spa is amazing ,has kids pool too ,little dip but it’s ok .So great place for both,family and business.Highly recommended.
Overnattede 2 nætter i februar 2022