Novello – Best Western i Novello, Piedmont

"Utroligt venligt personale. Skøn beliggenhed."

"Det er virkeligt et fremragende personale man møder på Hotel Calissano. Super professionelle på den gode måde, hele vejen rundt. Denne gang var det især den eneste tjener der var i restauranten, der imponerede med sine sprogkundskaber og evne til at alle blev set og hørt og fik man “til tiden”. Sikke et flot fransk der blev talt, til stor glæde for de franske gæster i restauranten. P-kælderen er virkelig god. Vi havde købt en del vin på turen og det kunne ligge sikkert og ikke for varmt i bagagerummet. Elevator fra p-kælder til alle etager. Alba er en meget hyggelig by og der er kun 5 minutters gang til byen fra hotellet. Vi fik skiftet håndklæder hver dag og det var luksus, men unødvendigt hvis man tænker miljø. Kunne også være rart med mulighed for at lave kaffe på værelset, men det er småting. Akustikken i morgenmads restauranten er ikke så god, kom tidligt hvis du vil sidder i nogenlunde ro. Alt i alt, endnu et dejligt ophold. Vi kommer gerne igen for 4. gang."

"Dejligt sted, sød vært og dejlig morgenmad. Dog lidt ærgerligt restaurant var lukket mandag og tirsdag"

"Virkelig et fantastisk sted - meget smukt sted og servicen er i top. Jeg kommer gerne igen. det at swimmingpoolen er indendørs var et stort plus -så blev man ikke stegt helt i sommervarmen. Og en morgen hvor det var lidt halvkøligt, havde jeg den helt for mig selv til at svømme baner - temperaturen ligger fast på 28 grader."

"Et slidt hotel mødte os (4*???) Receptionist uengageret og lettere irriteret over vores behov for 3. opredning, som nu var gjort klar på sofaseng. De kunne ikke nå andet. Men der var lagt lagen på - dyne, pude og rest sengetøj manglede i denne gamle udslidte sovesofa. To gange måtte vi ned i reception for at vi kunne gøre vores datters seng klar. Til sidst sagde receptionist at der ikke var flere dyner, så fik et ekstra lagen. Men næste morgen så vi rum med sengetøj - og det var masser. Hotellet langt fra udsolgt - så bare dårlig service fra doven receptionist/løgn - ville ikke lette måsen fra den stol hun sad tungt på - uengageret og meget lidt serviceminded. Ved morgenmad oplevede vi samme mangel på service. Kom ned kl 8.45 med tomme fade og juice beholdere. Og de blev ikke fyldt op selvom morgenmad var til kl 10. Personale havde travlt med at sætte nyvasket service på plads og dække op til næste gæster - og dem var der ikke mange af. Det blev fejet flittigt i lobby/bar område og på alle måder blev der gjort rent og ikke fokus på hygge for gæster - rengøring var 1. prioritet. Det til trods for, at alt så trist og slidt ud. 4 stjerner er en pæn overdrivelse. Det var en føntørre på det lille bad m skabskabine af brusebad. Nej - ikke nogen god oplevelse."

"Fantastisk sted med søde medarbejdere og dejlig vin og mad"