Novello – Best Western i Novello, Piedmont

"Virkelig et fantastisk sted - meget smukt sted og servicen er i top. Jeg kommer gerne igen. det at swimmingpoolen er indendørs var et stort plus -så blev man ikke stegt helt i sommervarmen. Og en morgen hvor det var lidt halvkøligt, havde jeg den helt for mig selv til at svømme baner - temperaturen ligger fast på 28 grader."

"Skønt hotel i Monforte beliggende på højeste sted i byen. Lækre faciliteter og meget serviceminded personale. Et sted hvor det er rart at være gæst!"

"Et slidt hotel mødte os (4*???) Receptionist uengageret og lettere irriteret over vores behov for 3. opredning, som nu var gjort klar på sofaseng. De kunne ikke nå andet. Men der var lagt lagen på - dyne, pude og rest sengetøj manglede i denne gamle udslidte sovesofa. To gange måtte vi ned i reception for at vi kunne gøre vores datters seng klar. Til sidst sagde receptionist at der ikke var flere dyner, så fik et ekstra lagen. Men næste morgen så vi rum med sengetøj - og det var masser. Hotellet langt fra udsolgt - så bare dårlig service fra doven receptionist/løgn - ville ikke lette måsen fra den stol hun sad tungt på - uengageret og meget lidt serviceminded. Ved morgenmad oplevede vi samme mangel på service. Kom ned kl 8.45 med tomme fade og juice beholdere. Og de blev ikke fyldt op selvom morgenmad var til kl 10. Personale havde travlt med at sætte nyvasket service på plads og dække op til næste gæster - og dem var der ikke mange af. Det blev fejet flittigt i lobby/bar område og på alle måder blev der gjort rent og ikke fokus på hygge for gæster - rengøring var 1. prioritet. Det til trods for, at alt så trist og slidt ud. 4 stjerner er en pæn overdrivelse. Det var en føntørre på det lille bad m skabskabine af brusebad. Nej - ikke nogen god oplevelse."

"Meget stille og roligt, men koldt. I vinter månederne er byen ret øde. Vi spiste menuen i restauranten og det var ikke hvad vi havde forventet. "

"Pæne værelser, men ikke prangende. Ok spa. Men dejlig restaurant!"

"Fint hotel til overnatning. Vi ville gerne have bilen i den aflåste parkeringskælder. Nedkørslen til p-kælder er ikke egnet for lave biler. Vores er en C Mercedes (fyldt feriebil) og vi fik et ordentligt skrab af bunden af bilen. Vi tømte bilen i kælderen og kørte den forsigtigt op på gaden. Det gik fint. Holdt på gaden ud for hotellet i stedet for. Meget fint stort værelse, god seng. Spiste i restauranten, hvilket også var en god oplevelse. "

"Dejligt centralt hotel med god morgenmad og gratis parkering, Bookede en helt fantastisk vinsmagning med meget kort varsel. "

"Fik lov til at checke ind 5 timer før og bruge poolen "