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Anmeldelser af Stadthotel-Garni Smutje

3 out of 5
Stadthotel-Garni Smutje
Neuer Weg 89, Norden, NDS

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 10 af i alt 17 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 5 af i alt 17 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 1 af i alt 17 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 17 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 17 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Raymond

Forretningsrejsende
Net en schoon hotel
Mooie nette en schone kamer. Ruime parkeer mogelijkheden. Prima ontbijt.
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Ulrich

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unterbringung im Neubau Bude 16 (separat gelegene Dependance), großzügig eingerichtet
Overnattede 6 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Remo

Overnattede 5 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Martina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super schnuckeliges Hotel im Vintage Style. Sehr zu empfehlen
Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2022

10/10 Fremragende

Karl-Heinz, Köln

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Zuvorkommende, freundliche Kommunikation, Service an Rezeption und Speisesaal sehr gut, im Frühstücksraum Top! Ein rundum gelungener Aufenthalt in einem komfortablen Hotel mit prima Küche und sehr nettem Personal. Immer gerne wieder!
Overnattede 3 nætter i december 2021

10/10 Fremragende

Michael, Pforzheim

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Zentrale Lage, ruhige Zimmer, erstklassiger Service
Overnattede 2 nætter i juli 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr hübsches renoviertes Hotel in der Innenstadt. Super Lage , tolle große stylisch und modern eingerichtete Zimmer. Sehr freundliches Personal.
Overnattede 1 nat i marts 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2020

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Die Badezimmer sind sauber, allerdings Renovierungsbedürftig!!
Overnattede 1 nat i oktober 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles so wie gewünscht, danke gutes Essen, freundliches Personal
Overnattede 1 nat i juli 2019
Svar fra P. Weber den 13. aug. 2019
Danke für Ihr Feedbak! Ihre Familie Weber

4/10 Dårligt

Familie

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Leider bekamen wir nicht das gebuchte Appartement im Hotel, sondern eine Ferienwohnung einige Straßen weiter. Der Eingang war über einen schmutzigen Hinterhof vorbei an Mülltonnen, dann durch ein muffiges Treppenhaus. Keines der Zimmer war verdunkelbar - entsprechend schlecht haben wir geschlafen. Außerdem gab es durch die alten Leitungen in dem Haus ein permanentes Klopfgeräusch (auch in der Nacht). Am schlimmsten war die komplette Unprofessionalität der Mitarbeiter: wir haben einen Schlüsselbund mit 6 Schlüsseln in die Hand gedrückt bekommen mit einer vagen Beschreibung, wo die Ferienwohnung ist. Haben es nicht gefunden - sind mit dem Auto versehentlich in die Fußgängerzone gefahren. Wieder zurück zum Hotel: die Mitarbeiterin war nie in der Ferienwohnung - konnte es nicht besser beschreiben. Einen Zettel mit der Wegbesschreibung gab es auch nicht. Haben dann nochmals an mehreren Wohnungstüren die Schlüssel ausprobiert, bis endlich einer passte. Dass man den Polder beim Parkplatz mit einem der vielen Schlüssel öffnen kann, wurde uns auch nicht gesagt. Hier liegt ganz klar ein Führungsproblem vor: das Eigentümer-Paar war in den ganzen 3 Tagen nie zu sehen. Die Mitarbeiter sind komplett auf sich allein gestellt. Sie müssen u.a Rezeption + Frühstücksbuffet gleichermaßen machen. An einem Morgen fehlte das Frischkorn-Müsli. Auf Nachfrage sagte die Mitarbeiterin lapidar: das habe ich gestern vergessen zu machen. Hier fehlt es an Einarbeitung und Betreuung der Mitarbeiter!
Overnattede 3 nætter i juni 2019
Svar fra Familie Weber den 8. jul. 2019
Moin aus dem Smutje, danke für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen. Es gab zu der Zeit einen Wasserschaden bei dem Floristen unter der FeWo, weshalb es zu dem geruch kam. Dies ist behoben. Ihren Eindruck von Unprofessionalität können wir und viele andere zufriedene Gäste nicht teilen. Auch sind wir als Inhaber nicht verpflichtet, rund um die Uhr vor Ort zu sein. Insbesondere nicht, wenn wir noch weitere Betriebe zu betreuen haben. Unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich eigenverantwortlich in Ihrem Tun, warum auch nicht. Wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich kennenlernen möchten, lassen Sie es uns gerne wissen. Sie werden sich wundern: wahrscheinlich sind wir sogar im Haus, haben es nur versäumt Sie persönlich zu begrüßen. Dass das Frischkorn-Müsli fehlte ist schade. Aber wir freuen uns über die ehrlich ostfriesische Antwort unserer Crew. Von fehlendem Müsli ist hier noch keiner zu Schaden gekommen =) Mit bestem Gruß aus dem Smutje, Familie Weber

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juni 2019
Svar fra P. Weber den 11. aug. 2019
Danke für Ihr Feedbak! Ihre Familie Weber

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es wäre schön wenn man die langen dicken Spinnweben besser beseitigt, sonst war es ok
Overnattede 2 nætter i maj 2019
Svar fra pw den 18. maj 2019
Moin, danke für den Hinweis. Wir kümmern uns sofort darum! Beste Grüße, Patrik Weber

8/10 Udmærket

Georg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wir waren sehr zufrieden! Gutes Essen!
Overnattede 2 nætter i februar 2019
Svar fra Patrik Weber den 8. mar. 2019
Moin Georg, lieben Dank!

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2019

10/10 Fremragende

Kay

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2019
Svar fra Smutje-Crew den 8. feb. 2019
Moin Kay, vielen Dank für die top Bewertung! Bis zum nächsten Mal im Stadthotel Smutje! Deine Smutje-Crew