Lejlighedshotel

The Vale Niseko

4.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Vaskeri
  • Spa
Den nuværende pris er 2.282 kr.
7. jun. - 8. jun.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 21 ud af 21 værelser

Superior-værelse - ikke-ryger (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 enkeltseng ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Superior-værelse - ikke-ryger (Superior Hotel Room)

  • 32 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 enkeltseng ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Studiolejlighed - ikke-ryger

  • 33 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Lejlighed - 1 soveværelse - ikke-ryger (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 skabsseng (dobbeltseng) eller 2 enkeltsenge og 1 skabsseng (queensize-seng)
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 soveværelse - ikke-ryger (with Tatami Room)

  • Udsigt over resortet
  • 83 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 1 soveværelse - ikke-ryger (with Bunk Room)

  • Udsigt over resortet
  • 83 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 2 enkeltsenge og 2 køjesenge (enkeltsenge) ELLER 1 kingsize-seng og 2 køjesenge (enkeltsenge)
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 4 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (Yotei)

  • 110 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 4 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger

  • Bjergudsigt
  • 114 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (with Tatami Room, Dual Key)

  • Udsigt over resortet
  • 121 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (with Bunk Room)

  • Udsigt over resortet
  • 121 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (Yotei, Dual Key)

  • 152 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 6 enkeltsenge ELLER 3 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 2 soveværelser - ikke-ryger (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (with Onsen)

  • Bjergudsigt
  • 114 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 3 enkeltsenge ELLER 3 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Panorama-penthouselejlighed - 3 soveværelser - ikke-ryger (Suite)

  • 2444 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 3 enkeltsenge ELLER 3 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge ELLER 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 4 enkeltsenge ELLER 2 kingsize-senge
  • Gratis Wi-Fi
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

The Vale Niseko befinder sig i Kutchan i landlige omgivelser og i bjergene. Niseko Tokyu Grand HIRAFU og Niseko Hanazono-feriestedet er begge et besøg værd, hvis oplevelser ligger høj på listen. Rusutsu Feriested og Niseko-Shakotan-Otarukaigan Kvasinationalpark er også et besøg værd. Benyt lejligheden til at udforske områdets udendørsoplevelser som vandre-/cykelruter og andre aktiviteter såsom alpint skiløb. Besøg vores rejseguide til Kutchan
Vis flere lejlighedshoteller i Kutchan
Kort
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

Hvad ligger i nærheden?

  • Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    1 min. gang - 0.0 km
  • Niseko Annupuri Gondola
    Niseko Annupuri Gondola
    23 min. kørsel - 12.2 km
  • Niseko Annupuris internationale skisportsområde
    23 min. kørsel - 12.2 km
  • Niseko Moiwa Ski Resort
    24 min. kørsel - 18.6 km
  • Niseko Hanazono-feriestedet
    26 min. kørsel - 11.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Kutchan Station - 12 min. kørsel
  • New Chitose Lufthavn (CTS) - 127 min. kørsel

Restauranter

  • Tamashii
    2 min. gang
  • Musu
    2 min. gang
  • 旭川ラーメン登山軒
    3 min. gang
  • ふじ鮨 ニセコ店
    2 min. gang
  • Green Farm Café
    1 min. gang

Om overnatningsstedet

The Vale Niseko

  • Lejlighedshotel med eksklusiv profil i nærheden af Niseko Tokyu Grand HIRAFU
  • Hos The Vale Niseko kan du se frem til et indendørs offentligt bad (ingen mineralkilder), en terrasse og renseri/vaskeri. Skiløbere og snowboardere kan suse ned ad pisterne hos dette lejlighedshotel, der tilbyder adgang til skiterræn lige uden for døren, skitransport og liftkort. Benyt stedets indendørs private onsen eller sauna, og lad dig forkæle med zoneterapi, aromaterapi eller massage. Stedets restaurant, Vale Bar and Grill, byder på morgenmad, frokost, middag og lette måltider. Prøv aktiviteter på stedet som snowtubing, slædekørsel og snescooterkørsel. Gratis Wi-Fi på værelset og en bar er til rådighed for alle gæster.
  • Andre fordele inkluderer:
    • En sæsonåben udendørs pool
    • Gratis selvstændig parkering
    • Komplet morgenmad (tillægsgebyr), gratis transport i området og varme kilder på stedet
    • Babysitning (tillægsgebyr), et tv i lobbyen og concierge-tjenester
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle 91 værelser byder på faciliteter såsom gratis Wi-Fi, pengeskabe og lydisolerede værelser.
  • Andre faciliteter på værelserne tæller:
    • Varme og ventilatorer
    • Allergivenligt sengetøj og ekstra futonmadrasser (tillægsgebyr)
    • Toiletter med elektronisk bidet, gratis toiletartikler og hårtørrere
    • Fladskærms-tv med DVD-afspiller
    • Garderobe eller klædeskab, mikrobølgeovne og brødristere

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Skifaciliteter

  • Adgang til skiterræn lige uden for døren
  • Mulighed for alpint skiløb i nærheden
  • Skibus i nærheden
  • Skilifte i nærheden
  • Skiområde i nærheden
  • Skiopbevaring
  • Skipas
  • Skipister i nærheden
  • Skiskole
  • Udlejning af skiudstyr

Pool- og spafaciliteter

  • Aromaterapi
  • De varme kilder er åbne fra kl. 06.30 til kl. 16.00
  • De varme kilders temperatur: 2 ºC
  • Det offentlige bad er åbent fra kl. 13.00 til kl. 21.00
  • Massage på værelset
  • Offentligt indendørs bad (ingen mineraler)
  • Privat indendørs onsen (mineralkilde) i fællesområde
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Sæsonbestemt udendørs pool
  • Thaimassage
  • Varm kilde
  • Zoneterapi

Internet

  • Tilgængeligt i lejligheden: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Gratis transport til områder i nærheden
  • Skibus i nærheden
  • Mulighed for parkering på stedet efter anmodning
  • Gratis sikker og utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset antal pladser til selvstændig parkering på stedet pr. enhed
  • Mulighed for handicapparkering

Familievenlige faciliteter

  • Børn overnatter gratis (se oplysninger)
  • Børnepasning (tillægsgebyr)

Restauranter på stedet

  • Vale Bar and Grill

Mad og drikkevarer

  • Brødrister
  • Kaffe-/temaskine
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Mikrobølgeovn

Spisning

  • Komplet morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 10.00 mod et gebyr på 2.600 JPY pr. person
  • En restaurant

Soveværelser

  • Allergivenligt sengelinned
  • Ekstra futon (tillægsgebyr)
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toilet med elektronisk bidet
  • Toiletpapir

Underholdning

  • DVD-afspiller
  • Fladskærms-tv
  • Tv på fællesarealer

Udendørsarealer

  • Terrasse

Tøjvask

  • Renseri-/vaskeriservice
  • Vaskeri

Arbejdsområder

  • Skrivebord

Komfort

  • Varme
  • Ventilator

Kæledyr

  • Kæledyr er ikke tilladt

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Handicapvenlig rute
  • Særlige rygeområder

Service og tjenester

  • Bagageopbevaring
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Opbevaringsskabe
  • Pengeskab
  • Reception med begrænsede åbningstider
  • Rengøring én gang pr. ophold
  • Telefon

Områdets højdepunkter

  • I bjergene
  • I landlige omgivelser

Oplevelser

  • Adgang til skiterræn lige uden for døren
  • Skiopbevaring
  • Skipas
  • Skiskole
  • Slædekørsel
  • Snescooterkørsel
  • Snowtubing
  • Udlejning af skiudstyr
  • Udstyr til vintersport
  • Vandre-/cykelstier i nærheden

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor (værten har angivet, at der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet)
  • Røgalarm (værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet)
  • Sikkerhedssystem
  • Brandslukker

Generelt

  • 6 etager
  • 91 enheder
  • Bygget i 2008
  • Lydisolering
  • Mulighed for forbundne enheder

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 22.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionen er åben dagligt fra kl. 09.00 til kl. 18.00
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 72 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 18.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Gæster kan blive bedt om at skifte værelse under deres ophold. Værelsesopgraderinger afhænger af tilgængelighed.
Receptionen er åben fra kl. 07.00 til kl. 22.00 fra juli til september og december til marts. Receptionen er åben fra kl. 09.00 til kl. 18.00 fra april til september. Gæster, der ankommer uden for receptionens åbningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at træffe aftale om indtjekning.
Det angivne valgfrie gebyr for vugger/barnesenge gælder hver 4. nat.
Morgenmad til børn i alderen 0 til 5 år er ikke inkluderet i priser med morgenmad og kan bestilles på stedet mod det angivne gebyr for morgenmad til børn.

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter lukkes på sæsonbasis hvert år. De vil være lukkede fra den 29. maj til den 30. november:
  • Varme kilder
  • Swimmingpool

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn op til 5 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er tilgængelige mod et gebyr på 11400.0 JPY pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • En byskat skal muligvis betales på overnatningsstedet. Byskatten ligger mellem 100 og 10.000 JPY pr. person pr. nat, baseret på værelsesprisen pr. nat. Yderligere undtagelser kan gælde. For yderligere oplysninger bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne angivet i reservationsbekræftelsen.
  • Der pålægges en byskat: 150.00 JPY pr. person pr. nat.
  • Der vil blive opkrævet en gældende byskat/lokal skat på 3.00 procent

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: 2600 JPY pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 34500 JPY pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 3)
  • Gebyr pr. barn for lufthavnstransport: 34500 JPY (enkelt)
  • Gebyr for futon: 11400 JPY pr. nat
  • Gebyr for baby-/barneseng: 11400.0 JPY pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere parkering på stedet
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Værten har angivet, at der er en kuliltealarm på overnatningsstedet
Værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og sikkerhedsalarm
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Gebyret for det indendørs offentlige bad er 1.500 JPY pr. voksen og 1.000 JPY pr. barn.
Gebyret for det indendørs private bad er 30.000 JPY.
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Den sæsonåbne pool er åben fra den 30. november til den 13. april
Der er adgang til de varme kilder fra kl. 06.30 til kl. 16.00
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Den japanske regering påkræver, at alle internationale gæster skal angive deres pasnummer og nationalitet, når de indregistrerer sig på et overnatningssted (kroer, hoteller, moteller osv.). Alle overnatningssteder skal desuden tage en kopi af de indregistrerede gæsters pas, som arkiveres
Bemærk, at nogle overnatningssteder ikke tillader, at gæster med tatoveringer anvender de offentlige badefaciliteter på stedet

Ofte stillede spørgsmål

Har The Vale Niseko en pool?

Ja, dette overnatningssted har en sæsonåben udendørs pool. Swimmingpoolen er lukket fra den 29. maj til og med den 30. november hvert år.

Hvad koster det at overnatte hos The Vale Niseko?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos The Vale Niseko den 7. jun. 2026 starter fra 2.282 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 1. jun. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er The Vale Niseko et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos The Vale Niseko?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på The Vale Niseko?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 22.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på The Vale Niseko?

Udtjekning er kl. 10.00.

Tilbyder The Vale Niseko shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 34500 JPY pr. køretøj.

Hvor ligger The Vale Niseko?

Med et ophold på The Vale Niseko i Kutchan har du nem adgang til pisterne. dette lejlighedshotel ligger i bjergene, kun 5 km fra Niseko Tokyu Grand HIRAFU, Niseko-Shakotan-Otarukaigan Kvasinationalpark og Noasc. Derudover ligger Niseko Takahashi Mejerigård 4,2 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af The Vale Niseko

7,8

Godt

8,2

Rengøring

9,4

Området

8,0

Service og personale

8,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 35 af i alt 74 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 17 af i alt 74 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 11 af i alt 74 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 74 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 10 af i alt 74 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Nicholas

Synes godt om: Rengøring, indtjekning, kommunikation, annoncens rigtighed
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
Overnattede 3 nætter i februar 2026
Verificeret

8/10 Godt

Liam James Whitley

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Great onsen and ski-in/ski-out access.
Overnattede 5 nætter i marts 2025
Verificeret

8/10 Godt

Siu Kuen

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Kipling

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Overnattede 2 nætter i marts 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Tsz Chun

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Verificeret

10/10 Fremragende

Shaun

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Verificeret

2/10 Bundkarakter

TSz Wai gean

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Verificeret

8/10 Godt

Wiki

Synes godt om: Rengøring, kommunikation
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Overnattede 9 nætter i december 2024
Verificeret

6/10 Okay

Ozge

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Kommunikation
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Verificeret

10/10 Fremragende

Taylor

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Great staff, very friendly and knowledgeable
Overnattede 3 nætter i februar 2026
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
The worst hotel experience, rude and
Overnattede 3 nætter i marts 2020
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort

不知變通,罔顧顧客安全

因應武漢肺炎,從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示,最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒,一路以來寫信給飯店客服溝通,雖有回覆但都不退讓取消政策,堅持全額收取費用,對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒,連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全,說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先,即使再舒適再高級也拒絕去消費!
Overnattede 3 nætter i marts 2020
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Overnattede 4 nætter i februar 2020
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Edward

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

武漢肺炎疫情嚴峻,竟然無法退費?!

因為武漢肺炎,北海道疫情嚴重!我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通,但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊?!因為這樣所以無法退費!這樣無情無理的解釋本人無法接受!態度實在惡劣!說飛機雖然被取消可以改做其他航班?!這根本是請辭奪理!千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費!這家旅館實在是太惡劣!
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Rich

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
型格酒店,溫泉很有風味,酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點,泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫,那就完美。
Overnattede 3 nætter i februar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Ysl

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ski in ski out
Overnattede 2 nætter i februar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Overnattede 7 nætter i januar 2020
Verificeret

4/10 Ringe

Kun Yen

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
價格和品質不符,不推薦
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。(ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした) 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇 裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると ニセコ全般と同様悪いです。
Overnattede 2 nætter i december 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very helpful staffs Nice experience
Overnattede 3 nætter i december 2019
Verificeret

8/10 Godt

あんあん

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで 1日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので2日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
Overnattede 2 nætter i april 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

ANDREW

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
Overnattede 6 nætter i marts 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Jen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was opened in 2009 but it looks younger because it is in excellent condition and is very clean. With good amenties eg microwave and kettle. I also like it because it is right next to one of the lift and ski school, you wouldnt want to walk back to hotel after skiing for one whole day! Overall good value for money!
Overnattede 3 nætter i marts 2019