4/10 Dårligt
Lars
Rejste med familie
18. jul. 2023
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Slidt hotel med dårlig WiFi og mangelfuld service.
Hotellet er utrolig slidt og rengøring samt servicen halter en del.
Desværre stødte vi på flere udfordringer under vores ophold, og følte ikke, at vores behov blev prioriteret, da det tog lang tid at få svar på vores henvendelser og anmodninger som i sidste ende alligevel aldrig blev løst.
WiFi var helt horribelt og selv om vi henvendte os flere gange, var i ikke i stad til at løse det. Noget som jeg aldrig har oplevet på noget andet sted.
Vi havde booket ophold til 3 personer, og vi bad derfor om en ekstra stol til balkonen, så vi kunne nyde aftnerne. Men den kom aldrig.
Der var housekeeping på værelset 2 gange under vores ophold og den var virkelig mangel fuld og vi synes at nye håndklæder 2 gang under vores ophold, var alt for lidt.
Der blev der ikke fyldt kaffe + krus op, så det kunne vi kun benytte den første dag.
Der blev ikke fyldt op med toilet papir, så vi løb tør og måtte selv rundt på hotellet for at finde noget.
Der blev ikke fyldt servietter op på badeværelset som løb tør efter dag to.
Vi havde bestilt og betalt for 3 personer, og så er der kun 2 ligge stole på standen og man skal betale for den ekstra. 30 dollars i 4 dage bliver til en del.
Vallet parking på jeres hotel var den dårligst vi havde oplevet på 5 hoteller.
Jeg synes IKKE det kan være rigtigt at et så dyrt hotel, har så dårlig service og at det bliver kunden opgave at løse så mange udfordringer under et ophold, vi havde set frem til at kunne nyde med afslapning.
Lars
Overnattede 4 nætter i juli 2023