4/10 Dårligt
Kasper
25. feb. 2018
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Vores oprindelige booking kunne pludselig ikke levere, så vi fik af hotels.com tre valgmuligheder som kompensation og valgte Rio Elba, da vi her blev garanteret en Master Suite.
Da vi ankom var dette dog ikke muligt, idet Master Suiten nu var afhændet til anden side og vi ville istedet få to værelser (som hotelejeren gjorde meget ud af at vi så fik uden ekstrabetaling).
Som familie med tre børn havde vi glædet os til at afslutte tre uger i Mexico (alle steder booket hos hotels.com) i en stor suite sammen, så det var noget skuffende at ende i to separate værelser med hver en enkelt seng og jeg sov selv på sofaen i det ene - som jeg selv måtte rede op.
Vi gjorde opmærksom på, at vi jo var fem og ikke kunne være i to forholdsvis små senge, men der blev bare sendt et lagen osv. op, så jeg selv kunne klare den.
At vi så lå ved siden af den garanterede Master Suite, hvor der nu istedet var en gigantisk teenagefest, hvor gæsterne væltede ind og helt utrolig larm, gjorde det ærligt talt ikke bedre.
Jeg følte jeg lidt dum på en sofa en fredag aften ovenpå 18 timer i bus med tre børn og turens sidste aften inden en lang hjemrejse...og så samtidig ikke kunne sove grundet abefest i den suite, vi var blevet lovet.
Jeg har aldrig tidligere i mit liv klaget over rejser eller hoteller, men det rod her forventer jeg ingenlunde at skulle betale for!