Gå til hovedsektionen
Hele lejligheden

Experience Platinum Hotel Apartments

3.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,0 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Køkken
  • Vaskemaskine
  • Tørretumbler
  • Aircondition

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 6 ud af 6 værelser

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Executive Apartment

Two Bedroom Executive Apartment | Opholdsområde | Fladskærms-tv

Two Bedroom Executive Apartment

  • Byudsigt
  • 70 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af One Bedroom Apartment

One Bedroom Apartment | Udsigt fra værelset

One Bedroom Apartment

  • Byudsigt
  • 65 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Deluxe Apartment

Two Bedroom Deluxe Apartment | Privat køkken | Køleskab/fryser i fuld størrelse, mikrobølgeovn, ovn, kogeplade

Two Bedroom Deluxe Apartment

  • Byudsigt
  • 68 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Executive Family Apartment

Two Bedroom Executive Family Apartment | Privat køkken | Køleskab/fryser i fuld størrelse, mikrobølgeovn, ovn, kogeplade

Two Bedroom Executive Family Apartment

  • Byudsigt
  • 79 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 1 queensize-seng og 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Three Bedroom Apartment

Three Bedroom Apartment | Opholdsområde | Fladskærms-tv

Three Bedroom Apartment

  • Byudsigt
  • 105 m²
  • 3 soveværelser
  • Plads til 7 personer
  • 2 queensize-senge og 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Two Bedroom Apartment

Udsigt fra værelset

Two Bedroom Apartment

  • Byudsigt
  • 58 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 2 queensize-senge

Du vil muligvis også kunne lide

Udendørsområde

1 Hotel Melbourne

Docklands
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
9.8 ud af 10, Enestående, 198 anmeldelser
Prisen er 1.333 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
8. jun. - 9. jun.
1 Hotel Melbourne
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Experience Platinum Hotel Apartments ligger i bydelen Southbank med forbindelse til et shoppingcenter. Regent Theatre og Princess Theatre udgør nogle af de kulturelle højdepunkter i området, mens de rejsende, der ønsker at tage på shopping, kan besøge Collins Street og Melbourne Central. Deltag i et event eller en sportbegivenhed ved Marvel Stadium, og giv dig selv tid til at opleve Melbourne Akvarium, som er en af topseværdighederne. Besøg vores rejseguide til Melbourne
Vis flere lejligheder i Melbourne
Kort
45 Clarke St, Southbank, VIC, 3006

Hvad ligger i nærheden?

  • Melbourne Convention and Exhibition Centre
    Melbourne Convention and Exhibition Centre
    5 min. gang - 0.5 km
  • Crown Casino
    Crown Casino
    5 min. gang - 0.5 km
  • Southbank Promenade
    Southbank Promenade
    9 min. gang - 0.8 km
  • Melbourne Skydeck
    Melbourne Skydeck
    10 min. gang - 0.9 km
  • Melbourne Akvarium
    Melbourne Akvarium
    10 min. gang - 0.9 km

Sådan kommer du rundt

  • Flagstaff Station - 3 min. kørsel
  • Spencer Street Station - 17 min. gang
  • Melbourne, Victoria (MEB-Essendon) - 20 min. kørsel

Restauranter

  • Velvet Bar
    7 min. gang
  • McDonald's
    2 min. gang
  • Baci
    7 min. gang
  • O3
    5 min. gang
  • KFC
    5 min. gang

Om overnatningsstedet

Experience Platinum Hotel Apartments

  • Lejlighed i nærheden af Crown Casino
  • Experience Platinum Hotel Apartments ligger tæt ved Melbourne Convention and Exhibition Centre og Collins Street og tilbyder renseri/vaskeri, et fitnesscenter og et boblebad.
  • Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
    • En indendørs pool samt liggestole
    • Morgenmad tilberedt efter bestilling (tillægsgebyr), selvstændig parkering og hurtig udtjekning
    • Røgfrie områder, en elevator og bagageopbevaring
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle værelser hos Experience Platinum Hotel Apartments inkluderer komfortable faciliteter som aircondition og separate siddeområder samt faciliteter som separate spiseområder og lydisolerede værelser.
  • Andre faciliteter inkluderer:
    • Ekstra senge (tillægsgebyr) og vugger/barnesenge (tillægsgebyr)
    • Brusere, gratis toiletartikler og hårtørrere
    • Garderobe eller klædeskab, separat siddeområde og separat spiseområde

Lignende overnatningssteder

Business-lejlighed | Strygejern/strygebræt, gratis Wi-Fi
Melbourne Square Southbank
Southbank
  • Pool
  • Køkken
  • Vaskemaskine
  • Tørretumbler
Melbourne Square Southbank
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Pool- og spafaciliteter

  • Boblebad
  • Indendørs pool
  • Liggestole ved poolen

Parkering og transport

  • Parkering på stedet (25 AUD pr. nat, intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Familievenlige faciliteter

  • Vugge: 20 AUD pr. nat

Køkken

  • Elkedel
  • Kaffe-/temaskine
  • Kogeplade
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køleskab/fryser i fuld størrelse
  • Mikrobølgeovn
  • Opvaskemaskine
  • Ovn

Spisning

  • Morgenmad tilberedt efter bestilling tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 12.00 mod et gebyr på 21 AUD for voksne og 21 AUD for børn

Soveværelser

  • Ekstra seng: 50 AUD pr. nat
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Opholdsområder

  • Separat siddeområde
  • Separat spiseområde
  • Stue

Underholdning

  • Fladskærms-tv

Tøjvask

  • Renseri-/vaskeriservice
  • Vaskemaskine/tørretumbler

Komfort

  • Aircondition
  • Varme

Kæledyr

  • Kun førerhunde/servicehunde (kæledyr er ikke tilladt)

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator
  • Handicapvenlig rute
  • Røgfrit overnatningssted

Service og tjenester

  • Bagageopbevaring
  • Gratis langdistanceopkald
  • Gratis lokalopkald
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Områdets højdepunkter

  • I et forlystelsesområde
  • I et forretningskvarter
  • Med forbindelse til et shoppingcenter

Oplevelser

  • Motionscenter

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet – medbring eventuelt en bærbar detektor)
  • Røgalarm ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet)

Generelt

  • Lydisolering

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted opkræver 1.5% for betalinger med kreditkort
Receptionen er åben fra søndag til torsdag (fra kl. 09.00 til kl. 19.30) og fra fredag til lørdag (fra kl. 09.00 til kl. 00.30)
Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner og oplysninger om afhentning af nøgle. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception, nøgleafhentning

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 50 AUD pr. nat
Vugger (barnesenge) er tilgængelige mod et gebyr på 20 AUD pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum for beskadigelse: AUD 100 pr. ophold

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmad tilberedt efter bestilling: 21 AUD for voksne og 21 AUD for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for selvstændig parkering: 25 AUD pr. nat (intet gebyr for indkørsel/udkørsel)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for baby-/barneseng: 20 AUD pr. nat
  • Gebyr for ekstra seng: 50 AUD pr. nat
  • Betaling med kreditkort er underlagt et tillægsgebyr på 1.5%

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere baby-/barnesenge og ekstrasenge
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Værten har ikke angivet, om der er en kuliltealarm på overnatningsstedet. Medbring evt. egen alarm.
Værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 06.00 til kl. 22.00
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne

Ofte stillede spørgsmål

Har Experience Platinum Hotel Apartments en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 06.00 til kl. 22.00.

Er Experience Platinum Hotel Apartments et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Experience Platinum Hotel Apartments?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 25 AUD pr. nat.

Hvornår er indtjekning på Experience Platinum Hotel Apartments?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 00.00.

Hvornår er udtjekning på Experience Platinum Hotel Apartments?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Experience Platinum Hotel Apartments?

Dette lejlighedskompleks ligger i Southbank, kun 5 minutters gang fra Crown Casino, Melbourne Convention and Exhibition Centre og Melbourne Akvarium. Derudover ligger Collins Street og Marvel Stadium ca. 2 km derfra. Du kan desuden gå til Flagstaff Station på 24 minutter og Melbourne Central Station på 28 minutter.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Experience Platinum Hotel Apartments

7,0

Godt

7,4

Rengøring

8,4

Området

6,6

Service og personale

7,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 35 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 34 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 26 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 13 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 15 af i alt 123 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing place to stay! Will be my "go to" everytime I go to Melbourne!
Overnattede 3 nætter i marts 2020
Verificeret

8/10 Godt

sonia

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort

great location ,views and ok comfort

our stay was pleasant,appartment had everything we needed. Wasnt amazingly clean,opened dishwasher and it must of being blocked by previous stayers and its smelt vulgar.No bedside lamps, but all in all was an ok stay good location,handy supermarket,great view.Not enough carpark
Overnattede 1 nat i februar 2020
Verificeret

4/10 Ringe

mickey

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Awful 'Platinum' Experience

We booked Experience Platinum Hotel Apartments in October 2019, only to be told at check in that the hotel is full due to Australian Open, so they will have to move us across the street to their sister hotel, Bella Apartments. There was no point in arguing since there was a 100% occupancy so we hoped the room and the hotel would be just as good as the one bedroom apartment we had originally booked. However, from the initial contact with a not very helpful receptionist, we felt that would not be the case. The room was quite okay except that the carpet was one of the dirtiest I have ever seen, certainly not associated with a 4 star hotel we booked. The balcony window was broken and the room was a lot smaller than the one we booked. Also, Bella did not have an indoor pool & spa we planned to utilise, nor was the gym as good as the one we choose. At least we came in for the Open and did not spend much time in the room. To cap it off, after checking out, we left a laptop charger plugged in the wall, and having called the hotel about it, the lady in a call centre for Experience 'Platinum' Hotels said she would let us know if they find it, despite having explained to her exactly where I left it. She never called back so the next day, she said she would follow up with the room services, only to tell me a few hours later that nothing was found. Overall, terrible experience and a first complaint I made, despite staying in dozens of hotels every year, being a gold (not Platinum) member.
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great apartment. Great location! Great views! Will definitely be back!
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great pool & facilities, convenient location. Breakfast included.
Overnattede 5 nætter i januar 2020
Verificeret

8/10 Godt

Alana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Thankyou to the checkin service the gentleman was amazing went above and beyond to make sure we had an awesome stay here, will definately be recommended this place and i will be coming back for sure.
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

JennyNg

We stayed there for 7 days. I means we have an amazing view from the room. Location is not bad you can walk 8-10 mins to where you can get the free tram to CBD. They have supermarket down step which is really convenient for us to buy milk and stuffs as we have kids. They also have gym, sauna and swimming on the top floor that you can enjoy. Feel things that need to improve on is the furniture in the apartment. They look a bit old and table isn’t stable. They don’t have 24 hr reception. If you need something after hour, you need to talk to intercom. The elevator services also have problem sometimes.
Overnattede 7 nætter i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Emily

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
We couldn’t of asked for a better stay at platinum over the Australia Day long weekend. Pricing was cheap for 4 people and it is so convenient to the Woolworths which is attached to it. Would definitely stay again as well as recommend it :)
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our smoke alarm was beeping every 30 minutes. We called for help and the lady disregarded us. We called again 40 minutes later and a man came to help, but then it started beeping every 30 seconds. All throughout the night. It was awful. With the beds being hard and uncomfortable on top of a beeping all night long.
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Loved the pool with a view!! Stunning views of the city at night too!!
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
We got moved to Bella apartments, which was fine. But we’re promised a bigger room with better views, there were better views but we felt the room was smaller. Communication at the front desk wasn’t good, the vouchers we didn’t know we needed for breakfast were not handed to us, & we were given a parking level and spot number, which had someone in it then the next spot number they gave us didn’t exist. Breakfast was quite tasty, bed was comfortable & smart TVs in each room is a good idea.
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Melanie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fabulous View from 48th Floor

Stayed on the 48th floor with stunning views out to St Kilda. The indoor pool and gym on the 52nd floor was amazing. Compact and ideal for a 3 night stay. Minor downside was there is no bench space in bathroom for toiletry bag.
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great views. Comfortable beds. Modern decor . .....
Overnattede 3 nætter i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Jasmina

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
View was amazing it was over all a pretty place just wasn’t that clean when coming in stains on couch walls were dirty
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Katherine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Family overnight city escape

The location was perfect for us to attend an event at the Melbourne convention centre. The convenience of the supermarket next door was great and the pool and spa is fantastic with an amazing city view! I loved the late (11am) check out which meant the kids could get more time In the pool
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
My stay wasn't enjoyable, first off was the check in using the phone etc which was a pain. Rather talk one on one rather than on the phone to check in, incase we have any questions. The Condition of the room is alright, dirty here and there in the apartment. Towards the end of the night, before sleeping there was a room above us who had a party. This went on till 5 in the morning, which made our stay unpleasant. Smoking above us aswell in the balcony and spilling drinks. This is not okay
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Liked how it was very central and handy to have the Supermarket just below. Didnt like that all the hotel carparks had been taken, had no knowledge we had to pre book them, surrounding carparks were all full so had to park at Crown. Also didnt like that the room looked nothing like the picture online, was abit of a let down, we had 5 guests and there was no extra bedding, luckily our teenager decided to sleep on the couch!
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

6/10 Okay

Nick

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Way too pricey for the level of cleanliness and lack of facilities. Indoor pool was cold and the spa and sauna were out of order
Overnattede 1 nat i januar 2020
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location. Attention to detail for cleanliness is needed.
Overnattede 2 nætter i januar 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
It was close to event I was attending which made my night extra special for new year’s eve thank you so much for providing a great apartment
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location. Near to Southbank restaurants and shops.
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Check in was through a machine and we could not get extra room keys. As we had booked a 2 bedroom apt and there were 4 of us, this was so inconvenient. To get extra keys we were told over the phone, we had to find another hotel, down the road somewhere, to see if there was a chance they might have an extra key. We did not bother, and were left out of the room for the night, as our friends did not wake up to let us in, as they had the only key. We had to find another place to sleep, luckily a friend of mine lives in the city. So we wasted our money on the bed! Also there was NO INTERNET. They did not even know what service provider we should use! There was no one at the hotel so everything is done by calling someone with an accent, who probably is not even in Melbourne. They said there were internet problems just for our room, which was just ridiculous and dishonest. We had booked a room with free Internet but it had none. We had to ring up for details on logging in and they could not help. So frustrating. Also, as it is a busy residential apt building, the lifts are constantly busy, overcrowded and pushy. It was like schoolies week. The pool was full of loud teenage boys bombing each other and yelling the whole time, obviously let out for the first time ever.
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ease of access. Friendly assistance at check in. Good pool.
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Nice stay

It’s okay although not what we expected
Overnattede 1 nat i december 2019
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Cons: no bedside lamps in any of the bedrooms : Communication very poor- I had house the washing machine for cheer uniforms that where needed for the next day. Error kept coming up , couldn't get the door open to retrieve my clothing and the floor was flooding , there was water everywhere. I made my way to the reception to inform them that I had massive wterflow flood happening and could they send someone up, answer no they didn't have anyone they could send up. I then asked for heaps of towels so I could try and start mopping up the water, the water was making its way to the carpet. No they said I would have to walk to another building down the street to get towels. This was totally unacceptable as I had young children in the apartment and did not feel comfortable leaving them. (this was happening after 10:00pm at night) He said ok I will get you some towels. 30 mins later no towels, floor flooded and I still can't get the washing machine door open, went back down to reception only to be told to call a number. Called the number and surprise, surprise was told to contact reception. Jus going around in circles. Disgusting poor customer service. No shower in the morning as I had no dry towel due to everyone used to try and mop up bathroom floor. Eventually go the washing machine door open with sopping wet clothes. Pros: walking distance to Melb Convention centre : Woolworths : comfortable bed :great pool on the 52nd floor
Overnattede 2 nætter i november 2019