Skip to Main Content.
Annoncér dit overnatningsstedKontakt osRejser
Billede af medlemsrabat
Som medlem får du mindst 10% rabat på mere end 100.000 hoteller verden over, når du er logget på
Log på
Få mere at vide om Expedia Rewards
Feedback

Balgownie Estate Yarra Valley

4.5-stjernet overnatningssted
Hotel med luksusfaciliteter og med en vingård og en spa med fuld service

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Balgownie Estate Yarra Valley

Bar (på overnatningsstedet)
Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser - bjergudsigt | Udsigt fra værelset
Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser - bjergudsigt | Privat køkken | Køleskab, espressomaskine, elkedel, spisebord
Behandlingsrum til par, kropsbehandlinger, body wrap-behandlinger
Suite - 2 soveværelser - terrasse - udsigt til have | Privat tekøkken | Køleskab, espressomaskine, elkedel, spisebord

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Morgenmad tilgængelig
  • Restaurant
  • Motionscenter
  • Bar
  • Døgnåben reception
  • Roomservice
Den nuværende pris er 1.050 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
21. okt. - 22. okt.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 10 ud af 10 værelser

Indlæs alle billeder af Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser - bjergudsigt

Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser - bjergudsigt | 2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Luksus-penthouselejlighed - 2 soveværelser - bjergudsigt

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Pejs
Aircondition
Køkken
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
  • 88 m²
  • 2 soveværelser
  • Bjergudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse (Garden Terrace)

Værelse (Garden Terrace) | 2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Værelse (Garden Terrace)

8,8 ud af 10
Fremragende
(10 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret gårdhave
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Badekåber
  • 38 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 queensize-seng

2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Standardværelse - 1 queensize-seng

8,6 ud af 10
Fremragende
(14 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Badekåber
Privat badeværelse
  • 29 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 soveværelse

Suite - 1 soveværelse | 2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Suite - 1 soveværelse

9,4 ud af 10
Enestående
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Bjergudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Superior-suite - 1 soveværelse - balkon

Superior-suite - 1 soveværelse - balkon | Udsigt fra værelset

Superior-suite - 1 soveværelse - balkon

8,8 ud af 10
Fremragende
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Bjergudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Premier-suite - 1 soveværelse - badekar - hjørneværelse

Udsigt fra værelset

Premier-suite - 1 soveværelse - badekar - hjørneværelse

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Bjergudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - terrasse - udsigt til have

Suite - 2 soveværelser - terrasse - udsigt til have | 2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Suite - 2 soveværelser - terrasse - udsigt til have

Højdepunkter

Møbleret gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Tekøkken
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
  • 88 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 2 kingsize-senge ELLER 4 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Premier-suite - 2 soveværelser - bjergudsigt

2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Premier-suite - 2 soveværelser - bjergudsigt

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 88 m²
  • 2 soveværelser
  • Bjergudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Signatur-suite - 1 soveværelse - udsigt til have

42-tommers LCD-tv med kabelkanaler, tv

Signatur-suite - 1 soveværelse - udsigt til have

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Signatur-suite - 1 soveværelse - badekar - udsigt til dal

2 soveværelser, minibar, pengeskab på værelset, mørklægningsgardiner

Signatur-suite - 1 soveværelse - badekar - udsigt til dal

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Køleskab
Spisebord
LCD-tv
Mørklægningsgardiner
2 soveværelser
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Udsigt til dal
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Du vil muligvis også kunne lide

Komplet morgenmad i weekenden (48 AUD pr. person)

InterContinental Melbourne The Rialto by IHG

Melbourne Central Business District
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
8.8 ud af 10, Fantastisk, 1.002 anmeldelser
Prisen er 1.274 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. okt. - 27. okt.
InterContinental Melbourne The Rialto by IHG
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
1309 Melba Highway, Yarra Glen, VIC, 3775

Hvad ligger i nærheden?

  • Alowyn Gardens - 10 min. gang - 0.9 km
  • Yarra Valley Chocolaterie - 19 min. gang - 1.6 km
  • Yarrawood Winery - 1 min. kørsel - 0.8 km
  • De Bortoli - Yarra Valley - 5 min. kørsel - 6.5 km
  • Rochford Wines Yarra Valley - 18 min. kørsel - 23.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Melbourne Airport (MEL) - 58 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Roadside donut van - ‬11 min. kørsel
  • ‪Yarra Valley Chocolaterie & Ice Creamery - ‬3 min. kørsel
  • ‪Jayden Ong Winery & Cellar Bar - ‬11 min. kørsel
  • ‪De Bortoli Winery & Restaurant - ‬5 min. kørsel
  • ‪Sister Mary Louise - ‬11 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Balgownie Estate Yarra Valley

Hotel med luksusfaciliteter i nærheden af Yarra Valley Chocolaterie
Nær Alowyn Gardens og Yarrawood Winery ligger Balgownie Estate Yarra Valley, som byder på en tilknyttet vingård, en terrasse og en have. Smag på druerne hos dette hotel, der byder på vinsmagning og en vingård. Lad dig forkæle med ansigtsbehandlinger, kropsbehandlinger og body wrap-behandlinger i stedets spa. Stedets restaurant, 1309 at Balgownie, byder på morgenmad, frokost og middag. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en bar og et motionscenter.
Andre fordele inkluderer:
  • Gratis selvstændig parkering
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), et selskabslokale og bryllupsfaciliteter
  • Et pengeskab i receptionen, en flersproget medarbejderstab og en døgnåben reception
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 70 værelser inkluderer komfortable faciliteter som aircondition og badekåber samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 42-tommers LCD-tv med premium-tv-kanaler
  • Køleskabe, elkedler og varme

Lignende overnatningssteder

1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

Yarra Valley Lodge

  • Parkering inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
9.2 ud af 10, Fremragende, 1.000 anmeldelser
Prisen er 968 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
12. okt. - 13. okt.
Yarra Valley Lodge

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et gebyr fra kl. 07.00 til kl. 10.00 på hverdage og fra kl. 07.30 til kl. 10.30 i weekenden. Gebyret er 35 AUD for voksne og 15 AUD for børn
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Private picnicer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • 1309 at Balgownie

Oplevelser

  • Motionscenter
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Vingård
  • Vingård
  • Vinsmagningslokale

Familievenlige faciliteter

  • Køleskab på værelset
  • Snackbar/deli
  • Spisebord

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Konferencecenter
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • Picnicområde
  • Terrasse
  • Vingård

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Manicure/pedicure
  • Massage på værelset

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 3 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig rute
  • Indgangsrampe
  • Ingen elevator
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 2 etager
  • 6 bygninger
  • Receptionssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Tandbørste og tandpasta (efter anmodning)

Underholdning

  • 42 tommers LCD-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Køleskab
  • Minibar
  • Spisebord

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Varme (klimakontrolleret)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 01.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 10.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 45.0 AUD pr. dag
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 35 AUD for voksne og 15 AUD for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for ekstra seng: 45.0 AUD pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Det anbefales at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

National vurdering

Dette overnatningssted er blevet tildelt en stjernebedømmelse af det australske stjernebedømmelsesbureau, Star Ratings Australia.

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Balgownie Estate
Balgownie Estate Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Yarra Glen
Balgownie Resort
Balgownie Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Hotel Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Resort And Spa
Balgownie Vineyard Retreat Hotel
Balgownie Vineyard Retreat Resort
Balgownie Estate Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Hotel
Balgownie Estate Vineyard Spa
Balgownie Estate Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Resort an Ascend Hotel Collection Member
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Yarra Valley Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel Yarra Glen

Ofte stillede spørgsmål

Er Balgownie Estate Yarra Valley et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvad koster det at overnatte hos Balgownie Estate Yarra Valley?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Balgownie Estate Yarra Valley den 21. okt. 2025 starter fra 1.050,17 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 8. okt. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos Balgownie Estate Yarra Valley?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Balgownie Estate Yarra Valley?

Indtjekning fra kl. 14.00 til kl. 01.00.

Hvornår er udtjekning på Balgownie Estate Yarra Valley?

Udtjekning er kl. 10.00.

Hvor ligger Balgownie Estate Yarra Valley?

Dette hotel med luksusfaciliteter ligger i landlige omgivelser, kun 10 minutters gang fra Yarrawood Winery og Alowyn Gardens. Derudover ligger Yarra Valley Chocolaterie og De Bortoli - Yarra Valley ca. 5 km derfra.

Anmeldelser af Balgownie Estate Yarra Valley

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 564 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 299 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 88 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 36 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 14 af i alt 1001 anmeldelser

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

karen

Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

KENNETH

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice place and if you are booking the hot air balloon, recommended to stay here as it is the pick up point
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

Hsing-Yi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2025

8/10 Udmærket

Gabrielle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Gloria

Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Simon, Bellevue

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A rather wonderful oasis with both fine dining and wine tasting onsite, both of which we enjoyed very much. The room was also very nice. Reception staff attention to detail and knowledge was middling so recommend that the management consider actions there.
Overnattede 2 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Suz

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Natalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2025

4/10 Dårligt

Kyra

Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Andryei

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A Perfect Family Getaway at Balgownie Estate! We had a wonderful time staying at Balgownie Estate with our family. The location is peaceful and surrounded by beautiful vineyards and rolling hills — perfect for relaxing and enjoying nature. The rooms were spacious, clean, and very comfortable for us and our kids. The staff were friendly and welcoming, making us feel right at home. We loved the on-site restaurant — the food was delicious, and they had great options for both adults and children. There were plenty of things to do nearby, including wineries, chocolate and cheese shops, and fun outdoor activities for the kids. We especially enjoyed the hot air balloon views in the morning and the stunning sunsets in the evening. Highly recommend for families looking for a relaxing Yarra Valley experience with a touch of luxury!
Overnattede 2 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Jamie

Overnattede 1 nat i juli 2025

8/10 Udmærket

Teagan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lack of soundproofing in the rooms unfortunately took away from being able to wind down & relax. It was if the walls were paper thin. We could hear a whole family of people in the rooms below us speaking loudly & playing games up until after 12midnight. The staff were wonderful
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Lindsay

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We stayed here with another couple for a relaxing weekend in the Yarra valley. The location is amazing, beautiful views and an amazing team and restaurant. We enjoyed the 3 course dinner and the food is sublime. The wine matching to the meals was top notch and we will definitely be back. Thanks Balgownie.
Overnattede 2 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Reanna

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfect
Overnattede 1 nat i maj 2025

8/10 Udmærket

Suzi

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean, quite
Overnattede 1 nat i juni 2025

8/10 Udmærket

Jeremy

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
The steam room and pool Jets were out of order, and the Suna advertised is misleading as it isnt actually available to guests unless booked via the spa. Apart for this the staff were amazing, the resturant and wine tasting was amazing, and the room was great!
Overnattede 1 nat i maj 2025

10/10 Fremragende

Sarah

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2025

10/10 Fremragende

Kerrie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A relaxing break. They made my friend feel extra special on her birthday and took the time to always check in on us. A wonderful team of people. Beautiful location and comfy beds! Thanks for a wonderful time
Overnattede 2 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2025

2/10 Forfærdeligt

Jiwen

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale

TOTAL DISGRACE

we booked room for 3 ADULTS for mothers day stay in this hotel. when arrived, find out ther is only one king bed. ask front desk staff Maddilin for a extra bed when dining. 2 and half hour later we finished meal. told by front desk staff needLIN ere is nothing they can do because we didn't inform them we need two beds. and the.house keeping staffs are off duty. even no help offered when we ask for a extra lenine and blanket TO MAKE OUR OWN BED USING SOFA. she also claim the hotel is fully booked except the director's suite when we ask to book another standrad room which we find untrue by checking hotel.com later. we keeped screenshotfor evidence. when ask for solusion. told us to contact our booking agent to rebook for a two bed room at 930pm. refuse to contact higher manager until we are very upset. extremely rude and bully attitude. when we ask to talk to manager, she threating to remove us from front desk. eventually we paid more than 701.07 dollars extra to change to the director suite.
Overnattede 1 nat i maj 2025

8/10 Udmærket

Graeme

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

jane, sutton valence

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i maj 2025

4/10 Dårligt

Bianca

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Their error = no customer care!

Room is nice and was clean. Staff friendly on check in. We had late check out arranged however staff made an error and our room was entered by cleaners early while at breakfast & stripped. When we returned to the room we alerted them we had not checked out. As a result a personal photo was removed from the room & 2 pairs of earings missing which they refuse to accept responsibility for. As compensation they offered a mid week stay which we cant use due to work or a free dinner which would be a 2 hour drive.. both very unreasonable considering the situation & personal loss. They refuse to offer a weekend stay to replace the night we actually paid for and nothing for the lost earings. Very very poor customer care.
Overnattede 1 nat i april 2025

2/10 Forfærdeligt

Adam

Overnattede 2 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Beautiful setting Mida the vineyards

Very nice setting with view of the vineyard’s. We had a one bedroom suite and the room was very spacious and modern with a well furnished minibar and view over the garden. We had diner at the restaurant which was delicious with open show kitchen. Little things could be improved, like the use of tablecloth. And they set up the buffet for the breakfast in the morning while we still bad diner, that was a bit weird. The breakfast buffet was amazing offering everything you could wish for.
Overnattede 1 nat i april 2025