Personnel de l'hôtel très odieux et pas professionnel ! Nous nous sommes fait clairement engueuler et hurler dessus au téléphone par un membre du personnel qui parle "français" mais qui n est absoluement pas français, parce que nous demandons les codes d accès pour rentrer à l hôtel. Depuis 16h il etait convenu qu'ils nous les envoient, ils etaient là jusqu'à 19h...à 19h toujours aucun code, quand je leur demandais par message ils me repondaient ..."bon voyage", ou alors ... nous vous les enverrons le jour de votre arrivée" (oui mais c est là maintenant mon arrivée), et au final une personne très odieuse nous a appelé en nous hurlant dessus, sans même nous laisser parler. Nous n avions pas le droit de parler, dès que nous essayons de parler, elle nous couper la parole en hurlant !!!
J ai appelé hotel.com pour signaler le problème avec cette personne de l'hôtel. Nous avons fini par avoir les codes et avons pu rentrer dans la chambre... tout d abord l hôtel est dans un quartier à éviter, très en insécurité. Apres avoir fait les pouilles... on tombe de haut avec ce quartier ! Pour accéder à l hôtel... de nombreux escaliers non précisé... sans ascenseur ... avec les bagages nous avons galeré...dans la chambre odeur tres forte et désagréable, présence d énormément de poussière. Mon ami etait en crise d allergie toute la nuit. Couvre lit avec des tâches et ne semblait pas propre. La salle de bain pas dans la chambre mais en face de la salle de chambre... bref ... Hôtel à éviter !
