Indendørs pool, liggestole
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Anmeldelser af Chateau Monty Spa Resort

4 out of 5
Chateau Monty Spa Resort
Príkrá 218/4, Marianske Lazne

Anmeldelser

7,2

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 4 af i alt 27 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 14 af i alt 27 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 4 af i alt 27 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 27 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 27 anmeldelser" "

7,8/10

Rengøring

7,2/10

Service og personale

7,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Anmeldelser

6/10 Okay

Heiner Fritz

Synes ikke om: Service og personale
Leider falsche Zimmer und versuchte Abzocke
Wir hatten 2 Superior Doppelzimmer gebucht und wurden aufgrund eines nicht nachvollziehbaren Computerfehlers downgegradet auf ein kleines Einzelzimmer und ein Doppelzimmer mit Verbindungsflur und einem Gemeinschaftsbadezimmer. Da nichts anderes vorhanden war und wir eine lange Fahrt hinter uns hatten, nahmen wir die Zimmer in unserer Not. Bei der Abreise wurde versucht erneut per Kreditkarte die Hotelkosten nochmals zu kassieren, selbst als wir den Kostenbeleg über die erfolgte Zahlung nochmal vorlegten und seitens des Hotels Kopien angefertigt wurden. Leider entsprach dieses Hotel nicht unseren Ereartungen eines Erholungsurlaubs, aufgrund des erfolgten downgradings und der versuchten Doppelbezahlung. Wir werden bei Hotels. com nach unserer Rückkehr nach Deutschland Regress beantragen!
Overnattede 3 nætter i september 2019

2/10 Forfærdeligt

Susanne

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Check the bill!
The rooms are outdated and not clean. Front desk does not know what the term friendly means. At check-out we were charged again, although we already paid upfront online. They also tried to charge us for dinner buffet that we didn't attend! Other guests had similar issues with their bill when checking out. Do not recommend!!
Overnattede 1 nat i juli 2019
Svar fra Iva Ruzickova den 24. jul. 2019
Dear Susanne, we apologize for any inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel. We will use your comments to continue our training and improvement process in order to ensure that our services and staff will continue to improve. Sincerely, Hotel Management

8/10 Udmærket

Jaromír

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Hodnocení Monty
Vše v pořádku, jen na pokoji se ozýval nějaký zvuk , který rušil klidný spánek. Jinak super.
Overnattede 2 nætter i juni 2019
Svar fra Iva Ruzickova den 24. jul. 2019
Vážený pane Jaromíre, děkujeme Vám za užitečnou a pozitivní zpětnou vazbu. Je skvělé, že jste si pobyt v našem hotelu užil. Doufáme, že nás brzy opět navštívíte a budeme se na opětovné shledání těšit. S pozdravem Management hotelu

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Der Ostblock lässt leider noch sehr grüßen...
Unfreundlicher Empfang, beim Frühstück keine sauberen Tische mehr
Overnattede 2 nætter i marts 2019

10/10 Fremragende

Ewa Maria

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
hyggelig sted
Hyggelig sted med panorama over byen fra takterrassen,perfekt beliggenhet, rolig, helt grei frokost, hyggelig stab både ved innsjekk og i bar
Overnattede 4 nætter i august 2018

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
"Grand Hotel" Flair mit modernen Ausstattung
freundlicher Empfang, schöne Atmosphäre - Weihnachtsdeko, etc.......wir waren 3 Paare - Zimmern wurden neben einander organisiert
Overnattede 3 nætter i december 2017

4/10 Dårligt

Axel, Kapellendrof

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Gute Lage, aber mäßiger Service
Das Zimmer war ein ehemaliges Personalzimmer unter dem Dach, klein mit getrennten Betten. Das Frühstück war ohne frische Brötchen mit Brot aus Plastiktüten. Geleerte Buffetteile wurden nicht zeitnah ergänzt. Sauna musste extra bezahlt werden. Beim Abendessen gab es lange Wartezeiten, bis das Essen serviert wurde. Ich würde dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Overnattede 4 nætter i september 2017

8/10 Udmærket

Uli, Thüringen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nixe hotel for Wellness and relaxe. Woderful view
a Niveau Hotel whis a Fine Pool and Wellness Center. You have a wonderful view over Marienbad. A Place for children ist Fine.
Overnattede 1 nat i juli 2017

4/10 Dårligt

Leslie

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Not disabled friendly and not too friendly overall
This is a reasonably nice place and when we first arrived we were quite impressed with the appearance and the location high up on the hill above the town but when we headed to the reception area we were greeted by the most unfriendly woman. A woman in her mid 40s (Frau Svetluse) spoke to me in German and told us we were much too early to check in and had to return at 2 pm. She also assured me we had a room that would work with my disability (I walk with crutches). She basically chased us off. When we returned we worked with a very nice young man who spoke some English and indeed told us that the room would not work for us since it had no shower and from what we could understand had an inaccessible tub. He found us another room which had a shower but very difficult for me to access and a toilet that no disabled person could ever use. But the worse things was when he told us there was no elevator to the pool or sauna and one had to walk up and down two large flights of stairs to access the major and really only amenity at the hotel. This resort is totally inaccessible to anyone who is disabled and is difficult if you only speak English as most of the staff do not speak English and only a few speak German. Until an elevator is added to the pool and spa I would avoid this place. They also need to have the staff learn a little more English or even German if they want to attract more than Czech and Russians which seemed to populate the resort.
Overnattede 2 nætter i august 2017

8/10 Udmærket

Samuel

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Sauberes und günstiges Hotel.
Wir haben ein bezahlbares Hotel mit Schwimmbad und Parklatz gesucht. Der Parkplatz war bei unserer Ankuft voll und man konnte nicht vernünftig parken. Der Parkplatz ist auch ziemlich teuer. Das Hotel ist leider auf einem Berg und wenn man nicht mit dem Auto in die Stadt möchte, dann muss man immer den Berg runter und dann später wieder hoch laufen. Die Zimmer waren nicht schön, aber sauber. Internet hat gut funktioniert und Frühstück war auch gut. Leider waren fast nur Rentner im Hotel, aber das ist in Marienbad wahrscheinlich in fast jedem Hotel so.
Overnattede 3 nætter i april 2017

8/10 Udmærket

Kristian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i maj 2017

10/10 Fremragende

Susi, Gotha

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
super Urlaub
sehr schönes Gebäude, wie ein kleines Schloss

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Das hotel hat die 4 sterne aus früheren zeiten (rasen auf den grünanlagen bestimmt 4 wochen nicht geschnitten vertrocknete grünpflanzen ) schon etwas renovierungsbedürftig das personal zum teil recht unfreundlich

4/10 Dårligt

Thierry, Nantes

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Médiocre
Hôtel magnifique à l'extérieur mais complètement désuet à l'intérieur Réception avec canapé et fauteuils à la tapisserie complètement usés Personnel ne parlant pas anglais, même pas quelques mots, pour un 4*, pas acceptable Chambre non rénovées, très peu de prises électriques, moquette très fatiguée, salle de bain sans meuble ou accessoires pour suspendre ou poser affaires Séjour de 2 nuits avec non changement des serviettes de bain Peignoirs à disposition dans chambres mais complètement élimés Problème au check out : ont voulu nous faire payer l'accès au parking alors que notre réservation via hotels.com comprenait tous les services

8/10 Udmærket

Ilona, Donauwörth, Bayern

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ruhig und wanderfreudig
An und für sich war alles in Ordnung. Wir bekamen ein falsches Zimmer, das aber ohne Diskusionen getauscht wurde. Leider hatten wir bei den Anwendungen Pech. Das Hotel war ausgebucht. Vielleicht könnte man diese auch im Voraus buchen? Beim Abendessen hatten wir auch Pech. Wir gingen zu spät. Am Buffet gab es nur noch "Reste" und nachgefüllt wurde nicht. Das essen an sich war ok, für meinen Geschmack nur etwas teuer. Beim frühstück war alles super. Für jeden was dabei. Im großen und ganzen war es gut. Bis auf die zwei Dinge. Da hatten wir eben Pech, das kann passieren.

4/10 Dårligt

Daniel

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

StS, Franken

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Schön zu Erholen
Nette Mitarbeiter, Zimmer sauber und ruhig, Wellnessbereich ausreichend, Bademantel vorhanden Frühstück, ist für jeden was dabei Kurzum, in den paar Tagen sehr gut erholt.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort

10/10 Fremragende

joachim, Courtenay b .c . Canada

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A place to relax. Lovely town
Very nice hotel.can recommend highly .would go there again. Price included breakfast, lunch and dinner.
Svar fra Michaela den 6. nov. 2015
Dear Guest, Thank you for your feedback on your recent stay at our hotel, we are pleased to hear that your experience was a positive one. We strive to give all our guests the very best experience possible and continuously work to improve the training of our staff so we can provide the highest standard of services. Sincerely, Monika Bartkowiaková, Cluster Reservation Agent

8/10 Udmærket

Юрий

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Seinen Preis wert
Positiv: Freundlicher Service, große Zimmer, ruhige Hotel-Lage; Schwimmbad, Dampfbad & sehr gutes WLAN gratis, deutsches Fernsehen Negativ: Für 4 Sterne mäßiges Frühstück (löslicher Kaffee & Saft, billigste Servietten, ...), Zimmer(-türen) nicht besonders schallgedämmt, kurze Schwimmbadöffnungszeit (20 Uhr) Wer den kostenpflichtigen Parkplatz (150 Kronen / Nacht) sparen will kann gratis auf der Trysova parken. Fußweg von dort: 360 m (bequem) oder 270 m (bergan).

6/10 Okay

Sunny

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Niet alles is wat het lijkt
Van buiten een ogenschijnlijk leuk hotel, van binnen toch echt een oud-Oostblokhotel. Kamer was op zich in orde, ruim en schoon, het personeel vriendelijk. Wel harde bedden. Elders in dit hotel: grijze gangen, ouderwetse liften, grote onpersoonlijke eetzalen, grote onverlichte ruimten in het hotel. Jammer dat er geen behandelingen in de Balneo (sauna en wellness) meer beschikbaar waren op de 2 dagen dat wij er waren. Vooruit bijboeken als je niet teleurgesteld wilt worden, dus. Of: elders in het stadje boeken. Wij konden nog dezelfde dag terecht voor minder geld in het stadje zelf.

8/10 Udmærket

Nainen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Upea vanha hotelli hyvällä paikalla

10/10 Fremragende

Günter, Künzell, Deutschland

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
angenehmes Hotel
Gutes Hotel auf dem Berg, unweit des Kurbezirks ( Shuttle- Service ).Leider ist nur die Benutzung des Hallenbades ( nicht der Sauna )kostenfrei. Die Küche sollte auf böhmische Spezialitäten zurück- greifen.

6/10 Okay

M, Strasbourg

Synes godt om: Rengøring
Correct sans plus
L'accueil est froid. L'isolation phonique n'est pas bonne avec les chambres voisines ainsi qu'avec le couloir. Absence de climatisation dans la chambre que nous occupions. L'hôtel est bien situé si l'on souhaite faire des randonnées (sur la hauteur de la ville à proximité de la forêt) ou profiter d' installations telles que piscine, spa, soins ....Bon rapport qualité/ prix. Le restaurant est satisfaisant.