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Anmeldelser af Portobello Resort & Safári

3.5 out of 5
Portobello Resort & Safári
Rodovia Rio Santos Km 434, Mangaratiba, Rio de Janeiro

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 162 af i alt 282 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 80 af i alt 282 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 29 af i alt 282 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 7 af i alt 282 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 282 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Annika

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

roberto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
SENSACIONAL
TUDO PERFEITO,
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

JANAINA

Overnattede 2 nætter i december 2023

4/10 Dårligt

Marcelo, Niteroi

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel muito mal cuidado, decadente. Cardápio, simplesmente uma decepção. Quartos muito velhos e sem conforto algum, pelo preço que cobram entregam nada. Para ser justo, numero de funcionários muito superior a qualquer outro hotel que já estivemos, bastante atenciosos, bem treinados, mas ao mesmo tempo alguns poucos sem experiencia e meio robotizados. Fiz uma observação sobre o pudim (era ovo puro, cheiro e gosto). Recebi a atenção do chefe da cozinha sobre o episódio, que além de chegar de uma forma bastante intimidadora, nada simpático, sem contar que sua primeira ação foi questionar, dizendo que o pudim, era o carro chefe o hotel. Mas após cheirar, constatou que eu não estava simplesmente reclamando à toa. Porém, não recolheu da rampa de sobremesa, o deixou lá para quem quisesse provar, quando que o mínimo, se ele mesmo falou que eu estava certo, deveria te-lo recolhido, ou então falou da boca pra fora o que é pior ainda. Uma das atendentes pediu para recolher o meu prato, e ao fazê-lo, simplesmente despejou os meus talheres sobre a mesa, em uma cena lamentável. No geral, lugar belíssimo, mau cuidado, velho, nada moderno, internet de péssima qualidade, televisão pequena. Será difícil voltar ou recomendar esse hotel a qualquer amigo.
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

LUIZ

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ótimo hotel
Hotel excelente. A única coisa ruim é o Spa (que de fato não existe, pois são apenas 2 quartinhos), e a massagem que é ruim. No mais, nota 10.
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Luiz E P de

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Fábio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Excelente Resort, porém acima do preço.
O Resort é muito bom para os dias de sol, nos dias de chuva não temos muitas opções de lazer. Além disso, considerando o custo das diárias, deveria ser do tipo All Inclusive, pois o valor se equipara com vários Resorts com o sistema All Inclusive. Fora isso, nos dias de sol há bastante atividade de lazer, com uma equipe de recreadores sempre disposta, tanto para os adultos quanto para as crianças. Todos os quartos são de frente para mar, com uma bela vista.
Overnattede 4 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

isabella

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bom mas sem jogo de cintura
O hotel é lindo e as pessoas são muito simpáticas, mas o quarto não tem lugar para pendurar roupa, e o armário fica dentro do banheiro o que prejudica a logística e ainda deixa a roupa úmida. Isso porque foi o beach room. Ficamos apenas uma noite para comemorarmos nossas bodas de casamento. O hotel estava vazio e pedimos para estender por 2h o horário do check-out pois no dia anterior choveu muito e saída às 12h com o almoço após esse horário é totalmente sem praticidade, não disponibilizaram e queriam cobrar mais 300 reais. Não permitem que as pessoas cheguem para o almoço(para almoçar tem que pagar, o que fizemos quando chegamos) e querem que você fique aguardando com as malas feitas o almoço no dia do check-out. Como nós muitas pessoas ficam aguardando o almoço já com as malas feitas.
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Maria Luisa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Maria Luisa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

MARCELLO

Overnattede 2 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

Andrea

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Um pequeno mimo no meio da semana
A estadia foi boa, mesmo tendo sido apenas uma noite, pois o hotel receberia um evento no dia seguinte. A vista para o mar, é uma das mais lindas da região. As instalações estão em boas condições de conservação e os funcionários foram atenciosos. Recebemos um upgrade de quarto, pois uma hóspede tinha mobilidade reduzida. No entanto, embora o quarto fosse no primeiro andar e razoavelmente próximo da recepção, o banheiro não possuía nenhum acessório de acessibilidade como solicitado na reserva e pelas informações constantes no site de que o hotel dispõe de quartos para pessoas com deficiência. Não havia outros hospedes na mesma condição no dia que estivemos lá. O quarto tinha muitos pernilongos e após solicitação, nos foi fornecido repelente de parede. A comida do restaurante estava bem gostosa e variada, apenas o café da manhã que achei bem simples. No checkout não encontrei vestiário que pudesse tomar uma ducha para pegar estrada, embora tneha sido informada que existia. Quanto a sustentabilidade, entendo que poderiam haver mais pontos para abasteimento de garrafas com água potável, pois o hotel está disponibilizando umas garrafas pequenas no frigobar e restaurante, o que contribui para o aumento de resíduos plástico ao ambiente.
Overnattede 1 nat i november 2023

8/10 Udmærket

alessandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Boa opcao proxima ao Rj
Otimo resort para criancas!
Overnattede 5 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Lyandra

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

WAGNER

Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Pedro

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Foi otima
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Renata Chaves

Overnattede 3 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Erin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is so magical. Quiet, clean, so beautiful, the staff is exceptional. Played tennis which was so fun, used the bikes, the beach is awesome We loved our stay here!
Overnattede 1 nat i august 2023

10/10 Fremragende

Paulo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Viagem em família
Ótima opção para famílias. Boas instalações e equipe atenciosa.
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

erin

Synes godt om: Faciliteter
What a beautiful place! So clean, great staff, beautiful grounds, we would definitely stay here again, thank you!
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

mario augusto

Overnattede 4 nætter i juni 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 31. jul. 2023
Prezado Sr Mario,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Volia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 31. jul. 2023
Prezados,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

José Sabino

Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 20. jun. 2023
Prezado Sr. José,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

CARLOS AUGUSTO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 20. jun. 2023
Prezado Sr. Carlos,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

Karla

Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 27. jun. 2023
Prezada Sra Karla,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Joyce

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 25. maj 2023
Prezada Sra Joyce,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

Carlos r

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 25. maj 2023
Prezado Sr Carlos,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Ricardo

Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 12. maj 2023
Prezado Sr Ricardo,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

José Carlos

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No geral bom!
Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 12. maj 2023
Prezado Sr José Carlos,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

6/10 Okay

Luciana

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i marts 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Os quartos precisam de modernização e os banheiros principalmente em melhoria de limpeza e troca por materiais (vaso, pia, muito porcarias, material mais barato que existe, e chuveiro que temos que escolher entre água pelando ou gelada). Camas com colchão, travesseiro, lençol e colcha também da pior qualidade, deveriam investir em materiais melhores para conforto e estar condizente com padrão do hotel. Comida deixa a desejar em todas as refeições principais, noite de massas não consegui jantar.
Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 4. apr. 2023
Prezados,Agradecemos sua avaliação. Iremos levar suas reclamações para a avaliação de nossa gerência.Cordialmente,

10/10 Fremragende

Victor L A

Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 20. mar. 2023
Prezado Sr Victor,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

Daiane

Overnattede 3 nætter i marts 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 15. mar. 2023
Prezada Sra Daiane,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

paulo roberto

Overnattede 4 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 15. mar. 2023
Prezado Sr Paulo,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Deisymar

Overnattede 4 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 25. jan. 2023
Prezada Sra Deisymar,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

Janaina

Overnattede 2 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 25. jan. 2023
Prezada Sra Janaina,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-la em breve!Cordialmente,

6/10 Okay

Andre

Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezado Sr Andre,Agradecemos sua avaliação. Cordialmente,

10/10 Fremragende

Marcelo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Férias com 2 filhos, em Jan/23
Experiência excelente. Quartos com excelentes vista ao mar, Limpeza, atendimento cordial e variedade de opções no almoço e no jantar. Voltaria COM CERTEZA. Poderiam melhorar: 1) atividades infantis - minha filha de 7 anos preferiu ficar conosco alguns dias, 2) opção de piscina coberta para dias de chuva (foram 3 dias chuvosos de 7 que ficamos), 3) criar shows noturnos de dança/entretenimento para famílias, 4) reduzir o valor do ingresso ao safari em 50%, pois por R$ 120/pax não vale a pena o passeio de 1h na Fazenda Portobello (araras, macacos, dromedário e zebra), 5) ofertar opção de all inclusive e 6) melhorar os serviços de massagem, talvez com melhores profissionais treinados ou parceria com SPAs reconhecidos nacional/internacionalmente.
Overnattede 6 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezado Sr Marcelo,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Iremos encaminhar suas pontuações a nossa gerência.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Antonio Alberto Henriques

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Estadia Ótima
Estadia excelente. Presteza, educação e simpatia dos funcionários foi um ponto marcante, Algumas sugestões: restrição da entrada de crianças nas duas salas de ginásticas (inclusive acompanhadas de maiores) bem como por segurança somente fazer os exercícios com tenis. Outra sugestão seria descer o cantor daquele local onde ele fica pois tenho certeza que mais próximo as pessoas participariam mais.
Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezado Sr Antonio,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

6/10 Okay

Andre

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Ja foi melhor.....
Hotel ja foi melhor. Foi a 4 vez no mesmo hotel, num periodo de 7 anos. A cada ida, notamos piora na qualidade de atendimento. Dessa vez, deu para notar ate os funcionarios insatisfeitos, sem o "famoso" sorriso no rosto, recreaçao infantil fraca, restaurante com menos opçoes nas refeiçoes. O hotel não tem sorvete para comprar as crianças!! hotel de praia,, e sem sorvete..... check in liberado somente 3 hs apos do horario pre estabelecido (15h), talvez não volte....
Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezado Sr Andre,Agradecemos sua avaliação. Iremos levar suas reclamações para a avaliação de nossa gerência.Cordialmente,

10/10 Fremragende

Gustavo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezado Sr Gustavo,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Fernanda

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i december 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 11. jan. 2023
Prezada Sra Fernanda,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Alexandre

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Incrível!!! Tudo excelente!! Atendimento, alimentação, variedade de atividades para adultos e crianças. Perfeito!!
Overnattede 2 nætter i december 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 4. jan. 2023
Prezado Sr Alexandre,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Alexandre

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Atendimento excelente!!
Incrível!!! Atendimento espetacular, comida sensacional e farta. Quartos muito confortáveis. Achei que os colchões poderiam ser mais macios.
Overnattede 4 nætter i december 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 4. jan. 2023
Prezado Sr Alexandre,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

ALINE M A

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lugar Maravilhoso
Lugar maravilhoso! Ficamos na acomodação pé na areia literalmente. Pessoal da recreação, TODOS maravilhosos, em especial o Wallace (tio Xuxa), sempre muito solícito. Atendimento em geral, de TODOS os colaboradores do Resort, nota mil! Adoramos o passeio do Safari também. Com certeza voltaremos ao Resort.
Overnattede 1 nat i november 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 13. dec. 2022
Prezada Sra Aline,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

ALINE M A

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Experiência Maravilhosa!
Lugar maravilhoso! Ficamos na acomodação pé na areia literalmente. Pessoal da recreação, TODOS maravilhosos, em especial o Wallace (tio Xuxa), sempre muito solícito. Atendimento em geral, de TODOS os colaboradores do Resort, nota mil! Adoramos o passeio do Safari também. Com certeza voltaremos ao Resort.
Overnattede 3 nætter i november 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 13. dec. 2022
Prezada Sra Aline,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,

8/10 Udmærket

Andrea

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
8
Foi ótima . Achei o hotel mais preocupado com o público mais família com crianças. ME surpreendeu a quantidade de crianças no hotel o que não tornou possível o uso da piscina pois usavam em grande maioria a piscina principal mesmo que houvesse uma segunda piscina mais voltada para crianças. Como a viagem era em casal senti falta de disso . Ficamos somente na praia. Acredito que deveria ter alguma separação principalmente por ter duas piscinas . Outro ponto também é as únicas atividades não pagas era praia e piscina e o uso das redes, frescobol outras atividades como boliche, safari por exemplo era pago
Overnattede 3 nætter i november 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 30. nov. 2022
Prezada Sra Andrea,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi satisfatória.Esperamos revê-la em breve!Cordialmente,

10/10 Fremragende

Luis

Overnattede 3 nætter i november 2022
Svar fra Portobello Resort e Safári den 30. nov. 2022
Prezado Sr Luis,Agradecemos por sua avaliação. Ficamos contentes por saber que sua estadia foi de acordo com suas expectativas.Esperamos revê-los em breve!Cordialmente,