Udsigt fra overnatningsstedet
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Universal Hotel Neptuno - Adults Only

4 out of 5
Universal Hotel Neptuno - Adults Only
Calle Llaut 34, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 153 af i alt 356 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 163 af i alt 356 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 24 af i alt 356 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 356 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 10 af i alt 356 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Rose

Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 30. jun. 2023
Hello Rose,thank you for your review about your stay for one night with us. It would be very helpfull for us to know exactly why you was not happy with our service. Or just not liked the situation of the hotel nearby the Megapark. For this we are always available for a direct contact to learn about your experience and to try to improve.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Lone

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2018
Svar fra MYSEAHOUSE TEAM den 15. jan. 2019
Dear Guest, thank you very much for your kind review. It was a pleasure having you here and we are looking forward to welcome you back again on your next visit to Mallorca. We send you our best wishes. Kind regards, MySeaHouse Team

10/10 Fremragende

JENS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2018
Svar fra Myseahouse Neptuno Team den 3. nov. 2018
Dear Guest, Thank you for the nice puntuation. We are always happy to know that our guests are coming back home after a nice holidays in our hotel. We would like to desrve you again in the future. Best Regards from Myseahouse Neptuno Team.

10/10 Fremragende

Britt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt rent hotel med venligt smilende personale
Dejligt rent hotel med venligt smilende personale. Kæmpe morgen- og aftenbuffet med alverdens lækre retter. Gode senge og meget rent overalt. Der er hovedsagligt kun tyske gæster og der tales tysk alle vegne. Der ligger en stor klub lige overfor hotellet med en del støj og musik fra om aftenen men de dobbelte altandøre holder stort set al støj ude. Hyggelig altan men desværre intet lys på altanen så man ku ikke sidde og læse eller spille derude om aftenen. Gode busforbindelser til Palma og en Sparkøbmand lige om hjørnet. Masser af cafeer og restauranter og souvenirbutikker i området. Et dejligt hotel som jeg varmt kan anbefale.
Overnattede 5 nætter i oktober 2017
Svar fra Flamingo Team den 28. okt. 2017
Kære Britt tak for dine nice kommentarer om hotellet og personalet, vi er virkelig glade når vores gest er soddisfed med vores service. vi håber vi kan byde dig velkommen igen snart i Npetuno bedste regars Neptuno Team

4/10 Dårligt

Bernhard, Aalborg, Denmark

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Not a nice hotel for Danish people
The hotel was crowded with German people and the staff was talking German and very bad English. The food in the evening was terrible. The pool area was nice, no problem with the space.
Overnattede 10 nætter i august 2017
Svar fra direccion den 2. sep. 2017
Dear Bernhard, We are sorry that our hotel did not quite meet your expectations. We aim to serve our guests from all countries as well as possible, always trying to give our best. In high season between June and September Playa de Palma is truly very busy, where people come from all over the world to have fun at the nearby clubs and to stroll and shop along the seafront. Before and after that it's generally quieter and more relaxing. Nevertheless thank you very much for your feedback. We wish you all the best. Kind regards. The MySeaHouse Neptuno Team.

8/10 Udmærket

Morten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2017
Svar fra Flamingo Team den 17. aug. 2017
Sehr geehrte Morten Wir möchten uns bei Ihnen für die nette Bewertung über unseres Hotels bedanken. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Neptuno Team

8/10 Udmærket

JENS

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Flamingo Team den 20. maj 2017
Kære Jens, Tak for dine venlige ord, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen på Hotel Neptuno. Med venlig hilsen Neptuno team.

10/10 Fremragende

Gregers, Holstebro

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Roligt hotel!
Vi var ikke helt klar over at vi kom til et område med 95% tyskere, der for de flestes vedkommende kun tænkte på øl og beerfester. Hotellet helt ok med meget roligt poolområde og altid ledige solstole. Renlighed overalt. Roligt om natten (dobbelte vinduer). Maden meget fin. Havde halvpension.
Svar fra General Manager den 1. sep. 2016
Dear Gregers, We would like to thank you for your kind words and for leaving your impressions online about our hotel. We really appreciate your kindness and we hope to welcome you again soon at Neptuno Hotel. Best regards, Neptuno Team.

8/10 Udmærket

Hans Henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Marianne, Solrød

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel tæt på stranden
Hotel med dejlige senge, ellers er møblerne lidt slidte. Der er minibar, det ville være bedre om der bare var køleskab med mulighed for at køle egne drikkevarer. Når temperaturen er over 30 grader, ville det være dejligt, hvis klimaanlægget virkede uden nøglekort. Godt og velpasset pool/solterrasse. Fantastisk halvpension med god variation. Internettet er ikke pengene værd, man betaler € 15 pr tilsluttet enhed for et ugeophold, man falder af hele tiden, og skal logge på igen, vi købte tre adgange og havde alle tre det problem at vi skulle logge på flere gange om dagen . Vi prøvede flere gange at spørge, om der ikke kunne gøres noget for at forbedre internet, - eneste mulighed var at få pengene igen, men så ville man slet ikke have adgang :-(
Svar fra Neptuno Team den 16. aug. 2015
Dear guest, We would like to thank you for your critical comments and helpful suggestions. For us the customer satisfaction is our main goal, therefore we take note of your review in order to improve our service. We really appreciate your review that helps us to improve our service. Yours sincerely, Neptuno Team

10/10 Fremragende

Heidi, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det lå helt perfekt med udsigt til stranden
Det var en rigtig god ferie hotellet er et af de bedste vi har boet på nogensinde, vi kunne ikke sætte en finger på noget som helst. Der var rent og pænt overalt. Personalet var flinke og meget imødekommende
Svar fra Neptuno Team den 12. jul. 2015
Dear Mrs Heidi, We would like to thank you for your kind words and for leaving your impressions online about our hotel. We really appreciate your kindness and we hope to welcome you again soon at Neptuno Hotel. Best regards, Neptuno Team.

8/10 Udmærket

Beba, Holte, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Generelt fint hotel. Fantastisk mad.
Der er desværre en del larm om natten fra omkring liggende bar og diskoteker. Meget venlig og hjælpsom personale.
Svar fra Neptuno Team den 25. maj 2015
Dear Guest, We would like to thank you for your nice words about the staff and the food. In terms of location, it is a lively area, although during the low and mid season, the area is very quiet. We hope to welcome you again at Neptuno Hotel in the near future. Yours sincerely, Neptuno Team.

8/10 Udmærket

Ole

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Julie, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk ferie!
Hotellet lå direkte ud til stranden. Kan stærkt anbefale at man betaler lidt ekstra for hav udsigten. Det er rigtig godt sted hvis man lige skal et smut til Mallorca med sin kæreste. Tror der findes bedre hoteller hvis det er familien der skal med, da der ligger et kæmpe diskotek ved siden af. Området er meget præget af tyskere og alle der prøver at lokke en ind for at spise, snakker tysk til en og der ligger tyske butikker mm. i området. Det var en anelse irrerende, men også lidt komisk. Maden på hotellet var helt igennem fantastisk! Der var så stort et udvalg at jeg vil sige halv pension er et MUST! alt i alt lækker ferie med dejlig pool, dejlig strand, dejligt vejr og dejligt mad!

8/10 Udmærket

Simone, Kolding

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tæt på vandet
Stranden er lige på den anden side af vejen, hvor hotellet ligger på, så der er udsigt fra værelser med balkon. Meget smukt! 'All inclusive' inkluderer dog ikke drikkevarerne, men ellers var alt fint, og venligt personale.

10/10 Fremragende

Sarah

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mega Frühstück & sehr nettes Personal - kommen gerne wieder!

10/10 Fremragende

Melanie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfekte Lage zum Feiern, trotzdem ruhige Zimmer!

10/10 Fremragende

Julia

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles perfekt, gerne wieder!
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super!
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. maj 2024
Hallo Daniel,vielen Dank für Deine Top Bewertung und dass Du bei uns warst. Wir freuen uns jetzt schon Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

6/10 Okay

Alexander

Synes godt om: Rengøring
Wird hoffentlich renoviert sonst Mega lage
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 6. nov. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne können wir Dich informieren, dass heute die Renovierung begonnen hat und wir nächstes Jahr frisch renoviert ab dem 26. April 2024 in die Saison starten. Wir würden uns freuen Dich dann bei uns begrüssen zu dürfen und Deine Meinung zu erfahren.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Timm

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 2. nov. 2023
Hello Timm,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us next season again.Sunny regards from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Tom

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 31. okt. 2023
Hello Tom,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hope that you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Germana

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schönes Frühstücksbuffet. Hotel direkt am Strand und Zimmer mit Meeresblick sehr empfehlenswert.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hallo Germana,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unser Frühstücksbuffet. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Mandy

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Auch wens direkt neben dem Megapark ist, hört man nichts. Top. Gerne wieder.
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Sissel

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel Neptuna
God beliggenhet, fint bassengområde m badevakt. Alltid tilstedeværende ansatte som møtte deg på en hyggelig måte. Godt renhold på rom og en meget god og variert frokost
Blå himmel.
Sola går i havet
Kveld over stranda
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 29. okt. 2023
Hello Sissel,thank you very much for your so positive review and great comments about our service. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny greetings from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Ines

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
sehr freundliches personal,gutes reichhaltiges und frisches frühstück. zentral und ein wunderschöner blick direkt auf die playa und das meer. das inventar ist leider schon sehr in die jahre gekommen. das sollte mal ausgetauscht werden. aber ansonsten, jederzeit wieder...
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 22. okt. 2023
Hallo Ines, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unseren Service und Frühstück. Wir freuen uns sehr darüber. Univeral Beach Hotels hat mit diesem Jahr das Hotel Neptuno übernommen und ist zur Zeit intensiv die Renovierung am planen. Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Mandy

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, große Auswahl am Buffet, Zimmer mit Badewanne, Wände zum Zimmernachbarn eher sehr dünn
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 9. okt. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine top Bewertung und Dein Lob über unseren Service, welches uns sehr freut. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Michaela

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super gelegen. Direkt am Strand. Bus Station nach Palma, nur wenige Schritte entfernt. High live, nur wenige Schritte. Top Restaurants, wenig Schritte. Flughafen Transfer, mit dem Airportbus 10 Minuten. Alles in allem, jederzeit wieder.
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 27. sep. 2023
Hallo Michaela,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine tollen Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns genossen hast und dass Du uns wieder bald besuchen kommen willst.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Dominik

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Top Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, herrlicher Ausblick!
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 26. sep. 2023
Hallo Dominik,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Angelika

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 27. sep. 2023
Hello Angelika,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Steffen

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfekte aunterkunft für den Ballermann, ruhig, sauber, komfortabel. Einwandfrei.
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 25. sep. 2023
Hallo Steffen,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung und positiven Kommentare über unser Hotel. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Pasquale

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Frühstücksbuffet ist jetzt nicht der Hammer. Sie geben sich sehr mühe für das anrichten und sind immer sehr freundlich und Aufmerksam. Das Essen von der Karte ist jetzt nicht das was man sich so vom Geschmack her wünscht. Liegt direkt neben dem Mega Park und man hört von da nichts, ausser man ist am Pool aber auch da ist es so wie ein Nebengeräusch. Ansonsten würde ich def. nochmals in dem Hotel Buchen.
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 24. sep. 2023
Hallo Pasquale,vielen Dank für Deine positive Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns und wir freuen uns sehr, dass Du uns wieder besuchen kommen willst. Für uns wäre interessant zu erfahren was Dir genau am Frühstückbuffet gefehlt hat. Dafür stehen wir immer gerne direkt zur Verfügung.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Katja

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Komme gern wieder. Das Bad (lockere Armaturen) und auch die Vorhänge im Zimmer waren schon sehr in Mitleidenschaft geraten. Hier wäre dringend mal eine Reparatur notwendig.
Overnattede 3 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. sep. 2023
Hallo Katja,vielen Dank für Deine positive Bewertung und dass Du vorhast wieder zu kommen. Universal Beach Hotels hat das Hotel Neptuno mit diesem Jahr übernommen und ist zur Zeit die Renovierung am planen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Alexander

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. sep. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine positive Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 Forfærdeligt

Evagelos

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 15. sep. 2023
Hello Evagelos,thank you very much for you review. As it seems you did not enjoy your stay with us and we are very sorry. For us it would be very helpful to get detailed feedback and to improve our service. We are very interested in your opinon.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Anna Margaretha

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 10. sep. 2023
Hello Anna Margaretha,thank you very much for your great review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Alexander

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I didn’t like the ants in the bathroom
Overnattede 5 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. sep. 2023
Hello Alexander,thank you very much for your so positive review about your stay with us. We are sorry that you had ants in the room. As soon as we know about this the external company take care.Hopefully you will visit us soon again. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Richard

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I absolutely cannot fault my mini break spent at the Universal Hotel Neptuno. All front desk staff, in particular, German and Daniel, were extremely helpful, patient, bilingual and approachable. The ideal that you want and expect from any hotel front desk abroad but rarely receive in reality. However this was the case for me, so checking in, booking excursions, recommendations for places to eat out, directions, booking taxis, holding my luggage after check out, any additional requests etc etc were all made easier by having such a client focused dedicated front desk. Thank you again to German and Daniel. Also huge credit to the cleaning staff who made my room so presentable and such a huge pleasure to return to each day. Other services such as pool, restaurant, sauna, gym, having a beach front view were such a delight to enjoy too. I would certainly recommend this hotel to any one visiting Palma De Mallorca. Richard
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 3. sep. 2023
Dear Richard,thank you very much for your great review and positive comments about our colleagues and their service. We are very happy to read this and hopefully you will visit us soong again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Bente

Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 30. aug. 2023
Dear Bente,thank you very much for your great review. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Tobias Nils, Hamburg

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very close to the Playa's party hotspots. Nice pool. Very friendly staff, clean and calm rooms. Only downsight: mattresses were worn out (soft "hole" in the middle).
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 24. aug. 2023
Hello Tobias,thank you very much for your positive review and great comments about our service and hotel. We are very happy and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Hanspeter

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Personal sehr freundlich
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 23. aug. 2023
Hallo Hanspeter,vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Lob über unsere Freundlichkeit. Das freut uns sehr und wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Dominique

Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 7. sep. 2023
Hello Dominique,thank you very much for your positive review about your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Einfach nur rundum spitze!
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 9. aug. 2023
Hallo Michael,vielen Dank für Deine TOP Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns geniessen konntest und hoffen Dich bald wieder begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Merci
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 7. aug. 2023
Hello Daniel,thank you very much for your 5* review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Fremragende

Oliver

Overnattede 5 nætter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 25. aug. 2023
Hello Oliver,thank you very much for your great review about your stay with us. We are happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Nancy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Die Nähe zum Balneario 6 ist bei geschlossenen Fenstern nicht störend - obwohl es wirklich direkt neben dem Megapark ist. Natürlich gibt es auch im Hotel viele Partytouristen, aber wir fühlten uns durch niemanden gestört. Das Personal ist in jeder Hinsicht sehr freundlich. Davon könnten sich einige Hotels eine Menge abschauen. Ein Problem wurde vom Hausmeister sofort behoben. In der Umgebung viele gute Restaurants und Bars. Ich würde hier wieder übernachten.
Overnattede 7 nætter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 3. sep. 2023
Hallo Nancy,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Kommentare über Deinen Aufenhalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 Okay

Isabel

Overnattede 6 nætter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 21. aug. 2023
Hello Isabel,thank you very much for your review about your stay with us. Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Christian

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was very good so far and the staff very nice and friendly, we felt very comfortable. But the mattresses and some pillows were not good
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 1. aug. 2023
Hello Christian,thank you very much for your positive review. We are very happy that you enjoyed with us. We will check out the mattresses and pillows to improve this. Thank you very much for this information.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 Okay

Ermin

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very dated hotel but on the beach
The only reason you should consider this hotel is because of the location. Its on the beach and next to Mega park for those who want to party. Other then that this room is very very very dated.... Like 1990- 2000... Definitly not worth the money....
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 20. jul. 2023
Dear Ermin,thank you very much for your review about your stay with us. We are always interested to improve our service and learn which things we can do better. Fortunately most clients are happy with the breakfast, cleaness, pool area and most important with our service.The last renovation of the hotel was at 2000. Universal Beach Hotels took over this hotel this year and at the moment the head office is planning the renovation. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Udmærket

Mariel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff were absolutely amazing, especially Mariano from the front desk who solved every little thing we requested with a smile and fast. I would absolutely recommend this hotel especially if you like the party scene that Mega Park provides.
Overnattede 4 nætter i juni 2023
Svar fra Universal Hotel Neptuno TEAM den 5. jul. 2023
Hello Mariel,thank you very much for your positive review and your recommendation. The special mention of Mariano is a motivation for us all. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM