Udsigt fra værelset
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Charlemagne By HappyCulture

4 out of 5
Hotel Charlemagne By HappyCulture
23 Cours Charlemagne, Lyon, Rhone

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 317 af i alt 814 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 346 af i alt 814 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 99 af i alt 814 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 35 af i alt 814 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 17 af i alt 814 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Helle

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra La Direction den 7. aug. 2023
Merci beaucoup pour votre retour !

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kan anbefales til prisen
Centralt hotel ved Perrache station. Metro og sporvogn i gå-afstand. Reception var behjælpelige af flere omgange og værelset var rent.
Overnattede 2 nætter i november 2022
Svar fra HRB den 15. nov. 2022
Dear, thanks to time to share about your stay in Charlemagne Hotel Lyon. Make sure that you very appreciate your reply. We're pleased to welcome you again. Regards,

8/10 Udmærket

Martin

Overnattede 2 nætter i august 2022

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Not quite clean. Room service unavailable. Not enough towels and bed linen for the number of people in the room. 24 hours reception not available, waited outside for a long time buzzing the doorbell until someone was able to call a French number and we were let in. Ok bar. One friendly and helpful staff member, the rest seemed disinterested.
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra HRB, Directrice den 15. jul. 2022
Thank you, for taking the time to write us a feedback. I'm sorry for this malfunction during your stay, at the Charlemagne we make it a point of honour to offer our customers an unforgettable experience, on my side I will make sure that this error does not happen again. I hope to see you again soon!

8/10 Udmærket

Hanne

Overnattede 2 nætter i februar 2022
Svar fra La réception den 1. mar. 2022
Bonjour nous vosu remercions vivement de votre retour , retour indispensable à notre réussite merci de votre confiance à bientôt

8/10 Udmærket

marianne

Overnattede 1 nat i februar 2022
Svar fra La réception den 1. mar. 2022
Madame bonjour Nous vousl remercions vivement de votre retour , retour qui contribue à nos améliorations nous avons été ravis de vous accueillir à très vite cordialement

10/10 Fremragende

waffa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2021
Svar fra HRB, Directrice den 29. aug. 2021
Waouh! Quelle note ! Merci Waffa pour votre commentaire, à bientôt ;)

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
centralt beliggende byhotel med venlig betjening og dejlig have

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good hotel for the price
Nice hotel within walking distance of a big shopping center and nice harbor area. A bit far from the historical city center, but there is a boat from the harbor to the city center or a 20-30 minute walk.

8/10 Udmærket

Veninde på rejse

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overraskende godt hotel
Billigt, i orden, venligt, god beliggenhed, god kvalitet

8/10 Udmærket

Lise, Århus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Luksus med god beliggenhed
Velbeliggende hotel, der giver let adgang til at se seværdigheder i Lyon. Rent, pænt værelse. Kunne helt sikkert være et sted jeg valgte at bo igen.

8/10 Udmærket

Jan K.Hansen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt ophold, flinke mennesker, god service.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

A, Vejle, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk beliggenhed!
Vi fik udsøgt betjening fra den unge bemanding i receptionen - gratis parkering i aflåst parkeringsområde. Ligger lige ved Banegården og 5 minutter fra gågaden Rue Victor Hugo. Morgenmadsbuffet over middel!

2/10 Forfærdeligt

Glen

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Actual condition of room was very different from how it was advertised on the website. Balcony was very dusty with fallen leaves all over. Bedsheet was also found with stains. Checked out an hour after checking in. Staff service was great though, understanding and patient.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra Charlotte - Executive Assistant den 8. maj 2024
Dear Guest,Our teams and I are available at any time of the day during your stay.You stayed at the Hotel Charlemagne for 3 nights. During your stay, we received no complaints from you. Please be assured that I remain available by telephone to discuss any issues you may have.Sincerely

4/10 Dårligt

Otto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very small elevators. To may stairs and as a result not available for invalid guests.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Charlotte - Executive Assistant den 23. apr. 2024
Dear Otto,I'm sorry to read your dissatisfaction with the size of our elevator. We are not an establishment authorized to receive people with reduced mobility.

6/10 Okay

manbir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Ok.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra La Direction den 27. mar. 2024
Merci pour votre note et commentaire, à très vite, La Direction

8/10 Udmærket

Carl, Ieper

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
We kregen een kamer die veel te warm was en niet voldoende afgekoeld kon worden om goed te kunnen slapen. Ook was er een aanhoudend intermitterend storend lawaai. De kamer was voor een 4 sterren hotel klein. Nadat we dit aangekaart hadden (na twee nachten), kregen we een ruimere kamer. Anders was het hotel heel goed qua ligging, netheid, faciliteiten en ontbijt.
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Charlotte - Executive Assistant den 17. mar. 2024
Dear Carl, Thank you for taking the time to share your experience. Our teams always go the extra mile to satisfy our customers.We look forward to welcoming you back

6/10 Okay

Stacey

Synes godt om: Service og personale
The property was not anything like in the photos. It was run down and old. You literally had to walk outside to another building to go to your room and neither the front entrance or the additional building had any security - anyone could just walk in. They should have to use a key to gain access. The staff at the font desk was wonderful.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Charlotte - Executive Assistant den 17. mar. 2024
Dear Stacey,Thank you for taking the time to share your experience.Our teams are available 24 hours a day to respond to our customers' requests.

10/10 Fremragende

Susan

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel staff were very helpful and courteous. The room was spacious, clean, and comfortable. The breakfast was very complete, with everything you could want to eat. There were lots of common spaces in the building with different functions, that gave a resort feel to the hotel.
Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra The Managers den 11. mar. 2024
Dear Susan, Your comment is absolutely to delicious to the eyes and appealing to acknowledge. The entire team is quite grateful for your incredible comment on our hospitality service, We hope to see you again, Kindest regards,

10/10 Fremragende

Puneesh

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location, lots of restaurants, tram across the street.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra The Managers den 29. feb. 2024
Thank you so much for your comment!

10/10 Fremragende

Tatiana

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra La Direction den 15. feb. 2024
Wahou! Tatiana! Nous vous remercions du fond du cœur!Nous espérons vous retrouver vite, Bien à vous,

4/10 Dårligt

Romain

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Direction den 2. feb. 2024
Wahou! Merci Romain!

8/10 Udmærket

ERIC

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra La Direction den 2. feb. 2024
Merci Eric, à très vite!

10/10 Fremragende

Pierre

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rien ne m'a déplu.
Overnattede 5 nætter i december 2023
Svar fra La Direction den 2. feb. 2024
Wahou! Quel plaisir Pierre, à très bientôt, nous l'espérons,

8/10 Udmærket

djadel

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 19. jan. 2024
Cher Djadel,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Charlemagne.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Fremragende

Nathalie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Accueil et confort parfait
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra La Direction den 15. jan. 2024
Wahou! Merci Nathalie pour cette note!Nous vous remercions très sincèrement,

8/10 Udmærket

Jean-Bernard

Synes godt om: Service og personale
Hôtel correct sans plus.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra The Managers den 15. jan. 2024
Merci à vous pour votre retour,

10/10 Fremragende

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra The Managers den 15. jan. 2024
Wahou!Mille mercis et à bientôt nous l'espérons

10/10 Fremragende

Thierry

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bon séjour comme toujours, tres bon confort Personnelles competant et agréable 2 petis bémols baignoire 1 peu vieillotte. Et tickets pour petit déjeuner totalement inutile voir infantilisant
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra La Direction den 5. jan. 2024
Wahou! Merci Thierry pour ce retour si positif, et nous prenons tous vos remarques en compte, Nous espérons également vous retrouver, A très vite,

8/10 Udmærket

Nelly

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Charlemagne.Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour lyonnais.

8/10 Udmærket

lani

Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Fremragende

Tresor

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Udmærket

DEFER

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Fremragende

CHRISTOPHE

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

4/10 Dårligt

Matteo

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
il prezzo delle camere non è giustificato per quello che offrono e per la camera stessa.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 12. dec. 2023
Caro Matteo,Grazie per il suo feedback costruttivo, abbiamo preso in considerazione le sue osservazioni, in particolare per quanto riguarda le tariffe delle camere.Ci auguriamo di avere la possibilità di accogliervi nuovamente.

6/10 Okay

LI

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra The Managers den 6. dec. 2023
Dear Li,Thank you so much for your review, we would like to know more in depth what your thoughts are, we may contact you to know further details,Kind regards,

10/10 Fremragende

MIGUEL N B

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Udmærket

Ségolène

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Proximité immédiate avec la Gare de Lyon Perrache.
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra La Direction den 29. nov. 2023
Wahou Merci! et à très vite

10/10 Fremragende

Sándor

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra Charlotte - Adjointe de direction den 31. dec. 2023
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Udmærket

Pierre

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon hôtel mais direction pas très arrangeante. Malgré plus de 3000€ dépensés sur place, aucun arrangement possible concernant une nuit suite panne de voiture d’un collaborateur.
Overnattede 3 nætter i november 2023
Svar fra La Direction den 29. nov. 2023
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre au téléphone, nous avons été ravi d'échanger avec vous effectivement annuler le jour même ne peut faire place à une annulation sans frais, passer la barre des 15H le jour j, la Direction ne peut pas envisager de laisser une réservation dite nulle. Nous sommes ouverts à la discussion, et nous allons vous recontacter pour vous faire part de no actions à votre égard,

8/10 Udmærket

James

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The front desk staff was helpful in making copies, requesting taxis, & providing info.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra La Direction den 29. nov. 2023
Thank you so much for your contribution, wehope to see you again!

10/10 Fremragende

patrick

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra La Direction den 13. nov. 2023
Wahou! Merci Patrick pour votre retour si positif!A très vite au Charlemagne

8/10 Udmærket

Christophe

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très agréable et chambre spacieuse . Petit déjeuner copieux et varié .
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Direction den 6. nov. 2023
Merci Christophe, c'est toujours un plaisir de vous accueillir, à très bientôt,

8/10 Udmærket

richard

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon rapport qualité prix. Propre, calme et super petit dej ! Nous reviendrons !
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra La Direction den 6. nov. 2023
Wow Richard, merci!Nous espérons vous revoir au Charlemagne de Lyon,

8/10 Udmærket

Gregory

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Direction den 6. nov. 2023
Wow! Merci Grégory, A très vite nous l'espérons

10/10 Fremragende

Jean Pierre

Synes godt om: Faciliteter
Très bien localisé, à côté de la gare , tout près du vieux Lyon
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra The Managers den 24. okt. 2023
Wahou!Merci à vous, nous espérons vous retrouver très vite!La Direction

8/10 Udmærket

HANGGOO

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra La Direction den 20. okt. 2023
Merci pour cette belle note!Nous espérons vous retrouver!

10/10 Fremragende

Michael

Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra La Direction den 20. okt. 2023
Wow Merci Michael!A très vite

8/10 Udmærket

Christopher

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra The management den 30. sep. 2023
Dear Christopher,Thank you for your feedback. We hope to see you soon for your next trip at Lyon.Kinds regards