Spahoteller i Luzern

"Man har misforstået opgaven med at drive hotel. Ingen bemandet reception overhovedet, kun selvbetjeningsløsninger, ingen personlighed eller høren hjemme følelse. Ingen mulighed for at bruge faciliteterne på 'hotellet', da det skulle forberedes og betjenes af perso ale der ikke var på hotellet, alt for dyrt ift. kvalitet. Det var som at bo i en gammeldags telefonbank."

"Hotellet var fint, og vi var så heldige at blive opgraderet til et større værelse, hvilket var rigtig dejligt. Jeg synes dog, det er lidt mærkeligt, at jo bedre værelse man vælger på Hotels.com, jo dyrere bliver morgenmaden – når man alligevel spiser i den samme restaurant. Det giver ikke helt mening for mig. Morgenmaden har fået meget fine anmeldelser, men vi oplevede den som ret almindelig i forhold til, at det er et femstjernet hotel."

"Udsigten var fantastisk, og beliggenheden var rigtig god. Personalet var rigtig søde, tog"

"Meget lytte rum, naboen ovenpå larmede det meste af aftenen. Ikke særlig praktisk med en lille baby der blev vækket flere gange. Rummene var meget små, hvilket gjorde det svært med en lille baby.."

"Værelserne var i rigtig pæn stand. Parkeringsmulighederne var gode ved hotellet. Der var en rigtig god restaurant i forbindelse med hotellet. I prisen var inkluderet adgang til gondolbane til Brienzer Rothorn og rabat på øvrige aktiviteter i området, hvilket var en positiv overraskelse."