Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Anmeldelser af Novotel Suites Luxembourg

4 out of 5
Novotel Suites Luxembourg
13 Avenue J F Kennedy, Quartier Europeen, Luxembourg City

Anmeldelser

9,0

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 310 af i alt 543 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 180 af i alt 543 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 40 af i alt 543 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 9 af i alt 543 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 543 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Steen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Bram Maes, General Manager den 3. okt. 2023
Dear Steen,We are grateful for this kind review about your recent stay.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay and found it comfortable; your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Nicolai Carlson

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Bram Maes, General Manager den 19. apr. 2022
Dear Nicolai, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are glad your stay was perfect. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Bram Maes, General Manager

6/10 Okay

Lasse

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Udmærket hotel til pengene
Dette er et fint hotel til rimelige penge. Indretningen er lidt sjov, men alt i alt en fin oplevelse
Overnattede 1 nat i juli 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Great hotel
We had a fantastic stay. The room was large and well equipped. Amazing bathroom with tub and separate shower. The reception was open 24/7 despite hotels.com telling us it was not. Large parking garage below the hotel with direct access to the hotel. The tram leading to downtown Luxembourg stops right outside the hotel. Didn't try the breakfast or restaurant. Very friendly staff. Would definitely stay again
Overnattede 1 nat i september 2018

10/10 Fremragende

Line may

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2017

8/10 Udmærket

Nicolai L.

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ved ankomst oplevede vi personalet en anelse arrogant og mistroiske. De kunne ikke finde vores booking på to værelser og fik det til at lyde som om det var vores skyld i stedet for bare at være hjælpsom og åben. Det lykkedes efter lidt tid at finde bookingen. Der var ikke sat babyseng op på trods af at jeg havde angivet at vi havde to børn med hvor af et var 0 år.
Overnattede 2 nætter i juni 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Værelset var genialt indrettet med gode løsninger. Nyt og moderne, med alt hvad vi havde brug for og lidt til. Vi var tre personer og der var fint med plads.

10/10 Fremragende

Anne, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastic!

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice hotel, top notch breakfast, overpriced restau
The hotel is one of the better hotels in Luxembourg. Breakfast is top notch! However, do not eat in the restaurant, as it is hugely overpriced and often do not have, what's on the menu.

6/10 Okay

Mads

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Mads, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to rate our hotel on Hotels.com. We are happy to learn that you had a good experience of our hotel, and we look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Bjarne, Taastrup

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Meget design styret og mindre funktionelt
Lækkert hotel i et lidt kedeligt EU område. Flot indrettet værelse med både bruser og badekar. Desværre er der ikke meget skabsplads og Wifi er næsten ikke fungerende. Der er en smart funktion med internet i TV, men selv efter mange forsøg virkede det ikke. Nøglekort virker ikke efter hensigten, nogle gange krævede det mange forsøg før døren kunne åbnes, lidt irriterende. Parkering op til 15 euro pr. dag.
Svar fra Margaux den 2. jun. 2015
Dear Bjarne, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to post your comment on Hotels.com. I am deeply sorry about the WiFi inconvenience you experienced during your stay; please accept my humble excuses. We are now changing our Internet provider and should have a high speed and quality network in the next few days. Your other comments have been noted; please rest assured that they will be taken into account. I am happy to learn that enjoyed your Suite and its bathroom. We look forward to the pleasure of welcoming you back at SuiteNovotel Luxembourg very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fremragende

Sarah, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super til prisen
Dejligt stort værelse, pænt og rent, her bor jeg gerne igen.
Svar fra Margaux den 18. jul. 2015
Dear Sarah, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to share this wonderful 5/5 review with the Hotels.com users and with us! We are absolutely delighted to learn that you enjoyed your Suite, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Nice hotel. Bad wifi.
Wifi and movies didn't work. And the breakfast was really pour. Cheap that they charge for parking.
Svar fra Margaux den 4. jul. 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg, and for taking time to send us your feedback. We are deeply sorry regarding the inconvenience with our SuiteBox; please rest assured that we are taking measures to make sure this does not happen again. Regarding the Breakfast, we are happy to inform you of our new offer with fresh and good quality products. We hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fremragende

Henriette, Denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect familyroom
Very nice, modern room. A lot of space. Clean. Only critic of the room: It would be better with woodenfloor instead of carpet. 2,2 km to the town, it is possible to walk, but a little booring neighbourhood. Breakfast was fine. Parking in the basement.
Svar fra Margaux den 16. jul. 2015
Dear Henriette, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share this wonderful 5/5 review of our hotel on Hotels.com! Thank you for your comment regarding the floor of your Suite; please rest assured that it will be taken into account. We are absolutely delighted to learn that you had an excellent stay with us and that you enjoyed your Suite, its size and cleanliness, as well as the Breakfast. We look forward to welcoming you back with us very soon, and we hope you next stay will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Margaux, Quality Department

6/10 Okay

anonym, København

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
hårde senge
Meget flot rengøring. Flot værelse men med en meget lille toilet. Senge meget hårde.
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to write a review on Hotels.com. We are sorry to read that the quality of our beds did not meet your expectations; please accept our sincerest excuses. However, we are happy to learn that you enjoyed your Suite, and we hope you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you back at SuiteNovotel Luxembourg very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt familiehotel
Velfungerende hotel med mulighed for mere end 2 på værelserne + hund. Rigtig god kvalitet på værelse og morgenmaden, samt venlig betjening i receptionen. Alt i alt rigtig god til prisen.
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Guest, Thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share this very nice review on Hotels.com. We are absolutely delighted to learn that you enjoyed your Suite, the breakfast and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming your family and you back with us very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fremragende

Lise

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nemt og bekvemt
Hotellet kan på det varmeste anbefales til alle, der gerne vil bo tæt på alt det smukke i Luxembourg
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Lise, Thank you so much for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share this wonderful 5/5 review on Hotels.com. We are pleased to learn that you had an excellent stay with us, and we look forward to welcoming you back at SuiteNovotel Luxembourg very soon. Warm regards, Margaux, Quality Deparment

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Margaux den 28. jul. 2015
Dear Guest, Thank you very much for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation and for taking time to rate us 5/5 on Hotels.com! We are delighted to learn that you had an excellent stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Warm regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Carsten, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Carsten, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to rate our hotel on Hotels.com. We are happy to learn that you enjoyed our hotel and we hope you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you back with us very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et rigtig flot og dejligt hotel. Morgenmaden var dog meget utilfredsstillende, vi ventede 15 min. på at der blev fyldt op af mad og så var det frossen.
Svar fra Margaux den 24. jul. 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your review on Hotels.com. We are happy to inform you that we have now improved our breakfast offer with more fresh, good quality products to choose from. However, we are delighted to read that you enjoyed our hotel, and we hope you had a nice stay with us. We look forward to welcoming you back with us very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Svar fra Margaux den 30. jul. 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to rate us on Hotels.com. We are pleased to learn that you had a nice stay at our hotel, and we look forward to welcoming you back with us very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Edin, HOLSTEBRO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
super godt.....
Svar fra Margaux den 21. jul. 2015
Dear Edin, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your review on Hotels.com. We are happy to read that you enjoyed your stay at our hotel, and we hope your next stay will be as pleasant as the previous one. Best regards, Margaux, Quality Department

2/10 Forfærdeligt

Lars, Albertslund

Synes ikke om: Service og personale
Bemærk at gratis parkering ikke er gratis!
På hotels.com stod der gratis parkering og jeg fik at vide at det ikke var rigtigt da jeg ankom. Receptionen sagde dog at hun nok skulle fikse det. Dagen efter stod der en anden person og hun insisterede og der skulle tales med store bogstaver for at få det der var aftalt - mega irriterende slutning på en smuttur til Luxembourg.
Svar fra Margaux den 21. jul. 2015
Dear Lars, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your feedback on Hotels.com. I am very sorry to hear about this misunderstanding; fortunately I see that a solution has been found. We have now corrected our information on Hotels.com. We hope you will give us another chance to welcome you at SuiteNovotel Luxembourg very soon. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Michael, Vanløse

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel - men bussen skal bruges til byen
Meget dejligt hotel med venligt personale og gode store værelser, MEN hotellet så meget udenfor den centrale bydel, at man enten skal taget bussen (1 eller 16) - alternativt leje et par bycykler
Svar fra Margaux den 21. jul. 2015
Dear Michael, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg as your accommodation choice and for taking time to share your feedback on Hotels.com. We are happy to learn that you had a nice stay with us and that you enjoyed your Suite and the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Funktionelt
Dejligt nyt og funktionelt hotel. Desværre lidt byggeri på nabo-grunden. Venlig betjening. Meget velfungerende.
Svar fra Margaux den 21. jul. 2015
Dear Guest, Thank you for choosing SuiteNovotel Luxembourg and for taking time to share your review on Hotels.com. We are happy to learn that you had a nice stay at our hotel and that you enjoyed the friendliness of our staff. We look forward to welcoming you back with us in the near future. Best regards, Margaux, Quality Department

10/10 Fremragende

Matthew

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We were very happy with our stay. The hotel is in a very convenient location. It is just a short walk to a tram stop, allowing us to visit the city centre in just a few minutes. The staff were very friendly and helpful.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Thomas

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr angenehmes Hotel, um ein Wochenende zu verbringen. Gutes Frühstück, großes Zimmer und alles sehr sauber.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Bram Maes, Hoteldirektor den 19. maj 2024
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns im Novotel Suites Luxembourg verbringen konnten und sowohl das Frühstück als auch die Sauberkeit und Ausstattung Ihrer Suite Ihren Erwartungen entsprochen haben.Unser Team ist stets bemüht, einen exzellenten Service zu bieten und es ist für uns eine große Freude, dass wir dies während Ihres Aufenthalts unter Beweis stellen konnten.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Bram Maes, Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Len

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 5. maj 2024
Dear Len,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Laetitia

Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Bram Maes, Directeur général den 4. maj 2024
Chère Laetitia,Merci pour ce sympathique commentaire !Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Bram Maes, Directeur général

10/10 Fremragende

justine

Rejste med familie og småbørn, Rejste med kæledyr
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super accueil, personnel attentionnée que ce soit avec les adultes ou les enfants, calme et bien agencé. Si nous devons revenir au Luxembourg nous reviendrons !
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Bram Maes, Directeur général den 8. apr. 2024
Chère Justine,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et le service attentionné de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Il nous est également agréable de lire que vous avez apprécié le calme et l'agencement de votre appartement.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Bram Maes, Directeur général

10/10 Fremragende

Robb, Pointe Claire

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent stay
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 26. feb. 2024
Dear Guest,Thank you for this review of your recent stay.We are happy that you enjoyed your stay with us.Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service.We hope that you will be able to return for another great experience. Kind regards,Bram Maes, General Manager

8/10 Udmærket

Stella

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Agréable séjour
Chambre très propre et confortable. Prestations de qualité. Hôtel situé au pied du tramway, parfait pour se déplacer sans voiture vers le centre ville.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Bram Maes, Directeur général den 26. feb. 2024
Chère Stella,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre propre et confortable, et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Comme, vous l'avez mentionné, notre connexion avec les transports en commun permet un accès aisé au cœur de Luxembourg, sans l'utilisation d'une voiture.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,Bram Maes, Directeur général

10/10 Fremragende

Fredrik

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 21. feb. 2024
Dear Fredrik,We are grateful for this kind review about your recent stay.It's a pleasure to know you enjoyed your experience; it is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards.We would be delighted to welcome you back.Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Thomas, Arlington

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great weekend in Luxemburg. This place is but really downtown but super easy to reach. Very friendly and accommodating staff.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 19. feb. 2024
Dear Thomas,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our team very friendly and accommodating, reflecting our commitment to excellent guest service. Though not in the heart of downtown, we're glad you found our location easily accessible and convenient for reaching the city's attractions, thanks to the nearby tram station 'Philharmonie-Mudam' providing complimentary transit to the centre.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Konstantinos, Anchorage

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good location right next to the European Community offices. Tram connection to Downtown easy and always free. Very helpful staff. Rooms nicely designed and comfortable.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 12. feb. 2024
Dear Konstantinos,Thank you for such a positive review.We're delighted to hear that our location, adjacent to the European Community offices and with convenient tram access to downtown, met your needs for easy and complimentary transportation. It's also wonderful to know that our staff provided excellent service during your stay. The comfort and design of our rooms are something we take pride in, so your appreciation of these aspects is very rewarding.The entire team look forward to welcoming you back on a future trip.Kind regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

KIYOSHI

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 22. jan. 2024
Dear Kiyoshi,We appreciate that you took the time to share your rating.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, and thank you for your kind feedback regarding our service and high standards; your satisfaction is our highest reward.It would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Helene

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Prima verblijf en een goed gteam medewerkers!
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 12. jan. 2024
Beste Helene,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.Het doet ons plezier te lezen dat de netheid in de suite, hotelconditie en service aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons team streeft ernaar om een onberispelijke staat van het hotel te handhaven en de beste service te bieden, zoals blijkt uit de 24-uurs receptie en ons streven naar persoonlijke voorkeuren van onze trouwe gasten. Uw comfort is onze prioriteit, vandaar dat we trots zijn op het comfort van onze suites, die allemaal zijn uitgerust met hoogwaardige bedden en een moderne inrichting om een goede nachtrust te verzekeren.We danken u voor uw compliment en verwelkomen u een volgende keer graag opnieuw. Met vriendelijke groet,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

José Carlos Pando

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente !!!
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Bram Maes, Gerente Geral den 7. jan. 2024
Caro José,agradecemos a sua preferência e avaliação.Foi ótimo ter recebido a sua visita e folgamos em saber que fomos ao encontro das suas expetativas, de forma tão vasta.Estaremos sempre disponíveis para o receber.Desejamos-lhe um feliz Ano Novo,Bram Maes, Gerente Geral

8/10 Udmærket

alec

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Convenient hotel in Kirchberg, close to public transportation, clean and practical. The suites are modern, but not suitable for a family (single sink in bathroom, small beds with average comfort), they are clean though, and appropriate for 2 people.
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Bram Maes, General Manager den 8. jan. 2024
Dear Alec,Thank you for taking the time to share your review.We're delighted to hear that you found our hotel convenient and appreciated the cleanliness and practicality of our suites. It's also great to know that our location near public transportation was beneficial for your stay. Regarding the suite size and amenities, while we understand that the layout with a single sink and bed sizes may not have been ideal for your family's needs, we do strive to cater to a variety of guests, including offering Queen size beds and a pillow menu on request for added comfort. Additionally, we have rooms with different views and blackout facilities to ensure a restful sleep.We hope to see you again on another occasion.Warm wishes for 2024!Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Mustafa

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Bram Maes, General Manager den 28. dec. 2023
Dear Mustafa,We appreciate that you took the time to share your feedback.We are thrilled to hear that we met your expectations during your stay, it is always rewarding to get positive feedback.We would be delighted to welcome you back.Season's Greetings!Bram Maes, General Manager

8/10 Udmærket

Pierre Pascal

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schöne Unterkunft und Zimmer, sehr gut an den (kostenfreien) öffentlichen Verkehrsmitteln für die Fahrt in die Innenstadt gelegen (ca. 15 Min). Kostenfreie Parkplätze des Hotels - draußen und Tiefgarage - sind vorhanden, aber zu Anreisezeiten kann es manchmal etwas knapp werden. Luxemburg ist mehrsprachig. Anders als in Belgien oder der Schweiz ist die Verwendung von Luxemburgisch, Französisch und Deutsch aber nicht regional bedingt, sondern erfolgt meist parallel je nach Situation. Im Handel und Dienstleistungssektor arbeiten oft auch rein frankophone Nicht-Luxemburger, die zwar kein Luxemburgisch und Deutsch sprechen, aber i.d.R. gut Englisch. Das Hotel gehört auch dazu: Arbeitssprache ist Französisch, Englisch als zweite Möglichkeit geht auch, Deutsch nur sehr vereinzelt. Die Mitarbeiter sind in allen Sprachen ausgesprochen freundlich, nett kompetent und hilfsbereit. :) Wenn wir wieder nach Luxemburg fahren, wird das Novotel Suites das erste sein, was wir uns in Sachen Unterkunft wieder ansehen werden. :) Bis déi nächste Kéier!
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Bram Maes, Hoteldirektor den 22. dec. 2023
Guten Tag,lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses in Bezug auf die kostenfreien öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Wir bemühen uns stets auch bei hoher Nachfrage genügend Parkmöglichkeiten bereitzustellen und bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Parkplatzsituation zu Spitzenzeiten.Wir sind stolz auf unser mehrsprachiges Team und freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, allen Gästen unabhängig von der Sprache einen exzellenten Service zu bieten.Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Luxemburg erneut unser Gast sein werden.Mit freundlichen GrüßenBram Maes, Hoteldirektor

10/10 Fremragende

KIYOSHI

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All of staff are very friendly. Hotel is quite safety and convenient. Within 3 min restaurants and super market,
Overnattede 8 nætter i december 2023
Svar fra Bram Maes, General Manager den 15. dec. 2023
Dear Kiyoshi,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our staff to be very friendly and appreciated the safety and convenience of our location. It's wonderful to know the proximity to restaurants and supermarkets added value to your stay. Furthermore, we take pride in maintaining a high standard of cleanliness and are glad to see this reflected in your high rating.We would be delighted to welcome you back.Take care,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Alex

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great Stay, highly recommend.
Fantastic hotel, staff at reception were fantastic. Thank you!
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Bram Maes, General Manager den 15. dec. 2023
Dear Alex,We are grateful for this kind review about your recent stay.We're delighted to hear that you found our reception team to be fantastic, and we appreciate your compliments on their service. It's also great to know that the cleanliness and comfort of our rooms met your expectations, and that you found the overall condition of our hotel to be exemplary. We continuously strive to maintain our high standards to ensure our guests have a pleasant stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Bram Maes, General Manager

10/10 Fremragende

Juan-Elias

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i november 2023
Svar fra Bram Maes, Hoteldirektor den 2. dec. 2023
Sehr geehrter Elias,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Bram Maes, Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Antonius

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
weekendje Luxemburg familie bezoek
mooi hotel in het hart van Europese kantoren en niet ver van het centrum..Schoon hotel met mooie suites prima badkamer en veel extra's op de kamer. Topper
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Manager den 13. nov. 2023
Beste Antonius,Hartelijk dank voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u ons hotel mooi vond en genoten heeft van de suites, de badkamer en de vele extra's op de kamer. Onze locatie in het hart van het Europese kantorengebied en dicht bij het stadscentrum is inderdaad een groot pluspunt voor onze gasten.We hopen dat u tijdens uw verblijf ook heeft kunnen profiteren van enkele van onze andere faciliteiten, zoals de 24-uurs fitnessruimte, het gratis ontbijt voor kinderen onder de 16 jaar en de gratis massages op dinsdagavond.Hartelijke groet,

2/10 Forfærdeligt

Guillaume

Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Snehal Santosh, Bedford

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was super friendly and allowed us an early check-in. As we were super tired from our travels.
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Bram Maes, General Manager den 1. sep. 2023
Dear Guest,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are delighted to hear that our friendly staff were able to accommodate an early check-in for you, allowing you to rest after your travels.We look forward to welcoming you back to our apartment in the future. Best regards,Bram Maes, General Manager