Landudsigt fra overnatningsstedet
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Renaissance Lucerne Hotel

5 out of 5
Renaissance Lucerne Hotel
Pilatusstrasse 15, Lucerne, LU

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 250 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 156 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 41 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 12 af i alt 466 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 7 af i alt 466 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Simone, Frederiksberg

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Verdens bedste senge
En enkelt overnatning, og hvilken en af slagsen. Proffesionelt og top kvalitet hele vejen igennem. Lige fra check in til morgenmadsbuffet.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

4/10 Dårligt

Shao

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Receptionist was rude.
Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Nicholas Altenkirch

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Marcelo S

Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Marcionei

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Espetacular
Quarto espaçoso, camas confortáveis, banheiro grande e muito limpo. Café da amanhã excelente com várias opções, atendimento impecável. A localização é perfeita, fica a 5 min andando do centrinho da cidade! Nós adoramos, com certeza voltaremos em uma outra oportunidade.
Overnattede 2 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Péssimo hotel.
Hotel diz que tem estacionamento mas nao tem vaga suficiente. Nao tem nada para oferecer. Frigobar vazio. Nao tem nem onde pedir agua...tem que ir no restaurante pra comprar bebida...nao poderia ser considerado 5 estrelas. Nao tem nada para criancas. Pessimo para familia. A unica coisa boa do hotel é a localizacao.
Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

André L

Overnattede 2 nætter i oktober 2023

8/10 Udmærket

Jorge A

Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

jerry

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
It was very comfortable and relaxing.
Overnattede 2 nætter i september 2023

6/10 Okay

Cheryl

Rejste med partner
Very basic but close to the Chapel bridge.
Overnattede 2 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

Ravi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice Property
Overall, a good place to stay. For the price, I expected a little more in terms of elegance and luxury, but I can't think of a single complaint. The front desk and all hotel staff were very helpful and friendly. The location was extremely convenient with the train station just being less than a 5 minute walk away.
Overnattede 3 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Jean

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel and fantastic breakfast as well
Overnattede 2 nætter i september 2023

10/10 Fremragende

Sze Ling

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very friendly staff who advises the best way to eat and travel
Overnattede 1 nat i august 2023

4/10 Dårligt

Ahmed

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room air conditioning unit was not cooling enough and moldy at the vent. Not expected from a five star hotel. Despite notifying reception nothing was done except for a thank you for notifying us. Will never stay there again.
Overnattede 2 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Mahesh

Overnattede 4 nætter i august 2023

10/10 Fremragende

Karen

Overnattede 3 nætter i juli 2023

4/10 Dårligt

Robert

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great location but disappointing overall
Our stay at the Renaissance was very disappointing overall. The good: - Location is excellent - Front desk staff is polite The bad: - No bottled water in the room and 9chf per bottle if you ask for it at reception - No Do Not Disturb sign in our room, and had to deal with housekeeping knocking and asking them to come back later. Asked the front desk for a DND sign but never got one. - Excessive noise from the hallways and of doors being slammed shut constantly - Body wash ran out and wasn't refilled during our stay, and the trash can wasn't emptied on one of the days either. Also found hair that didn't belong to us in the bathroom. I believe the Renaissance hotel can and should do much better, and I'll be searching for a different hotel next time I visit Lucerne.
Overnattede 3 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Chibing, Irvine

Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

Ulises

Overnattede 3 nætter i juni 2023

4/10 Dårligt

Solange

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very expensive hotel and not well kept
Overnattede 1 nat i juni 2023

8/10 Udmærket

Raul, Spring

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean property in good location
Overnattede 2 nætter i juni 2023

10/10 Fremragende

Misty

Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

Larry

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property was easily walkable to Chapel Bridge and Allstadt. Nice park and multiple good restaurants nearby. The staff were very welcoming and went overboard in helping us get familiar with the area. Highly recommend.
Overnattede 4 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Stephanie

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Great staff but ugh the room!
First time visiting Luzern. Booked the studio suite. Parking is difficult but the check in staff helped a lot. Great staff!! Room was spacious but very uncomfortable furniture and a tiny, tiny bathroom. Stand up shower has no door so water goes everywhere. Ugh, not for me.
Overnattede 2 nætter i maj 2023

8/10 Udmærket

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Downtown great but no water in room
Overnattede 1 nat i maj 2023

8/10 Udmærket

JESUS GILBERTO

Overnattede 2 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Reto

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sehr gut gelegenes Hotel, sauber mit freundlichen Mitarbeitern. Ich werde wieder kommen
Overnattede 5 nætter i februar 2023
Svar fra Renaissance Lucerne Hotel den 25. mar. 2023
Lieber GastVielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im Renaissance Lucerne Hotel und für die überaus positive Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass wir Sie nicht nur mit unserer zentralen Lage sondern auch mit unseren Zimmern und deren Sauberkeit begeistern konnten. Des Weiteren macht es grosse Freude zu lesen, dass Sie auch den Service von unseren motivierten Mitarbeitenden genossen haben.Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Renaissance Lucerne Hotel begrüssen zu dürfen.

10/10 Fremragende

ariana

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really Nice and Good location if you are travelling around
Overnattede 1 nat i januar 2023

10/10 Fremragende

Piyanuch

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter

10/10 Fremragende

Brendan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Would go back
The Renaissance Lucerne Hotel is a well maintained and centrally located hotel. It's a five minute walk from Lucerne HB. Unlike many such locations in other cities the area is spotlessly clean and safe. The hotel staff are friendly and welcoming. My room was ready at lunchtime and I appeared to get an upgrade. The room was spacious, well furnished and clean Would happily return.
Overnattede 3 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Arvin

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfect hotel in Lucerne
Fantastic staff, wonderful location and comfortable room! What more to you need?
Overnattede 3 nætter i december 2022

8/10 Udmærket

Nicholas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great location, comfy room
Great location near the train station and downtown. Comfy room, but rather small bathroom.
Overnattede 2 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Diana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great place- I would stay here next time😊
This hotel was wonderful with regards to style and staff and location. I actually stayed two extra night because I liked the hotel and the city so much.
Overnattede 1 nat i december 2022

10/10 Fremragende

Martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8/10 Udmærket

Tamara Anna

Overnattede 1 nat i november 2022

10/10 Fremragende

roderick

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

imran

Overnattede 2 nætter i oktober 2022

10/10 Fremragende

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

Naveed

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel in the heart of Lucerne. Comfortable rooms and friendly staff. Many restaurants on walking distance.
Overnattede 3 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Rudolf

Overnattede 1 nat i juli 2022

8/10 Udmærket

Cynthia, LUFKIN

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Victor

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We really liked the staff at this hotel especially Lena, who helped us get a birthday cake together for our son with his name on it and then delivered to a restaurant that was within walking distance of the hotel. They were all just so knowledgeable and friendly and we really enjoyed every interaction with them. They made our stay wonderful.
Overnattede 3 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Gina

Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Jorge, Miami

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Very comfortable, well situated,excellent restaurant on premise.
Overnattede 1 nat i juli 2022

10/10 Fremragende

Lorenzo

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean and functional property.
Overnattede 3 nætter i juni 2022

6/10 Okay

Arrow

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Fine hotel, not as rated and over priced for what it was. Bed was saggy and all becoming a title dated.
Overnattede 1 nat i juni 2022

10/10 Fremragende

Priscila, miami

Overnattede 1 nat i juni 2022

10/10 Fremragende

Robert E.

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location was great.l Poor cooking in the kitchen..
Overnattede 5 nætter i maj 2022