Bar (på overnatningsstedet)
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Novotel London Waterloo

4 out of 5
Novotel London Waterloo
113 Lambeth Road, London, England

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 477 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 375 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 97 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 39 af i alt 1004 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 16 af i alt 1004 anmeldelser" "

8,6/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Camilla

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
⭐️⭐️⭐️
Overnattede 3 nætter i marts 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Camila, Thank you for your rating.

10/10 Fremragende

johnny

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very Nice staff, helpful and Quick. Rooms are clean and the bath is fun with the mirrors :-)
Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 31. dec. 2023
Dear Johnny, Thank you for such a nice review.

10/10 Fremragende

Henning

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel. Personalet kunne vi godt have ønsket os var lidt mere imødekommende og smilende
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 18. okt. 2023
Dear Henning, Thank you for your review. Regards,

8/10 Udmærket

Louise Egholm

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 29. jul. 2023
Dear Louise Egholm, Thank you for feedback

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i maj 2023
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 18. okt. 2023
Dear Guest, Thank you for your review. Regards,

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
Miniferie
Utrolig dårligt udvalg i morgenmads resturanten. Gulvtæpperne er meget plettet og puderne er sten hårde. Rengøringspersonalet tog et af vores sygesikringskort fra værelset, som heldigvis blev fundet efter kraftig anmodning. Personalet var ellers søde og hotellet ligger fint ift. Attraktioner. Vi vurdere ikke det er 4 stjerner værd
Overnattede 3 nætter i februar 2023

8/10 Udmærket

Allan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig godt til prisen
Rigtig fint hotel med god beliggenhed, en god base til at komme rundt i hele byen. God service og morgenmad samt meget venligt personale. Sengen var lidt hård, men ekstra opredningen var rigtig fin, og værelset var rigtig flot og renligt, med god udsigt og meget fine bade/toiletforhold. Store anbefalinger herfra.
Overnattede 3 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Karin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rigtigt fint hotel, hvor ser var det nødvendige og i øvrigt rent og pænt. Morgenmaden var også helt ok, kan godt anbefales.
Overnattede 3 nætter i oktober 2022

8/10 Udmærket

Martin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2022

8/10 Udmærket

Esben

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Morgenmad med stress på
Fik ikke rengøring og nye håndklæder hver dag- kun en gang efter dag 1. Ved morgenmaden blev tallerkner m.m fjernet meget hurtigt. Hvis man rejste sig efter et nyt stykke brød var det hele fjernet når man kom tilbage. Selv mens man spiste kom de og spurgte om de måtte fjerne tallerkner m.m. Meget stressende Men ellers meget fin service på hotellet.
Overnattede 4 nætter i august 2022

10/10 Fremragende

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Værd et besøg
Fint hotel, pænt og rent. Venligt personale. Morgenmaden var fin, stort udvalg, så der var noget for en hver. Lå kun 10 minutter fra BigBen og LondonEye, så det var lækkert og nemt.
Overnattede 3 nætter i juni 2022

8/10 Udmærket

Jeanette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel til fodboldrejse
Dejligt hotel til en fodboldrejse
Overnattede 4 nætter i februar 2022

10/10 Fremragende

Hanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel
Et dejligt rent værelse. Jeg ville dog have foretrukket to enkelte dyner fremfor en dobbeltdyne. Men alt i alt, vi kommer igen.
Overnattede 2 nætter i februar 2022

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Middel-oplevelse
Morgenmadsbuffet var lidt kaos med manglende opfyldning. Træningscenter lukket pga. ombygning, uden det var oplyst på forhånd. Havde generelt større fortventninger til et Novotel Hotel ud fra tidligere gode oplevelser hos andre Novotel hoteller.
Overnattede 2 nætter i november 2021
Svar fra Anna Janikowska, Rooms Division Manager den 29. nov. 2021
Dear Guest, Thank you for taking time for writing this review. We will take your comment on board for the future improvement. I hope that you will choose Novotel hotels in the future. Best Regards,

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 5 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Linda

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Det var helt fantastisk, personalet var søde, hjælpsomme og imødekommende. Vi rejste med to mindre børn og rammerne var trygge og komfortable.
Overnattede 3 nætter i oktober 2019

8/10 Udmærket

Iben

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Novotel lever ikke op til 4 stjerner!
Der var ikke redt op til børnene på værelset. Personalet virkede overraskede over at vi havde 2 børn med!! Morgenmaden ikke tilfredsstillende - lang ventetid på at riste toast, der var det eneste brød en af dagene. Mangelfuld opfyldning af service, juice, div morgenmadsprodukter bl.a cerials. kaffemaskine i stykker. Derudover lang kø for at få et bord om morgenen.
Overnattede 3 nætter i april 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Negativt: Glas væg mellem soveværelset og badeværelset, selv om man er kærester, har man ikke lyst til at se hinanden på toilettet.
Overnattede 3 nætter i marts 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rigtig fint hotel med god service og god beliggenhed
Overnattede 4 nætter i marts 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i februar 2019

8/10 Udmærket

mikkel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtigt fint hotel til pengene
Rigtigt flot værelse, restaurant, bar og lobby. God mad i restaurant med venligt og i mødekommende personale. I set hele taget et rigtigt fint hotel i den pænere ende af skalaen. Dog kunne der blive lidt koldt på værelset på grund af deres frisk luft syste, men blev udbedret da det blev sagt til personalet.
Overnattede 3 nætter i januar 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super venlig personale og fint hotel til børnefamilier
Overnattede 4 nætter i oktober 2018

8/10 Udmærket

Gabriela Giuliana Capurro, Ottawa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A bit run down but overall good. The kids play area was disappointing. Breakfast was OK. The room was clean. Most of the staff were very polite. It was fine.
Overnattede 8 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Jochen

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ideales Hotel für einen Städtetrip nach London mit Kindern. Westminster und London Eye sind zu Fuß in rund 15 Minuten erreichbar. Frühstück gut bis sehr gut.
Overnattede 4 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Heiko

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i maj 2024

6/10 Okay

Matthias

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The location of the hotel is good. Breakfast is average, sometimes with waiting times until a table becomes available. Our room wasn't particularly good. Window with a view of a house wall, carpet dirty, the toilet was blocked twice in 3 days. Luckily we were only here to sleep. I wouldn't choose this hotel a second time.
Overnattede 3 nætter i maj 2024

8/10 Udmærket

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nothing special but for sightseeing pefectly located.
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Dianne

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone at the hotel was wonderful! Front desk ladies, Precious and Aleea were so personable and helpful, which made our stay even more enjoyable… Anna the front desk and room services manager went above and beyond to make our stay perfect after a minor hiccup with our reservation upon our arrival. All in all we would recommend this hotel to anyone looking for a wondrrguk hotel in London!!!
Overnattede 6 nætter i maj 2024

2/10 Forfærdeligt

hanumantharaju

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Ramona

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist top. Wir haben einen Arzt benötigt und die Managerin hat uns bis zum Krankenhaus begleitet, das 5 Minuten vom Hotel war. Top. Der Sauna Bereich und das Fitnessstudio sind auch sehr schön.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 13. maj 2024
Dear Ramona, we are delighted to hear that you felt comfortable during your stay. We are glad our staff could assist you with your needs promptly. It's great to know you enjoyed our sauna area and fitness studio. We hope to welcome you back soon. Warm regards,

10/10 Fremragende

Mathieu Yves

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Établissement très bien situé ! Petit déjeuné varié ! Ravis du séjour dans cet hôtel !
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 13. maj 2024
Dear Mathieu Yves,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Novotel London Waterloo. Our central location and diverse breakfast options aim to provide a comfortable experience. Thank you for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,

10/10 Fremragende

Sophie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
idéalement situé en centre et au calme à quelques mettre des principales zones touristiques petit déjeuner excellent espace bar sympa et chambres très bien
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 10. maj 2024
Dear Sophie, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our excellent breakfast, cozy bar area, and well-appointed rooms. We hope to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Fremragende

Robin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very lovely and clean room, thank you!
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 10. maj 2024
Dear Robin, thank you for your kind words about our lovely and clean rooms. We are delighted that you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 Udmærket

Praharshanie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location. Food was okay.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 29. apr. 2024
Dear Praharshanie, thank you for your feedback. We are pleased you enjoyed our convenient location. Your comments regarding the food have been noted. We look forward to welcoming you back soon. Best regards,

8/10 Udmærket

Lorraine, Livingston

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our room was spacious and clean. The hotel was conveniently place for us to walk to local tourist spots. Tube station is a 5-10 min walk away.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 29. apr. 2024
Dear Lorraine, we are delighted to hear that you found our rooms spacious and clean, and enjoyed the convenient location near local tourist spots and the tube station. We hope to welcome you back soon. Warm regards,

6/10 Okay

Dagmar

Overnattede 3 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Susan, Salt Lake City

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Location is perfect for sightseeing catching a bus. The hotel seemed to beunderstaffed, but friendly. The bar and restaurant close too early in the evening. The rooms are clean. The morning guest breakfast is pricey and crowded and again, closes early.. so get up early if you plan on eating.
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 7. maj 2024
Dear Susan, thank you for sharing your feedback. We appreciate your kind words about our location and friendly staff. We will review our staffing levels to ensure a better experience. Please note our bar and restaurant hours are in line with our hotel policies. We hope to welcome you back soon.

10/10 Fremragende

Laurine, BOURG EN BRESSE

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super emplacement! À côté de Big Ben! Le personnel est top, les chambres sont biens! Bref je recommande!
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 28. apr. 2024
Dear Laurine, thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location near Big Ben, as well as our friendly staff and comfortable rooms. We appreciate your recommendation. Looking forward to welcoming you back soon! Best regards,

10/10 Fremragende

Muriel Michele Brigitte

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tolles Hotel
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Muriel Michele,Thank you for review.

10/10 Fremragende

Nils

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfect Location for a city trip.
Overnattede 8 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Nils, Thank you for taking time for writing this review, We glad that you have enjoyed our location.

10/10 Fremragende

YuanJun

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like this apartment because it is conveniently located, feels safer, and is more comprehensive.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear YuanJun, Thank you for your review. We are glad that you felt not only comfortable but also safe in our property. We hope to see you very soon.

8/10 Udmærket

Marcus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gutes Frühstück, aber im Zimmer wenig Haken und Ablagemöglichkeiten
Overnattede 7 nætter i marts 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Marcus, Thank you for this review.

8/10 Udmærket

Jui-Chi

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Jui-Chi, Thank you for your rating.

4/10 Dårligt

MARK PAUL, FPO AE

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Arrived Easter Sunday. Check in was a breeze, lady at the front desk was very nice and pleasant to talk to. Around 8pm, called the reception to ask for complimentary water, if available, the guy who answered was rude and told us that the room we booked didn’t include free water. It would’ve been just ok if he told us nicely but it sounded like he’s intimidating us for booking a basic room. Other cons for this hotel are: 1.) It’s nowhere near the Waterloo Station, therefore should not be named Novotel Waterloo. Novotel Lambeth Palace would be appropriate. 2.) Sink and shower are always clogged. You have wait for at least 30 minutes before you can use them again, otherwise it will overflow/flood. 3.) Bedside USB is useless/not working. 4.) Too many noisy kids running in the hallway and the floor above us. 5.) Breakfast area is very small so the line to get a table is very long every morning. You have to go early to avoid the line. We didn’t know the first time so it took us an hour to have breakfast which would’ve been just 20 minutes. 6.) Very few walkable restaurants, have to order delivery most of the time. Overall not recommended! Premier Inn would’ve been better for half the price.
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Mark, Thank you for taking time for writing this review.We are sorry to hear that you have not enjoyed your stay with us. There were multiple factors of your dissatisfaction, which on many of them we do not have impact on (location, shops, restaurants or guests kids) hence we could not make your stay much more enjoyable. We can promise that we will look into remaining factors, which we have an impact on to increase guest satisfaction in the future.

10/10 Fremragende

Mathias

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lage ist super für Städtetrip
Overnattede 5 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Mathias, Thank you for this review.

8/10 Udmærket

Kek Ming, IRVINE

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
TV is missing Netflix. Not many USB charging plug, hope to see these improvements
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Kek Ming, Thank you for this review.All our TV's have a Chromecast, which would help you to connect your device to TV, where you can watch Netflix on bigger screen.

8/10 Udmærket

Dr. Gero Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Spacious room for a family with two boys (10 and 12 years old). Friendly staff, good breakfast buffet (if you come later than 8 a.m, you have to wait for a while to get seated). Good distance to next Underground station, only a few steps to the Thames with Houses of Parliament. We like to come back at some point
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Dr. Gero Michael, Thank you for taking time for writing this review. We pleased to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you very soon.

8/10 Udmærket

Christoph

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
-
Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 24. apr. 2024
Dear Christoph, Thank you for your rating.

8/10 Udmærket

Johanna

Overnattede 4 nætter i april 2024
Svar fra Novotel London Waterloo Team den 28. apr. 2024
Dear Johanna, Thank you for your rating.