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Anmeldelser af Hotel Rosamar & Spa

4.5 out of 5
Hotel Rosamar & Spa
Avenida Pau Casals 8-10, Lloret de Mar

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 26 af i alt 68 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 22 af i alt 68 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 12 af i alt 68 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 68 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 68 anmeldelser" "

8,2/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Eyðstein

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 14 nætter i september 2022
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 23. sep. 2022
Dear customer,Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar & Spa and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i september 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 25. sep. 2023
Dear client, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar & Spa and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

8/10 Udmærket

Brad

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice
Overnattede 4 nætter i september 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 13. sep. 2023
Dear Brad, Thank you for your comment. We are glad to read that you had a nice stay with us. Our goal is to offer the best services to all our clients. Best regards,

6/10 Okay

Cristian

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
On the beach, good restaurant. Valentina is a very dedicated guest, finding solution. In my opinion room 102 is terrible: smell, noise, ants and bugs. Valentina offer me an other room but was difficult to remove all.
Overnattede 6 nætter i september 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager. den 22. sep. 2023
Dear Christian,Thank you for taking the time to write a comment on our hotel. We are deeply sorry that your stay at Rosamar Hotels was not entirely positive and regret not having been able to fulfil all your expectations about your last stay. We would like to appologise for the issues you experienced with the room 102. Our Public Relations tried to help you offering another room. Unfortunately, we didnt have a lot of options to offer because the hotel has been fully booked. We are happy to know that you appreciated our efforts. We will take note of what you disliked in the hotel, look over your experience, and do our best to improve our services. Thank you for counting on us, we would love to be able to welcome you again in the future.Best wishes,

8/10 Udmærket

FRANCESCO

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Quasi tutto eccellente ad eccezione di uso di 1 solo ascensore , visto che L altro era un montacarichi , Crede che una struttura di queste dimensioni dovrebbe avere un ascensore più capiente e un po’ più moderno , per il resto tutto ottimo l’accoglienza alla reception il personale la piscina ad eccezione del ristorante garden in cui sono stato una sera che subito dopo ho desistito con personale non all’altezza , menu con scelta limitata tutt’altro che il buffet è sempre eccellente molto vario qualità buona.
Overnattede 4 nætter i august 2023
Svar fra Montse Vilella, Direttore di Rosamar Hotels den 30. aug. 2023
Caro Francesco, La ringraziamo molto per la Sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un buon soggiorno all'Hotel Rosamar & Spa e che ha apprezzato la varietà del nostro buffet. D'altra parte, ci dispiace molto sapere che il ristorante in giardino non è stato all'altezza delle sue aspettative. Verificheremo i vostri commenti con tutto il team per assicurarci che situazioni del genere non si ripetano. L'obiettivo di Rosamar Hotels è quello di offrire i migliori servizi a tutti i nostri clienti.Grazie per aver scelto l'Hotel Rosamar & Spa per il vostro soggiorno a Lloret de Mar.Cordiali saluti,

6/10 Okay

Ralf und Nezide

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
soweit war alles OK, alteingesessenes Haus, perfekte Lage, Poolbereich alles eng, nettes Personal, leider hatten wir ein altes Zimmer, aber mit fantastischem Meerblick. All Inklusive- Essen war hervorragend, reichlich Auswahl, ABER bei den Getränken wurden wir 3.Klasse behandelt. Wir mussten auch beim Essen nach Getränken "betteln". Die all inkl. Cocktails kamen aus dem Tetrapack, die "bezahlten" wurden frisch zubereitet, also geschmacklich grausam, AUSSER Mojito, den konnte man trinken. Schade, dass so ein Unterschied gemacht wird, immerhin haben wir im All inkl. Paket auch mehr zahlen müssen. dieses All inkl. ist nicht mit Türkei/Ägypten und co.zu vergleichen. Beachtet dies bei der Buchung. Dies ist der einzige Kritikpunkt, den wir haben.
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager. den 9. aug. 2023
Dear Ralf,Thank you for taking the time to write a comment on our hotel. We are happy to know that you found a lot of positive moments to point out during your stay. We regret that our All-inclusive system didnt meet your expectations. We will redirect your suggestion to our F&B department in order to improve our services. At Rosamar Hotel, our main goal is to offer maximum comfort and well-being to our guests. We would like to thank you for your trust, and we hope to see you again.Sincerely,

10/10 Fremragende

Losowski

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
War mit meiner Familie da. Für Kinder super. Essen Auswahl war hervorragend. Sauber und gutes Cervise
Overnattede 9 nætter i maj 2023
Svar fra Montse Vilella, Direktor der Rosamar Hotels den 9. jun. 2023
Lieber Losowski,Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Erfahrung im Hotel Rosamar Garden Resort für Sie und Ihre Familie sehr zufriedenstellend war. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Fremragende

Nicholas

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was a great stay & will do it again. A first rate establishment!
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 5. jun. 2023
Dear Nicholas, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar & Spa and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

6/10 Okay

charlotte

Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels den 24. maj 2023
Cher Charlotte,Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar & Spa très bientôt.Salutations,

10/10 Fremragende

michel, Marseille

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
L accueil sympa de la réception escala est super gentille et très professionnelle
Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels den 15. maj 2023
Cher Michel,Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

8/10 Udmærket

GILLES

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bel hôtel ,dommage que les matelas sont très ferme donc mal au dos car on aurait prolonger notre sejour.petit déjeuner très bien ,le soir moyen.
Overnattede 5 nætter i april 2023
Svar fra Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels. den 26. apr. 2023
Cher Gilles, D'abord, merci d'avoir partagé votre évaluation de notre établissement. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le petit déjeuner. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour à l'Hotel Rosamar & Spa n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous continuerons à travailler afin de s'améliore constamment et d'offrir ainsi une agréable expérience à nos clients.Salutations,

10/10 Fremragende

Mike

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i april 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 19. apr. 2023
Dear Mike, Thank you for taking the time to rate your stay at Hotel Rosamar & Spa and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time.Best regards,

10/10 Fremragende

Claudia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i april 2023
Svar fra Montse Vilella, Rosamar Hotels Manager den 12. apr. 2023
Dear Claudia, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar & Spa very soon.Best regards,

10/10 Fremragende

Olivier

Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels. den 3. maj 2023
Cher Olivier, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

8/10 Udmærket

Ricardo Alexandre Barbosa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
La ubicación
Overnattede 4 nætter i april 2023
Svar fra Montse Vilella Directora de Rosamar Hotels den 12. apr. 2023
Apreciado Ricardo, Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar & Spa y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

10/10 Fremragende

nicole

Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Montse Vilella, Directrice de Rosamar Hotels. den 19. okt. 2022
Chère Nicole,Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion.Salutations,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt alternativ
Vi bodde på et vanlig dobbeltrom. Vi hadde utsikt mot boligfelt og hadde delvis havutsikt. Rommet hadde ok størrelse med god seng. Badet hadde dusj og var rent og pent. Hadde ønsket oss en vannkoker på rommet. Maten var variert og god. Til hvert måltid var det mulighet for fersklaget kjøtt, fisk eller eks omeletter. Det beste for vår del var plasseringen, nær strand og by!
Utsikt fra den felles solterrassen.
Utsikt fra vårt rom.
Et av bassengene med bar.
Overnattede 4 nætter i oktober 2022
Svar fra Montse Villella, Rosamar Hotels Manager. den 14. okt. 2022
Dear customer,We want to thank you for taking the time to review our hotel. We are pleased to know that the assortment of our buffet has achieved your expectations and that you liked the chosen room. From Rosamar Hotels we work year after year to offer our customers the best possible services.Greetings,

6/10 Okay

sylvie

Juste
Dans l’ensemble tout était correcte, sauf les serviettes posées en réservant les transats à longueur de journée ,au bord de la piscine. Le maître nageur ne faisait pas appliquer le règlement. C’est vraiment dommage… et insupportable!!!
Overnattede 9 nætter i august 2022
Svar fra Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels den 12. sep. 2022
Chère Sylvie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'Hotel Rosamar & Spa est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes.Salutations,

8/10 Udmærket

Marcelino

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Montse Vilella Directora de Rosamar Hotels den 7. sep. 2022
Apreciado Marcelino,Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar & Spa y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión.Saludos,

10/10 Fremragende

Simone

Overnattede 5 nætter i august 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bon séjour en famille, piscine petite mais correcte, le seul bémol pas assez de transats pour tout le monde si tu veut avoir une place il faut aller dès l’ouverture de la piscine dommage. Le buffet super ! Petit déjeuner nickel ! Beaucoup de choix pour ceux qui mange pas de viande il y a toujours du poisson Service de ménage dans les chambre bien dans l’ensemble L’hôtel est hyper bien situé en face de la mer et a côté de beaucoup de restaurant Très bon séjour personnel très aimable! Merci à tous!
Overnattede 5 nætter i august 2022
Svar fra Montse Vilella Directrice de Rosamar Hotels den 19. aug. 2022
Cher client,Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar & Spa très bientôt.Salutations,

2/10 Forfærdeligt

Raif

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The wors ever hotel i see on my life No friends on staff Parking 180 ero And it was far froom property Staff not friendly and not speaking English Room is not clean discastin Plus food is cold and not enough need to wait for another coking and grill Drinks you have to pay No one help me for anything Air conditioning not working And i am so disappointed with the hotel place and i did stay 10 days and i paid for not the hotel i see on the advert
Overnattede 10 nætter i juli 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 30. aug. 2022
Dear Raif,We are very sorry to hear about your experience and that your rating for our Hotel is so bad, when from the beginning all the staff were at your disposal to help you and even the Management was waiting for you to offer all the necessary help. The air conditioning worked perfectly, you also had the option to get a room change, which you declined. All of our staff speak English and that is how we communicate with you. It is not a true comment in everything that you expose; The cost of parking and the price of drinks in the restaurant is explained on the Expedia and Rosamar Hotels websites.Best Regards

10/10 Fremragende

Lisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juli 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 5. aug. 2022
Dear Lisa, Thank you for taking the time to rate your stay at Rosamar & Spa hotel and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time. Best regards,

2/10 Forfærdeligt

Fouad

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i juli 2022

6/10 Okay

Herbert

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El AC no funcionó adecuadamente y la habitación olía mal
Overnattede 5 nætter i juli 2022
Svar fra Montse Vilella Directora de Rosamar Hoteles den 18. jul. 2022
Apreciado Herbert, En primer lugar, darte las gracias por compartir tu puntuación sobre nuestro establecimiento. Sentimos profundamente que la estancia en el Hotel Rosamar & Spa no haya estado del todo satisfactoria. Continuaremos trabajando con el objetivo de mejorar constantemente y así ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. Saludos,

6/10 Okay

Oleg, Staten Island

Rejste med familie
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location, delicious breakfast. But this hotel definitely needs renovation and pay more attention for room cleaning.
Overnattede 9 nætter i juli 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 15. jul. 2022
Dear Oleg, We sincerely appreciate your time to rate our hotel. Rosamar & Spa hotel team is very sorry to hear your stay did not fully accomplish your expectations. We will continue to strive to offer a pleasant stay to all our guests. Best regards,

10/10 Fremragende

Leo

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juli 2022
Svar fra Montse Vilella Directora de Rosamar Hoteles den 15. jul. 2022
Querido Leo, Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento, para nosotros es muy importante conocer el grado de satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Deseamos volveros a recibir en el Rosamar & Spa muy pronto. Saludos,

10/10 Fremragende

Ewa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i juni 2022
Svar fra Montse Vilella den 6. jul. 2022
Dear Ewa, Thank you for taking the time to rate your stay at Rosamar & Spa hotel and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time. Best regards, Montse Vilella Rosamar Hotels Manager

8/10 Udmærket

Abdelhak

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2022
Svar fra Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles den 29. jun. 2022
Cher client, Merci beaucoup d'avoir évalué notre établissement de façon positive, pour nous il est très important de connaître le degré de satisfaction de chacun de nos clients. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau au Rosamar & Spa très bientôt. Salutations,

8/10 Udmærket

stefano alessandro

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Colazione molto varia e di buona qualità, parcheggio dell'hotel un po' caro spazi comuni, come ad esempio le piscine, un po' troppo affollati, spesso non c'era disponibilità di lettini
Overnattede 6 nætter i juni 2022
Svar fra Montse Vilella Direttore di Rosamar Hotels den 27. jun. 2022
Gentile cliente, Grazie per aver trovato il tempo di valutare il vostro soggiorno all'Hotel Rosamar & Spa e per il vostro feedback positivo. Il nostro obiettivo è che i nostri ospiti godano al massimo delle loro vacanze a Lloret de Mar. Non vediamo l'ora di vedervi la prossima volta. Cordiali saluti,

10/10 Fremragende

Steven

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastic property great location with attentive happy staff . Food options always good in the restaurant . Pool side bar never to busy table service available , a fantastic all inclusive hotel.
Overnattede 3 nætter i juni 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 23. jun. 2022
Dear customer, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcoming you back to the Rosamar & Spa very soon. Best regards,

10/10 Fremragende

Antti

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Suosittelen lämpimästi
Kerrassaan upea!
Overnattede 6 nætter i juni 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 17. jun. 2022
Dear Antti, Thank you for taking the time to rate your stay at Rosamar & Spa hotel and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time. Best regards,

10/10 Fremragende

nicole

Overnattede 3 nætter i maj 2022
Svar fra Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles den 23. maj 2022
Chère Nicole, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'Hotel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations,

8/10 Udmærket

Karen

Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 9. maj 2022
Dear customer, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcome you back to the Rosamar & Spa very soon. Best regards,

8/10 Udmærket

Lionel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Agreablr séjour, personne agréables et tres accueillants tout c etait bien passe
Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Montse Vilella Directrice de Rosamar Hoteles den 4. maj 2022
Cher Lionel, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'hôtel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations,

10/10 Fremragende

Jeffrey

Overnattede 6 nætter i april 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 19. apr. 2022
Dear Jeffrey, Thank you very much for rating our hotel so positively, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcome you back to the Rosamar & Spa very soon. Best regards,

8/10 Udmærket

lorhim

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2022
Svar fra Montse Vilella Rosamar Hotels Manager den 11. apr. 2022
Dear customer, Thank you for taking the time to rate your stay at Rosamar & Spa hotel and for your positive feedback. Our aim is that our guests enjoy and have an amazing holiday in Lloret de Mar. We look forward to seeing you next time. Best regards,

4/10 Dårligt

Yohan

Overnattede 5 nætter i oktober 2021
Svar fra Directora de Rosamar Hoteles den 10. nov. 2021
Querido Yohan, Agradecemos sinceramente que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar nuestro hotel. El equipo del Hotel Rosamar & Spa lamentamos que vuestra estancia no haya cumplido del todo tus expectativas. Seguiremos dedicando nuestros esfuerzos con el objetivo de ofrecer una buena estancia a todos nuestros huéspedes. Gracias y saludos, Montse Vilella

6/10 Okay

karine

Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra Rosamar Hotels Manager den 8. nov. 2021
Dear Karine, We sincerely appreciate your time to rate our hotel. Rosamar & Spa hotel team is very sorry to hear your stay did not fully accomplish your expectations. We will continue strive to offer a pleasant stay to all our guests. Best regards, Montse Vilella

8/10 Udmærket

Séverine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bon rapport qualité prix Bon accueil Chambre propre et spacieuse avec une très belle terrasse Calme et très bien placé Le seul point négatif : Le petit déjeuner ouvre à une heure avancée : 8h . il y a donc beaucoup de monde devant la porte en attendant l’ouverture Pour le parking , bine qu’il ne communique avec l’hôtel il y a la possibilité de se garer devant pour décharger
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra Directrice de Rosamar Hoteles den 5. nov. 2021
Cher Séverine, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'hôtel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella

2/10 Forfærdeligt

Julien

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A éviter tout simplement
La nuit la plus désagréable de notee sejour en Espagne ! L'hôtel ne disposant plus de suite, il nous propose 2 chambres : qui ne communique pas mais qui sont soit disant côte à côte, ce qui n'etait pas le cas. Le pire, c'est le niveau de degradation du bâtiment : des tapis longent les couloirs pour éponger les fuites d'eau, les chambres ne sont pas digne d'un 4 étoiles et nous en avons payé les frais... dsns une des chambres le carrelage mural etait fissuré (dangereux pour des enfants) et le carrelage mural de la seconde chambre est tombé pendant la nuit (4h) mon petit garçon (8 ans) a voulu fermer la porte de la salle de bains pour aller aux toilettes et une partie du mur s'effondrée (cf photos) Au petit matin, nous n'avons jamais pu acceder au petit-dej pourtant compris - file d'attente de plus de 100 personnes (allant jusqu'à l'entrée de l'hotel) Nous devions être rappeler par le manager le jour même à 10h (excuses, remboursement...) Nous attendons encore...
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Montse Vilella Directrice des Hôtels Rosamar den 8. nov. 2021
Cher Julien, Nous souhaitons vous remercier pour le choix de notre hôtel pour votre séjour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été comme prévu. Nous avons mis à votre disposition 2 chambres le plus proche posible at qui sont en fait situées côte à côte – la chambre 2014 et la chambre 2013. C´est vrai, il n'y a pas de porte entre elles, mais dans tout l'hôtel il n'y a pas 2 chambres avec une porte commune. Quant au carrelage de la salle de bain, nous tenons nous excuser pour le cas de force majeure qui s'est produit dans votre chambre. Nous avons vous donné immédiatement une autre chambre ainsi que nos excuses. Le matin, vous êtes venu à la réception à cause d'un problème de file d'attente pour le petit-déjeuner et la réceptionniste vous a gentiment proposé de vous préparer quelque chose, mais vous avez refusé. Vous n'avez pas exprimé le désir de parler avec la directrice et avez simplement décidé de quitter l'hôtel. La directrice a été informée de l'incident et était toujours sur son lieu de travail pour parler avec vous, mais ce matin-là, vous n'avez pas demandé pour elle. Cordialment,

6/10 Okay

Estelle

Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Rosamar Hotels Manager den 5. nov. 2021
Dear Estelle, Thank you very much for rating our hotel so positively on Expedia, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcome you back to the Rosamar & Spa very soon. Best regards, Montse Vilella

6/10 Okay

jose

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Une nuot à Llauret
Personnel un peu débordé à l'acceuil, beaucoup d'attente pour le repas du soir et le petit dejeuner. Fuite au wc de la chambre, fuite au wc de l'acceuil, mauvaise insonorisation des chambres. Ne vaut surement un 4 etoiles. Très déçu. Point positif personnel de restauration poli et serviable.
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Directrice de Rosamar Hotels den 2. nov. 2021
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de noter notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Rosamar % Spa est désolée d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous continuerons à consacrer nos efforts afin d'offrir un agréable séjour à tous nos hôtes. Salutations, Montse Vilella

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lindo hotel con mala gastronomía
Instalaciones lindas, aunque sin control apenas. Nadie se duchaba antes de entrar en la piscina climatizada, etc. Limpieza genial. Tema gastronómico dejaba mucho que desear en cuanto a segundos platos en variedad y sabores.
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
Svar fra Montse Vilella Directora de Rosamar Hotels den 3. nov. 2021
Apreciado Cliente, Le damos las gracias por responder al cuestionario enviado por Expedia y tomaremos buena nota de todos sus comentarios. Trasladaré al responsable de F&B la queja referente a los platos servidos en el Buffet. Reciba un cordial saludo,

10/10 Fremragende

Pedro

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lo mejor del hotel es que se encuentra a primera línea de mar. Sobretodo nos encantó el spa y el bufé, con mucha variedad de comida y buena calidad.
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Directora de Rosamar Hoteles den 22. okt. 2021
Apreciado Pedro, Agradecerte que hayas dedicado parte de tu tiempo en puntuar la estancia del Hotel Rosamar & Spa y que esta haya sido positiva. Nuestro objetivo es que nuestros clientes disfruten al máximo sus vacaciones en Lloret de Mar. Esperamos verte en una próxima ocasión. Saludos, Montse Vilella

10/10 Fremragende

Maria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Només hi vam estar una nit, però ens va agradar molt. Molta varietat al buffet i mesures covid ok, és d’agrair!
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Directora de Rosamar Hotels. den 19. okt. 2021
Apreciada Maria, Gràcies per dedicar part del teu temps en valorar el nostre establiment. Ens agrada saber que la varietat del bufet és un punt que valoreu tan positivament. Des de Rosamar Hotels treballem any rere any per oferir un bufet variat i per a tots els gustos. Per altra banda, ens complau saber que tots els protocols de seguretat i higiene per la prevenció de la COVID-19 aplicats a l’hotel han satisfet les vostres expectatives. Agrair la vostra confiança i estarem encantats de poder-vos rebre de nou ben aviat. Salutacions, Montse Vilella

10/10 Fremragende

Rosa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ens hem allotjat tota la família en aquest hotel i ens ha encantat. Bon menjar, bones instal·lacions i un spa increïble. Repetirem!
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Directora de Rosamar Hotels den 15. okt. 2021
Apreciada Rosa, Agrair-te que hagis dedicat part del teu temps en puntuar l’estada a l’Hotel Rosamar & Spa i que aquesta hagi estat positiva. El nostre objectiu és que els nostres clients gaudeixin al màxim les seves vacances a Lloret de Mar. Esperem veure’ns en una pròxima ocasió. Salutacions, Montse Vilella

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personalmente, alojamiento de 10. Situado cerca del castillo y siendo una zona más tranquila. Nos tocó la habitación en el edificio de la piscina (zona más nueva, reformada). La habitación estaba genial, con cama doble y colchón muy cómodo. El buffet ha sido de los mejores que he ido, y además tienen un personal muy agradable. El hotel tiene tres piscinas, una de ellas sólo para adultos (con zona solarium muy chill) y también una piscina climatizada de sal marina. Seguro que volveré en un futuro, por lo agradable que ha sido la estancia en general.
Overnattede 3 nætter i september 2021
Svar fra Directora de Rosamar Hoteles den 14. sep. 2021
Querida Sandra, Muchas gracias por puntuar tan positivamente nuestro establecimiento en Expedia, para nosotros es muy importante conocer el grado de satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Nos alegra saber que vuestra experiencia haya sido tan agradable y estamos deseando volveros a recibir en el Rosamar & Spa muy pronto. Saludos, Montse Vilella

10/10 Fremragende

Marie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Au calme et très bien équipé
Merveilleux séjour. Hôtel très calme, extrêmement bien placé. Personnel très chaleureux et dévoué. La chambre était spacieuse, bien équipée. Un petit bémol pour le pas de douche qui n'est pas protégé et donc l'eau se répand rapidement partout dans la salle de bain. A part ça : buffet du petit déjeuner, bar, piscines dont celle adult only, tout était parfait ! Je recommande ++ et nous reviendrons !
Overnattede 2 nætter i september 2021
Svar fra Directrice de Rosamar Hoteles den 14. sep. 2021
Cher client, Merci d'avoir pris part de votre temps en notant le séjour à l'hôtel Rosamar & Spa et cela a été positif. Notre objectif est que nos clients profitent au maximum de leurs vacances à Lloret de Mar. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Salutations, Montse Vilella

8/10 Udmærket

Clotilde

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vue mer extraordinaire
Overnattede 1 nat i september 2021
Svar fra Montse Vilella - Rosamar Hotels Manager den 8. sep. 2021
Dear Clotilde , Thank you very much for rating our hotel so positively on Expedia, for us it is very important to know the satisfaction of our customers. We look forward to welcome you back to the Rosamar & Spa very soon. Best regards, Montse Vilella Rosamar Hotels Manager