Merci infiniment pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la vue magnifique, le calme et la perfection de votre chambre. C'est un plaisir de savoir que notre service au bar et nos planches apéritives ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été excellente. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à surpasser vos attentes !

Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre hôtel et spa. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos préoccupations concernant les prix à la carte et l'uniforme de notre personnel. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos retours sont précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.

Nous sommes ravis de recevoir votre note parfaite de 10 sur 10 !Merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle. Cela signifie beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi mémorable.

bonjour, Sur le descriptif de notre hotel il n'est absolument pas noté que nous sommes équipés de clim. Et nous ne le sommes pas du tout. Nous avons un système de rafraichissement de l'air.pour ce qui est de la piscine, nous n 'avons pas de piscine mais bien un SPA de 1500 m² disposant de 3 bassins à thème, 2 jacuzzis, 2 sauna, 2 hammam. Ce spa est exclusivement alimenté par de l'eau thermale. Donc en effet la réservation que vous avez effectué est une formule sans petit déjeuner et SANS accès au Spa.Nous proposons des formules en all inclusive et le tarif payé correspond bien aux prestations dont vous avez bénéficié. Il faut en effet bien lire le contenu des séjours réservés sur les sites partenaire ou mieux, appeler l'hotelier avant d'arriver pour connaitre tous les détails de votre séjour et éviter la déception à votre arrivée.Les sites des partenaires donnent la visibilité et sont peut être une solution de facilité à la réservation mais cela ne remplacera jamais la relation humaine entre l'hôtelier et son client. Très bonne journée,

Merci pour cette excellente note. A bientôt dans notre établissement !

Thank you !

Merci pour votre retour. Nous tenons compte de votre remarque à propos de la salle de bain. A bientôt dans nos établissements.

Merci pour votre note ! A bientôt dans notre établissement.

Hello, Thank you for your great note and your comment! Indeed, Val Thorens is 1 hour away, however it is Valmorel which is 20 minutes away. See you soon!

Bonjour, Merci pour votre belle note! Au plaisir.

Bonjour, Merci pour votre note! Au plaisir.

Hello, Thank you for your comment. It's a pleasure to see you again!

Un grand merci pour cette bonne note

Merci bien pour cette bonne note

Monsieur "Philippe", Merci de votre avis qui évidemment mérite réponse. Toutes nos excuses pour la paire de chaussettes cachée et retrouvée sur votre signalement par la femme de ménage. Quand vous arrivez à l'accueil d'un hôtel, on vous demande effectivement un règlement, et vous avez produit votre preuve de règlement, et nous vous avons donné la clé; en fait pour tout dire nous ne comprenons pas votre reproche sur ce point. Par contre, notre responsable hébergement a personnellement donné toutes les explications des animations proposées, et la navette gratuite pour Valmorel… Malheureusement, vous vouliez skier à Méribel (jamais de navette pour Méribel depuis notre hôtel). Vous avez pris une formule chambre uniquement ( et la moins chère) et donc pas d'entrée comprise au Spa (payant comme dans tous les hôtels proposant un spa de cette importance ( 1550m²), vous n'avez donc pas profité du Spa; ni du restaurant non plus... A ce prix là, il n'y a pas d'extra offert monsieur. Désolé que vous ne l'ayez pas compris a priori. Heureusement que lorsqu'il fait -5° dehors, il y a bien du chauffage central dans toutes les chambres, et un appel à la réception pour connaître le fonctionnement de la télévision aurait apparemment été efficace. Merci encore de votre avis qui est toutefois utile dans nos précautions de communication. Au plaisir.

Bonjour et merci de votre avis. Notre hôtel a effectivement près d'un siècle et nous en sommes très fiers, comme nous sommes fiers de la rénovation très importante effectuée en 2017-2018-2019 qui a redonné un certain faste à notre bel établissement. Votre goût est différent de celui de notre décorateur professionnel, désolé. Idem pour notre restauration.

Grand merci pour cette bonne note

Merci monsieur pour cet avis bien positif

Hallo, bedankt voor je mening. Sorry, de bar is helaas niet erg druk ondanks de prachtige locatie, openingstijden zijn eigenlijk beperkt. Ik hoop je weer te zien. Thanks for the 8/10 !

Bonjour, On vous remercie pour votre réservation et au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement

Merci bien pour cette bonne note

Thanks for your review. We apologize for the technical problem about the heat in november in the room. Nevertheless remember, there is no room on the floor level. Thanks for the good sentances about otther important things in the hotel. I hope you will come back. Thanks forward.You're welcome.

Merci beaucoup cher Laurent pour cette bonne note