Jeg bestilte og betalte for en junior suite, men blev nedgraderet til et standardværelse uden forklaring, undskyldning eller kompensation. Da jeg brokkede mig, fik jeg at vide, at jeg blot kunne betale differencen. Altså den difference, jeg allerede havde betalt. Efter to nætter fik jeg en juniorsuite, der langtfra indeholdt det, som beskrivelsen her på siden lovede. Jeg bad om kompensation for de første to nætter, men fik den aldrig. Generelt et okay hotel, men med en katastrofal mangel på kundeservice.