Gem

Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya

5.0-stjernet overnatningssted
Hotel i eksklusiv stil og med spa nær Sheikh Jaber Al-Ahmad Kulturcenter

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er June 2024 og July 2024.
Juni 2024
Juli 2024

Billedgalleri for Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya

Indendørs pool, udendørs pool, liggestole
Udendørsområde
Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (State) | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset
Mødefaciliteter
Restaurant
Anmeldelser
9,6

Enestående

Populære faciliteter

  • SpaSpaSpa
  • Morgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængelig
  • PoolPoolPool
  • Kæledyr tilladtKæledyr tilladtKæledyr tilladt
  • Parkering inkluderetParkering inkluderetParkering inkluderet
  • Gratis Wi-FiGratis Wi-FiGratis Wi-Fi

Udforsk området

Kort
Al Soor Street, Al Mirqab, Kuwait City
  • Populært stedSouk Al Mubarakiya6 min. kørsel
  • Populært stedKuwait-tårnene7 min. kørsel
  • Populært stedThe Avenues Mall9 min. kørsel
  • LufthavnKuwait By (KWI-Kuwait International)11 min. kørsel
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Værelsesmuligheder

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 1 kingsize-seng

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Superior-værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Dundyne
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Diplomatic)

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Diplomatic) | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Diplomatic)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 96 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse - 1 kingsize-seng (Park)

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Værelse - 1 kingsize-seng (Park)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Dundyne
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse (Park Two Twin)

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Værelse (Park Two Twin)

Højdepunkter

Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Dundyne
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 1 soveværelse (Amiri)

Suite - 1 soveværelse (Amiri) | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Suite - 1 soveværelse (Amiri)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 200 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Four Seasons - Executive-suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Four Seasons - Executive-suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Ambassador)

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Ambassador) | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Ambassador)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 111 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Dundyne
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge

Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
Dundyne
  • 50 m2
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (State)

Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (State) | Premium-sengetøj, dundyner, minibar, pengeskab på værelset

Suite - 3 soveværelser - ikke-ryger (State)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Aircondition
Varme
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Smart-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 377 m2
  • Plads til 9 personer
  • 2 kingsize-senge og 2 enkeltsenge

Lignende overnatningssteder

2 outdoor pools, cabanas (surcharge), pool umbrellas

Jumeirah Messilah Beach Kuwait

Messilah
På privat strand
Pool
Spa
Børnepool
8.8 ud af 10, Fantastisk, (204)
Prisen er 2.201 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. maj - 27. maj
Jumeirah Messilah Beach Kuwait

Om området

Kuwait City

Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya befinder sig i Kuwait City i centrum og tæt på forlystelsesparker. Sheikh Jaber Al-Ahmad Kulturcenter og Det Videnskabelige Center Kuwait udgør nogle af de kulturelle højdepunkter i området, mens de rejsende, der ønsker at tage på shopping, kan besøge Souk Al Mubarakiya og The Avenues Mall. Overvej at kigge forbi Befrielsestårnet og Al Shaheed Park. Benyt lejligheden til at udforske områdets udendørsoplevelser som ridning.
Besøg vores rejseguide til Kuwait CityÅbner i et nyt vindue

Hvad ligger i nærheden?

  • Sheikh Jaber Al-Ahmad Kulturcenter - 3 min. kørsel
  • Befrielsestårnet - 4 min. kørsel
  • Souk Al Mubarakiya - 6 min. kørsel
  • Kuwait-tårnene - 7 min. kørsel
  • The Avenues Mall - 9 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Kuwait By (KWI-Kuwait International) - 11 min. kørsel

Restauranter

  • كنتاكي كيفان - 7 min. gang
  • Costa Coffee (كوستا كوفي) - 10 min. gang
  • KFC - 6 min. gang
  • مطعم بو أحمد - 4 min. gang
  • Mr Cat Burger - 4 min. gang

Om overnatningsstedet

Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya

Hotel med luksusfaciliteter og familievenlig profil i nærheden af Sheikh Jaber Al-Ahmad Kulturcenter
Nær Befrielsestårnet og Souk Al Mubarakiya ligger Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya, som byder på en terrasse, 2 kaffebarer/caféer og en frisørsalon. Forkæl dig selv med body scrub-behandlinger, body wrap-behandlinger eller ansigtsbehandlinger i stedets spa, Four Seasons Spa. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter. Udover renseri/vaskeri og et døgnåbent motionscenter kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 500+ Mbit/s (godt til 6+ personer eller 10+ enheder).
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • En indendørs pool og en udendørs pool med liggestole
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og en ladestander til elbiler
  • Babysitning (tillægsgebyr), pengeautomat/banktjenester og en plantevæg
Værelsesfaciliteter
Alle 284 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Højstole, hjemmesko til børn og børnebøger
  • Affaldssortering, LED-pærer og kompost
  • Miljøvenlige toiletartikler, bideter og en kombination af bruser/badekar
  • Garderobe eller klædeskab, miljøvenlige rengøringsmidler og kunstartikler

Sprog

Arabisk, aserbajdsjansk, engelsk, filippinsk, fransk, tysk, hindi, indonesisk, italiensk, russisk, spansk, tyrkisk og ukrainsk

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 500+ Mbit/s (godt til 6+ personer eller 10+ enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis sikker og overdækket selvstændig parkering på stedet
  • Gratis sikker og overdækket parkeringsservice på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 12.00 mod et gebyr på 15 KWD for voksne og 7,50 KWD for børn
  • 2 kaffebarer/caféer
  • 3 restauranter
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • Dampbad
  • Døgnåbent motionscenter
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool

Familievenlige faciliteter

  • Barnestol
  • Børnebøger
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis børneklub
  • Gratis vugge
  • Indendørs pool
  • Klapvogn
  • Kunstartikler
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Spisebord
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengøring
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning

Forretningstjenester

  • Døgnåbent forretningscenter
  • Konferencelokaler
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Liggestole ved poolen
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Manicure/pedicure
  • Massage
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator

Andet

  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Mindst 10% af indtjeningen geninvesteres i lokalsamfundet og bæredygtighed
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Opfordring til brug af vandbeholderen
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Plantevæg
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)
  • Termoruder
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Hjemmesko til børn
  • Håndklæder
  • Kombineret bruser og badekar

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice døgnet rundt
  • Spisebord
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Elektriske adaptere
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Gratis aviser dagligt
  • Kompostering
  • LED-belysning
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter tilbydes
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Store flasker på badeværelset (f.eks. shampoo, balsam og sæbe)
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere
  • Vandbesparende toiletter
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 21 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Personalet tager imod gæster ved ankomst

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr overnatter gratis
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde og katte er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 7 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 17 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 25.0 KWD pr. nat
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 15 KWD for voksne og 7.500 KWD for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 20 KWD pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 3)
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for ekstra seng: 25.0 KWD pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedet bruger et rensningsanlæg til spildevand og miljøvenlige rengøringsmidler
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Lead with Care (Four Seasons)
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet

Vi bør nævne

Ifølge kuwaitisk lov skal du fremvise et kuwaitisk borger-ID, når du tjekker ind, hvis du er kuwaitisk statsborger eller bor i Kuwait. Par, der ønsker at dele et værelse, skal fremvise deres originale vielsesattest
Lokale love kan muligvis afholde ugifte gæster fra at dele værelse. Gæsterne er ansvarlige for at fremvise vielsesattest, hvis det kræves af overnatningsstedet
Alkohol er ikke tilladt og serveres ikke på dette overnatningssted
Gæster under 18 år har ikke adgang til stedets swimmingpool, motionscenter, fitnessfaciliteter og spabad

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Four Seasons Hotel Kuwait Burj Alshaya
Four Seasons Hotel Burj Alshaya
Four Seasons Kuwait Burj Alshaya
Four Seasons Burj Alshaya
Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya Hotel
Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya Kuwait City
Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya Hotel Kuwait City

Ofte stillede spørgsmål

Har Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool og en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya den 14. maj 2024 starter fra 2.848,75 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 13. maj 2024. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette hotel tillader hunde og katte (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 7 kg pr. kæledyr.

Hvor meget koster parkering hos Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 20 KWD pr. køretøj.

Hvor ligger Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya?

Dette hotel med familievenlig profil ligger i centrum, kun 5 km fra Sheikh Jaber Al-Ahmad Kulturcenter og Befrielsestårnet. Derudover ligger Al Shaheed Park og Souk Al Mubarakiya ca. 10 km derfra.

Anmeldelser af Four Seasons Hotel Kuwait at Burj Alshaya

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 134 af i alt 167 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 24 af i alt 167 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 167 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 167 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 167 anmeldelser" "

9,8/10

Rengøring

9,4/10

Service og personale

9,8/10

Faciliteter

9,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Abdulla

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Every thing was perfect except some TV channels
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Omar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, nice place, and amazing location.
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Abdullah

Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Afaq

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful hotel with a beautiful view of the Kuwait City skyline and the Shaheed park 💕
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Tareq

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was perfect. Staff, service, parking, and room is clean, nice and well decorated.
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Zainab

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Amazing hotel in Kuwait
The hotel is amazing I recommened it to all my friends and family..it is a real 5 star hotel
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Sahar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i januar 2024

4/10 Dårligt

MITSUHIRO

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
静か
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

Hani

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

Amer

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter