Mercure Krakow Fabryczna City

4.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel med miljøcertifikat med forbindelse til konferencecenteret befinder sig i Kraków og indeholder en sauna

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Mercure Krakow Fabryczna City

Udendørsområde
Superior-suite - 1 kingsize-seng med sovesofa | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuel indretning, skrivebord
Udendørsområde
Facilitet på overnatningsstedet
Sportsfaciliteter

Populære faciliteter

  • Morgenmad tilgængelig
  • Bar
  • Pool
  • Motionscenter
  • Roomservice
  • Parkering tilgængelig
Den nuværende pris er 662 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
27. jul. - 28. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 7 ud af 7 værelser

Superior-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng med sovesofa

10,0 ud af 10
Enestående
(8 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Minikøleskab
Spisebord
Fladskærms-tv
  • 32 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Superior-suite - 1 kingsize-seng med sovesofa

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
  • 60 m2
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Standardværelse - 2 enkeltsenge

9,0 ud af 10
Fantastisk
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Minikøleskab
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Privat badeværelse
  • 22 m2
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Superior-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

9,8 ud af 10
Enestående
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Minikøleskab
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Brusehoved med spredningseffekt
  • 33 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng

Standard-dobbeltværelse - 1 dobbeltseng

9,4 ud af 10
Enestående
(12 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Minikøleskab
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Privat badeværelse
  • 23 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Standardværelse - 1 queensize-seng

8,6 ud af 10
Fremragende
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Minikøleskab
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Privat badeværelse
  • 21 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Junior-suite - 1 dobbeltseng

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Tekøkken
Minikøleskab
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
  • 40 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 dobbeltseng

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Fabryczna 13, Kraków, 31553

Hvad ligger i nærheden?

  • Tauron Arena Kraków - 19 min. gang - 1.6 km
  • Oskar Schindlers fabrik - 4 min. kørsel - 2.8 km
  • Main Market Square (Rynek Główny) - 6 min. kørsel - 3.2 km
  • Skt. Maries Basilika - 6 min. kørsel - 3.5 km
  • Wawel-slottet - 7 min. kørsel - 4.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Turowicza Station - 9 min. kørsel
  • Kurdwanów P+R Station - 9 min. kørsel
  • John Paul II - Balice Lufthavn (KRK), Kraków - 31 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Angelo’s Caffe - ‬10 min. gang
  • ‪PiCaffè - ‬17 min. gang
  • ‪5th Avenue - ‬18 min. gang
  • ‪Lam Hong. Bar orientalny - ‬13 min. gang
  • ‪Pino Italia - ‬2 min. gang

Om overnatningsstedet

Mercure Krakow Fabryczna City

Hotel med eksklusiv profil og miljøcertifikat i nærheden af Tauron Arena Kraków
Nær Oskar Schindlers fabrik og Kraków Barbican ligger Mercure Krakow Fabryczna City, som byder på vaskerifaciliteter, en bar og et motionscenter. Benyt stedets sauna for at slappe af. Stedets restaurant, FABRYCZNA 13, byder på internationale retter. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan desuden nyde godt af et konferencecenter.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • En indendørs pool og en børnepool
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), selvstændig parkering og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Et pengeskab i receptionen, en computerstation og bagageopbevaring
  • En festsal, en elevator og et tv i lobbyen
Værelsesfaciliteter
Alle 195 individuelt møblerede værelser har fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og kontorstole.
Ekstra faciliteter tæller:
  • LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Gulvvarme, miljøvenlige toiletartikler og hårtørrere
  • Fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, minikøleskabe og gratis vugger

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Key (Foundation for Environmental Education) – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Sprog

Engelsk og polsk

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Parkering på stedet (70 PLN pr. dag)
  • Mulighed for handicapparkering
  • Parkeringsmulighederne på stedet omfatter en garage

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes på hverdage fra kl. 06.30 til kl. 10.30 mod et gebyr på 80 PLN pr. person
  • En bar/lounge
  • En restaurant

Restauranter på stedet

  • FABRYCZNA 13
  • FABRYCZNA 13 BAR

Oplevelser

  • Børnepool
  • Indendørs pool
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Tv på fællesarealer

Familievenlige faciliteter

  • Børnepool
  • Gratis vugge
  • Indendørs pool
  • Minikøleskab
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Rengøring (dagligt)
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 10 mødelokaler
  • Computerstation
  • Konferencecenter (areal på 2.200 m²)
  • Kontorfællesskab

Udendørs

  • Køkkenhave

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 100% vedvarende energi
  • 5 etager
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Bygget i 2021
  • Fælles opholdsrum
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Mindst 80% af fødevarer er økologiske
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Termoruder
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Gulvvarme på badeværelset
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • Fladskærms-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Gratis vand på flaske
  • Minikøleskab
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Individuel møblering
  • LED-belysning
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Store flasker på badeværelset (f.eks. shampoo, balsam og sæbe)
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på PLN 100 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 12 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Børn i alderen 11 og derunder får gratis morgenmad
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 135.0 PLN pr. dag
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 80 PLN pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 120 PLN pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 3)
  • Gebyr for selvstændig parkering: PLN 70 pr. dag
  • Tillægsgebyr for kæledyr: PLN 100 pr. kæledyr pr. nat
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for ekstra seng: 135.0 PLN pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at reservere barnestol
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Langvarige ophold godtages
Overnatningsstedet bruger solenergi samt et rensningsanlæg til spildevand
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til ALLSAFE (Accor Hotels)
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Byggearbejde er i gang ved en nabobygning, og der kan forekomme støj fra dette byggeriarbejde
Begrænset parkeringshøjde
Børn under 17 år har kun adgang til stedets swimmingpool i følge med en voksen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Mercure Krakow Fabryczna City Hotel
Mercure Krakow Fabryczna City Kraków

Ofte stillede spørgsmål

Har Mercure Krakow Fabryczna City en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Mercure Krakow Fabryczna City?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Mercure Krakow Fabryczna City den 27. jul. 2025 starter fra 661,94 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 23. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Mercure Krakow Fabryczna City et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, kæledyr er tilladt på dette overnatningssted. Der er et gebyr på 100 PLN pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvor meget koster parkering hos Mercure Krakow Fabryczna City?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 70 PLN pr. dag.

Hvornår er indtjekning på Mercure Krakow Fabryczna City?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Mercure Krakow Fabryczna City?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Mercure Krakow Fabryczna City shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 120 PLN pr. køretøj.

Hvor ligger Mercure Krakow Fabryczna City?

Dette hotel med miljøcertifikat ligger i Kraków Centrum, mindre end 3 km fra Tauron Arena Kraków, Oskar Schindlers fabrik og Kraków Barbican. Derudover ligger Main Market Square (Rynek Główny) og Skt. Maries Basilika ca. 5 km derfra.

Anmeldelser af Mercure Krakow Fabryczna City

Anmeldelser

9,4

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 113 af i alt 153 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 32 af i alt 153 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 153 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 153 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 153 anmeldelser

9,8/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,8/10

Faciliteter

9,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Belinda

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Familie tur

Lækkert hotel, god spa , venligt personale familie venligt, eneste minus er ingen oplader til el biler
Overnattede 4 nætter i april 2025

8/10 Udmærket

yuveyonge

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

Nathalie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i august 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

Søren

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Klart anbefalet

Skønt hotel til vores ferie. Polen er fin størrelse for alle og personalet er skønne. Eneste minus er prisen på morgenmaden, selvom den er god, så er den for dyr
Overnattede 6 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

Kim Thomas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2024

8/10 Udmærket

Kim Møller

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juli 2023

10/10 Fremragende

Jorgen

Overnattede 1 nat i januar 2022

10/10 Fremragende

Ivan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
-
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Anna

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great selection at breakfast. Very helpful staff. The pool, hot tub and spa facilities were fantastic. A great way to relax after a busy day sightseeing. Would love to come back!
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Philippe

Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Liz

Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Patrick

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel, excellent breakfast, facilities and friendly staff.
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Joanna

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We enjoyed the comfort and super hospitality in a luxurious environment.
Overnattede 7 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Katrine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Fabian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Levan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
😊😊😊😊😊😊
Overnattede 4 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Jolanta

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful hotel
Overnattede 4 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Frances Sin Wah

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The breakfast has a lot of choices. There is self parking outside the hotel, everyday after 8pm to 10am and Sunday all day is free parking so no need to pay the hotel for their underground parking if you go on a weekend. The hotel is clean and modern and rooms are spacious, overall a very good choice.
Overnattede 3 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Sebastian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Stylish and wonderful Hotel
Overnattede 3 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Petr

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing hotel

Amazing hotel with great service, swimming pool and delicious and rich breakfasts.
Overnattede 3 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Fernando

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fantastic hotel for a fantastic city !

Fantastic hotel! I liked the hotel is fully renovated and looks like new! The rooms have plenty space and the swing pool is very nice to have .. staff are very nice and helpful. The good options for restaurants just at the ground floor is amazing
Overnattede 5 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Julio, Chelmsford

Overnattede 3 nætter i januar 2025

10/10 Fremragende

Jolly

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely and welcoming staff, i recommend
Overnattede 3 nætter i marts 2025

4/10 Dårligt

Konrad, Toronto

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
I chose this hotel in Krakow after reaching out to the GM in advance to ask if anything special could be done for my birthday and to honor my parents. I clearly stated I was selecting a hotel based on the response and mentioned I was an Expedia Platinum member, which usually ensures upgrades and elevated service. I received warm replies from the GM and reservations manager, with one offering a “Privilege Room.” No fees were mentioned — it felt like a gesture tied to my reason for travel and loyalty status. Upon arrival, there was no acknowledgment, special welcome, or upgrade. I was placed in a standard fourth-floor room, which was neither quiet nor ideal. On my third night, I was surrounded by loud party guests at 2 AM. My complaints were dismissed, and I had to request a room change myself in the middle of the night — eventually moved to a quieter tower. When I raised concerns with the GM, I was met with blame and deflection, including being told that because I booked via Expedia, I wasn’t entitled to what had been offered. Only after pushing was I offered a complimentary dinner. The only exceptional service came from the server that night — her warmth and care were unmatched. The location is also inconvenient — a 40-minute walk to the city center. The gym and pool are public and overcrowded. A true hospitality pro would’ve acted immediately. Guests should leave feeling valued, not gaslit or dismissed — especially when their intentions were clearly stated from the start
Overnattede 11 nætter i marts 2025