Spahoteller i Kotu

"Vi ankom trætte efter en lang flyvetur, men hotellet kunne ikke finde vores betaling. Efter fremvisning af kvittering fik vi anvist vores familieværelse – desværre uden at kunne komme ind. Flere forsøg og nøgleskift hjalp ikke, så vi fik et andet værelse for natten. Næste morgen blev vi bedt om at møde i receptionen, men der var ingen afklaring. Først ved frokosttid opdagede vi, at håndværkere arbejdede på døren. Da vi endelig pakkede vores ting sammen, fik vi at vide, at vi skulle have et helt andet værelse. Det var fint, men badeværelset lugtede af kloak. Hotellet kunne ikke løse det og gav os skyllemiddel til at hælde i afløbet. Da vi blev syge, købte vi all inclusive for at blive på hotellet. Morgenmaden var fin, men resten af maden var af lav kvalitet – ofte halvfærdige retter og kolde snacks serveret i blæst. All inclusive omfattede lokale sodavand, men flaskevand kostede ekstra. Vores værelse lå på den anden side af vejen, hvor der var vagter, men vi så dem sjældent. Personalet var venligt, men ledelsen manglede serviceforståelse. Gambia er et spændende land, men hotellet lever ikke op til prisen. Servicen og standarden var skuffende, og vi kan desværre ikke anbefale Kombo Beach Resort."