Gå til hovedsektionen

Gaya Island Resort

Overnatningsstedets klasse: 5 og derover

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Motionscenter
Den nuværende pris er 2.742 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. maj - 12. maj

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 3 ud af 3 værelser

Indlæs alle billeder af Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Bayu)

Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Bayu) | Udsigt fra værelset

Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Bayu)

  • Haveudsigt
  • 47 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Kinabalu)

Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Kinabalu) | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge (Kinabalu)

7,6 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)
  • Delvis havudsigt
  • 47 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Dobbeltværelse (Canopy)

Dobbeltværelse (Canopy) | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Dobbeltværelse (Canopy)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 47 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Gaya Island Resort befinder sig på stranden i Gaya Island. International Cruise Terminal Kota Kinabalu og Jesselton Point færgetreminal er et besøg værd, hvis oplevelser er på agendaen, mens dem der hellere vil nyde naturen, kan kigge forbi Pantai Pulau Mamutik og Dalit-stranden. Tunku Abdul Rahman-parken og Aquascape Center er også et besøg værd. Vil du gerne have dyppet tæerne? Der er rig mulighed for Kajakroning og fiskeri i nærheden af overnatningsstedet. Besøg vores rejseguide til Gaya Island
Vis flere resorter i Gaya Island
Kort
Malohom Bay, Pulau Gaya, Tunku Abdul Rahman Park, Gaya Island, Sabah, 88000

Hvad ligger i nærheden?

  • Sapi-øen
    Sapi-øen
    5 min. gang - 0.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Putatan Station - 24 min. kørsel

Restauranter

  • Suria Food Court
  • Sport Direct / USC
  • McDonald's
  • Upperstar Restaurant & Bar
  • Le safran

Om overnatningsstedet

Gaya Island Resort

Resort med luksusfaciliteter og boutique-stil
Nyd godt af en strandbar, en bar ved poolen og en have hos Gaya Island Resort. Dette resort er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, spisning ved stranden og muligheder for snorkling. Forkæl dig selv med massage i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 4 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og en børnemenu og har retter med fisk og skaldyr. Yogatimer tilbydes i det døgnåbne fitnesscenter. Overnatningsstedet har også et bibliotek, renseri/vaskeri og en bar. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af:
  • En udendørs pool samt liggestole og poolparasoller
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), babysitning (tillægsgebyr) og massage-/behandlingsrum
  • En døgnåben reception, hjælp med udflugter/billetter og røgfrie områder
  • En festsal, concierge-tjenester og gratis aviser
Værelsesfaciliteter
Alle 121 værelser har komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter tæller:
  • Topmadrasser og gratis vugger/barnesenge
  • Brusehoveder med spredningseffekt, dybe badekar og bideter
  • LED-tv med satellitkanaler
  • Balkon, elkedler og loftsventilatorer

Priser og udmærkelser

Overnatningsstedet er medlem af Small Luxury Hotels of the World.

Lignende overnatningssteder

Pengeskab på værelset, skrivebord, arbejdsområde til bærbare computere
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu
Tuaran
  • På privat strand
  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
9.2 ud af 10, Fremragende, 1.002 anmeldelser
Prisen er 1.166 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
24. maj - 25. maj
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) fra kl. 07.30 til kl. 21.30 efter anmodning

Mad og drikke

  • 4 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En strandbar

Restauranter på stedet

  • Feast Village
  • Fishermans Cove
  • Omakase
  • Pool Bar and Lounge
  • Tavajun Bay

Oplevelser

  • Bibliotek
  • Døgnåbent motionscenter
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Lydisolerede værelser
  • Udendørs pool
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Behandlingsrum for par
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Spabehandlingsrum
  • Spaen er åben hver dag
  • Svensk massage
  • Thaimassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til øvre etager kun via trapper

Andet

  • 2 etager
  • Bygget i 2012
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Premium-sengelinned
  • Topmadras

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Dybt badekar
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine

Underholdning

  • LED-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Minibar

Andet

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 21.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Transport til overnatningsstedet foregår via båd. Gæster skal kontakte overnatningsstedet inden rejsen via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted tilbyder transport fra færgeterminalen og lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæster skal kontakte overnatningsstedet med ankomstoplysningerne inden afrejse via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Indtjekningen foregår ikke på selve overnatningsstedet. For at tjekke ind skal du gå til [Gaya Lounge, Jesselton Point Jetty]
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen forud for din ankomst for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 21.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Der er behov for transport med speedbåd (tillægsgebyr) mellem Jesselton Point-færgeterminalen og Gaya Island Resort. Afgangstider er som følger: Fra Jesselton Point Færgeterminal til Gaya Island Resort: kl. 10.00, kl. 12.00, kl. 14.00, kl. 16.00, kl. 18.00 og kl. 21.00. Gaya Island Resort til Jesselton Point Færgeterminal: kl. 07.00, kl. 09.00, kl. 11.00, kl. 13.00, kl. 15.00, kl. 17.00 og kl. 18.30. Gæster, der misser dagens sidste transport, skal gå ombord på en privat chartret båd (tillægsgebyr). Prisen for privat chatring af både er 500 MYR fra kl. 07.00 til kl. 21.00 og 700 MYR fra kl. 21.00 til kl. 07.00.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Destinationsgebyr: MYR 35 pr. person pr. nat. Destinationsgebyret pålægges ikke børn under 1 år.
  • Transport pr. voksen med båd: 172.80 MYR (retur)
  • Transport med båd pr. barn: MYR 86.40 retur fra 2 til 11 år

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 140 MYR pr. køretøj (enkelt)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Gaya Island Resort
Resort Gaya Island
Gaya Island Resort Malaysia/Pulau Gaya
Gaya MalaysiaPulau Gaya

Ofte stillede spørgsmål

Har Gaya Island Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Hvad koster det at overnatte hos Gaya Island Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Gaya Island Resort den 11. maj 2026 starter fra 2.742 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 29. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Gaya Island Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Gaya Island Resort?

Dette resort tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Gaya Island Resort?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 21.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Gaya Island Resort?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Gaya Island Resort shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår fra kl. 07.30 til kl. 21.30 (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 140 MYR pr. køretøj.

Hvor ligger Gaya Island Resort?

Dette resort i Gaya Island ligger på stranden, mindre end 2 km fra Sapi-øen og Tunku Abdul Rahman-parken. Derudover ligger Pantai Pulau Mamutik 8,8 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Gaya Island Resort

8,8

Fremragende

9,0

Rengøring

8,4

Området

9,2

Service og personale

9,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 246 af i alt 449 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 150 af i alt 449 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 37 af i alt 449 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 10 af i alt 449 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 6 af i alt 449 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Godt resort med lidt mangler

Lokation og mad super god. Der er ikke så meget at lave udover sol, vand og afslapning. 3 nætter er passende. Vi manglede vandforsyning i en dag.
Overnattede 3 nætter i december 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt sted og smukke omgivelser. Personalet var søde og venlige, området var flot holdt. Vi ville komme tilbage igen, hvis vi skal den vej forbi en anden gang.

10/10 Fremragende

Thomas Skipper, Kina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Hvis paradis findes, må det være her!

Vi boede på Gaya Island Resort 1 uge og det var et helt fantastisk ophold. Der var ikke en eneste ting vi kunne kritisere. Vores værelsesbalkon havde den mest utrolige udsigt over vandet og i baghaven var regnskoven med alle dens dyre lyde. Om eftermiddagen kom aberne på besøg. Vi spiste på alle 3 restauranter og alle steder var maden super. Der var rigtig meget fisk på menuen.Personalet var alle utrolig søde og venlige og meget dedikeret til stedet. Resortet har deres eget koralrev lige udenfor. Her var stranden fin, men vi besøgte også Private Beach et par gange og her var stranden i absolut topklasse. Den daglige Nature Walk ligesom kajak turen i mangroven, var et hit for både store og små. Vi vil rigtig gerne besøge Gaya Island Resort igen og kan varmt anbefale det til andre familier, som ønsker natur, strand, fred og ro samt dejlig mad kombineret med skøn luksus!

10/10 Fremragende

autrup, denmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

next to paradise?

Smukt bygget hotel med meget fredelig og venlig atmosfære. Vidunderligt varmt og fint havvand, ingen vandscotere eller andre støjende fritidsaktiviteter. Mulighed for snorkling direkte ud for hotellet, og dykning kan arrangeres. Restauranten på første sal er smukt indrettet og serverer dejlige fiskeretter, god service. Værelserne er store med fine badeværelsesfaciliteter, privat terrasse, der dog manglede møbler. Fin modtagelse i Kota Kinubala af resortets ansatte, der arrangerede sejlads til Pulau Gaya ( ret dyrt)

8/10 Udmærket

Kaori

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
キナバルヴィラに４泊しました。おだやかな海が一望できる清潔かつ快適な部屋に滞在し、自然豊かなリゾートを満喫しました。 一緒に行く予定だった娘が直前で体調を崩してしまったため一人旅になりましたが、ひとりでも充分楽しめます。 コタキナバルのジェッセルトンポイント（船着場）にあるオフィスでも、チェックインに始まりチェックアウト後の空港へのタクシーの手配などさまざまなサポートをしていただき、有り難かったです。 フレンドリーでホスピタリティにあふれたスタッフの方がほとんどでしたが、目をそらして挨拶をしてくださらない方（ごく一部です）がいて残念でした。 とはいえ、とてもすてきな体験でした。次回はぜひ娘と一緒に来たいです。
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Hiroshi

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
THE Resort.
Overnattede 2 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Thomas

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We were a group of nature lovers who were using this as a three night stay to get used to the temperature and time change upon arrival in Borneo. Loved the grounds and snorkeling right from the beach. Fantastic nature center staffed by several biologists. The food options were a bit pricey but we were expecting that. The grounds were very birdy and we found two Borean Pit Vipers. The mangrove tour was fantastic. Room is very good quality for the price.
Overnattede 3 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Mingye

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
食事のバリエーションはイマイチ、1泊は短くて感じるが、2泊だと長い感じする。プライベートビーチではビーチは綺麗だけど、すぐ横にプラスチックゴミがたくさんあって、こどもも環境を心配してる
Overnattede 2 nætter i december 2024

10/10 Fremragende

Gitanjali

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Situated in one of the largest underwater national parks. Spectacular natural beauty with sea, sand and jungle. Hundreds of species of marine and island life. Underwater and above ground Activities beautifully curated by YTL staff to blend conservation and fun.
Overnattede 2 nætter i december 2024

10/10 Fremragende

hywel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff, the staff, the staff. Such genuine helpful staff quick to resolve any problems. Genuine smiles. The East Malaysians are the best hosts.
Overnattede 4 nætter i november 2024

6/10 Okay

Amanda

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property itself and rooms were nice, but the resort was way too expensive for what was provided. we did not feel like we got value doe the money. The meals were excessively expensive for what they were, and left us with traveler's diarrhea unfortunately. Very basic tours were extra charges too, as were the transfers in and out from kota Kinabalu. We also stayed way too long. I think max 3 nights would be recommended so you don't get bored.
Overnattede 5 nætter i oktober 2024

8/10 Udmærket

Mario

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Schöne Hotelanlage. Gute Zimmer. Service ok. Preis-Leistung zu hoch.
Overnattede 1 nat i september 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful location and views. Staff were always friendly, helpful and polite. Fantastic range of activities.
Overnattede 4 nætter i august 2024

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful location, well organised, excellent food, friendly staff, amazing rooms. Many hidden taxes ... and service charge added even for buffet meal (which was self service ... although did finally remove when challenged). The private beach had a huge rubbish dump just behind the sandy beach. Very disappointing to see on a luxury trip. Great to see the conservation work with rescued turtles and coral. Strange to see complimentary ice lollies being handed out by pool, but only if you agreed to a young waiter taking a photo on his mobile phone ... bizarre.
Overnattede 2 nætter i august 2024

10/10 Fremragende

Gjermund

Overnattede 3 nætter i juli 2024

8/10 Udmærket

Lesley

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Had a lovely stay, would like to have seen more food options and later bar food service. Activities team were great, reception and waiting staff were not very friendly, expected a higher level of service.
Overnattede 4 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Siu Chui

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property has a beautiful setting with the sea and a primary forest as its backdrop. The hotel excursions are excellent with an added inspiration on marine and forest conservation. Coral garden snorkelling and forest trekking are highly recommended. The staff are all genuinely kind and attentive. A very good resort.
Overnattede 4 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Jane

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Minho

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Eiji

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
It is totally amazing!! The staff are really polite and professional!! But the mosquito are really many. So you should bring medicine lol. If you can go there, you should enjoy their facilities. Especially snorkeling!! The beach in front of pool are really great!! There are clear water and many beautiful fishes. You don’t need to go anywhere, just go to beach with your snorkeling gears!! So I appreciate for your hospitality and great services.
Overnattede 3 nætter i november 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

BisyoAd92

自然環境との調和がすばらしい。部屋の清掃も素晴らしい。
キナバル山と日の出
レストランの屋根で朝食のパンケーキをねらう天狗ざる
Overnattede 2 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Tracy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i september 2023

8/10 Udmærket

William

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2023

10/10 Fremragende

Sophie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Matthew

Rejste med partner
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Starting with the positives, Gaya Island Resort is in a wonderful setting. The accommodation is spacious with nice outlooks, though depending where you are you could have quite an uphill hike to your rooms. We had the buffet meals in the dining room and the standard of what was offered was very high. The staff were very friendly and accommodating. The service however of the management and reservations team leading up to our visit was appalling. Despite having paid in full we were sent automated messages threatening to cancel our booking and keep any monies already paid. When we replied explaining payment had been made and asking for clarification we simply received the same message again. None of these messages came with a name or contact details. Several attempts to ring the reservations line all concluded the same way i.e. being told all the lines were busy and the phone call was dropped. Expedia's initial attempts to contact the resort also failed but we assume they eventually worked, as we received an email from the resort informing us we should ignore the previous messages. No hint of an apology was offered. On top of this, on two of the days we stayed there was, for different periods of time, no water and no electricity. Regarding the water, on one occasion this lasted for over 9 hours. Finally the cleanliness of the resort in some areas was disappointing. In particular the gym floor was covered in sand and even hairs - very unpleasant.
Overnattede 5 nætter i juli 2023