6/10 Okay
Kristian
27. mar. 2025
Synes ikke om: Service og personale
Behov for forbedringer
Fik gammel, slidt og forkert bungalow. Stod fx på hjemmesiden, at den havde privat terrasse, hvilket var forkert. Samtlige billeder på hjemmesiden var udelukkende fra nye bungalows. Personalet “beklagede” med, at hjemmesiden ikke kunne opdateres.
Efter brok over værelset, blev vi lovet en lille og ligegyldig kompensation. Vi havde bestilt et bedre værelse og var ikke ude på at spare penge for nedgradering. Den rigtige deluxe bungalow (fra hjemmesiden) var først tilstede 2 dage senere, så blev placeret i midlertidig premium værelse lige over et andet, der var under støjfyldt renovation hele dagen.
Da vi endeligt rykkede 2 døgn senere, var den korrekte deluxe bungalow flot og dejlig. Synd og utilfredsstillende, at vi skulle vente på denne.
Generelt er service dårlig på hotellet. Personalet står i baren og afventer du kommer til dem, såfremt du ønsker noget. De kommunikerer ikke med hinanden, så man skal forklare tingene flere gange. Der er enkelte folk, som er utrolig søde, men langt de fleste gider ikke lave noget.
Rengøring er afvekslende. Første værelse havde ulækkert og beskidt sengetøj. Generelt er deres sengetøj og håndklæder gamle og slidte, og har aflejringer fra tidligere blod, spildt kaffe osv. som ikke kan gå af den generelle vask.
Den normale rengøring er ellers fin, og de er venlige til at stille flaskevand mv.
Stedet er sammenlagt langt fra storhedstid. Nok 10-15 år siden. For 1000 DKK (5000 thai baht) per nat forventer man bedre standard og service.
Kristian
Overnattede 5 nætter i marts 2025
