Familievenlige hoteller i Katowice

"Personalet var venlige og rare alle sammen, men mangler nok lidt forståelse for, hvad det vil sige at være et 5-stjernet hotel. Et eksempel var “servicen”, da et toilet var i stykker på værelset og ikke var brugbart - at “det var muligt, at blive flyttet til et andet værelse uden ekstra omkostninger” (fulgt af en løgnehistorie om, at andre gæster godt havde kunnet stille sig tilfreds med et værelse uden et funktionelt toilet😀). Det takkede jeg så ja til (også på en høflig måde)."

"Værelserne var ok, men sengene var ikke behagelige at ligge i, og de blev ikke redt ordentlig. Da vi kikkede på deres hjemmeside og deres billeder, kunne vi se at der var en dejlig restaurant, og det var med til at vi valgte stedet, men det viste sig at hvis vi ville bruge disse faciliteter, skulle vi spadsere til et andet hotel, som lå 15 menuters gang fra hvor vi boede, og det er jo ikke sagen når man er gangbesværet, jeg vil kalde det falsk reklame."