Gå til hovedsektionen

Serene Kandy

4.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,0 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes
Den nuværende pris er 788 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
10. apr. - 11. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 6 ud af 6 værelser

Indlæs alle billeder af Super Deluxe Single - Main Wing

Super Deluxe Single - Main Wing | 7 soveværelser, premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Super Deluxe Single - Main Wing

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
7 soveværelser
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Plads til 1 person
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing | 7 soveværelser, premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Super Deluxe Double or Twin - Main Wing

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
7 soveværelser
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing | 7 soveværelser, premium-sengetøj, pengeskab på værelset, skrivebord

Super Deluxe Quadruple with Kitchenette - Main Wing

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Tekøkken
Køleskab
Opvaskemaskine
Fladskærms-tv
7 soveværelser
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge og 1 dobbeltseng

Lejlighed (Four-Bedroom Luxury Apartment)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
7 soveværelser
Premium-sengetøj
2 badeværelser
Hårtørrer
  • 120 m²
  • 4 soveværelser
  • Plads til 9 personer
  • 4 dobbeltsenge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Værelse til 3 personer (Luxury Triple Room)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
7 soveværelser
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng og 1 enkeltseng

Værelse (Premium Quadruple Room)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Fladskærms-tv
Premium-sengetøj
7 soveværelser
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • 38 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge og 1 dobbeltseng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Serene Kandy befinder sig i Kandy i det historiske kvarter og ved en sø. Dhamma Kuta Vipassana-meditationscentret og Nilambe-meditationscentret er et besøg værd, hvis oplevelser er på agendaen, mens dem der hellere vil nyde naturen, kan kigge forbi Udawatta Kele Sanctuary og Central Highlands of Sri Lanka. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Asgiriya Stadion eller Pallekeles internationale kricketstadion har på programmet. Besøg vores rejseguide til Kandy
Kort
113, Rajapihilla Mawatha, Kandy

Hvad ligger i nærheden?

  • Two reasons to come to Kandy: 1, to walk around this lake, and 2, to visit the temple with the sacred tooth relic
    Kandy Sø
    5 min. gang - 0.5 km
  • Sri Dalada Maligawa, also known as Temple of the Buddha Tooth in English, is a UNESCO heritage site, and a popular place to visit for newly weds. It was awfully packed over the full moon weekend (would not recommend visiting during this period)! This pavilion-like structure at the front Paththirippuwa, or Octagon. It is a symbol of identity in Kandyan Architecture. In the olden days, the king would stand there to address his citizens who were gathered in front of him. The golden roof behind stands over the Buddha tooth relic that this temple is famous for. Footwear is not permitted inside, so you should either carry a bag where you can keep your shoes, or leave your shoes out on the grass like everyone else! #srilanka #kandy #wanderlust #explore #adventure #travel #igtravel #instatravel #vacation #travelgram #trip #travelandleisure #asia #throwback #tourist #temple #religion #beautiful #traveltips #nofilter #picoftheday #architecture #buddhist #sridaladamaligawa
    Tandtemplet
    13 min. gang - 1.1 km
  • Udawatta Kele Sanctuary
    8 min. gang - 0.7 km
  • Wales-parken
    8 min. gang - 0.7 km
  • Det royale Kandy-palads
    15 min. gang - 1.3 km

Sådan kommer du rundt

  • Kandy Station - 8 min. kørsel
  • Colombo (CMB-Bandaranaike Intl.) - 170 min. kørsel

Restauranter

  • World Of Spice
    15 min. gang
  • Balaji Dosai
    17 min. gang
  • Hela Bojun Hala
    14 min. gang
  • Hideout Lounge
    17 min. gang
  • The Trees Kandy
    8 min. gang

Om overnatningsstedet

Serene Kandy

Hotel med eksklusiv profil ved søen
Nyd godt af en terrasse, vaskerifaciliteter og en bar hos Serene Kandy. Gratis Wi-Fi på værelset og en restaurant er til rådighed for alle gæster.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • 8 udendørs pools og en børnepool samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • Kontinental morgenmad (tillægsgebyr), lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og hjælp med udflugter/billetter
  • Et pengeskab i receptionen, bagageopbevaring og aviser i lobbyen
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Serene Kandy har fordele som premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • 42-tommers fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, balkon og miljøvenlige rengøringsmidler

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool
Sevana City Hotel Kandy
  • Pool
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Morgenmad tilbydes
8.8 ud af 10, Fantastisk, 560 anmeldelser
Sevana City Hotel Kandy
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Kontinental morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 06.00 til kl. 10.30 mod et gebyr på 10 USD for voksne og 5 USD for børn
  • En bar/lounge
  • En restaurant

Oplevelser

  • 8 udendørs pools
  • Børnepool

Familievenlige faciliteter

  • 8 udendørs pools
  • Børnepool
  • Lydisolerede værelser
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen
  • Reception med begrænsede åbningstider
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Udendørs

  • I bjergene
  • Liggestole ved poolen
  • På en sø
  • Terrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator

Andet

  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 42 tommers fladskærms-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Køkkenrulle

Andet

  • Aircondition
  • Gratis aviser dagligt
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 07.00 til kl. 23.30
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 06.00 til kl. 00.00
Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 6 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 10.0 USD pr. dag

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Gallamiddag juleaften (24. december) pr. voksen: USD 60
  • Gallamiddag juleaften (24. december) pr. barn: USD 30 (fra 6 til 11 år)
  • Gallamiddag nytårsaften (31. december) pr. voksen: USD 75
  • Gallamiddag nytårsaften (31. december) pr. barn: USD 37.5 (fra 6 til 11 år)

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for kontinental morgenmad: 10 USD for voksne og 5 USD for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 80 USD pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for ekstra seng: 10.0 USD pr. dag

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Serene Grand Hotel Kandy
Serene Grand Hotel
Serene Grand Kandy
Serene Grand
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Hotel
Serene Kandy Kandy
Serene Kandy Hotel Kandy

Ofte stillede spørgsmål

Har Serene Kandy en pool?

Ja, dette overnatningssted har 8 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Serene Kandy?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Serene Kandy den 10. apr. 2026 starter fra 788 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 10. mar. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Serene Kandy et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Serene Kandy?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Serene Kandy?

Indtjekning fra kl. 07.00 til kl. 23.30. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Serene Kandy?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Serene Kandy shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 80 USD pr. køretøj.

Hvor ligger Serene Kandy?

Dette hotel ligger i det historiske kvarter, kun 10 minutters gang fra Kandy Udsigtspunkt og Malwathu Maha Viharaya. Derudover ligger Wales-parken og Kandy City Centre 15 minutter derfra. Du kan desuden gå til Kandy Station på 21 minutter.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Serene Kandy

8,0

Alletiders

8,4

Rengøring

7,2

Området

8,0

Service og personale

8,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 13 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 15 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 38 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 38 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Mads

Overnattede 5 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

Soeren

Synes godt om: Værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2018

10/10 Fremragende

Mette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Skønt hotel !

Vi sov en nat på Senere Grand og det var skønt. Vi ankom lidt sent efter en laaang dag, og vi fik roomservice, et dejligt bad og ellers slappede vi bare af resten af aftenen. Skønt hotel, der var super rent og pænt.

10/10 Fremragende

Grady

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to stay in Kandy! Rooms are clean, comfortable, and shower is great. Staff are true professionals and definitely want you to have a great stay. Hotel is perched atop hill just outside of town. Plenty of nice restaurants nearby and the town is a nice 20 stroll down the hill. Staff hooked us up with a great driver for day trip to Sigiriya. Great place to stay!
Overnattede 3 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Benoit

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Trenton

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Recommended - Serene Kandy

Enjoyed out stay at Serene Kandy. The hotel was quiet and the rooms don't really have a view (or at least our didn't). Here are the positives - super friendly and welcoming staff. Spacious and comfortable room. Great pool area. Universal power points and plenty of them. Delicious and quality breakfast. Some opportunities for improvement - ironing boards in the room, more water for guests and the cost of the breakfast is a little on the expensive side.
Overnattede 1 nat i juni 2025

6/10 Okay

nerina

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i februar 2025

6/10 Okay

Ishbel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring

Ridiculously expensive room

Hotel was fine but we were hugely over charged for our room compared to what our children and partners paid for their rooms - such a huge difference in price for 2 different room categories. We paid 350 usd for 2 nights for massive room which we didn’t need and no breakfast and the other 2 double rooms which were very nice only cost 150 usd for 2 nights including breakfast which was a much better deal. On asking the hotel to move us to a double room they refused this although we saw on the internet that there was availability and at a much reduced price compared to what we paid. We felt cheated with the price we had to pay for our room and would definitely not recommend people to book the room for 4 people if only 2 need a bed. Otherwise the pool area was nice and double rooms were good standard. Hotel seemed to be empty apart from us which is another reason we cannot understand why we had to have such a huge and expensive room. Breakfast was not very nice at all although the staff did their best. We think everything was done in a microwave. Will definitely not be going back to this hotel ! If only they could have shown some goodwill .
Overnattede 2 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

keith

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely hotel with a fantastic view of Kandy. The staff and food were excellent and the rooms were great. Highly recommended.
Overnattede 1 nat i september 2024

10/10 Fremragende

Ganesh

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good location, rooftop pool and bar area is brilliant. Restaurant and chef are top
Overnattede 3 nætter i september 2024

10/10 Fremragende

Barry

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent hotel, staff couldn’t do enough for us. Good value too as when booking I understood it was a room only deal but it turned out to also include breakfast and evening meal so it worked out at just £35/night each. Would definitely stay here again! 👍👍👍
Overnattede 2 nætter i marts 2024

8/10 Udmærket

Dylan

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2023

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort

Unwelcome, down the road and someone has a key!

We booked Serene Kandy despite some of the reviews on here. We are aware that we are travelling in low season and hotels are not at capacity. We had booked a room in the East Wing and so arrived there. There was a reception, closed, and a security guard who told our driver that we were not expected and to go away. We had not realised from booking that the East Wing is an entirely separate building down the road. We persisted and went to main hotel reception, where again they told us they had not got a booking for us. Finally they gave us a room, back in the east wing, which wasn't ready. We did not get any information - wifi password, bottled water etc. Dinner, breakfast and the pool were in the main wing, a 3 minute walk down a very dark, windy road where traffic goes fast. It gets dark at 6pm and we felt uncomfortable. They reluctantly offered to pick us up in a tuk tuk (heavy rain) but this service was not offered again. We had booked dinner and it must be said, food was amazing. However, be aware that drinks (including water) are extra - they kept bringing us more and then charged us. We accepted all of this, however, at 1.30am on our final night we were awoken by a very large party in the lobby of our wing. After a while, our door was unlocked from the outside. Fortunately, we had the security chain across, but it is unacceptable that someone else was given a key to our room, potentially putting two solo females at risk.
Overnattede 2 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Recommend

Good hotel and in hilly area of Kandy. Restaurant was also good. Road was busy enough that we could just hail a tuk tuk for 300rup into Kandy Center.
Overnattede 1 nat i januar 2019

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
Needs improvement in room maintenance. Telephone not working, set top box not working, remote not working
Overnattede 1 nat i december 2018

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Not a 4 star hotel..very disappointed

My partner and I stayed at the hotel for 2 nights and we were very disappointed as it is not a 4 star hotel as stated and not close to any attractions. In our opinion it is a basic b&b place which we would probably rate a 2 star. The hotel is situated quite high up the hill so it is not as close to the temple of tooth or the lake or Kandy town. The bathroom was all clogged up and it was the same in another room we were moved to on our second day. Bedside mats were towels which looked like they were not cleaned. The drivers who work for the hotel are utterly expensive so don't be fooled to book tours with them. Breakfast was basic but dinner wasn't great at all. Staff are very friendly and helpful.
Overnattede 2 nætter i januar 2018

8/10 Udmærket

Ajit, Colombo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Take Care to avoid injury

As soon after checking in,we were guided to our room and on entering through the Doorway, I knocked my Leg .on the corner of the Bed ,which is quite sharp edged,resulting in my skin coming off. The cause of this happening is because the Mattress is about 6" shorter on the Left side,Right side and from the Foot of the Bed. The Hotel should warn the guests accordingly or fit out the Beds with Mattress to fit the framework. The Manager and Staff immediately got me Ice to apply on the wound and thereafter rendered First Aid.
Overnattede 2 nætter i januar 2018

10/10 Fremragende

Raman

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Serene grand

Awesome. Great location. Scenic view. Nice comfy rooms
Overnattede 1 nat i januar 2018

8/10 Udmærket

Nick, perth

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Nice hotel

Charged for beers from mini bar that weren't there to begin with
Overnattede 1 nat i december 2017

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Do it

Nice and clean. Monkeys on the balcony which was awesome. Breakfast was nice only because the had an omelett guy. Would stay again.
Overnattede 2 nætter i december 2017

8/10 Udmærket

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Good stay in Kandy

Attentive staff, good food
Overnattede 3 nætter i november 2017

6/10 Okay

Traveller, USA

Synes godt om: Rengøring, service og personale

Not as bright as 4 stars, but good for a night

he hotel definitely should be categorized as three-star. The rooms are clean and comfortable, but completely outdated. I stayed in a deluxe double room and it was nothing fancy. The walls, ceilings, and floors are not soundproofed. You can hear EVERYTHING from other guests, the restaurant, and staff. It seemed like they were constantly moving furniture above me and you hear the regular slamming of doors. I had a mountain view of the building next-door under construction. The rooms aren't sealed very well. There was a large gap under my room door (I put a towel to block bugs coming in) and gaps in the sliding glass doors. They don’t provide face or hand towels. I had to request when I first arrived and only got one in the two nights that I stayed. They don’t have duvets or comforters. You’re only left to cover with the bedsheets. I agree with the previous guests, the layout is bazaar. On the plus side, the breakfast and dinner buffets are good. However, the food is only warm and not hot. And the staff is friendly enough.
Overnattede 2 nætter i oktober 2017

8/10 Udmærket

Scott, American living in Singapore

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Fairly priced hotel with mountain view of Kandy ci

My wife and I stayed here for two nights. We were not sure what to expect, but it ended up being a great place to stay. The staff and the manager did everything they could to make our stay comfortable and enjoyable. They also provided an awesome driver who made it very easy for us to visit all of the sites/activities that we hoped to see. If I had to suggest one thing that I think could be a bit better, I would say the food. It was certainly not bad, but it could be better. About the same as other places I have stayed in Sri Lanka. Overall, I feel good about the room and the service we received. I think the hotel is reasonably priced and it is worth a stay if you are staying in Kandy for a couple days.
Overnattede 2 nætter i oktober 2017

4/10 Dårligt

Chris

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dreadful service!!!!

I stayed in seven different hotels during my time in Sri Lanka and the Serene Grand was the worst. The bathroom was crawling with ants when we arrived meaning the overall cleanliness was poor. The service was even worse. The internet in the hotel was down so i asked at 8am if it could be checked, by 3pm it was still down and i was told it would be back up in half an hour. An hour later it was still down and it took another hour for them to deliver me a dongle. I was told my laundry would be ready in the morning and again at 3pm I had to ask where this was (the reaction suggested they had completely forgot about it). I was told it would be ready by 4pm but again when i asked i got a surprised look. I came back from dinner at 8pm and the laundry still hadn't been done. If you ask for the staff here to help then you will be completely forgotten about within minutes (and the hotel wasn't even busy).

4/10 Dårligt

Andrew

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Disappointing stay due to overbooking by the hotel

The hotel and room itself was lovely and couldn't be faulted. However, on arrival we were told they only had 1 room left despite having confirmed and paid for two. This meant two of our party were relocated to the Serene Garden down the road. Not a good experience when travelling together. The room at the Serene Gardens was foisty and dingy / not st all what we had booked. Their staff were also unlesssnt and quite rude. Such a shame!