Hoteller nær Joetsu Kokusai Skiområde

"素敵な建物 とても感じの良いスタッフの方々でした しかし チェックインの瞬間から 嫌なお香の匂い ロビー　廊下　部屋 全て嫌な匂い 貸切風呂や 部屋の洗面 お湯が出るのに 数分かかる 和食懐石料理 ご飯以外 全て癖が強く 口に合わない 期待していただけに ガッカリしました"

"The staff were great & the room was what we paid for but we were not accustomed to sleeping on floor."

"メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。"

"朝ごはんが何気に美味しい"

"Private onsen is really good. Dinner and breakfast are good. I will come again."

"温泉の露天が茶室の様な仕様と、和室からホタルが舞っているように見える寝湯がとても良かった。サウナもあるが水風呂はなかった。客室は広くてキレイでとても良かったが、4人宿泊で洗面のコッブが2つしか無かった。素泊まりだったせいか湯沸かしポットが無くて残念だったが総じて満足。"

"歴史のある宿で、スタッフのサービスもとてもよかったです。また、行きたいと思いました。"

"Always love coming here during the winter time for the slopes"

"よかった。"

"綺麗で良かったです。"

"煎餅布団に隙間風の部屋、煩い宿泊者… 全く眠れませんでした。"

"部屋のクローゼット内に、清掃後と思われるゴミの入った大きなゴミ袋が隅に隠すように置かれていて非常に気分が悪かったです。"