Lieber Niels! Erstmals möchten wir uns bei dir bedanken für die Bewertung und auch für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wie wir bedauerlicherweise von den Punkten her sehen können, waren Sie nicht so sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt. Da wir aber auch nicht wissen was Ihnen nicht gefallen hat, können wir auch nichts ändern. Vielleicht geben Sie uns bei ihrem nächsten Aufenthalt in Innsbruck nochmal die Chance und teilen uns auch persönlich die Dinge mit, die Ihnen nicht gefallen haben. Wenn wir diese Punkte nicht wissen, können wir nämlich auch nichts ändern. Für Verbesserungsvorschläge sind wir immer froh. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Mit den besten Grüßen

Lieber Stig! Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit dem Aufenthalt bei uns im Hotel zufrieden waren. Sollten Sie wieder mal in Innsbruck sein würden wir uns freuen Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und bleiben Sie gesund! Mit den besten Grüßen

Dear Lars! Our team would like to thank you very much for your good review and of course for the time you took for it. We are glad that you liked it with us and you could enjoy your stay. We would be very pleased about another visit to our hotel and wish you a good time until then. Stay healthy! With the best regards

Dear Sabina! We are pleased that you have taken the time to describe your impressions of your stay with us. We were pleased to read that you enjoyed your stay with us. Since all our pillows were new, some of them still feel very stiff. We agree with you :-) We are happy to pass on your praise about the cleanliness to our housekeeping team, thank you very much for that. If you are in Innsbruck again, we would be very happy to welcome you back to our hotel. With best regards

Sehr geehrter Gast!Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie irgendwann erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit!Mit freundlichen Grüßen

Good evening, Thank you very much for your kind words and the positive assessment of our staff. Nadine was very pleased with your words.We would be honoured to welcome you back to our hotel at some point in the future. Until then, we wish you all the best and good health.With kind regards

Good day!Thank you for your great review. We are very pleased that we were able to fulfil everything to your complete satisfaction. We would be delighted to welcome you back to our hotel at some point in the future. Until then, we wish you all the best and a wonderful time!With kind regards

Dear Guest,Thank you so much for your incredible review!We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the upgrade to the Kaiser Maximilian I Suite. It’s wonderful to know that you loved the historic ambience and the beautiful views of the Alps. Our staff is thrilled by your kind words and it’s great to hear they assisted you well with your travel plans.We’re also pleased that you enjoyed the excellent Austrian breakfast and the convenient location of our hotel. We look forward to welcoming you back someday!Best regards,Your Team from Schwarzen Adler

Dear Guest,Thank you for your kind review!We are delighted to hear that you found our hotel charming and our staff friendly and welcoming. It’s wonderful to know that you would stay with us again.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Your Team from Schwarzen Adler

Sehr geehrter Gast!Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass wir alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie irgendwann erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit!Mit freundlichen Grüßen

Dear guest! Thank you very much for your kind words and the positive feedback. We are delighted to hear that you were so impressed by the staff and our breakfast. It is our aim to look after our guests as well as possible during and after their stay. We hope to welcome you back to our hotel at some point in the future. Until then, we wish you all the best and a wonderful time! With kind regards

Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als perfekt empfunden haben. Besonders freut es uns, dass Ihnen die Abdunklungsvorhänge so gut gefallen haben und Sie dadurch gut schlafen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Schwarzen Adler

Dear Guest,Thank you for your kind review!We're delighted to hear that you found our hotel very good and appreciated its central location. We're glad to know that you enjoyed your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Best regards,Your Team from Schwarzen Adler

Hello from Innsbruck!Thank you very much for your kind review. It was a pleasure to welcome you and your daughter to Hotel Schwarzer Adler. We are very pleased that you enjoyed your stay and that our service was able to fulfil your expectations. Your words of praise are a great motivation and confirmation of our efforts. We hope that you were able to see a lot of the city due to the favourable location of our hotel. If you should ever return to Innsbruck, we would be delighted to welcome you and your daughter again. Until then, our Hotel Schwarzer Adler team wishes you a good time!

Guten Morgen aus Innsbruck! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir würden uns sehr freuen, Sie irgendwann erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen

Dear guest! Thank you very much for your wonderful review.We are very pleased that we were able to fulfil everything to your complete satisfaction. We would be delighted to welcome you back to our hotel at some point in the future. Until then, we wish you all the best and good health! With kind regards

Dear Richard , thank you very much for taking the time to write us this kind review. It makes us happy that you enjoyed your room and we sincerely hope that you enjoyed the comfort. We would be very pleased to welcome you again at the Schwarzer Adler Innsbruck. With best regards,

Dear Brett!We're truly grateful for your wonderful review! It brings us immense joy to learn that you found our boutique hotel to be beautiful and that you were impressed with the cleanliness of our rooms.It's fantastic to know that our location suited your needs perfectly, with the Old Town just a short 5-minute walk away and the Central Station within a comfortable 15-20 minute stroll.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay soon!

Hello from Hotel Schwarzer Adler!Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We appreciate your detailed feedback and are pleased to hear about the positive aspects of your experience.We're glad you found our location convenient, and it's great to know that you enjoyed the quiet atmosphere. We also appreciate your kind words about our reception staff and are delighted that you found the room comfortable with a good quality bathroom. Your feedback about the rooftop area with city views is valuable, and we're pleased you had the opportunity to enjoy it.We are sorry to hear about the less-than-welcoming experience in the breakfast room. Please accept our sincere apologies for any miscommunication regarding breakfast timing. We will address this with our breakfast staff to ensure a more welcoming and accommodating atmosphere in the future.Your feedback is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience on your next visit.Thank you for choosing to stay with us.

"Hello" from Hotel Schwarzer Adler!Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our hotel to be great and comfortable. It's always a pleasure to know that our staff contributed to a friendly and welcoming atmosphere.We're delighted you enjoyed the quirky stylings – we aim to provide a unique and memorable experience for our guests.We appreciate your positive comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay.

Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review and kind words about our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our central location as well as the spacious and modern rooms. It was our pleasure to offer you a complimentary room upgrade with a balcony, and we are glad you valued this gesture.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to the heart of Innsbruck soon.Best regards,Your Team from Schwarzen Adler

Dear Guest,Thank you for your lovely review titled "A gem in Innsbruck!" We are thrilled to hear that you found our front desk staff to be friendly and helpful, and that their assistance with umbrellas, dinner suggestions, and charging your phone enhanced your stay.We are glad you appreciated the spacious and very clean room, as well as the convenience of our location near the old town and the adjacent parking. However, we regret that the hand-held shower hose was not suitable for your needs. We will look into this issue to improve the experience for our taller guests.It was a pleasure having you at our historic hotel, and we hope to welcome you back soon.Best regards,Your Team from Schwarzen Adler

Lieber Lukas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Frühstück gefallen haben, und dass das Parkhaus in der Nähe für Sie praktisch war.Es tut uns leid zu hören, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern, dass es einen Unterschied zu den Bildern gab, die Sie gesehen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden es intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste, einschließlich derer mit Haustieren, ein Zimmer erhalten, das ihren Erwartungen entspricht.Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Dein Team vom Schwarzen Adler

Lieber Clemens,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel mit den sauberen, geräumigen Zimmern und der erstklassigen Lage im Stadtzentrum von Innsbruck gefallen hat. Ihr Lob für unser Frühstück wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dein Team vom Schwarzen Adler

Lieber Sebastian,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere Lage für touristische Aktivitäten und Konzerte perfekt fanden. Ihre Rückmeldung, dass Sie wieder bei uns buchen würden, bedeutet uns sehr viel.Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dein Team vom Schwarzen Adler

Dear guest! Thank you very much for your great review. The whole team was very happy to receive it. We would be delighted to welcome you back to our hotel at some point in the future. Until then, we wish you all the best and good health! With kind regards

Lieber Per!Unser Team bedankt sich auf diese Weise recht herzlich bei Ihnen für die tolle Punktebewertung!Wir freuen uns jedes Mal, wenn wir unseren Gästen einen ausgezeichneten und erholsamen Aufenthalt bei uns bieten konnten. Sollten Sie irgendwann wieder in der Gegend sein würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!

Dear Mr. Schwartzmann!Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sincerely sorry to hear that your stay was not of the desired standard.Regarding check-in and the lack of assistance with luggage, we deeply apologise for the inconvenience. However, we do not offer a luggage service at our hotel. Your comments regarding breakfast are regrettable and we understand the importance of a varied selection. We will look into the possibility of offering additional options and ensure that the buffet is adequately stocked throughout the breakfast period.We are sorry to hear that staff were talking loudly during breakfast. We will ensure that our staff are sensitised to avoid disturbing guests and ensure a pleasant atmosphere.Regarding the star rating and the "design" suite, we would like to clarify that our hotel does not have stars and does not offer design suites. We regret the misunderstanding and will ensure that such information is communicated more clearly.The young employees in our team are apprentices who are learning with us and gaining valuable experience. Mistakes can and may happen so that they can learn from them. We would like to apologise again for any inconvenience caused and wish you a good time.

Lieber Nicolas!Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie die Schönheit und die günstige Lage unseres Hotels schätzen. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams ihre Anstrengungen verstärken, um den gewünschten Standard zu erreichen. Bezüglich der Badezimmerausstattung bedauern wir die Unannehmlichkeiten und werden die undichte Duschtrennwand umgehend überprüfen und reparieren, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.Es ist erfreulich zu hören, dass Sie die Schönheit unserer Zimmer und die luxuriöse Ausstattung des gesamten Hotels schätzen. Ihr Lob für unser freundliches Personal und die Empfehlung unserer Hotelbar wird gerne weitergegeben.Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden daran arbeiten, Ihre Anregungen umzusetzen, um unseren Gästen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre ehrlichen Rückmeldungen.