"Min oplevelse på Sheraton i Zagreb var desværre langt fra, hvad man forventer af et hotel i den klasse.
Servicen var skuffende. Personalet virkede uengagerede og ikke særligt interesserede i at hjælpe, hvilket gav et meget uprofessionelt indtryk.
Værelset var heller ikke i orden. Det virkede slidt og dårligt vedligeholdt, og rengøringen var ikke tilfredsstillende. Der var støv og snavs flere steder, og det føltes generelt ikke rent. Sengen var kun halvt redt, og det virkede som om, der ikke blev gjort ordentligt rent mellem gæster.
Der var også problemer med støj, som gjorde det svært at slappe af, og airconditionen fungerede ikke ordentligt, hvilket gjorde opholdet ubehageligt – især om natten.
Som prikken over i’et glemte jeg en ting på værelset, men hotellet ville ikke hjælpe med at sende den retur. Jeg blev selv bedt om at arrangere afhentning, hvilket er under al kritik for et hotel i denne prisklasse.
Alt i alt lever Sheraton i Zagreb slet ikke op til forventningerne. Dårlig service, mangelfuld rengøring og generelt et slidt indtryk. Jeg kommer ikke igen."
Skift meningBook hoteller med gratis afbestilling.
Vær kræsenSøg blandt næsten en million overnatningssteder verden over.
