Hemel Hempstead – Macdonald Hotels i Hemel Hempstead, England

"Ganske udmærket hotel. Pris og kvalitet hænger sammen. Der var rent over alt. Havde et familieværelse med 4 enkeltsenge, og det fungerede fint. Stort badeværelse med kar og brus. Morgenmad var inkluderet i prisen, og pigerne var hurtige til at ekspedere. Der var te og kaffe og elkedel på værelset. Personalet i receptionen var effektive og venlige og hjælpsomme. Baren brugte vi ikke."

"Pænt værelse i god størrelse, venligt personale, lækker stor morgenmadsbuffet."

"Fint værelse, og hotellet en god placering fra togstation og flere seværdigheder "

"Long waits for lifts. Although we lived only one flight up we had no stairways "

"Super Nice hotel, extremely good beds and pilles. Really great breakfast buffet and the staff all around the hotel is so polite and Nice and they are all SO helpful. I Will definetily come back :-)"

"Lige rigtig centralt i et pænt og roligt kvarter. Det er et stort hotel det er populært. Morgenmadsrestauranten er som regel helt proppet af mennesker, men maden er ok. Personalet er søde men virker stressede og trætte. Vi var der i påsken. "

"Ved ankomst var vi positive. Beliggenhed og reception var flot og god. Placeringen er helt i top og tæt på vores favoritområde SoHo. Morgenmad var ok og tilfredsstillende. Alt andet var mildt sagt skuffende. Vi får først et værelse hvor der er insekter på væggene, pletter på sengetøjet og lige udenfor vinduet løber en kæmpe ventilationsskakt, der summer højlydt. Radiatoren var utæt og lækkede ud så gulvtæppet nær vinduet var gennemblødt. Der var flere steder hvor tapet skallede af væggen, der var støv og væv i loftshjørner, fodlister var knækkede. Vi fortalte receptionen om vores utilfredshed og blev mødt med hjælp - personalet var venlig. Dog fik vi tildelt et værelse som æstetisk virkede bedre. Hvad vi ikke fik fortalt var at der, i kælderetagen, ligger en bowlinghal som spiller højlydt technomusik til kl. 04:00 om natten. Vibrationerne fra bassen løb op igennem væggen og sengegærdet vibrerede og gav genlyd i værelset. Det var umuligt at sove. Vi optog videoer og gik ned i receptionen hvor vi blev mødt af en ny, og knapt så imødekommende, receptionist som blot afviste vores påtale og sagde at hotellet var fuldt booket. Det på trods af vi sagtens kunne reservere et nyt værelse via Hotels - mærkeligt??? Vi måtte altså vælge mellem pest eller kolera, fik vores gamle værelse tilbage og fik ingen hjælp fremadrettet med noget. Selv ved udtjekning påtalte vi vores oplevelse og mødtes blot med “I am sorry to hear that” som ‘kompensation’. Urimelig dårlig oplevelse på et flot hotel"

"Alt fungerede perfekt."

"Ja, det var fint "