Baymont by Wyndham Helen

2.5-stjernet overnatningssted
Motel med gratis morgenmad i nærheden af Charlemagne's Kingdom

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Baymont by Wyndham Helen

Lobby
Lobby
Gratis kontinental morgenmad hver dag
Udendørsområde
Skrivebord, mørklægningsgardiner, strygejern/strygebræt

Anmeldelser

5,8 ud af 10.

Populære faciliteter

  • Morgenmad inkluderet
  • Kæledyr tilladt
  • Rengøring
  • Vaskeri
  • Døgnåben reception
  • Parkering inkluderet
Den nuværende pris er 604 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. nov. - 3. nov.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Værelse - 2 queensize-senge - ikke-ryger

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
En kombination af bruser/badekar
  • 23 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Værelse - 1 kingsize-seng - ikke-ryger

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
En kombination af bruser/badekar
  • 21 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Værelse - 2 queensize-senge - handicapvenligt - ikke-ryger (Bathtub W/grab Bars)

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
En kombination af bruser/badekar
  • 23 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Værelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt - ikke-ryger (Tub w/ Grab Bars, First Floor)

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
En kombination af bruser/badekar
  • 23 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger - balkon (Jetted Tub, Fireplace)

Højdepunkter

Balkon
Pejs
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
  • 22 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger - balkon (Fireplace, Park View)

Højdepunkter

Balkon
Pejs
Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
  • 23 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Værelse - 1 kingsize-seng - ikke-ryger - boblebad

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
  • 22 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - 1 kingsize-seng - ikke-ryger - balkon (Park View)

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Dybt badekar
Hårtørrer
Privat badeværelse
Mikrobølgeovn
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - 2 queensize-senge - ikke-ryger - balkon (Park View)

Højdepunkter

Aircondition
Køleskab
Tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Dybt badekar
Hårtørrer
Privat badeværelse
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Baymont by Wyndham Helen befinder sig i bjergene i Helen. Stedets naturskønne områder kan opleves med et besøg til Unicoi State Park og Chattahoochee Nationale Skov, mens Helen Tubing & Helen Water Park og Nord Georgia Zoo er et par andre populære seværdigheder, du kan opleve. Overvej at kigge forbi Charlemagne's Kingdom og Anna Ruby-vandfaldet.
Kort
8220 South Main Street, Helen, GA, 30545

Hvad ligger i nærheden?

  • Alpine Helen/White County Convention and Visitors Bureau - 4 min. gang - 0.4 km
  • Helen Festhalle - 6 min. gang - 0.6 km
  • Helen Tubing & Helen Water Park - 12 min. gang - 1.0 km
  • Charlemagne's Kingdom - 12 min. gang - 1.0 km
  • Unicoi State Park - 12 min. gang - 1.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL) - 112 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Bigg Daddys Restaurant & Tavern - ‬3 min. gang
  • ‪Circle K - ‬6 min. gang
  • ‪Pink Pig Southern BBQ - ‬7 min. gang
  • ‪Helen Festhalle - ‬8 min. gang
  • ‪Cowboys & Angels - ‬10 min. gang

Om overnatningsstedet

Baymont by Wyndham Helen

Motel i nærheden af Helen Tubing & Helen Water Park
Nær Charlemagne's Kingdom og Unicoi State Park ligger Baymont by Wyndham Helen, som byder på gratis kontinental morgenmad, en købmand/dagligvarebutik og en gratis reception hver dag. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder). Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en have og vaskerifaciliteter.
Andre fordele hos dette motel inkluderer:
  • Gratis selvstændig parkering
  • Hurtig udtjekning, udendørs møbler og en festsal
  • Havegrill, en gavebutik og concierge-tjenester
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 65 værelser byder på faciliteter og tjenester såsom aircondition samt gratis Wi-Fi. Anmeldelserne fra gæster nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Affaldssortering og LED-pærer
  • Dybe badekar, gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 32-tommers tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, køleskabe og mikrobølgeovne

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: hurtigt internet

Parkering og transport

  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkering til autocampere, busser og lastbiler på stedet
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • Gratis kontinental morgenmad tilbydes hver dag fra kl. 06.30 til kl. 09.30
  • Gratis reception med hotelbestyreren hver dag
  • Kaffe og te på fællesarealer

Oplevelser

  • Tv på fællesarealer

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Køleskab på værelset
  • Mikrobølgeovn på værelset
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • Computerstation

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • I bjergene
  • Picnicområde
  • Udendørs møbler

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til øvre etager kun via trapper

Andet

  • 2 etager
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Pejs i lobbyen
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Dybt badekar
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • 32 tommers tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine
  • Køleskab
  • Mikrobølgeovn

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Gratis lokalopkald
  • LED-belysning
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 02.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 30 USD
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 30 USD
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner inden for 72 timer inden ankomst. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 40 pr. kæledyr (varierer afhængigt af opholdets længde) og et depositum på USD 250 pr. ophold
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde og katte er velkomne
Der tilbydes et område til hundeluftning uden snor

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse.
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 30.0 USD pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Gæster opkræves et skadesdepositum på 50 USD før indtjekning.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Depositum for kæledyr: 250 USD pr. ophold
  • Tillægsgebyr for kæledyr: USD 40 pr. kæledyr (varierer afhængigt af opholdets længde)
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 30 USD (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen udtjekning: 30 USD (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for ekstra seng: 30.0 USD pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker og røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Count on Us (Wyndham)
Gæster, der ikke er vaccineret mod COVID-19, skal bære mundbind på overnatningsstedet
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Der serveres ikke alkohol på dette overnatningssted
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Baymont Inn Helen Motel
Baymont Inn Helen
Baymont Wyndham Helen Motel
Baymont Wyndham Helen
Baymont by Wyndham Helen Motel
Baymont by Wyndham Helen Helen
Baymont by Wyndham Helen Motel Helen

Ofte stillede spørgsmål

Er Baymont by Wyndham Helen et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, hunde og katte er tilladt på dette overnatningssted. Der er et depositum på 250 USD pr. ophold og et gebyr på 40 USD pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvad koster det at overnatte hos Baymont by Wyndham Helen?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Baymont by Wyndham Helen den 2. nov. 2025 starter fra 604,30 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 8. okt. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos Baymont by Wyndham Helen?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Baymont by Wyndham Helen?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 02.00. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 30 USD (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Baymont by Wyndham Helen?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 30 USD (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Baymont by Wyndham Helen?

Dette motel ligger i bjergene, kun 15 minutters gang fra Charlemagne's Kingdom, Helen Tubing & Helen Water Park og Unicoi State Park. Derudover ligger Chattahoochee Nationale Skov og Anna Ruby-vandfaldet ca. 15 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Baymont by Wyndham Helen

5,8

5,6

Rengøring

5,6

Faciliteter

7,0

Service og personale

5,8

Miljøvenligt

5,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 176 af i alt 1004 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 191 af i alt 1004 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 197 af i alt 1004 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 208 af i alt 1004 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 232 af i alt 1004 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Jill I.

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfect. We would dray here again
Overnattede 1 nat i oktober 2025

4/10 Dårligt

Sahmir

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Extremely old and dirty
Overnattede 1 nat i oktober 2025

4/10 Dårligt

Lynnette

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bed was comfortable. Carpet was so dirty that when we put our feet in the bed it brought dirt and crumbs and made our white socks turn brown. That could not be from skipping vacuuming once or twice. There was sand on the bathroom floor. The bath tub was nearly flooded when we arrived. The fireplace didn't turn on. They served room temperature egg sandwiches. The ice room smelled like cigarettes. We arrived at night and upgraded or room for a mountain view. Next morning we looked for a mountain but there was only a steep hill. So 80 dollar upgrade was a waste! Staff was pleasant enough.
Overnattede 3 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Anna

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Front desk staff is extremely helpful and courteous
Overnattede 2 nætter i september 2025

2/10 Forfærdeligt

Michael

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is closed for renovations, but took my money and didn’t let me know they were closed. They are still taking reservations and peoples money, so I reported them to the chamber of commerce.
Overnattede 1 nat i september 2025

6/10 Okay

Katrina

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Needs to be updated and cleaned
Overnattede 1 nat i august 2025

10/10 Fremragende

Judy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i august 2025

6/10 Okay

Jerry

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was way over priced for where it's located. For a $190 for a night I'd expect it to be clean and top order. The bed was way to soft like it was wore out. The shower curtain rod was broken causing the shower curtain to hang in the center of the tub. There was used piece of soap in the tub along with hair clumps. I told the attendant she I'll put it in the notes. For a $190 I'd expect it to be taken care of.
Overnattede 1 nat i august 2025

4/10 Dårligt

Robert

Rejste med familie, Rejste med kæledyr
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Convenient location. Allowed pets which was critical to our decision. The cleanliness was way below average. Requested room as first was not vacuumed or dusted, plus the refrigerator was leaking water.Hotel owner graciously gave us another room which had not been vacuumed and there was hair in the bathtub. The point which stung was walking bare footed and seeing my souls turn black. No vacuum and probably never shampooed. Last, the grounds, building and pool need serious maintenance. A basic one very simple: caulk around the tub to cover the black dirt or fungus. Host and owner or manager very nice and accommodating.
Overnattede 2 nætter i august 2025

2/10 Forfærdeligt

Bryan

Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

anuj

We loved it!!
Overnattede 2 nætter i august 2025

2/10 Forfærdeligt

Bryan

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Where do I begin, place needs to be leveled and rebuilt. Only thing we did was sleep on top of the stained sheets and took showers. I to check out early and staff said there are no refunds. The owner was not available, and the staff had no access to the computers. I took many photos and will be sending to Wyndham corp office. What a shame, no pool, rooms smelled and everything outdated. Purchased room deodorizers and carpet fresh at a near by Dollar store, along with blankets to lay on top of beds Please let me know if you want photos
Old furniture, smelly and torn
Not vacuumed in years all edges and under furniture
Damage to walls needs to be painted
wash cloth used on my feet after walkig on carpet after showering
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice location. Toilet wobbled
Overnattede 3 nætter i august 2025

6/10 Okay

Jake

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rough motel
Overnattede 1 nat i maj 2025

4/10 Dårligt

Rebecca

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Needs updating . Bathroom was dirty and air conditioning not working properly .
Overnattede 1 nat i august 2025

2/10 Forfærdeligt

ricky

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
room was terrible, grounds were in bad shape, pool had not had water in years .overall terrible place to stay.
Overnattede 2 nætter i august 2025

4/10 Dårligt

Michelle

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was not clean! Blood on mattress covers. Mold on shower curtain.
Overnattede 1 nat i august 2025

6/10 Okay

tom

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
no coffee maker doors wont close tv does not work no swimming pool poor breakfast no coffee lids
Overnattede 3 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Vicki

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The shower area was in terrible shape. I would not have raised my dog in it. The rooms were very dark. The remote control didn’t work and the bathroom lights didn’t work. The bathroom sink was also clogged. And the door handle going into the room was extremely loose
Overnattede 1 nat i juli 2025

4/10 Dårligt

Thomas

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sub-par motel. The carpet was filthy. When we walked barefoot on it and into the shower the filth showed. Breakfast was nothing to write home about.
Overnattede 2 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Hunter

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring
When we entered the room, the bedding was on the floor & there were human stains on the bed. We immediately returned to the front desk & were given an upgraded room category. This would have been a great gesture to make up for sending us to an uncleaned & frankly GROSS room, and we knew this was a mistake due to probably staffing problems. But the new "upgraded" room had a hole in the wall & the toilet was broken, so we returned to the front desk & received a full refund. We proceeded to find another hotel nearby, which was similarly priced but no problems. Buyer Beware.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Jennifer, Santo Domingo

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything is dirty, with low maintenance, dirty floor, yucky bathroom tops, a lot of things not working. Worst stay ever
Overnattede 1 nat i juli 2025

8/10 Udmærket

Takarra, LUDOWICI

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
The property is quite and close to everything. The hotel is older and it shows. But the people who work there are very friendly. We would stay again
Overnattede 3 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

German, Winter Garden

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

unacceptable stay

I am writing to formally express my deep dissatisfaction following an appalling stay at your hotel. From the moment we entered the room, it was immediately clear that it had not been properly cleaned or maintained in quite some time. The shower curtain rod was broken and unusable. Pink shot glasses were left on the floor, dead bugs were scattered throughout, and various debris and items were strewn across the room. A dirty towel in the bathroom. The carpet appeared to not have been vacuumed in weeks, and the floor was so filthy and sticky that it literally clung to our feet as we walked. It was absolutely unacceptable. I repeatedly asked to speak with the general manager and requested that someone come and clean the room. Despite multiple attempts, I was completely ignored. No action was taken to resolve the issue or to accommodate us appropriately. My children were rightfully disgusted, and our entire stay was extremely uncomfortable and stressful. The only bright spot in this experience was the front desk associate, Mary. She was kind, empathetic, and did everything within her limited authority to assist us. I greatly appreciate her efforts, but unfortunately, her professionalism was completely undermined by the general manager’s total failure to act. I expect a prompt response to this complaint, including an explanation of how such conditions were allowed and what will be done to rectify this situation. I also believe a refund or appropriate compensation is warranted.
Overnattede 2 nætter i juli 2025