Gå til hovedsektionen

Maro Hotel

3.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Bar
  • Vaskeri
  • Roomservice
Den nuværende pris er 320 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. jun. - 23. jun.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Indlæs alle billeder af Deluxe Twin

Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe Twin

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe-dobbeltværelse

Deluxe-dobbeltværelse | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-dobbeltværelse

  • 18 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse med 2 enkeltsenge

  • 18 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Familieværelse - balkon (Deluxe)

Familieværelse - balkon (Deluxe) | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Familieværelse - balkon (Deluxe)

  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Suite - byudsigt

Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Suite - byudsigt

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Familielejlighed - 1 soveværelse - byudsigt (Triple)

Familielejlighed - 1 soveværelse - byudsigt (Triple) | Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Familielejlighed - 1 soveværelse - byudsigt (Triple)

  • Byudsigt
  • 30 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 enkeltseng og 1 queensize-seng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe Double Room

Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe Double Room

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe Twin Room

Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe Twin Room

  • Plads til 2 personer
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - byudsigt (Double or Twin)

Premium-sengetøj, senge med topmadrasser, minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - byudsigt (Double or Twin)

  • Byudsigt
  • 45 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 store enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Du vil muligvis også kunne lide

Trænings-/banepool

Fairmont Hanoi

Det Gamle Kvarter
  • Pool
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
9.8 ud af 10, Enestående, 20 anmeldelser
Prisen er 2.253 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
12. jun. - 13. jun.
Fairmont Hanoi
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Maro Hotel befinder sig i centrum i Hanoi. Rejsende med stor interesse for kultur, kan tage et smut forbi Hanoi-operahuset, mens dem, der sætter pris på stedets naturskønne områder, kan besøge Hoan Kiem-søen og Hồ Tây-søen. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Hanoi Stadium eller Indendørs Sportshal har på programmet. Besøg vores rejseguide til Hanoi
Kort
64 Cau Go, Hoan Kiem dist., Hanoi, 100000

Hvad ligger i nærheden?

  • Thang Long Vanddukketeater
    Thang Long Vanddukketeater
    1 min. gang - 0.0 km
  • Hoan Kiem-søen
    Hoan Kiem-søen
    1 min. gang - 0.1 km
  • Hà Nội Gammel bydel Natmarked
    Hà Nội Gammel bydel Natmarked
    3 min. gang - 0.3 km
  • Hang Gai-gaden
    Hang Gai-gaden
    3 min. gang - 0.3 km
  • The Old Quarter Gallery
    1 min. gang - 0.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Hanoi Long Bien Station - 14 min. gang
  • Hanoi (HAN-Noi Bai Intl.) - 39 min. kørsel

Restauranter

  • Cafe Đinh
    2 min. gang
  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 min. gang
  • Mì Vằn Thắn Đinh Liệt
    1 min. gang
  • Cho Ca Phe
    1 min. gang
  • Bún Thang Bà Đức
    1 min. gang

Om overnatningsstedet

Maro Hotel

  • Hotel i nærheden af Hoan Kiem-søen
  • Tæt ved Hà Nội Gammel bydel Natmarked og Sankt Josephs Katedral i Hanoi ligger Maro Hotel, som tilbyder en terrasse, shopping på stedet og renseri/vaskeri. Udover en bar og en restaurant kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
  • Andre fordele inkluderer:
    • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), babysitning (tillægsgebyr) og et pengeskab i receptionen
    • En flersproget medarbejderstab, en elevator og røgfrie områder
    • Bagageopbevaring, en festsal og pengeautomat/banktjenester
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle værelser hos Maro Hotel har komfortable faciliteter som premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
  • Andre faciliteter tæller:
    • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og bideter
    • 42-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler
    • Elkedler, varme og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Overnatningsstedets facade
Hanoi Splendid Premium Hotel
Det Gamle Kvarter
  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
9.6 ud af 10, Enestående, 679 anmeldelser
Prisen er 509 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
20. jun. - 21. jun.
Hanoi Splendid Premium Hotel
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Mulighed for ekstern parkering (250.000 VND pr. dag)
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr

Mad og drikke

  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • Shopping

Familievenlige faciliteter

  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Terrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Elevator (dørbredde på 100 centimeter)

Andet

  • Bygget i 2016
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Premium-sengelinned
  • Topmadras

Badeværelse

  • Bidet
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Fritliggende privat badeværelse
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 42 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Minibar

Andet

  • Aircondition
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Telefon
  • Varme

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 14.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 16 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 22.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 5 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 600000.0 VND pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 470000 VND pr. køretøj (enkelt)
  • Gebyr for nærliggende parkering: 250000 VND pr. dag (300 meter væk)
  • Gebyr for ekstra seng: 600000.0 VND pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Ofte stillede spørgsmål

Er Maro Hotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvad koster det at overnatte hos Maro Hotel?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Maro Hotel den 22. jun. 2026 starter fra 320 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 8. jun. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvornår er indtjekning på Maro Hotel?

Indtjekning starter kl. 14.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Maro Hotel?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Maro Hotel shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 470000 VND pr. køretøj.

Hvor ligger Maro Hotel?

Dette hotel ligger i Det Gamle Kvarter, kun 5 minutters gang fra Ha Noi Galleri, Hoan Kiem-søen og Hà Nội Gammel bydel Natmarked. Derudover ligger Sankt Josephs Katedral i Hanoi og Hanoi-operahuset 15 minutter derfra. Du kan desuden gå til Hanoi Long Bien Station på 14 minutter og Hanoi Station på 20 minutter.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Maro Hotel

8,6

Fremragende

8,8

Rengøring

9,6

Området

9,2

Service og personale

8,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 39 af i alt 71 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 19 af i alt 71 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 8 af i alt 71 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 0 af i alt 71 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 71 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Super zentral gelegen

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Overnattede 2 nætter i november 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Andrea

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff is super friendly
Overnattede 3 nætter i januar 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Frank

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Very Enjoyable

Very nice
Overnattede 2 nætter i august 2024
Verificeret

6/10 Okay

Timothy

Stay was ok i arrived for breakfast at 9.28 when it finished at 9.30 and they said for me to get noodles down the street instead of offering me anything which considering how much a paid for a very basic room was disappointing. I didn't feel like i had value for money plenty of better options available for less money
Overnattede 1 nat i december 2025
Verificeret

8/10 Godt

Alban

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Notre séjour familial au Maro Hôtel

Hôtel très bien placé, l'hôtelier nous a donné une grande chambre famille sur cours sans aucun bruit, ce qui était parfait pour nous. Néanmoins, nus avions deux fenêtres sans lumière du jour. Nous conseillons vivement le Maro Hôtel.
Overnattede 3 nætter i juli 2024
Verificeret

6/10 Okay

Daniel

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Friendly staff and great location

Great and friendly staff. Location is spot on near to everything. Room could use a renovation as it was worn out. Cleaning could be more thoroughly done as I even found hair in the refrigerator.
Overnattede 2 nætter i november 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

CHEOL MIN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10 days in Maro

I and my friend spent 10 days here and it was worth it. If you wanna travel Halong Bay, tell the front manager and he would friendly recommend you the best trip. Among everything, what's great about this hotel is the location :) nice restaurants, nice beer place, beautiful lake are just around. It would be very crowded and you gotta always keep an eye on bikes but, you can literally enjoy everything here. Have a nice trip !
Overnattede 9 nætter i oktober 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Joni

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vaikka WC on huoneen ulkopuolella, niin ei se minua häirinnyt ja kumminkin on oma WC/Suihku👍 sijainti on loistava ja hiljainen huoneeseen, koska on muutaman satametriä vilkkaimmalta beerstreetiltä! Perus tornitalo yksi huone/kerros niin on ainakin rauhallinen
Overnattede 1 nat i november 2023
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
방이 너무 작다. 가격대비 조금 부족.
Overnattede 2 nætter i november 2024
Verificeret

2/10 Bundkarakter

romain

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Disgusting…never more !
Overnattede 2 nætter i november 2023
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Mari

Very dirty, cockroach

Don't go here! Very dirty room, generally not well cleaned. Hairs in the bathroom and living area. A big cockroach walked on the floor, at this point I left the hotel. I had booked 3 nights and they said they would refund me, but now they refuse. I left the hotel without sleeping there.
Overnattede 3 nætter i marts 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Alinde

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Séjour inoubliable au Maro Hotel

Le Maro Hotel a ouvert ses portes en octobre 2016 et a été décoré avec beaucoup de goût. A souligner son excellent emplacement, sa salle petit déjeuner au 6e étage avec vue sur la ville, ses belles salles de bain en marbre gris et surtout le personnel qui est extrêmement serviable et super-gentil! Lisa de la réception est exceptionnelle. Elle est allée au-delà de nos attentes pour rendre notre séjour vraiment inoubliable (réservation de transfert de l'aéroport à l'hôtel, décoration de la chambre, réservation d'une croisière sur Ha Long et Lan Ha Bay, réservation des billets de train, très bonnes recommandations de restaurants, spa...). Nous avons rarement vu autant de dévouement de la part de l'équipe pour rendre notre séjour le plus agréable possible ... et cette année, nous avons déjà passé environ une centaine de nuits dans des hôtels de tout type en Asie, comme en Afrique ou en Europe...
Verificeret

10/10 Fremragende

Jens

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

The right spot

This hotel.is just right and perfect with really good value for money. Nice, clean and very friendly staff. This is situated right in the Old Quarter but..... no noise at all.
Verificeret

10/10 Fremragende

quang

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is located in old quarter. It is within walkable distance to almost everything, everything if you enjoy walks. The room is comfortable and quiet, considering situated on a very busy street. I had many good sleeps even when traffic is horrendous outside. Staff is friendly and attentive. Also perhaps it is better to book ride to and from the airport with them? I paid over 500k viet dong for a one way trip from the airport to the hotel by taxi. When I booked the trip back with the hotel, it was only 300k. It is quite reasonable. I wish I had known before or the hotel had emailed and offered the service. Over all, it is a good hotel located in a very convenient location.
Overnattede 4 nætter i oktober 2024
Verificeret

8/10 Godt

Hirokazu

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
立地を優先して決めたのでそこについては 良かったです。 部屋は写真より古さを感じ清潔感は少し低いかな。 チェックイン時に冷蔵庫の電源が入らなかったのですが、出掛けている間に交換してくれました。 スタッフの対応は良いです。 特に女性スタッフは翻訳アプリを使い一生懸命対応して くれました。 空港送迎のタクシー手配等お世話になりました。 また利用してもよいかと思います。
Overnattede 3 nætter i november 2022
Verificeret

6/10 Okay

CHONG POH

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Penalties for smoking in the toilet of the rooms

I have been penalty for 500,000 for smoking inside my rooms toilet. They should inform me about this regulation while checking in and not during checking out. Anyway I will not use this hotel anymore and will inform my friends and associates about this bad experience.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Værelsets komfort

Nej, tyvärr.

Rummet var väsentligt mindre än vad bilderna visar. Ingen plats för två öppna resväskor. Ena sidan av sängen hade varken nattduksbord eller hylla att lägga saker på. Stenhård säng och enorm kudde. Jag tog en handduk till kudde. Frukosten hade inga pålägg förutom margarin och sylt. Utöver det, endast ägg, frukt, nudelsoppa. Fruktansvärt lyhört, och stojigt på morgnarna. Rekommenderas inte, trots mycket vänlig personal.
Overnattede 5 nætter i december 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Tonnii

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
friendly staffs, great location very helpful if ask for opinion on where to shop or day trip advice can arrange airport transport which is very reasonably price. cleanliness is acceptable.
Overnattede 4 nætter i oktober 2019
Verificeret

6/10 Okay

Nestan

Synes godt om: Service og personale
Super small rooms with no windows.
Overnattede 1 nat i august 2019
Verificeret

8/10 Godt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like the location , the hotel was clean and family room is bigger than I expected for a small hotel. Staff pretty awesome very helpful. What I didn’t like is they put a bowl of candy sweet on the front desk ,so my kid would love to take it each time we went down LOL 😁 just for a laugh! Thank you MARO !!!
Overnattede 4 nætter i maj 2019
Verificeret

8/10 Godt

hyekyung

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

갠츈갠츈핳...

룸크기는 작음 하지만 관광시설이 근처에있어서 여행하기 편함 (가격대비 룸은 상당히 작은편에 속함)
Overnattede 1 nat i marts 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location. Fantastic staff. Clean. Great and quick services such as laundry, shopping advice, etc. I'll definitely return there.
Overnattede 2 nætter i januar 2019
Verificeret

10/10 Fremragende

Christopher

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

A Hidden Gem in the Heart of Old Quarter

WOW! Wish we had booked this place on the front end of our trip in Hanoi! We only stumbled across it because the end of our trip our previous hotel was booked. Lucky for us! This place is situated perfectly in the Old Quarter with a close walk to everything. It's down the by lake plaza so off the main roads, which was nice since we didn't have to march through the crowded and noisy streets to get to this area. We booked the family room which did not face the road so it was very quiet. The room was quite large with a kitchenette and sitting area as well. Very comfortable for our family of three. I will go back here for sure if we visit Hanoi again in the future. The staff was friendly and helpful as well. Thank you Maro Hotel! We really enjoyed our stay with you.
Overnattede 1 nat i december 2018
Verificeret

2/10 Bundkarakter

a12584

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
２泊しました。 １泊目深夜着で、部屋に入ると暖房がつきませんでした。スタッフに言うと部屋に来てくれましたがスイッチがつかないと「寒くないからつかない」と言われたので気温9度でさむかったのですが仕方なくその日は過ごしました。もちろん寒すぎて一睡もできませんでした。しかし、次の日はロビーも朝食会場もしっかり暖房はついていました。 私は寒い思いをして我慢したのにあまりに酷い対応だと思います。 ２日目にスタッフに再度暖房がつかない旨を言い、再度対応してもらいました。 しかし、まだ暖房がつかない状態にもかかわらず何度も「ＯＫ！」と言って部屋を出ていこうとしたので、かなり食い下がってエアコンをどうにかする様にお願いしました。 ３０分ぐらいしてやっと着くようになりましたが、なんどもしつこい位言ったりしないと誠実な対応をしてもらえないし、嘘をつかれて放置されます。冬のハノイで暖房なしは相当つらいです。 あと、対応の際、私のベッドの上にすわったり、裸足でのったりされてとてもいやでした。 寝る場所に、裸足で乗るのは不潔だと思います。
Overnattede 2 nætter i december 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Cheng Ming

The staff are friendly and helpful but the room a bit small.
Overnattede 1 nat i november 2018