Dobbeltværelse (Grande) | Premium-sengetøj, dundyner, gratis minibar, pengeskab på værelset
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af TORTUE HAMBURG

TORTUE HAMBURG
Stadthausbrücke 10, Hamburg

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 307 af i alt 391 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 65 af i alt 391 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 13 af i alt 391 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 391 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 391 anmeldelser" "

9,8/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

9,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Lars

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Hotellet er udemærket, restauranten halter
Dette er 3. Gang vi er på Tortue og det bliver desværre ikke bedre, men dårligere fra gang til gang. Personalet er søde, men hjælper dig sjældent. Brasseriet er en skuffelse, super dårlig service og middelmådig mad. Der er andre hoteller i Hamborg der gør det mindst lige så godt….
Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Jens

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Mads

Overnattede 2 nætter i november 2023

2/10 Forfærdeligt

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

kit

Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Jane Toft

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2023

10/10 Fremragende

Christoffer

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

Martin

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Beautiful hotel in the center of Hamburg
Nice hotel in the center of Hamburg. Excellent service and beautiful rooms. Breakfast is really good as well
Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Treat yourself to something special
Modern, stylish and impeccably clean. Comfortable beds, attentive service and an absolutely outstanding breakfast. Great attention to detail. Will be back.
Overnattede 2 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Svend Erik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hundevenligt hotel
Rigtig lækkert hotel med fine faciliteter og tæt på centrum. Vi rejste med hund som blev budt velkommen med tæppe og madskåle. Lækkert brasserie og morgenmad på menukort
Overnattede 2 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Niels

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
High service level from experienced staff
Excellent service level alltrough check in to the check out. High service level from experienced staff in the brasserie restuarant and exellent breakfast offer. One of the best high level hotel offers in Hamburg at the moment.
Overnattede 2 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Elisabeth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt nytårsaften i Hamburg
Vi havde et fantastisk nytårsophold på Tortue. Hotellet havde sat alle sejl op, for at vi og de andre gæster fik en god oplevelse. Vi nød det høje og venlige serviceniveau alle stede og den festlige stemning i hotellets restauranter og barer.
Overnattede 2 nætter i december 2022
Svar fra TORTUE HAMBURG den 12. jan. 2023
Salut Elisabeth,Thank your for your feedback on your stay at our hotel. We are happy that you spent your New Year's Eve with us and that you enjoyed your stay. Whenever you are back in Hamburg, we would be happy to host you again.With best regards, your TORTUE HAMBURG

10/10 Fremragende

Bjørn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Kong

Overnattede 1 nat i oktober 2022

10/10 Fremragende

Judith

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk service
Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

Niels Grøn

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Virkelig god hoteloplevelse. Særligt hotellets restuarant og morgenmads bristro var langt over niveau hvad man ser andre steder. Værelser i meget høj standard.
Overnattede 2 nætter i september 2022

10/10 Fremragende

Jesper

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Flemming Schou

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2022

10/10 Fremragende

Rene

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very nice
Nice hotel with nice rooms and friendly staff
Overnattede 1 nat i juni 2022

10/10 Fremragende

Rikke

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Superskønt ophold på Tortue!
Super dejligt og komfortabelt hotel i det skønne Hamburg - placeret i stadtmitte, så stort set alt i nærheden. Meget lækker mad, og i særdeleshed morgenmad var exceptionel god! Det eneste, jeg kunne have ønsket mig, var varm mælk til kaffen;) Kan varmt anbefale dette hotel til alle, der gerne vil bo i Hamborg.
Overnattede 2 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

Steen Juul

Overnattede 3 nætter i april 2022

10/10 Fremragende

søren

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2022

10/10 Fremragende

Birgitte

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2022

10/10 Fremragende

Anders

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2022

10/10 Fremragende

Marianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel lige i centrum
Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra TORTUE HAMBURG den 3. jan. 2022
Dear Marianne, Thank you for your nice review. We are happy to hear that you have spent a pleasant time with us. We look forward to hosting you again soon. With best regards, your TORTUE Hamburg

10/10 Fremragende

Ole og Lone

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2021

10/10 Fremragende

john

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best hotel in Hamburg
Overnattede 1 nat i september 2021
Svar fra TORTUE HAMBURG den 12. okt. 2021
Dear John, Many thanks for your short but outstanding feedback. We are proud to be your #1 and look forward to hosting you again any time soon. With best regards and until next time, your TORTUE Hamburg

10/10 Fremragende

Helle

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2021

8/10 Udmærket

Karin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i september 2021

10/10 Fremragende

Helle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i september 2021

6/10 Okay

Jacob

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Dejligt hotel med god placering. Dog oplevede vi at det ikke var muligt at spise på hotellets 2 re
Overnattede 1 nat i august 2021

10/10 Fremragende

Ninna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2021

8/10 Udmærket

Klaus Adel Holst

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2021

8/10 Udmærket

Rene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint - men dyrt
Fint - men dyrt… rigtig fint hotel - nyt og rent, men prisen er i den høje ende og specielt morgenmad inkl. (lidt skjulte) tilkøb er for dyr.
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra TORTUE HAMBURG den 22. jul. 2021
Dear Rene, Thank you for your valuable feedback that helps us optimize our service. We regret hearing that we were not able to fully convince you of our price-performance ratio. Our breakfast buffet includes plenty of high-quality sweet and savory options, such as egg benedict, french crêpes, poached eggs with caviar, and much more. All of our menu items can also be ordered individually. Nonetheless, we hope you had a pleasant stay, and we would be happy to welcome you back anytime soon. Best regards, your TORTUE HAMBURG

8/10 Udmærket

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very pleasant but in need of some important tweaks
Pleasant location, not in the thick of things, but a 10 minute walk. Very clean, very comfortable, Tortue checks a lot of the boxes. A few less successful aspects of the hotel: incredibly poor wifi (it often disappeared completely) which is quite surprising in this day and age, and the food at the Brasserie wasn't at all value for money: the high prices were not reflected in either the quality or portion size of the meals. Overall, a very comfortable option with room for improvement.
Overnattede 3 nætter i august 2020
Svar fra TORTUE HAMBURG den 26. aug. 2020
Dear TORTUE guest, Thank you very much for taking the time for this honest feedback. As much as we are pleased to hear that we were able to provide you with a comforable stay at our TORTUE we regret hearing you had trouble with our wifi. In case of any issues feel free to ask our helpful front office staff. They are willing to find a solution with you anytime! Also we are sorry that we could not meet your culinary expectations at our brasserie. We assure you that the quality of our food is our highest priority and that we do our best to perfectionate every dish to the fullest to make sure it meets the highest value. It would be a great pity if you would not give us another chance to present ourselves from a better side! We hope you had a good journey home and would be pleased to welcome you again. Best regards, your TORTUE HAMBURG team

10/10 Fremragende

Klaus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2020

10/10 Fremragende

Nina Flindt

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotellet var rigtig dejligt - hvis der var en ting jeg skal nævne, var de lidt sent på dem med at have værelserne klar til indtjekning. Men hotellet var super lækkert, og beliggenheden rigtig god.
Overnattede 1 nat i august 2020
Svar fra TORTUE HAMBURG den 11. aug. 2020
Dear Nina, thank you for taking the time to review your experience with us. We are happy that you enjoyed your stay! However, we regret to hear that there has been a delay with your check in, as standard we guarantee our rooms from 4 pm. We want to apologize for any inconveniences and hope that you will delight us with another visit soon! Best regards, your TORTUE HAMBURG team

10/10 Fremragende

Helle

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i august 2020

10/10 Fremragende

Søren

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt sted med god beliggenhed og fine værelser.
Overnattede 2 nætter i februar 2020

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Guest Relation den 22. jan. 2020
Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

8/10 Udmærket

Klaus

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækkert nyt hotel med fine værelser. Lidt synd at man må ryge i barerne som værende ikke ryger!
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Guest Relation den 23. dec. 2019
Dear Klaus, We are very pleased about your nice feedback and that we could inspire you from our hotel concept! It is important to us that our guests can enjoy their stay with us to the fullest. If you are in Hamburg next time, we look forward to welcoming you again. Your TORTUE HAMBURG team

8/10 Udmærket

Carsten

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Guest Relation den 22. jan. 2020
Liebe/r Carsten, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

10/10 Fremragende

henrik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Guest Relation den 20. jan. 2020
Liebe/r henrik, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Guest Relation den 22. jan. 2020
Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns immer über das ehrliche Feedback unserer Gäste. Damit wir Verbesserungen gezielt einleiten können, wäre es schön, wenn Sie uns noch einmal ein ausführliches Feedback an marketing@tortue.de zukommen lassen könnten. Gerne würden wir die Chance bekommen, Sie bei einem weiteren Besuch von uns zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Guest Relation den 22. jan. 2020
Liebe/r Anonymous, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TORTUE HAMBURG Team

8/10 Udmærket

Per

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Good, but room for improvement
Very nice hotel, service in general good, but frankly at moments pretentitous, and more busy looking like they were offering service than actually offering service. Currently 50/50 if I would return
Overnattede 4 nætter i oktober 2019
Svar fra Guest Relation den 15. nov. 2019
Dear Per, Thank you for taking the time to give us this honest feedback - not only praising us, but also giving us the opportunity to make improvements. Our high quality standards should be mirrored in all areas of our hotel, so we apologize that you did not feel ideally looked after by our team. We have discussed your criticism internally and are convinced that we will make it possible for you to have a wonderful time on your second visit. We would be pleased to welcome you again! Best regards, your TORTUE HAMBURG team

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super hyggeligt sted og lækre værelser. Morgenmaden er helt fantastisk.
Overnattede 1 nat i oktober 2019
Svar fra Guest Relation den 15. nov. 2019
Dear Anonymous, Thank you very much for your great review. We are pleased to hear that we were able to convince you entirely with our breakfast and design. Hope to seeing you again soon! Warm regards, your TORTUE HAMBURG team

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2019