Terrasse/gårdhave

Anmeldelser af JUFA Hotel Hamburg HafenCity

4 out of 5
JUFA Hotel Hamburg HafenCity
Versmannstrasse 12/14, Hamburg

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 268 af i alt 628 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 284 af i alt 628 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 56 af i alt 628 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 15 af i alt 628 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 628 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Erik

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Riccardo Tonino - Operations Assistant den 14. dec. 2023
Moin,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr Feedback. Falls Sie spezifische Anmerkungen oder weitere Informationen haben, die uns helfen könnten, unseren Service zu verbessern, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 Fremragende

Torben

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Riccardo Tonino - Operations Assistant den 21. dec. 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotellet ligger lidt længere ude på Hafencity end vi først troede, men det er let at komme ind til byen. Det er et meget børnevenligt hotel.
Overnattede 2 nætter i oktober 2023
Svar fra Riccardo Tonino - Operations Assistant den 31. okt. 2023
Moin!Thank you very much for your feedback! We are glad to hear that despite the location you found the hotel easily connected to the city. We are particularly proud to be a child-friendly hotel and are pleased that these facilities met your expectations.If you come back to Hamburg in the future, we would be happy to welcome you again!Sincerely yours,The JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Riccardo Tonino - Operations Assistant den 23. okt. 2023
Moin!Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen es ernst. Wenn Sie spezifische Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, würden wir uns freuen, davon zu hören, damit wir uns kontinuierlich verbessern können.Mit freundlichen Grüßen,Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 Fremragende

Niels C. V.

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra JUFA Hotel Hamburg HafenCity den 19. sep. 2023
Moin Niels,vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity mit 10 von 10 Punkten bewerten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.Wenn Sie in der Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Okay

Kirsten

Vælg ikke dette hotel hvis ikke har børn
Ret upersonligt hotel. Personalet virkede lidt nye. Fordel var bynært hotel. Fint med terrasse ved hotel hvor drink kunne nydes. Der manglede restaurant og hyggeligt område indenfor især hvis man ikke havde børn, da området også blev brugt til børneleg med små cykler til små børn. Hyggeligt men også lidt trættende. Vi var i egen bil så stor fordel med parkeringskælder og ikke mindst gratis el opladning.
Overnattede 3 nætter i august 2023
Svar fra Riccardo Tonino - Operations Assistant den 14. aug. 2023
Dear Kirsten,Thank you for your honest feedback on your stay with us. We're sorry to hear that you felt that our hotel may have seemed a little impersonal and that the staff may still be in the induction phase.However, we are glad that you enjoyed our hotel's proximity to the city and the terrace. We understand that children's use of the indoor area may be less comfortable for some guests and we will ensure that we create areas that are suitable for all guests.We are glad that you were able to take advantage of the parking facilities and the free charging of electricity for your car. We hope these amenities have positively impacted your stay.We would be delighted if you would visit us again in the future and take the opportunity to get to know our hotel further.Best regards,The JUFA Hotel Hamburg HafenCity team

8/10 Udmærket

Jesper Lindeborg

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel
God oplevelse, pæne værelser, service på værelset hver dag. God morgenmad. Beliggende 1,5-2 km fra centrum.
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Sebastian Lange - General Manager den 19. jul. 2023
Dear guest,Thank you for your review of JUFA Hotel Hamburg HafenCity. We are glad that you had a good experience with us and were satisfied with the nice rooms as well as the daily room service.It is nice to hear that you also enjoyed the breakfast. We place great emphasis on a diverse selection and quality to give our guests a good start to the day.Our hotel is located about 1.5-2 km from the center. We always strive to provide our guests with easy access to the main attractions and the city center.Thank you very much for your review and feedback. We hope you had a pleasant stay with us and would be happy to welcome you again in the future.Yours sincerely,The team from JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Niels

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super god placering. Klimaanlægget på værelset var ikke i stand til at holde værelset koldt, selv om det ikke var super varmt uden for. God morgenmad. Nem parkering i kælderen.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Sebastian Lange - General Manager den 19. jul. 2023
Dear guest,thank you for your review of JUFA Hotel Hamburg HafenCity. We are glad that you liked the location of the hotel.We are sorry to hear that the air conditioning in your room did not have a sufficient cooling effect, although it was not particularly hot outside. We note your feedback and will ensure that the air conditioning is reviewed and improved to ensure the best possible comfort for our guests.We are glad to hear that you enjoyed the breakfast. We place great emphasis on a varied selection and quality to give our guests a good start to the day.We also thank you for your positive feedback regarding the easy parking in the basement. A smooth and convenient process is important to us.Thank you for your review and feedback. We hope you still had a pleasant stay with us and would be happy to welcome you again in the future.With kind regards,The team from JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Frank

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Sebastian Lange - General Manager den 5. jul. 2023
Lieber Frank,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Bewertung ist uns Ansporn, weiterhin einen guten Service und eine angenehme Atmosphäre zu bieten.Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 Fremragende

Gry

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra Sebastian Lange - General Manager den 30. jun. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 Okay

John

Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Ihr Jufa Team Hamburg Hafencity den 12. maj 2023
Moin John,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bleiben Sie gesund.Beste Grüße

8/10 Udmærket

Bo

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i november 2022

10/10 Fremragende

Claus

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtigt fint hotel i gåafstand fra rådhuset 25 min. Store værelser, rigtig gid morgenmad. Parkering i p-kælder skal betales. Men der tilbydes gratis opladning af el-bil. Super service
Overnattede 2 nætter i december 2022

10/10 Fremragende

Sandra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2022
Svar fra Jufa Hamburg Hafencity den 17. nov. 2022
Moin Sandra,vielen Dank für deine tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und bleiben Sie gesund.Beste GrüßeIhr Jufa Team Hamburg Hafencity

10/10 Fremragende

Lars

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra JUFA Team den 6. okt. 2022
Moin Lars,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.Wir hoffen Sie kommen bald wieder und bleiben Sie gesund.Beste GrüßeIhr JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Per Fuglsang

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super ophold
Vi har haft overnatninger med morgenmad og aftensmad som var super godt og aftensmaden er rigtig billig og rigtig godt mad med masser at vælge imellem, værelserne er pæne og rene og man sover rigtig godt, alt var super og kommer gerne igen, og kun 1,2 km til Rådhuset downtown og hvis man ikke vil gå er der masser af tog og busser uden for døren og Philharmonicha operahuset kun 1 km dertil samt havnen
Overnattede 4 nætter i august 2022
Svar fra JUFA Team den 6. okt. 2022
Hello Per,thank you for the rating.We are glad that almost everything was to your satisfaction.We hope to welcome you again soon.Kind regardsYour JUFA Team Hamburg HafenCity

10/10 Fremragende

Mariann Rank

Overnattede 3 nætter i august 2022
Svar fra Ihr JUFA Team den 6. okt. 2022
Moin Mariann,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder und bleiben Sie gesund.Beste GrüßeIhr JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Lilian

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Svar fra JUFA Team den 15. jul. 2022
Moin Lilian, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen es hat soweit alles gepasst. Beste Grüße und bleiben Sie gesund. Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Niels

Overnattede 5 nætter i juli 2022
Svar fra JUFA Team den 15. jul. 2022
Moin Niels, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass alles soweit gepasst hat. Bis bald und liebe Grüße Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Familietur til Hamborg.
Familietur til Hamborg. Super fint hotel, næsten ny’opført absolut pænt, rent og bare nyt. Betalt parkering under hotellet. U-bahn lige ved indgangen. Vi kommer nok igen
Overnattede 2 nætter i maj 2022
Svar fra JUFA Team den 10. jun. 2022
Hello, thank you for the rating. We are glad that you had a good stay and everything was to your satisfaction. We hope to welcome you again. Kind regards Your JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Ninna

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i marts 2022
Svar fra JUFA Team den 13. apr. 2022
Moin Ninna, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder und bleiben Sie gesund. Beste Grüße Ihr JUFA Team Hamburg HafenCity

8/10 Udmærket

Rikke Holm

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skønt hotel i Hafencity!
Dejligt hotel med u-bahn lige ved siden af hotellet. Skønt (nyt) område i byen. Vi kommer helt klart tilbage igen!
Overnattede 2 nætter i februar 2022
Svar fra Sebastian Lange den 17. mar. 2022
Hello Rikke Holm, thank you for the rating. I am glad that you liked our hotel and that you want to visit us again. Hope to see you soon. Kind regards Sebastian Lange General Manager

8/10 Udmærket

Rene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Quick hamburg stopover.
Good service, clean large room, first time i, ve had a room where bath and toilet seperat👍🙂, great breakfast, 50m to the u bahn,own underground parking approx 20euro per day which in hamburg is cheap. 8 out of 10 will come again. Easy acess from the a1 motorway only 5 min from elbebrukken😀
Overnattede 2 nætter i oktober 2021
Svar fra Sebastian Lange den 4. nov. 2021
Hello Rene, thank you so much for the rating. I am glad that you liked our hotel and that everything was to your satisfaction. We hope to welcome you again soon. Kind regards Sebastian Lange General Manager

6/10 Okay

Michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fin service, fint hotel, desværre meget dyr og meget kedelig mad til aftenbuffeten
Overnattede 2 nætter i august 2021
Svar fra Sebastian Lange den 22. sep. 2021
Hello Michael, thank you very much for the rating. I am glad that you liked our service. We hope to welcome you agian. Kind regards Sebastian Lange General Manager

8/10 Udmærket

Tommy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sebastian Lange den 22. sep. 2021
Moin Tommy, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort. Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder besuchen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Stefan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Positiv oplevelse
Overordnet rigtig fint hotel. Fine værelser med det nødvendige. Fremragende morgenbuffet inkluderet. Fin parkeringkælder. Ventilation/aircondition lidt støjende. Meget venligt personale. Bedre skiltning ud mod gaden, da man let overser navnet og kører forbi.
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Sebastian Lange den 28. jul. 2021
Dear Stefan, thank you very much for your rating. I am happy, that everything was to your satisfaction. I am proud of our breakfast, therefore I am very pleased, that you have mentioned it . We hope to see you again. Kind regards Sebastian Lange General Manager

8/10 Udmærket

Kent

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra Sebastian Lange den 28. jul. 2021
Moin Kent, vielen lieben Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder besuchen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

8/10 Udmærket

jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Svar fra Sebastian Lange den 28. jul. 2021
Lieber Jan, vielen herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Ich hoffe Sie kommen uns bald wieder besuchen und bis dahin bleiben Sie gesund. Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

8/10 Udmærket

birgitte

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2020
Svar fra Christian Mral den 23. sep. 2020
Liebe Brigitte, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass sie eine gute Zeit in unserem Hotel hatten. Viele Grüße aus Hamburg,

8/10 Udmærket

Claus

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotellet er fint med god beliggenhed. Baren i hotellets foyer mistede efter kl. 23 lidt pusten ved en godnat drink. Ventede trods to henvendelser 30 minutter på at kunne betale.
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Hoteldirektor den 10. mar. 2020
Dear Claus, thanks a lot for your kind review. We all hope you will visit us soon again. Kind regards Sebastian Lange General Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 24. jan. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Henning

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 23. dec. 2019
Lieber Henning, vielen Dank, für die tolle Bewertung! Auf bald in Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel, med undergrunden lige ved siden af, der kører til centrum på ingen tid. Vi var 3 veninder, der fik værelse sammen, pænt stort værelse. Morgen maden var lækker, med rigtigt mange muligheder.
Overnattede 2 nætter i december 2019
Svar fra Hoteldirektor den 10. dec. 2019
Dear guest, thank you so much! We hope to see you soon again. Kind regards Sebastian Lange General Manager

2/10 Forfærdeligt

Jesper

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
JUFA Hamborg. Pas på dem.
Vi bestiller, hvad der ligner 2 ens værelser men pludselig skal vi betale for morgenmad på det ene værelse. Også selvom prisen på de to værelser var ens ved bestilling. Rent fup.
Overnattede 1 nat i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 10. dec. 2019
Dear Jesper, thanks a lot for your feedback. I am sorry, your stay was not to your satisfaction. I am able to see, that the reservation in your name was made without breakfast. Unfortunately I do not know, in wich name was the second room, you writing about. If you book with or without breakfast depends on the chanel and the chosen rate. Normaly you see this information in advanced at time of booking, latest time in your confirmation. Please excuse, if there was some information missing from our site. Kind regards Sebastian Lange General Manager

10/10 Fremragende

Annette Sloth

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 6. dec. 2019
Liebe Annette, herzlichen Dank und bis bald! Beste Grüße Sebastian Lange Hoteldirektor

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
God placering, nem parkering, flot og rent. Nåede ikke at spise i restauranten men deres morgenmads buffet havde alt man kunne ønske. Alt i alt en god oplevelse.
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 6. dec. 2019
Dear guest, thanks a lot for your kind feedback! Hope to see you soon Sebastian Lange General Manager

10/10 Fremragende

Torben

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lækkert, nyt hotel
Rigtigt lækkert og nyt hotel, som ligger i forbindelse med Hafencity, så der er en lille gåtur ind til centrum. Der ligger dog en U-bahn lige udenfor døren. Meget lækker morgenbuffet. Gode senge. Parkering i selve bygningen Meget anbefalelsesværdigt
Overnattede 2 nætter i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 27. nov. 2019
Dear Torben, thanks a lot for your kind words. We already looking forward to welcome you again. Best regards Sebastian Lange General Manager

10/10 Fremragende

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel
Meget fint til en overnatning
Overnattede 1 nat i november 2019
Svar fra Hoteldirektor den 27. nov. 2019
Dear Thomas, thank you so much! See you soon Sebastian Lange General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i august 2019
Svar fra Hoteldirektor den 21. aug. 2019
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank! Bis hoffentlich bald Sebastian Lange Hoteldirektor

8/10 Udmærket

Michael Vedsted

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Svar fra Hoteldirektor den 24. jul. 2019
Lieber Michael, herzlichen Dank! Kommen Sie doch bald einmal wieder. Beste Grüße aus Hamburg Sebastian Lange Hoteldirektor

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
Fin service, venligt personale. Alt nyt og pænt. Sengene var dog meget hårde. Der manglede topmadrasser.
Overnattede 2 nætter i april 2019
Svar fra Sebastian Lange / Hoteldirektor den 22. maj 2019
Thank you very much for your rating. I am very upsaid that we only received 3 out of 5 and will discuss your feedback with my team to improve our performance for the future. Best regards

8/10 Udmærket

Anders

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2019
Svar fra Christian Mral den 2. apr. 2019
Dear Anders, thank you very much for your stay and your feedback. We hope you enjoyed your stay in Hamburg. Best regards, Christian

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Personalet i Reception mangler Kenskab til online bookninger, alt for meget papir som skal besvares igen fra hver gast.
Overnattede 2 nætter i februar 2019
Svar fra Sebastian Lange / General Manager den 10. mar. 2019
Thank you for your feedback, we will check with the team any improvements. Best regards

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Blev mødt af et surt personale, vi følte os på ingen måde velkommen. Værelserne er meget små i forhold til, hvad der ses på billederne. Hotellet hævder at være et familie hotel, alligevel var der smadret glas i den ene elevator, som ikke blev fixet i de 3 dage vi boede på hotellet. Wifi er desuden utroligt langsomt. Sidst men ikke mindst, er området omkring hotellet en stor bygge plads.
Overnattede 2 nætter i januar 2019
Svar fra Sebastian Lange (General Manager) den 3. feb. 2019
We are very sorry for your inconveniences. The elvevator is temporary fixed - a guest broked the mirror and we are waiting for the confirmation of insurance. So far we had no problem with WIFI - we will be happy next time to get this info right while your stay to identify the problem. Thank you.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kort til elevator virker ikke og vi fik vores byttet 3 gange.
Overnattede 2 nætter i december 2018
Svar fra Christian Mral den 27. dec. 2018
Dear Guest, we regret that your stay with us was not fully convincing. We are looking forward to welcome you again in our hotel. Best regards,

10/10 Fremragende

Vibeke Bjerre

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nemt at komme til og fra.
Man føler det ligger lidt uden for det hele, da det er et område under opbygning. Men det ligger jo i Hafen området, og der er ikke langt til hyggelige omgivelser. U-bahn ligger lige uden for hotellet, så to stop, så er man inde ved Alster. Super nemt. Stor parkerings kælder.
Overnattede 1 nat i december 2018
Svar fra Sebastian Lange (General Manager) den 20. dec. 2018
Dear Vibeke, Thank you for your top rating and your comments. See you in Hamburg soon?!

6/10 Okay

Finn, København

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Meget svært at finde, da det ligger på en byggeplads og en adresse som ikke findes på GPS. Utilstrækkelig rengøring på værelset, hvor håndklæder ikke blev skiftet selv om de lå på gulvet. OK morgenmad og dejligt at bus 111 og U-bahn er tæt på, for det ta´r en god halv time at gå til City.
Overnattede 3 nætter i november 2018
Svar fra Sebastian Lange (General Manager) den 27. nov. 2018
Dear Finn, Thank you for your feedback. Your feedback helps us to improve our services and product. We hope to welcome you again soon. Best regards

8/10 Udmærket

Hanne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
U Bahn stop lige uden for hotel - 2 stop så er man i centrum. Fin billig parkeringskælder. Cafe med udmærket mad.
Overnattede 1 nat i november 2018
Svar fra Sebastian Lange (General Manager) den 12. nov. 2018
Dear Hanne, Thank you for your rating. Hope to see you soon in Hamburg again. Best regards

8/10 Udmærket

Lene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
Svar fra Sebastian Lange (Hoteldirektor) den 31. okt. 2018
Liebe Lene, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, wenn wir Sie wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße

10/10 Fremragende

PEDERSEN

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i oktober 2018
Svar fra Sebastian Lange (General Manager) den 29. okt. 2018
Thank your for your top rating. Best regards