Gå til hovedsektionen
Lejlighedshotel

Las Terrazas de Abama Suites

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

9,6 ud af 10.
Enestående

Populære faciliteter

  • Pool
  • Køkken
  • Vaskemaskine
  • Tørretumbler
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - terrasse - delvis havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 2 soveværelser - terrasse - delvis havudsigt

  • Delvis havudsigt
  • 118 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge og 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 3 soveværelser - terrasse - delvis havudsigt

Suite - 3 soveværelser - terrasse - delvis havudsigt | 1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 3 soveværelser - terrasse - delvis havudsigt

  • Delvis havudsigt
  • 150 m²
  • Plads til 6 personer
  • 2 store enkeltsenge, 1 queensize-seng og 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 1 soveværelse - terrasse - delvis havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 1 soveværelse - terrasse - delvis havudsigt

  • Delvis havudsigt
  • 87 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 store enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 3 soveværelser - boblebad - havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 3 soveværelser - boblebad - havudsigt

  • Havudsigt
  • 150 m²
  • Plads til 6 personer
  • 2 enkeltsenge, 1 kingsize-seng og 2 store enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 3 soveværelser - terrasse - havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 3 soveværelser - terrasse - havudsigt

  • 150 m²
  • Plads til 6 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 store enkeltsenge og 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 2 soveværelser - havudsigt

  • Havudsigt
  • 118 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 store enkeltsenge og 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 4 soveværelser - terrasse - havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 4 soveværelser - terrasse - havudsigt

  • Havudsigt
  • 233 m²
  • Plads til 8 personer
  • 2 store enkeltsenge, 1 kingsize-seng, 1 queensize-seng og 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - boblebad - delvis havudsigt

1 soveværelse, premium-sengetøj, senge med madrasser af memory foam

Suite - 2 soveværelser - boblebad - delvis havudsigt

  • Delvis havudsigt
  • 118 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 enkeltsenge og 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Las Terrazas de Abama Suites befinder sig i Guia de Isora i bjergene og ved strandpromenaden. Siam-parken er en af de populære seværdigheder i området. Stedets natur kan opleves med et besøg til Playa de Abama og Arena Strand. Overvej at kigge forbi Los Gigantes-stranden og Puerto Colón-lystbådehavnen. Oplevelser som snorkling og fiskeri giver gode muligheder for at komme ud på eller i det omgivende vand, eller du kan tage på eventyr ved at afprøve økoture og skydiving i nærheden. Besøg vores rejseguide til Guia de Isora
Vis flere lejlighedshoteller i Guia de Isora
Kort
Carretera General, TF- 47 Km9, Guia de Isora, Tenerife, 38687

Hvad ligger i nærheden?

  • Tenerife Strande
    Tenerife Strande
    14 min. gang - 1.2 km
  • Abama-golfbanen
    7 min. gang - 0.6 km
  • Playa de Abama
    8 min. gang - 0.8 km
  • Playa San Juan
    7 min. kørsel - 3.0 km
  • Playa del Barranco de Erques
    14 min. kørsel - 2.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Tenerife (TFS-Tenerife South) - 37 min. kørsel

Restauranter

  • Taberna Maritima Agua y Sal
    4 min. kørsel
  • Lobby Bar Abama
    2 min. gang
  • El Mirador Abama
    10 min. gang
  • Panier
    4 min. kørsel
  • Cafe Blu
    3 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Las Terrazas de Abama Suites

Overnatningsstedet har 4 udendørs swimmingpools, en golfbane og en restaurant. Foruden gratis Wi-Fi på fællesarealer tilbydes gratis selvstændig parkering og gratis strandtransport. Andre faciliteter inkluderer et døgnåbent fitnesscenter, en bar/lounge og en strandbar. Hver lejlighed har køkken med køleskab, ovn, kogeplade og mikrobølgeovn. Ud over faciliteter såsom en vaskemaskine/tørretumbler og spiseområde kan gæster nyde godt af bekvemmeligheder som f.eks. espressomaskine og badekåber.
Las Terrazas de Abama Suites har 151 værelser med aircondition og vaskemaskine/tørretumbler samt espressomaskine. Værelserne har separat siddeområde. Sengene har madras af viskoelastisk skum og premium-sengetøj. 50-tommers fladskærms-tv med satellitkanalerkanaler. Dette lejlighedshotel med 5 stjerner har værelser med køkken, der er udstyret med køleskab/fryser i fuld størrelse, kogeplade, mikrobølgeovn og separat spiseområde. Badeværelserne omfatter separat badekar og bruser, badekåber, hjemmesko og bideter.

Gæster kan altid komme på nettet med den gratis trådløse internetforbindelse. Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes skriveborde, pengeskabe og telefon. Værelserne kan desuden have kaffe-/temaskine og hårtørrer. Rengøring tilbydes dagligt, og der kan anmodes om massage på værelset.

Gæsterne kan spille runder på en 18-hullers golfbane og nyde andre fritidsfaciliteter såsom 7 udendørs tennisbaner. 4 udendørs swimmingpools findes på stedet sammen med en børnepool. Andre fritidsfaciliteter omfatter et dampbad og døgnåbne fitnessfaciliteter.

De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
9.2 ud af 10, Fremragende, 814 anmeldelser
Prisen er 2.698 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
19. apr. - 20. apr.
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Strand

  • Strand med hvidt sand i nærheden
  • Gratis strandbus
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller

Pool- og spafaciliteter

  • 4 udendørs pools
  • Dampbad
  • Liggestole ved poolen
  • Massage på værelset
  • Poolparasoller

Internet

  • Tilgængeligt i lejligheden: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Gratis ekstern parkering
  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Gratis strandbus
  • Gratis overdækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Familievenlige faciliteter

  • Børneaktiviteter under opsyn (tillægsgebyr)
  • Børneklub (tillægsgebyr)
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool

Restauranter på stedet

  • Melvin

Køkken

  • Brødrister
  • Elkedel
  • Espressomaskine
  • Fryser
  • Kaffe-/temaskine
  • Kogeplade
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køleskab/fryser i fuld størrelse
  • Mikrobølgeovn
  • Opvaskemaskine
  • Ovn
  • Stegeplade

Spisning

  • Komplet morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 08.00 til kl. 11.00 mod et gebyr på 24 EUR for voksne og 12 EUR for børn
  • Begrænset roomservice
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En poolbar
  • En restaurant
  • En strandbar
  • Kokkeservice
  • Snackbar/deli

Soveværelser

  • Madras af viskoelastisk skum
  • Premium-sengelinned
  • Soveværelse

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine

Opholdsområder

  • Separat siddeområde
  • Separat spiseområde
  • Stue

Underholdning

  • 50 tommers fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Tv på fællesarealer

Udendørsarealer

  • Have
  • Terrasse
  • Terrasse

Tøjvask

  • Renseri-/vaskeriservice
  • Vaskemaskine/tørretumbler
  • Vaskeri

Arbejdsområder

  • Arbejdsområde til bærbar computer

Komfort

  • Aircondition
  • Varme

Kæledyr

  • Kæledyr er ikke tilladt

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Håndtag i trappeopgange
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Særlige rygeområder

Service og tjenester

  • Bagageopbevaring
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengøring
  • Døgnåben reception
  • Flersproget medarbejderstab
  • Golfcaddier
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Mørklægningsgardiner
  • Pengeskab
  • Pengeskab i receptionen
  • Portier/piccolo
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Områdets højdepunkter

  • I bjergene
  • Tæt på havet
  • Ved vandet

Oplevelser

  • 4 udendørs padelbaner
  • 7 udendørs tennisbaner
  • Børneaktiviteter under opsyn
  • Børneklub
  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Døgnåbent motionscenter
  • Golfbane med 18 huller
  • Golfcaddier
  • Golfklub
  • Golfkøller/-udstyr
  • Golfundervisning
  • Golfvogne
  • Mulighed for golf
  • Professionel golfbutik
  • Shopping
  • Tennisundervisning
  • Cykeludlejning i nærheden
  • Faldskærmsudspring i nærheden
  • Fiskeri i nærheden
  • Hvalsafari i nærheden
  • Segway-udlejning/-ture i nærheden
  • Snorkling i nærheden
  • Vandre-/cykelstier i nærheden
  • Økoture i nærheden

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor (værten har angivet, at der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet)
  • Røgalarm (værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet)
  • Vinduesgitter
  • Brandslukker

Generelt

  • 151 enheder
  • 3 etager
  • Bygget i 2015
  • Cykeludlejning
  • Have
  • Lydisolering
  • Selskabssal

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er under renovering fra den 9. marts 2026 til den 13. marts 2026 (slutdatoen kan ændre sig). Følgende områder er påvirkede:
  • En af swimmingpoolene

Gæster har adgang til følgende alternative faciliteter under renovationen:

  • Udendørs pool

Overnatningsstedet vil bestræbe sig på at minimere støj og forstyrrelser under renoveringsarbejdet.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: 24 EUR for voksne og 12 EUR for børn (cirkapriser)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Værten har angivet, at der er en kuliltealarm på overnatningsstedet
Værten har angivet, at der er en røgalarm på overnatningsstedet
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 1000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Reservationer er påkrævet for golftider. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Byggearbejde er i gang ved en nabobygning, og der kan forekomme støj fra dette byggeriarbejde
Begrænset parkeringshøjde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Terraces Abama Apartment Guia de Isora
Terraces Abama Guia de Isora
Terraces Abama
Las Terrazas Abama Apartment Guia de Isora
Las Terrazas Abama Apartment
Las Terrazas Abama Guia de Isora
Las Terrazas Abama
Las Terrazas de Abama
Las Terrazas de Abama Suites Aparthotel
Las Terrazas de Abama Suites Guia de Isora
Las Terrazas de Abama Suites Aparthotel Guia de Isora

Ofte stillede spørgsmål

Har Las Terrazas de Abama Suites en pool?

Ja, dette overnatningssted har 4 udendørs pools og en børnepool. En af swimmingpoolene på dette overnatningssted renoveres mellem den 9. marts 2026 og den 13. marts 2026 (slutdatoen kan ændre sig).

Er Las Terrazas de Abama Suites et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Las Terrazas de Abama Suites?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted. Parkering i nærheden er også gratis.

Hvornår er indtjekning på Las Terrazas de Abama Suites?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Las Terrazas de Abama Suites?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Las Terrazas de Abama Suites shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Hvor ligger Las Terrazas de Abama Suites?

Dette lejlighedshotel med familievenlig profil ligger ved strandpromenaden i Guia de Isora, kun 0,9 km fra Playa de Abama og ca. 15 km fra Arena Strand og Los Gigantes-stranden. Derudover ligger Puerto Colón-lystbådehavnen og Siam-parken ca. 20 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Las Terrazas de Abama Suites

9,6

Enestående

9,6

Rengøring

9,0

Området

8,8

Service og personale

9,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 92 af i alt 114 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 13 af i alt 114 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 8 af i alt 114 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 1 af i alt 114 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 114 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

jette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Super ophold

Stedet er utroligt smukt beliggende, og der er alt i lejligheden, bortset fra en hårtørrer. Tror ikke det findes bedre. Det er moderne og smagfuldt indrettet. Den nærmeste lille by San Juan er rigtig hyggelig m. badestrand.Stedets rest. er i en klasse for sig, hvis man kan lide spændende og god mad.
Overnattede 5 nætter i februar 2020

8/10 Udmærket

Annelise

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Besværligt med indkøb da nærmeste supermarked kun kan nås med taxa. Restauranter på området var overtegnet hele perioden - fik at vide at folk bestilte op til 1 år før. Dejlige lejligheder.
Overnattede 6 nætter i december 2019

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lækker stor ny lejlighed, med gode pools. Ikke så stort udvalg til morgenmad, men vi var heller ikke mange, der spiste der.
Overnattede 4 nætter i december 2018

8/10 Udmærket

Frank

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Gute Lage
Overnattede 22 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Pierre

Synes godt om: Rengøring
Vue superbe et appartement magnifique ! De superbes vacances
Overnattede 6 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Paola

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
There are several pools all with beautiful sunset views . Our room was spacious big balcony .
Overnattede 14 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Yuriy, Saint-Laurent

Overnattede 6 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Rick

Overnattede 6 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Yuriy, Saint-Laurent

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I like this property very much.
Overnattede 7 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Manuel

Synes godt om: Rengøring
Las instalaciones y el personal del Restaurante del desayuno especialmente
Overnattede 2 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

ELNAZ KIANI

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Very friendly staff
Overnattede 7 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Eun Wook

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Louise

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 9 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

ADOLFO

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Exceptional suite @ best beach area in Tenerife

Unique place with multiple amenities and superb location, views and superior service.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Laura Leonor

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Heiko

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es war wiedermal ein toller Aufenthalt im Las Terrazas. Die Wohnungen sind sehr groß und man hat viel Platz um sich auszubreiten. Der Zimmerservice wird täglich gemacht und man hat die Wahl, in einem der Restaurants zu Frühstücken oder Mittag- und Abendessen zu sich zu nehmen oder sich selbst in der (leider nicht ganz so gut ausgestatteten) Küche selbst zu bekochen. Leider gibt es auf den Terrassen nicht viel Möglichkeiten sich vor der Sonne zu schützen. Es sind keine Sonnenschirme vorhanden und auch keine Liegenauflagen. Die Whirlpools im Zimmer kann man leider nur zwischen 10 und 22 Uhr benutzen. Das kleine Fitnessstudio ist spärlich ausgestattet und leider nicht klimatisiert. Ansonsten ist die Anlage Top gepflegt, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen bald wieder.
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Melissa

Overnattede 3 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Robert

Overnattede 7 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Björn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

marie

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent complex
Overnattede 7 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Scott

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Only issue I experienced was a lack of cooking items. Difficult to prepare meals. Other than that I would absolutely recommend this property.
Overnattede 4 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Lovely Abama Terraces

My husband and I had a two week stay in Las Terrazas de Abama Suites. The suite was very comfortable with modern furniture and a wonderful view over La Gomera The standard of cleanliness, not only in the rooms was very high, but also around the grounds, the pools, bar and restaurant areas. Staff were extremely friendly and helpful. There is also a shuttle service which is available to take you to the beach, the restaurants, the golf course or the shop. Would thoroughly recommend staying at Las Terrazas
Overnattede 14 nætter i januar 2025

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring

3-star service, 5-star prices

Unfortunately, this establishment proved to be another example of Tenerife’s 5-star façade: 4-star accommodations, 3-star service, and 5-star prices. From the moment we arrived, the experience was nothing short of appalling. At check-in, we were met by an astonishingly rude and dismissive staff member, Sr. Felipe, who, despite our presentation of a prepaid reservation via Hotels.com, insisted that we were at the wrong hotel and that our suite was fully booked. Rather than assisting us further, he proceeded to serve guests behind us, leaving us shocked at his unprofessionalism and utter lack of decorum. It took a call to Hotels.com—and, thankfully, the intervention of a more competent staff member—to locate our booking. Astonishingly, the suite we had reserved was, in fact, available. However, it took two hours to resolve this entirely avoidable issue. The suite itself was unremarkable: a standard apartment showing visible wear and tear, accompanied by a pervasive smell of mold. To make matters worse, the air conditioning in the bedroom did not work properly, resulting in poor air quality that forced us to leave the windows open. On the positive side, the rest of the staff members we encountered, particularly in the clubhouse and nearby spa, were kind and helpful. Their professionalism and attentiveness provided a glimpse of the level of service one might expect from a hotel of this supposed rating. This hotel has a long road to travel before it can justify its five stars
Overnattede 3 nætter i december 2024

10/10 Fremragende

Corentin

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
un excellent séjour, le personnel est à l'écoute, l'environnement est très calme.

10/10 Fremragende

catherine

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Wonderful

Excellent from start to finish. It always is! Thank you so much to Julio and all colleagues for making our most recent stay wonderful
Overnattede 7 nætter i december 2024