La qualifica di 5 stelle mi pare eccessiva per questo resort. Nel complesso la struttura avrebbe bisogno di un po' di manutenzione ordinaria, i giardini da curare meglio e la pulizia nelle zone comuni non sempre è perfetta. La cucina offre buone cose e talvolta qualche piatto meno riuscito, nel complesso buono ma non eccellente.
Ho prenotato via Expedia una suite con piscina (condivisa con un altro appartamento. questa sistemazione è sicuramente migliore rispetto alle camere standard e offre i servizi aggiuntivi attesi: stanze spaziose e pulite, cabina armadio, grande bagno dotato di vasca idromassaggio oltre alla doccia, phon "vero" e il bidet!!!
Segnalo "scivolata" organizzativa: ho chiesto di fare il late check out a causa dello spostamento del volo. il giorno prima di partire ci è stata confermato con il pagamento di una piccola cifra. Solo quando mi sono presentata per pagare, la mattina della partenza, sono stata informata che la camera era stata venduta. Alla richiesta di chiarimento la receptionist ha risposto che, sempre a pagamento ci avrebbe potuto fornire un'altra stanza. Ho manifestato disappunto per non essere stati avvisati se non così tardivamente: certo l'hotel fa il suo interesse vendendo la stanza, ma così ci hanno di fatto costretto a fare le valigie di fretta, perdendo la mattinata con il trasferimento. Solo allora ci hanno proposto gratuitamente lo spostamento. Un albergo "5*" dovrebbe evitare il disagio, non crearlo, soprattutto se offre servizio VIP.