Udendørsområde
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Poem Suites

3 out of 5
Poem Suites
Calle Albareda 54, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas de Gran Canaria

Anmeldelser

9,2

Fantastisk

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 58 af i alt 83 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 19 af i alt 83 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 2 af i alt 83 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 83 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 2 af i alt 83 anmeldelser" "

9,4/10

Rengøring

9,2/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

9,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

ALI

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A beautiful, quiet, clean place, close to everything: the beach, markets, and restaurants. The staff are friendly and helpful. I arrived three hours before the scheduled time, but they still gave me the place and helped me. The price is reasonable and acceptable. When I come back again, it will be my first choice.
Overnattede 2 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Ulises

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfecto.
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Bibiana

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
♥️
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Tibisay

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 1 nat i maj 2024

10/10 Fremragende

Antonio

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
N
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Muchas gracias por su puntuación.Esperamos poder volver a contar con su presencia.Reciba un cordial saludo.

8/10 Udmærket

MIGUEL

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bed was great. Well-appointed room, with a fully-equipped kitchenette (washing machine even!). The only problem is that the street is quite noisy due to traffic and the room is not very well isolated, which means that you can easily listen to other rooms as well.
Overnattede 3 nætter i maj 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Thank you very much for your review.For us the opinion of our guests is very important so we do everything possible to resolve these issues.We hope to see you again.

10/10 Fremragende

Carlos Gabriel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Apartamento moderno bien situado y tal como se describe
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Muchas gracias por la reseña que nos ha dejado.Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo.

10/10 Fremragende

Antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Desde Poem Suites queremos agradecerle la puntuación que nos ha dejado.Esperamos poder contar con su presencia nuevamente.Reciba un cordial saludo

10/10 Fremragende

Antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un buen lugar para descansar
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Agradecidos con la reseña que nos ha dejado.En Poem Suites tenemos muy en cuenta la opinión d nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo.

10/10 Fremragende

Jeremy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Superb location and really nice accommodations
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Thank you very much for your review.For the poem suites team is very important the opinion of our guests.Receive a cordial greeting.

10/10 Fremragende

Cristina

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me Encantó el Alojamiento. Sin duda volvería a Repetir.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Poem Suites Team den 14. maj 2024
Muchas gracias por su valoración.para el equipo de Poem Suites es de vital importancia su opinión y experiencia con nosotros.Reciba un cordial saludo.

10/10 Fremragende

Robin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Poem Suites Team den 22. mar. 2024
Thank you so much for your evaluating us. We appreciate this in order to keep improving at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Madeleine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schöne und sehr zentrale Unterkunft. Alles ist sehr gut zu Fuß oder mit dem Bis zu erreichen. Der Strand ist eine Minute zu Fuß entfernt. Wir würden die Unterkunft wieder buchen.
Svar fra Poem Suites Team den 13. mar. 2024
Thank you very much for your review. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Cristina

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sitio inmejorable, silencioso y muy bien ubicado
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Uziel Santana Poem Suites den 13. mar. 2024
Muchas gracias por su reseña. Desde el equipo de Poem Suites le agradecemos enormemente su estancia con nosotros. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Uns aludo

2/10 Forfærdeligt

Gracie

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My partner and I checked in on the 29th, in a comfort suite, room 206. When we arrived, staff were friendly and helpful, but the staff were not the issue. As we approached our room, the hallways, stairs, and particularly the mirror decorations were all dirty, setting the tone immediately. We got to our room, and quickly were disappointed. Although the facilities worked, with the exception of the cold shower, the cleanliness of the room was shocking. What we had been promised was not what we received. From the marks on the walls, to the mould in the shower, the entire place was just poor. We informed the receptionist, who was polite, and he told us the cleaner would do a once over. Even after this, we found that the only thing that had really been cleaned was the inside of the fridge. We were told that the black mould in the shower was not actually dirt, and neither was the marks over the walls, they were just ‘wear and tear’. We checked out early, and we’re genuinely shocked at our experience. I would say the reviews do not do the place justice from our experience. We have received no compensation, and have tried to take this up with Expedia, to which we were told there’s nothing that can be done. The hotel also claims that we never reported any issue with the room which is so frustrating.
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Poem Suites management den 13. mar. 2024
Dear Gracie, First of all we want to apologize for the experience you told us. We have a very professional cleaning team, which gives great importance to ensuring that everything is correct and in perfect condition for the satisfaction and peace of mind of our guests. Likewise, we have a room cleaning control in which all cleaning is recorded, including photos. If we had known that you were not satisfied with the cleanliness, or with the room, we could have found a solution to make you and your partner comfortable. Performing extra cleaning or changing rooms. We understand your annoyance and displeasure in order to solve the problem and your discomfort. At Poem suites our team is made up of professionals who are responsible for making our clients' stay a pleasant one. That is why we insist that any discomfort that a client may feel or disagreement be made known to us so that we can resolve it. Regarding the refund, we do not believe that it is the correct solution since, as I mentioned, we are at your disposal 24 hours a day to offer you solutions. Your stay was until March 7 and we thought that you were in your room, not that you had left before. We are not notified of his departure and we are not aware of it. We invite you to visit us again and give us a new opportunity where we can have a discount if you like and offer you one of our best rooms. Since we have different types to enjoy. Thanking you for the trust placed and your opinion.

10/10 Fremragende

Iain

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Poems was the best place we have ever stayed! We had a double bed suite and were delighted with the quirky layout the quality and cleanliness of the suite. It was the most comfortable bed and pillows we have slept on.... There is a cafe on the corner that opens early for a fresh coffee and pastry for breakfast as well as a small market to buy fresh items or tourist bits. Easy walking distance to the esplanade and parking sites within the city. Highly recommend.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment Lain. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Viktoria

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel in very good location
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment Lain. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Natalia

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment Natalia. We appreciatea lot your comment. We are eager to welcome you soon at our establishments. Have a good day

4/10 Dårligt

Sanna

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Ei niin hyvä kokemus.
Huoneen saamisesta (wa viestistä) ei tullut mitään infoa ennakkoon. Saavuimme sunnuntaina ja paikalla ei ollut henkilökuntaa. Sisään ei päässyt ja esim laukkua ei saanut jätettyä mihinkään päiväksi. Huone saatiin myöhässä, myöhästymisestä ei tullut mitään ilmoitusta. Huoneessa tosi voimakas tupakan haju. Siivoojat olivat ystävällisiä ja auttoivat kun muuta henkilökuntaa ei tavoittanut.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Poem Suites TEAM den 13. mar. 2024
Thank you very much for your valoration. We are looking forward to welcome you soon. From Poem Suites we work really hard to make the stay of our clients successfully. Kind regards

10/10 Fremragende

John

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
It was very pleasant stay.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment John. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

8/10 Udmærket

Jean

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment Jean. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Stephen

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great location very friendly and helpful staff and facilities good
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Poem Suites Team den 8. mar. 2024
Thank you very much for your comment Stephen. We appreciate enormously your valoration. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

2/10 Forfærdeligt

Yoojin

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I do not understand the high rating to be honest. For sure the pictures that were posted was not even close to what I stayed. The room was very humid and smelled like someone cooked in there right before we arrived. Towels have stains (black dirt looks like molds) and bed sheet also had a black stain. Warm shower does not last long enough for two people.
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfekt läge
Perfekt läge! Promenadavstånd till stranden, busshållsplats precis utanför och mycket trevlig och hjälpsam personal.
Overnattede 5 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bra hotelleilighet og flinke personell. Bare 2 min gåing til stranda. Selve leiligheten hadde noen nedsider. Handtaket til utedøren var løs, kjøkkenet og dusjen var ikke helt rent, og varme vatnet i dusjen varte bare 2 minutter før det ble iskaldt. Vi sa ifra til personalet og de fikset det nesten med en gang. Vi fikk til og med tilbudt 2 gratis vasker av leiligheten. Vi hadde en veldig hyggelig opplevelse hos poem suites:)
Overnattede 7 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Cora

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i december 2023

6/10 Okay

Gunjan

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 6 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Borislava

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice Apartment in Good location
First we had an Apartment to the street side and it was very loud. Moreover, the toilet door didn‘t work properly which was a big problem. After complaining, they have us another Apartment which was great 😀. Location is great - near the beach and a lot of Restaurants around.
Overnattede 4 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Gillian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved the apartment in a great place and very secure and safe place to be lots of local shops
Overnattede 2 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Christina

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wir haben uns im Poem Suite wohl gefühl. Das Zimmer ist sehr hübsch & stilvoll mit schöner Deko eingerichtet. Es vermittelt Gemütlichkeit. Das Doppelbett ist bequem und die Fenster halten den Straßenlärm gut ab. Das Zimmer mit Meerblick zeigt zum Hafen, nicht zum Strand. Praktisch ist auch die Ausstattung mit Waschmaschine und Küchzeile. Der TV hat nur spanische TV-Programme und einige Musikkanäle. WiFi ist gut und schnell. Bei unserer Ankunft war alles sauber, jedoch müssten die Ecken der Duschkabine mal mit Schimmelspray gereinigt werden. Negativpunkte: Die Duschkabine im Zimmer ist zwar stylisch, jedoch hat man erhöhte Feuchtigkeit im Raum, da es keinen Abzug gibt und es sehr laut ist wenn man das Fenster öffnet. Die Klimaanlage schafft es nicht die Feuchtigkeit raus zu kriegen. Auch roch irgendein Abfluss an 2 Tagen als wir Abends ins Zimmer kamen unangenehm. Der Warmwasserboiler im Klo ist zu klein. Man kann nicht mit 2 Personen nacheinander heiß duschen, selbst wenn man den Boiler auf komplett heiße Stufe stellt. Er hat nicht genug Wasservolumen. Die Verarbeitung der Einrichtung und Deko ist qualitativ schlecht. Die Druckfunktion der Küchenschränke funktioniert teils nicht und da es keine Griffe gibt ist es manchmal schwierig sie zu öffnen. Die Hängedeko fiel am ersten Abend von der Wand, weil der verwendete Dübel für das Gewicht der Dekoelemente zu klein ist. Alles in allem is es eine modernes Hotel in guter Lage bei dem man über Kleinigkeiten hinweg sehen muss.
Overnattede 4 nætter i december 2023

8/10 Udmærket

Torsten Anders

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 10 nætter i november 2023
Svar fra Poem Suites den 3. dec. 2023
thank your for staying with poem suites. we are looking forward to welcome you very soon. kind regards

10/10 Fremragende

Silvestre

Overnattede 7 nætter i november 2023

8/10 Udmærket

David

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La ubicación y estado muy bueno Pero zona ruidosa
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Poem Suites den 28. nov. 2023
Buenos días David. Agradecemos enormemente su opinión. En Poem Suites estamos constantemente trabajando en mejorar y proporcionar al cliente la mejor estancia posible. Nuestros apartamentos presentan ventanas insonorizadas, le invitamos nuevamente a visitarnos pronto. Un saludo

6/10 Okay

Matteo

Overnattede 4 nætter i november 2023

4/10 Dårligt

Roberto

Overnattede 7 nætter i november 2023
Svar fra Poem Suites Team den 20. nov. 2023
Gracias por habernos valorado. Desde el equipo de Poem Suites esperamos recibirle pronto y poder ofrecerle un mejor servicio aun. Buena tarde

10/10 Fremragende

paul

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Had a good 6 night stay. Staff were friendly and helpful. Hotel in a good position with just a few minutes walk from the beach, supermarkets and restaurants. Also, a very good and inexpensive bike hire shop is about a 10 minute walk.
Overnattede 6 nætter i november 2023
Svar fra Poem Suites den 17. nov. 2023
Good morning Paul. From Poem Suites we are grateful about your high rate. For us is really important the opinion of our guests. We are looking forward to welcome you soon at our establishments. Kind regards

10/10 Fremragende

Juha

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Sijainti, sijainti ja sijainti! Hyvä nukkua.
Vietimme kahden viikon Kanarian lomastamme kaksi yötä Las Palmasissa, Tämän hotellin sijainti on yksinkertaisesti täydellinen. Rantakadulle, kauppahalliin ja Catalinan puistoon on vain muutama askel. Myös akvaario ja ostoskeskus ovat kävelyetäisyydellä. Ainakin ylemmissä kerroksissa on hiljaista ja rauhallista nukkua. Huoneessamme ollut amme olohuoneessa on hauska vaikkakin epäkäytännöllinen. Henkilökunta on hyvin ystävällinen ja avulias. Sänky on hyvä ja keittiö astioineen riittävä. Tulen varmasti uudestaan yöpymään täällä.
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Poem Suites den 13. nov. 2023
Good morning Sijainti. From Poem Suites we would like to thanks you personally for the great review you have given us. For us is really important the opinion of our guests. We are looking forward to welcome you soon back again. Bests regards

10/10 Fremragende

Sanja

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wie zu Hause, sehr gut ausgestattet
Overnattede 7 nætter i oktober 2023
Svar fra Poem Suites den 9. nov. 2023
Wir von Poem Suites danken Ihnen sehr für Ihre Meinung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Fremragende

Francisco Javier

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy recomendable, agradecidos del detalle de salir a las 15.00 horas y de la amabilidad de la persona que nos atendió.
Overnattede 5 nætter i oktober 2023
Svar fra Poem Suites den 3. nov. 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la valoración que nos ha dado. Esperamos recibirle muy pronto nuevamente. Un saludo

10/10 Fremragende

Ines

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El estudio era precioso y el trato inmejorable.
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Poem suites den 22. okt. 2023
Muchas gracias Inés. Desde Poem Suites esperamos volver a recibirla pronto. Recibas un cordial saludo

8/10 Udmærket

Francisca

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Poem Suites den 17. okt. 2023
Desde Poem Suites nos alegramos enormemente de su valoración. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirle pronto. Un saludo

10/10 Fremragende

ALBERTO D

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
recomendable
todo correcto y muy buena atención. apartamentos bien equipados
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Poem Suites den 12. okt. 2023
Buenos días Alberto, muchas gracias por su comentario, nos alegramos de que su experiencia en Poem Suites haya sido de su gusto. Esperamos verle de nuevo pronto. Que tenga buen día.

10/10 Fremragende

Salek

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Poem Suites den 2. okt. 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la opinión de nuestros huéspedes. Esperamos recibirle pronto nuevamente. Gracias por confiar en nosotros, Salek

10/10 Fremragende

Caroline

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Poem Suites den 23. sep. 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente la puntuacion que nos ha dejado. Esperamos recibirla muy pronto de nuevo. Saludos cordiales

8/10 Udmærket

Heini Elina

Overnattede 9 nætter i september 2023
Svar fra Poem Suites den 6. okt. 2023
Desde Poem Suites agradecemos enormemente su opinion. Esperamos volver a recibirla muy pronto en nuestros establecimientos. Un saludo

10/10 Fremragende

Admir

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We enjoyed it very much in this apartment! Especially we liked the location. 3 minutes to the beach and in the evening it is breathtaking. The apartment is very new and beautiful. You have everything you need. Thank you Poem Suits for this experience.
Overnattede 7 nætter i august 2023
Svar fra Poem Suites team den 9. sep. 2023
From Poem Suites we would like to thank you for your review. We apreciate enormously the gratitude of our guests. We hope to see you back again very soon. Kind regards.

10/10 Fremragende

Maria Begoña

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Apartamento amplio y bien localizado. Todo lo que puedes necesitar.
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Begoña den 28. aug. 2023
Muchas gracias Begoña, agradecemos muchísimo su comentario y la confianza depositada en Poem Suites para su estancia en Las Palmas de Gran Canaria, reciba un cordial saludo.

8/10 Udmærket

Samir

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved my stay, conveniently located. But loud music playing at 3am and sound-proofing not the best was problematic, but bareable.
Overnattede 3 nætter i juni 2023
Svar fra Samir den 3. jul. 2023
Dear Samir, we are very pleased to know that you had a great stay in our accommodation, we appreciate your confidence in Poem for your stay in Las Palmas de Gran Canaria. We are very sorry for the inconvenience you had with the noise from the street, receive a warm greeting from all the Poem Suites team.

10/10 Fremragende

Javier

Overnattede 8 nætter i maj 2023
Svar fra Javier den 3. jul. 2023
Estimado Javier, agradecemos enormemente su comentario y su confianza en Poem Suites para su estancia en Las Palmas, esperamos verle pronto, reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo