6 udendørs pools, parasoller, liggestole
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af Hotel Riu Gran Canaria - All Inclusive

4 out of 5
Hotel Riu Gran Canaria - All Inclusive
Urb. Las Meloneras s/n, Maspalomas, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 267 af i alt 478 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 152 af i alt 478 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 40 af i alt 478 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 478 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 478 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,4/10

Service og personale

9,0/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Kristianna Winther

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
A nice week at Riu Gran Canaria
Great location, great pools and very nice staff that was service minded. The food was good and the selection was reasonable, but only buffets and all resturants except one, had the same food. 2-3 bar areas with good Aperol Sprits but the selection of wines and alcohols could be better.
Overnattede 7 nætter i april 2023

10/10 Fremragende

anne

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejlig ferie
Ualmindelig vellykket ophold. Super venligt personale. Glimrende mad, meget varieret. Flot udendørs område. Kommer gerne igen.
Overnattede 7 nætter i januar 2022

8/10 Udmærket

Judy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med mange faciliteter
Dejligt stort hotel med mange faciliteter, en smule slidte hotelværelser, men ovenud et skønt hotel med all inclusive , som har dejlig mad og et godt udvalg af drikkevarer både i bar og på værelset., hotellet er placeret ved vandet, men ikke i en by
Overnattede 7 nætter i november 2021

6/10 Okay

Kim

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pris og kvalitet hænger ikke sammen
Hotellet fungere fint, og maden er okay. Dog har de et stort problem i forhold til at gæsterne blokerer solsenge klokken 6 om morgenen og ofte slet ikke bruger dem. Så hvis du virkelig er a menneske så skynd dig ned og sikre dig en solseng inden det er for sent. Ellers ligger hotellet godt og serviceniveauet er ok. Dog hænger pris og kvalitet slet ikke sammen.
Overnattede 7 nætter i november 2021

4/10 Dårligt

Kent, København

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Disappointing experience
Nice newly renovated hotel yet somewhat impersonal. Rooms were comfortable, clean and nice. The food in the restaurants however was a very sad and disappointing experience. Exept for the one 'Asian' restaurant, the three other restaurants served exactly the same menu consequently consisting of the same poor quality low priced ingredients. Nothing seemed to be homemade and the taste of everything was bland and dull. The hotel had taken the concept of self-service to the limit as all 4 restaurants were buffet restaurants and furthermore all drinks incl. wine had to be drawn from machines by the guests.

10/10 Fremragende

Anne, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
❤️❤️❤️
Rigtig dejlig ferie, hvor det var 100% afslapning med all incl. Vi rørte ikke en finger i 12 dage og nød godt af top service og god mad - 3 gang vi var der og ikke sidste gang. ❤️

10/10 Fremragende

Anne, København, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Vi kommer igen og igen og igen - skøn ferie!
Vi elsker Clubhotel Riu Gran Canaria, og kommer der igen og igen. Det er måske lidt dyrt, men det er alle pengene værd. Vi havde en ferie, som vi var så kede af vi skulle hjem fra, idet vi havde haft den mest afslappede og underholdende ferie på Riu. Vi vender tilbage igen - gerne meget snart!!

8/10 Udmærket

Michael, Aarhus DK

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med Service minded personale!
Hotellet er godt og med god underholding. Det ligger perfekt i det bedste område på Gran Canaria.

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Meget blæst i området.
Dejligt værelse Men det blæste rigtig meget i området under opholdet og det gjorde at det ikke var muligt at nyde solen, fordi der ingen steder var mulighed for læ. Nabohotellet - også et RIU - lagde parasoller ned som læskærm omkring solstole, men det fik vi besked på, at vi ikke måtte. "Flot" kundeservice. Der var som følge af blæsten koldt i restauranterne på hotellet som også havde varmeovne placeret rundt om i restauranterne. En del af aftenunderholdningen foregik udendørs så det var ikke nogen nydelse på grund af kulden/blæsten. Kom fra Taurito området, hvor der var væsentlig mere læ, så de 3 dage på Riu blev ikke den nydelse, som vi havde forventet på grund af den ekstreme kulde.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Skøøønt hotel
Hotellet var perfekt - men det var også i den dyrere ende - det eneste der var skuffende var deres aften underholdning som var meget amatøragtigt

10/10 Fremragende

Lars Christian, København

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel i Mapalomas
Hotellet ligger meget flot med fri udsigt over Atlanterhavet ved Maspalomas/Meloneras. Det er stort med mange gæster, men utrolig velorganiseret med dygtige og venlige ansatte. Det er et all-inclusive hotel men af en meget høj standard med hensyn til mad mv.

10/10 Fremragende

Aso

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel
Godt , børnene vil gerne det samme sted igen. Godt sted til slap af.

10/10 Fremragende

Søren, Kolding

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig flot og hyggeligt hotel.
Hotellet var ny renoveret og rigtig flot. God stemning og personalet var helt i top mht. til hjælp og service. Vi mødte ikke en der ikke hjalp med et smil eller kom med en lille joke/frisk bemærkning. Alt personale hilser med et smil (hver gang). Hotellet er utrolig flot og omgivelserne ligeså. Maden var god, og rigtig godt med flere restauranter da det er buffet. Dog blev flere ting også skiftet ud hver dag i den "normale" restaurant. Alt er inclusive Mad og drikke hele dagen, også drinkt og andre drikke. Endda mad om natten, hvor man kan varme burgere/hotdogs/sandwich som er lavet om dagen.

10/10 Fremragende

Helle, Copenhagen Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel tæt ved havet for hele familien
God service og lækre faciliteter. Skøn opvarmet pool. Dog noget forundret over at børnepoolen ikke var opvarmet. Fin buffet over middel. Gå afstand til sanddynerne.

10/10 Fremragende

Lars

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint Hotel
Fint hotel til en afslappende ferie ved hav og strandpromenade.

10/10 Fremragende

Cathryn Lynn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

eamon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
great staff really enjoyed the stay food was very good
Overnattede 4 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Marion

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lhotel est incroyable. Le personnel est dune gentillesse et il y a plein d'activités a faire a proximité
Overnattede 3 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Daniel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Es una experiencia única y que toda persona debería vivir. Ideal para desconectar y disfrutar en familia. Volveré seguro!!!
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 20. maj 2024
Apreciado Daniel,Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración.¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros!Esperamos volver a darle la bienvenida, muy pronto, en alguna de nuestras instalaciones.Con nuestros mejores deseos, quedamos a su entera disposición.Cordialmente, Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Thorsten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 4 nætter i maj 2024

10/10 Fremragende

Juan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
One of the best resorts we’ve ever been. Incredible experience. Staff simply amazing, so friendly and so helpful. You are greeted all the time every where you go within the hotel. The food is great and very varied. Lots of vegetarian options. Staff went above and beyond!
Overnattede 7 nætter i maj 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 16. maj 2024
Dear Juan,It is great to know that you enjoyed your stay with us.It was a pleasure hosting you and thank you for taking the time to review your recent stay.We hope we see you soon again!All the best, Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

herve

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Merveilleux
Overnattede 7 nætter i april 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 9. maj 2024
Bonjour herve,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour à l'hôtel.Nous espérons vous revoir bientôt !Cordialement, Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Garen, Lausanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful hotel with top rated staff well trained and attentive food is extremely high quality for the price and good drinks at the open bar. Thank you RIU
Overnattede 6 nætter i marts 2024
Svar fra Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 16. apr. 2024
Dear Garen,It is really delighting to read your fantastic feedback! We thank you very much for being our guest, Garen.It is great to learn you are happy with our lovely staff, they will be informed.We hope to welcome you again, so we can share yet another unforgettable visit with you.Loving wishes,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

2/10 Forfærdeligt

alin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Rooms are very small, Terrible, terrible food.
Overnattede 6 nætter i februar 2024
Svar fra Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 15. mar. 2024
Dear Alin,Thank you very much for stayning with us.It is unfortunate to learn, that regardless our chefs’ efforts, we could not meet your taste.In order to fulfil every guest expectations regarding food, our main buffet and theme restaurants offer a great selection of exquisitely presented local and international dishes which are prepared daily with the utmost care and using fresh ingredients. We regret that we failed to live up to your wishes and we can assure that we do check daily our food offer, combining quality and variety catering for all tastes.We are truly saddened to read that despite our best efforts and the goodwill of our staff, we were unable to fulfil your wishes and you did not find anything positive about our hotel.Best Regards,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

2/10 Forfærdeligt

alin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Room and balcony were extremely small. No iron and no ironing board. Terrible pillows. Way too many insects inside the toom. Coffee machine is only for instant coffee. Staff lied about the restaurant reservations, as we could not go to any restaurants, so all we could eat was just buffet food wich was simply put...horrible! Water in the pools was cold. Cheap drinks. Extremely disappointed. Please stay away from this property.
Overnattede 7 nætter i februar 2024
Svar fra Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 12. mar. 2024
Dear alin,We are truly saddened to read that despite the efforts of our team and the goodwill of our staff, we were unable to fulfil your wishes and you did not find anything positive about our hotel.Best Regards,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Aaron, FPO AE

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great quality of food for all inclusive!
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Svar fra Online Reputation Manager den 29. jan. 2024
Dear Aaron,Thank you for taking the time to give us your valued feedback following your recent stay at our hotel. We are very happy to hear that you enjoyed our Hotel Riu Gran Canaria.We look forward to host you again soon. Have a lovely day. Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 10 nætter i december 2023

6/10 Okay

Stephen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Nice and pleasant place to stay. A few things to work on but was a relaxing holiday.
Overnattede 5 nætter i november 2023
Svar fra Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 4. dec. 2023
Dear Stephen,We appreciate you taking the time to share your feedback with us, all comments are taken into account.Your evaluation is very helpful when applying changes and improvements.Thank you very much for staying with us.Nevertheless, we will take note of your observations for future arrangements.Hoping to host you again.Best Regards,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Ángel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Viaje Novios
Experiencia increíble, buenas habitaciones y Gastronomía, así como la localización y entorno..
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 6. nov. 2023
Apreciado ÁngelEstamos muy complacidos de recibir información como la que nos brinda ya que, para nosotros es muy importante y podemos observar su satisfacción, lo cual nos complace mucho.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Henricus van

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i oktober 2023

10/10 Fremragende

GLORIA

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
la tranquilidad
me ha gustado bastante la amabilidad de las personas es excelente se come bien. lo que hechado em falta los detalles del baño como el cepillo de dientes el gorro de la ducha esas cosas que nos gustan
Overnattede 6 nætter i august 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 23. aug. 2023
Apreciada GLORIA,Gracias por su comentario tan satisfactorio, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que su valoración fuera tan positiva en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos.Cordialmente, Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Jörg Stefan

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Das Mobliar in dem Zimmer war beschädigt und nicht mehr im Besten Zustand. Der Rest des Hotels war top
Overnattede 2 nætter i april 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 19. apr. 2023
Lieber Jörg,herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Gran Canaria.Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und wissen Ihre gute Bewertung zu schätzen.Natürlich werden wir auch den Dingen nachgehen, mit denen Sie nicht so zufrieden waren und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.Wir hoffen sehr Sie kommen uns bald wieder besuchen.Mit besten Grüßen,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Geir Grongstad

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Friendly and pleasant staff.
Overnattede 10 nætter i april 2023
Svar fra Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 24. apr. 2023
Dear Geir Grongstad,We really appreciate you took the time to leave your fabulous feedback.Knowing you enjoy your well-deserved holiday makes every effort worthwhile!We will take note of your kind remarks. Thank you very much on behalf of our staff.Wishing you will visit us again soon.Best wishes!Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

6/10 Okay

Jacqueline

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Not Adult only section
My biggest complaint about the hotel is that there were specific adult only sections and they did not enforce nor were they consistent with the actual adult only section not only were children allowed to stay in the building they were allowed in the Jacuzzi, where it was specifically posted that only adults were allowed in as well as the spa area. The Hotel did have posted signs all over the place, stating where children were allowed to go however, none of the staff actually enforced until they were asked to do so. Also, this hotel is mainly for Nordic country Europeans, and that was made very prevalent multiple times by different staff members when we were question as to why we were there or if we truly were staying at the hotel Lastly, the food in the all inclusive is not worth it, you can get better food outside of the hotel for cheaper prices.
Overnattede 7 nætter i april 2023
Svar fra Riu Gran Canaria Online Reputation Manager den 14. apr. 2023
Dear Jacqueline,Thank you very much for choosing Riu and for sharing your feedback. As we strongly believe that guests come first, it is truly saddening to find that you were not completely satisfied with your recent stay and that there were some aspects that overshadowed your experience.We have passed your concerns to the relevant department for an appropriate follow up and we sincerely hope that you will give us another chance to welcome you again and share a more pleasant experience.Warmest Regards,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

martine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excellent séjour
Sejour entre amis dans cet hôtel Riu, nous avons tous beaucoup aimé ! Confortable, extra propre, personnel tres serviable, tres bon resto, espace, animation, proximité de la mer, rien à redire ! Merci à l'équipe du RIU
Overnattede 8 nætter i marts 2023

8/10 Udmærket

Kerstin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hej tycker för vad man betalar för mat o dricka så va vinet inte bra. Drack öl o vatten hela veckan drinkarna va alldeles underbara. Och Cava med De som spelade va duktiga !! Showerna va bra utförda av dansarna men gillade inte att allt va playback fina lokaler till show !! Maten va bra inte lätt med så många människor skulle bara vara ljuddämpat det blir som i en skolmatsal !! Servicen va bra
Overnattede 6 nætter i marts 2023

6/10 Okay

Andres

Overnattede 2 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Katja

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hyvä ja siisti hotelli
Siisti hotelli, hyvä ruoka, ystävällinen henkilökunta. Uima-allasalue viihtyisä ja riittävän suuri. Kuntosali on pieni hotellin kokoon nähden.
Overnattede 10 nætter i marts 2023

10/10 Fremragende

Pramodini

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had an excellent holiday!
Overnattede 5 nætter i februar 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 7. mar. 2023
Dear Pramodini,Thank you for your nice words.We sincerely hope that soon you will visit us again and thus we can offer you another very pleasant stay.All the best!Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Gianni

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Chambre à améliorer
Overnattede 5 nætter i februar 2023

10/10 Fremragende

Christian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Entspannter, aber nicht preiswerter Urlaub.
Zum zweiten Mal dort und es hat uns erneut gefallen. Sehr nettes Personal, sauber und angenehme Atmosphäre.
Overnattede 5 nætter i januar 2023
Svar fra Online Reputation Manager den 27. feb. 2023
Sehr geehrter Christian,herzlichen Dank, dass Sie unser Haus zum zweiten Mal besuchten und sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass wir eine so gute Bewertung erhalten haben und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Bewertungen, wie die Ihrige, ermutigen uns sehr und wir werden weiterhin unser Bestes geben, damit sich unsere Gäste sehr wohl fühlen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Hotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Allt var bra förutom att vi hade en restaurang ovanför oss. Man vaknade tidigt när dom började dra alla frukost vagnar tidigt på morgonen.
Overnattede 11 nætter i december 2022

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i januar 2023

10/10 Fremragende

Carlos

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing Facilities and great customer service
Svar fra Online Reputation Manager den 5. jan. 2023
Dear Carlos,Thank you very much for your positive review! We are very happy to read that we lived up to your wishes and we hope that you will come back very soon and we can share another great experience. Have a great day,Hotel Riu Gran Canaria Online Reputation Manager

8/10 Udmærket

Seija

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

10/10 Fremragende

Antje

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr freundliches Personal, tolle Anlage, schönes Zimmer, essen sehr gut Umgebung auch schön
Overnattede 3 nætter i december 2022
Svar fra Online Reputation Manager den 23. dec. 2022
Sehr geehrte Antje, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf Expedia so toll zu bewerten.Es war uns ein Vergnügen Ihr Gastgeber sein zu dürfen und es ist schön zu lesen, dass wir Sie voll und ganz überzeugen konnten. Ihre lobenden Worte haben wir mit großer Freude mit unserem Management Team geteilt.Wir hoffen sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!Mit herzlichen GrüßenHotel Riu Gran CanariaOnline Reputation Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i oktober 2022

2/10 Forfærdeligt

ASHLEY

Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Stay Away!
If I could give no stars to this place I would, but the 1 star goes to some of the staff like Sarah who was kind & accommodating. Besides that it was not a positive stay and the food was sub-par. My fiancée had a burn accident with the soup they were serving and ended up with 2nd and 3rd degree burns. They don’t put caution signs or hot labels. No one ever checked on us or tried to help assist when he got burned. They said they only allow staff members to use first aide kits, didnt have a doctor come onsite, & just called us a taxi for the hospital. If he would have had some assistance & cold water immediately we wouldn’t have had a $600 doctor bill! It ruined the rest of our trip because we couldnt do anything in water or excursions. The rooms are basic & have funny smells. The A/C in the rooms dont work well & the shower water fills up over your feet while your showering & the drain takes about 12-15 mins to drain the water out. Oh & when asked to speak with a manager they kept saying he wasn’t available until the very last day right before we were traveling home! Thanks again for your terrible service and treatment. If you’re American, stay away from this place!
Overnattede 2 nætter i oktober 2022

2/10 Forfærdeligt

ASHLEY

Overnattede 1 nat i oktober 2022

10/10 Fremragende

Manfred

Overnattede 7 nætter i oktober 2022