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Anmeldelser af Mercure Neu-Isenburg

4 out of 5
Mercure Neu-Isenburg
Frankfurter Strasse 190, Neu-Isenburg, HE

Anmeldelser

8,2

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 53 af i alt 148 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 66 af i alt 148 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 21 af i alt 148 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 3 af i alt 148 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 148 anmeldelser" "

8,4/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Henrik Schalls

Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Marc den 12. aug. 2022
Lieber Herr Schalls, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

2/10 Forfærdeligt

Sami

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dårlig
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Marc den 26. jul. 2021
Dear Sami, Many thanks for your stay and post review. We regret that your stay was not to your satisfaction. The next time please be so kind and advise directly in the hotel how we can assist you. We hope to see you again after our finished renovation in August anyway. Many thanks and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Marion

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Damir & Feedback den 7. maj 2024
Liebe Marion vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback.

10/10 Fremragende

Bong Jun

Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Damir & Crew den 12. feb. 2024
Many thanks for your visit and for your full points. See you again soon.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
エレベーターに感動
エレベーターが常に0階でドアを開けて待っていてくれるのは感動しました。また朝食のメニューが豊富で美味しかったです。
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Damir & Crew den 6. feb. 2024
Thank you!

10/10 Fremragende

Alexander

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra Damir & Crew den 26. jan. 2024
Vielen herzlichen Dank. Luftige Grüße aus Neu Isenburg.

6/10 Okay

Dr.Roland

Rejste med partner, Rejste med kæledyr
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Sehr zentral gelegen aber der uns zugewiesene "Privilege Room" war eiskalt,nur für eine Person vorbereitet, klein und die Fugen der Dusche waren im unteren Bereich mit schwarzem Schimmel kontaminiert. Nach Beschwerde "Up-Grade" in ein Themen-Zimmer "Ballonfahrt"...das war sauber und nett allerdings sehr hellhörig und direkt am Fahrstuhl gelegen.Aber 4.30Uhr morgens war an Schlaf nicht mehr zu denken.an Schöaf nicht
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra Damir & Crew den 15. jan. 2024
Lieber Herr Dr. Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und auch Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Bitte sehen Sie uns nach, dass wir bei den aktuellen Energiekosten unsere Zimmer nicht stundenlang vor Anreise vorheizen können. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Udmærket

Josef

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel "Merkure" entspricht unseren Bedürfnissen.
Overnattede 6 nætter i november 2023
Svar fra Damir & Crew den 7. dec. 2023
Lieber Josef, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

10/10 Fremragende

Helge

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Perfekt
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Marc den 17. nov. 2023
Lieber Helge,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Karl

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
sehr angenehm...jederzeit gerne wieder
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Marc den 8. nov. 2023
Lieber Karl,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung. Freut uns sehr zu lesen!Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

6/10 Okay

Jazmín

Synes ikke om: Rengøring
Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Marc den 17. nov. 2023
Dear Jazmin,Many thanks for your visit and score.We hope to welcome you back soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Fabio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2023

10/10 Fremragende

Robert

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023

6/10 Okay

Niloofar

Synes godt om: Service og personale
The property was good near shopping
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra Marc den 12. jul. 2023
Dear Niloofar,We appreciate your comments and thank you for staying with us.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Ashleigh

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juni 2023

4/10 Dårligt

David

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juni 2023

10/10 Fremragende

Mateusz

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i maj 2023

6/10 Okay

Josef

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Die Lage des Hotels hat uns gefallen. Die Sauberkeit im Hotelbereich(z.B.Flur,Aufzug etc.)könnte besser sein.
Overnattede 5 nætter i maj 2023
Svar fra Marc den 23. maj 2023
Lieber Josef,vielen Dank für Ihren Besuch und Bewertung.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends gerecht werden konnten und werden die Sauberkeit in den angesprochenen Bereichen entsprechend überprüfen.Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Patrick

Overnattede 1 nat i april 2023

8/10 Udmærket

Thomas

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i april 2023

10/10 Fremragende

Sascha

Overnattede 1 nat i marts 2023

8/10 Udmærket

Thomas

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Breakfast was great and the staff was excellent and very helpful.
Overnattede 3 nætter i februar 2023
Svar fra Marc den 6. mar. 2023
Dear Thomas,We thank you for your stay and kind comments, much appreciated.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Wei Yao

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Damir den 23. feb. 2023
Many thanks for your full points. Thank you for staying with us and see you again.

6/10 Okay

mohamed

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Not a 4 star hotel.
I am not going to accept this hotel as 4 star. Its no where near 4 star. In room first of all they dont have fridge no safe locker no cupboard no cattle just 2 bottles of water. Paid parking reception and bar is together.
Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra Marc den 16. dec. 2022
Dear Mohamed,Many thanks for staying with us and taking the time to drop us a short comment afterwards.We regret that you were not satisfied with your stay.Referring to your mentioned points we recommend that you book a superior room the next time where you can enjoy all of the missing features.The Classic room you stayed in is one of the last 20 remaining ones which are not renovated yet.We thank you for your understanding and hope to welcome you back on board once again.Take care and best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Karin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Prima Business Hotel, alles top
Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra Marc den 13. dec. 2022
Liebe Karin,haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns sehr freuen Sie bald erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Susan

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, quiet room. Perfect for an early flight out of FRA.
Overnattede 1 nat i november 2022
Svar fra Marc den 13. dec. 2022
Dear Susan,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Stephan

Overnattede 1 nat i november 2022

6/10 Okay

Henry

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
In die Jahre gekommen. Frühstück für 20 € absolut überteuert und misserabel.
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Svar fra Marc den 26. okt. 2022
Lieber Henry,vielen Dank für Ihren Besuch und Kommentar.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen leider nicht gerecht werden konnten. Bitte reservieren Sie doch das nächste Mal eines unserer Superior Design Zimmer (85% unseres Zimmerinventars). Ich hoffe Sie werden unser renoviertes Zimmerprodukt mögen.Vielen Dank und besten GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Roman, Gatersleben

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr gute Lage zum Flughafen. Restaurants & Einkaufsmöglichkeiten in Laufweite.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Marc den 24. okt. 2022
Lieber Roman,vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir hoffen Sie schon zeitnah wieder bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Pierre

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
A nice stay for this business trip.
Nice hotel with themed decoration - aviation - and general good service. Comfortable room and bed as well.
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Marc den 24. okt. 2022
Dear Pierre,Many thanks for flying with us.We appreciate your kind comments and good score.Looking forward to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Knut

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles in allem in Ordnung.
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Lieber Knut,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Bewertung.Beuschen Sie uns gern bald wieder.Beste GrüßeMarc ProkopGeneral Manager

6/10 Okay

Silvia

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wir waren nur eine Nacht im Hotel, daher kann keine wirkliche Einschätzung gemacht werden. Die Zimmer waren sauber und schön, das ist wichtig.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Liebe Sylivia,besten Dank für Ihren Besuch und kurzen Kommentar.Wir hoffen Sie das nächsten Mal länger bei uns an Bord begrüßen zu können.Besten Dank GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Julia

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Alles super.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Hallo Julia,herzlichen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung.Wir würden uns freuen Sie zeitnah erneut bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Julia

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pretty rooms, good breakfast, parking garage, friendly staff.
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Dear Julia,Many thanks for flying with us :)We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for the good score.We hope to see you again soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Schönes Hotel
Das Zimmer war schön. Die Rechnung wurde zweimal abgebucht
Overnattede 1 nat i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und tolle Bewertung über die wir uns sehr gefreut haben.Wir bedauern dass wir bei Abreise die Rechnung versehentlich erneut abgebucht haben und gehen davon aus dass der Fehler umgehend behoben wurde.Wir danken für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen.Mit besten GrüßenMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Fabio

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice and comfy but remember to ask room cleaning !
Very good and discreet hotel, personnel professional and kind. I appreciated easy parking and breakfast full selection ... on the other side, the room cleaning deleted if not specifically requested is not in line with any habit and need.
Overnattede 7 nætter i september 2022
Svar fra Marc den 26. sep. 2022
Dear Fabio,Many thanks for your visit and kind comments.We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back on board soon.With best regardsMarc ProkopGeneral Manager

2/10 Forfærdeligt

Farhan Ali

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Für ein 4 sterne hotel erwartet man vieles aber dieses hotel hat mich sehr enttäuscht. Es gibt kein telefon im zimmer um das hauspersonal oder zimmerservice zuerreichen. Kein kostenloses Tee oder kaffee sticks im zimmer.Keine tägliche reinigungen der zimmer. Kurz zeit parkplätze und behinderten parkplätze werden einfach tage lang belegt und das hotel tut nichts dagegen während andere gäste die nicht im tiefgarage parken auf der strasse stundenlang parkplätze suchen müssen. Es gibt keine kontrolle bei externen besuchern bzw. Essen lieferanten. Diese können kontrolllos oben direkt zum zimmer gehen statt traditionell unten zu warten bis der gast sein essen holen kommt. Dieses hotel würde ich keinem empfehlen der für 4 sterne erwartungen hat.
Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Marc den 24. aug. 2022
Lieber Farhan,vielen Dank für Ihren Besuch sowie Kommentar im Nachgang.Wir bedauern dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.Alle von Ihnen genannten Kritikpunkte wurden jedoch im Vorfeld nirgendwo bei der Buchung bestätigt.- Zimmertelefon - Zimmerservice- Kaffee/Tee - gern können Sie unsere Privilege Zimmer buchen!- kostenfreie Parklätze vor dem Haus- Kontrolle von "externen" BesuchernAlle genannten Punkte sind im Übrigen keine Kriterein für eine 4 Sterne Dehoga Klassifizierung.Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Verständnis.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

8/10 Udmærket

Constanze, Loerrach

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Die Lage ist super man ist schnell Überall und ein großes Einkaufszentrum ist grad in der Nähe.
Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Marc den 24. aug. 2022
Liebe Constanze,vielen Dank für Ihren Besuch sowie die gute Bewertung.Wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen heißen.Mit bestem GrußMarc ProkopGeneral Manager

10/10 Fremragende

Peter

Overnattede 1 nat i august 2022

4/10 Dårligt

Britta

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juli 2022

8/10 Udmærket

Scott

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Large room, underground parking is nice with the heat this summer. Didn't like needing to request house keeping if it was wanted, not a big issue. Real nice hotel.
Overnattede 6 nætter i juli 2022
Svar fra Marc den 12. aug. 2022
Dear Scott, Many thanks for your stay and taking the time to drop us a short review afterwards. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you back soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Tanja

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Reicht aus für einen Kurzaufenthalt.
Check in war schnell und problemlos. Unser Zimmer war schon vor dem eigentlichen Check in fertig, was ein Bonus war. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht für 2 Personen aber hatten bis um 00:00 immer noch nicht das zweite Kissen und die zweite decke, so musste leider der einzige Mitarbeiter der Nachtschicht alles besorgen für uns. Frühstück war ausreichend aber auch hier sind die beiden Mitarbeiterinnen total überfordert gewesen, es war fast alles leer und eine konstante Schlange .Ich denke mal dass man auch hier die Personalmangel Probleme von Deutschland sieht. Nichts desto trotz waren alle sehr freundlich und aufmerksam. Da die meisten zum Coldplay Konzert im Hotel waren hat der Manager auch Coldplay laufen lassen an der Rezeption/Bar was wirklich Aufmerksam war. Die Parkgarage ist super. Location nicht schlecht für eine oder zwei Nächte
Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Marc den 5. jul. 2022
Liebe Tanja, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch sowie das ehrliche Feedback im Nachgang. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis! Schön dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben, wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Beste Grüße Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Sven

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i juni 2022
Svar fra Marc den 27. jun. 2022
Hallo Sven, vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Bord willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

4/10 Dårligt

Oliver

Forretningsrejsende, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring
Leider muss ich sagen, ich wurde sehr enttäuscht. Die Zimmer sind für über 100€ nicht gepflegt. In der Dusche war Schimmel am oberen Rand umlaufend an der Decke und Wand. Der Putz hat sich nach der Badtüre wie Staub auf dem Boden konzentriert gefangen. In den Stockwerken beim aussteigen aus dem Aufzug oder Treppen aufsteigen, waren die abgehängten Decken geöffneten und man hat alles gesehen. Leider auch nicht der Anblick für ein 4 Sterne Hotel. Wir waren dort 4 Nächte, in dieser Zeit wurden die Zimmer nicht gereinigt. Nach nachfragen was da los sei, kam die Antwort nur auf Wunsch werden diese gereinigt. Dann ging zum guten schluss noch der Fahrstuhl nicht mehr. Sprich aus dem 5 & 3 Stock mussten wir die Koffer heruntertragen Leider werde wir diese Unterkunft nicht mehr Besuchen.
Overnattede 4 nætter i maj 2022
Svar fra Marc den 12. maj 2022
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihren Besuch sowie das ehrliche und konstruktive Feedback. Wir sind derzeit noch dabei die letzten Renovierungsarbeiten an der Decke in den Fluren durchzuführen. Den Schimmel im Bad bedauern wir sehr! Nach Ihrer Abreise wurde dies umgehend bearbeitet. Was die Zimmerreinigung anbelangt, so können Sie diese gern jederzeit und täglich sowie kostenfrei bei uns bestellen, so haben wir es auch im Zimmer schriftlich kommuniziert. Den Ausfall des Aufzuges bitten wir zu entschuldigen, dieser wurde gleich am Montag Morgen wieder in Betrieb gebracht. Wir bedauern sehr dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten und danken für Ihr Verständnis. Sollten Sie uns dennoch ein weiteres Mal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Raymond

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vriendelijke ontvangst, prima kamer en goed ontbijt
Overnattede 1 nat i februar 2022
Svar fra Marc den 21. feb. 2022
Dear Raymond, Many thanks for flying with us :) We appreciate your comments and score and look forward to welcome you back on board very soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
I will stay this hotel again, if I visit Frankfurt
Front desk staff is kind. Simple, good breakfast. Very good location near big shopping mall. Safe stay from Covid19.
Overnattede 7 nætter i november 2021
Svar fra Marc den 2. dec. 2021
Dear Guest, Many thanks for flying with us :) We thank you for your good score and kind comments and look forward to welcome you back on board soon. With best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Julian

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Top Hotel nähe Flughafen Frankfurt
Super schönes und Gemütliches Mercure Hotel. Service war kompetent und Freundlich und hat keine Wünsche offen gelassen.
Overnattede 1 nat i november 2021
Svar fra Marc den 2. dec. 2021
Lieber Julian, vielen Dank dass Sie mit uns geflogen sind :) Über Ihre positive Bewwertung haben wir usn sehr gefreut. Gern werde ich diese an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Assed

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great and convince location
It was a great location, you have Neu-Isenburg Shopping Centre at the doorstep of the Hotel! Bus and Taxi Service are right there too! Frankfurt City Center is 20 min with taxi. I really enjoyed my stay there!
Overnattede 3 nætter i oktober 2021
Svar fra Marc den 2. dec. 2021
Dear Assed, We thank you for your comments and appreciate your good score. We hope to see you again soon. Take care and best regards Marc Prokop General Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Gut und angenehm
Gut und angenehm
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Marc den 1. nov. 2021
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch sowie positive Bewertung, über welche wir uns sehr gefreut haben. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grpüßen Marc Prokop General Manager

8/10 Udmærket

Melanie

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Das Hotel ist gerade komplett renoviert worden und das Flughafenkonzept-Design mit ausrangierten Sitzen der Businessclass einem Teppich in den Fluren, der wie Landebahn gemacht ist und z.B. Betten mit angedeuteten Rücksitzlehnen als Kopfteil ist wirklich komplett stimmig und sieht toll aus. Ich war begeistert. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Schade war, dass es am späteren Abend keinen Grauburgunder mehr gab, zum Hugo keine Minze und Lillet Wild Berries gar nicht angeboten wurde. Auch war schade, dass das Mittagessen bei der am nächsten Tag stattfindenden Tagung im Hotel kalt war - bis auf die Suppe.
Overnattede 1 nat i oktober 2021
Svar fra Marc den 1. nov. 2021
Liebe Melanie, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und freundlichen sowie ausführlichen Kommentar. Es freut mich dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und wir mit dem neuen Design Ihren Geschmack getroffen haben. Die Unannehmlichkeiten bzgl. der nicht mehr vorhandenen Getränke haben wir zur Kenntnis genommen und bitten Sie zu entschuldigen. Gleiches gilt für die Suppe. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen Sie schon bald wieder einmal bei uns an Board willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager